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Temu狂飆的2023年

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Temu狂飆的2023年

拼多多“砍一刀”風(fēng)靡全球。

文 | 霞光社 Yinting Hou

編輯 | 劉景豐

2023年,人工智能聊天機(jī)器人程序ChatGPT在全球引發(fā)了熱潮。除了ChatGPT,中國(guó)跨境電商平臺(tái)Temu在北美等48個(gè)國(guó)家“狂飆”,也成為了全球一大熱聞。

Temu成為2023年美國(guó)下載次數(shù)最多的iPhone應(yīng)用,而統(tǒng)計(jì)信息來(lái)自Apple官方。

2023年12月12日, App Store全球編輯團(tuán)隊(duì)發(fā)文表示,Apple評(píng)選了2023年最受歡迎的應(yīng)用和游戲,2023年美國(guó)“熱門(mén)免費(fèi)iPhone應(yīng)用程序”(Top Free iPhone Apps)榜單上,Temu位列第一,超過(guò)了CapCut(剪映海外版)、TikTok、Instagram、Google、YouTube等全球頭部應(yīng)用。

日前,SimilarWeb發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年12月,Temu的獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)量達(dá)4.67億,與速賣(mài)通(Aliexpress)持平,排名全球第二。亞馬遜以26.59億用戶(hù)位居第一。Shein擁有1.723億用戶(hù),排名第三。

Temu正在搶占亞馬遜等頭部電商應(yīng)用的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)。

研究公司Apptopia的數(shù)據(jù)顯示,2023年第二季度,美國(guó)購(gòu)物者在Temu上花費(fèi)的時(shí)間幾乎是亞馬遜等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用程序上花費(fèi)時(shí)間的兩倍。消費(fèi)者每天在Temu的應(yīng)用程序上花費(fèi)18分鐘,而在亞馬遜上花費(fèi)10分鐘。

報(bào)告稱(chēng),用戶(hù)花在Temu上的時(shí)間持續(xù)增加,10月份延長(zhǎng)至約22分鐘,并擴(kuò)大了與亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特(Target)等購(gòu)物巨頭的差距。

圖源:Bloomberg

銷(xiāo)售5美元以下的家居日用品和10美元左右的女裝,Temu成為新一代“海外版拼多多”,滿(mǎn)足了歐美普通民眾的消費(fèi)需求。

目前,Temu仍處于燒錢(qián)換規(guī)模、虧損求增長(zhǎng)的階段。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein估計(jì),今年Temu全球銷(xiāo)售額或超130億美元,但可能會(huì)出現(xiàn)36.5億美元的經(jīng)營(yíng)虧損??赡芤掷m(xù)到2025年,Temu的虧損才會(huì)縮小。

根據(jù)市場(chǎng)消息,Temu或?qū)⒂?024年試水POP(Platform Open Plan)模式,也即以“自營(yíng)+平臺(tái)”雙模式運(yùn)營(yíng),第三方賣(mài)家將可以在平臺(tái)上自主運(yùn)營(yíng)店鋪。如果塵埃落定,必將搶占其他跨境電商平臺(tái)更多的生意份額。

這一年,Temu在全球“逆風(fēng)”啟航,并大肆擴(kuò)張,并以獨(dú)特的商業(yè)模式重塑行業(yè)格局。2024年,無(wú)論這匹黑馬走向如何,都依然會(huì)搶人眼球。

2023年,Temu風(fēng)靡全球,跟經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)。

聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《2023年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與展望》報(bào)告指出,2023年,全球經(jīng)濟(jì)增速預(yù)計(jì)為1.9%,成為數(shù)十年來(lái)增速最低的年份之一。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)研究所的經(jīng)濟(jì)學(xué)家Peter Earle表示,Temu正受益于高物價(jià)和通貨膨脹帶來(lái)的購(gòu)物疲勞。

Temu的爆發(fā),始于2023年2月。Temu斥資千萬(wàn)美元,在美國(guó)“超級(jí)碗”(全國(guó)橄欖球聯(lián)盟的年度冠軍賽)上投放了2條30秒廣告,廣告語(yǔ)“Shop like a Billionaire” 植入了1億美國(guó)人腦中。

超級(jí)碗的觀(guān)眾主要為18-34歲的年輕人,他們對(duì)價(jià)格敏感,同時(shí)也更容易接受新事物。Temu的低價(jià)優(yōu)勢(shì),正好符合這類(lèi)消費(fèi)者的需求。播出當(dāng)晚,Temu的APP下載量激增45%,日活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)20%。

趁著風(fēng)頭,Temu加速布局。2023年3月13日,Temu進(jìn)入了澳大利亞、新西蘭。兩天后,Temu上線(xiàn)英國(guó)。此后一個(gè)月內(nèi),德國(guó)、法國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙站點(diǎn)相繼開(kāi)放。

2023年3月,Temu的巨額廣告費(fèi)獲得回報(bào)。平臺(tái)訂單爆漲,國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)不足,繼而出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象。

深圳跨境電商賣(mài)家黎明于2023年4月入駐Temu全托管店鋪,就遭遇“爆倉(cāng)”事件,第一個(gè)產(chǎn)品上架就花了一個(gè)月時(shí)間。直到2023年7月,他都要為了“搶庫(kù)容”熬夜到凌晨。他告訴霞光社,搶不到庫(kù)容,就無(wú)法備貨,產(chǎn)品就無(wú)法上架、售賣(mài)。

為了加速倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率,Temu也在2023年不斷開(kāi)設(shè)新的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù),根據(jù)最新信息,Temu的倉(cāng)庫(kù)已超過(guò)40個(gè)。為此,Temu雇傭了約5萬(wàn)名外包工人,日夜分揀包裹。

根據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,2023年9月,Temu平均每天發(fā)出160萬(wàn)個(gè)包裹。

截至2023年10月,Temu累計(jì)招募了9萬(wàn)名供應(yīng)商,其中有55%的商家來(lái)自拼多多主站和多多買(mǎi)菜,多數(shù)為白牌商家。

根據(jù)SimilarWeb發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年6月,Temu在全球擁有2.263億用戶(hù),位居第四。當(dāng)時(shí)排在Temu之前的依次是亞馬遜(23.45億用戶(hù))、速賣(mài)通(4.218億用戶(hù))和SHEIN(2.513億用戶(hù))。

僅僅半年過(guò)去,到2023年12月,Temu的月獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)就達(dá)到4.67億,超過(guò)了SHEIN和速賣(mài)通,僅次于亞馬遜。

目前,Temu已在北美、歐洲、中東、東南亞、拉美等地區(qū)的48國(guó)開(kāi)設(shè)站點(diǎn),全球主要國(guó)家市場(chǎng)都已被覆蓋。

圖源:Temu官網(wǎng)

巨大的流量增長(zhǎng),離不開(kāi)瘋狂的廣告投放。

《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道指出,2023年2月投放“超級(jí)碗”之前,Temu每月的營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)1億~1.5 億美元;而到2023年8月,Temu的投放費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)3億美元。

中金于2023年12月發(fā)布了《Temu跟蹤框架、UE模型和財(cái)務(wù)測(cè)算》,研報(bào)提到,現(xiàn)階段Temu的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用正持續(xù)上行,暫未觀(guān)察到優(yōu)化跡象,Temu仍處于高速增長(zhǎng)期,自然流量比例低于成熟電商平臺(tái),外部買(mǎi)量是主要用戶(hù)來(lái)源。

研報(bào)指出,預(yù)計(jì)Temu下單用戶(hù)綜合獲客成本超過(guò)30美元,其中18美元計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,預(yù)計(jì)2023年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用約21億美元,占GMV的12%,而且隨著滲透率提高,Temu平均單位獲客和維系成本仍會(huì)逐漸增加。

隨著投放增加,Temu的GMV急速增長(zhǎng)。公開(kāi)信息顯示,2022年9月,Temu在美國(guó)上線(xiàn)時(shí),月度GMV僅為300萬(wàn)美元,到了2023年第三季度,Temu的GMV已達(dá)50億美元。

瘋狂增長(zhǎng)的Temu,開(kāi)始讓許多老牌電商玩家和線(xiàn)下零售商坐不住了。

2023年12月5日,亞馬遜針對(duì)服裝類(lèi)目商家,特別地推出了新政策。亞馬遜全球開(kāi)店信息顯示,從2024年1月15日起,售價(jià)低于15美元的服裝產(chǎn)品的抽傭比例從17%削減至5%,15-20美元的服裝產(chǎn)品的抽傭比例從17%降至10%。

由此,亞馬遜加入“價(jià)格戰(zhàn)”,搶低價(jià)服裝類(lèi)目的商家,而這正是SHEIN和Temu的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

哈佛商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授John Deighton說(shuō)道,“亞馬遜正面臨著有史以來(lái)第一次真正的競(jìng)爭(zhēng)?!备?jìng)爭(zhēng)的直接挑戰(zhàn)者,就是Temu等電商平臺(tái)。

谷歌搜索以及移動(dòng)消費(fèi)情報(bào)公司GWS Magnify于10月發(fā)布的報(bào)告指出,估計(jì)2023年9月有8240萬(wàn)購(gòu)物者使用Temu應(yīng)用程序。2023年9月,使用亞馬遜的購(gòu)物者數(shù)量平均為1.42億,較2022年9月亞馬遜的每月用戶(hù)數(shù)1.49億,減少了約700萬(wàn)人。

為此,2023年,亞馬遜把目光放到中國(guó),重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶,明顯有意于“搶”供應(yīng)鏈。

2023年8月,亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布“產(chǎn)業(yè)帶啟航十條”扶持計(jì)劃,其中包括推出“亞馬遜企業(yè)購(gòu)產(chǎn)業(yè)帶加速器”計(jì)劃,深入九省十九城產(chǎn)業(yè)帶,精準(zhǔn)化扶持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

2023年12月12日,在“2023亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)”上,亞馬遜宣布在中國(guó)正式推出“亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案”(Supply Chain by Amazon)。

此外,峰會(huì)上,亞馬遜還宣布“亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)創(chuàng)新中心”落戶(hù)深圳前海,這是亞馬遜全球開(kāi)店在全球的首個(gè)創(chuàng)新中心。

從銷(xiāo)售規(guī)模和用戶(hù)體量來(lái)看,亞馬遜仍是行業(yè)無(wú)法撼動(dòng)的老大。根據(jù)亞馬遜財(cái)報(bào),2023年第三季度,亞馬遜電商業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額同比增7%至約573億美元。

但亞馬遜的Prime會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)存在困境。消費(fèi)者情報(bào)研究機(jī)構(gòu)CIRP估計(jì),截至2023年3月,亞馬遜在美國(guó)有1.67億Prime客戶(hù),低于一年前的1.7億。

另一個(gè)更著急的對(duì)手,是美國(guó)的“一元店”。

數(shù)據(jù)分析公司Earnest Analytics顯示,截至2023年11月,Temu占據(jù)了美國(guó)折扣店類(lèi)別近17%的市場(chǎng)份額。相比之下,達(dá)樂(lè)(Dollar General)為43% ,低于2023年1月份的57%;美元樹(shù)(Dollar Tree)也從2023年1月份的32%下降到28%;五美元店(Five Below)為8% 。

Earnest Analytics營(yíng)銷(xiāo)主管Michael Maloof也表示:“Temu的家居用品和消費(fèi)品價(jià)格低廉,它對(duì)一元店等實(shí)體折扣店的威脅,比其他在線(xiàn)市場(chǎng)更大?!?/p>

投資機(jī)構(gòu)Running Point首席投資官M(fèi)ichael Ashley Schulman更直言:“Temu的口號(hào)是‘像億萬(wàn)富翁一樣購(gòu)物’(‘Shop like a Billionaire’),他們運(yùn)用了游戲方式和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,讓在線(xiàn)購(gòu)物變得有趣、輕松,還比一元店更便宜?!?/p>

“sweeping the world”,外媒如是形容Temu,其影響力之大,超過(guò)此前任何一個(gè)中國(guó)跨境電商平臺(tái)。尤其是在亞馬遜為主場(chǎng)的歐美世界,Temu闖出一片天地,巨頭也不得不忌憚。

“很多羊毛黨,非常難纏。”阿拉伯語(yǔ)碩士畢業(yè)的肖晴,2023年進(jìn)了Temu當(dāng)售后客服。忍受不了過(guò)大的工作強(qiáng)度,她于去年年底選擇辭職。

入職時(shí)候,她是早班客服,工作時(shí)間是早七晚四。但實(shí)際上直到下班時(shí)間,她通常也完成不了工作量,往往要再加班兩個(gè)小時(shí),“碰上疑難的case,加班到八九點(diǎn)都很正常?!?/p>

一方面工作時(shí)間極長(zhǎng),一方面Temu吸引來(lái)的海外“羊毛黨”,令客服頭疼?!安幌牖〞r(shí)間跟這些打交道,也是我離職的原因之一。不少客服都被氣到離職。”肖晴說(shuō)。

Temu將拼多多的“砍一刀”等打法復(fù)制到海外,“僅退款”功能也不例外。這一功能,吸引了大批薅羊毛的消費(fèi)者,除了Temu運(yùn)營(yíng)人員,Temu商家首當(dāng)其沖。

上海一位Temu商家就遇到這種情況。2023年7月的一天,她備貨了100件產(chǎn)品,半夜上架了一款產(chǎn)品,第二天早上9點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已售空,接著其中93件被“僅退款”,涉及金額1302元,“我還以為是爆單,原來(lái)是遇到‘白嫖黨’?!?/p>

Temu強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻北美市場(chǎng),“野蠻”手段頻出,亞馬遜也不得不與其正面交鋒。

2023年7月,WIRED雜志報(bào)道“Temu賣(mài)家正在克隆亞馬遜店面”,根據(jù)其調(diào)查的數(shù)十個(gè)案例,許多中國(guó)亞馬遜賣(mài)家聲稱(chēng)他們的產(chǎn)品圖片、詳情頁(yè)被Temu賣(mài)家盜用,他們向Temu投訴,要求刪除圖片,但并沒(méi)有得到回應(yīng)。

實(shí)際上,早在2023年5月,健身器材品牌FitBeast的所有者在美國(guó)伊利諾伊州地區(qū)法院起訴Temu侵犯版權(quán)。據(jù)悉,Temu在其網(wǎng)站上以5美元的單價(jià)銷(xiāo)售FitBeast的復(fù)制品,而在亞馬遜上的單價(jià)為25.99美元。

黎明也指出,Temu買(mǎi)手有意引導(dǎo)賣(mài)家效仿亞馬遜的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。然而,當(dāng)亞馬遜賣(mài)家將Temu賣(mài)家的侵權(quán)行為告上法庭時(shí),Temu會(huì)下架產(chǎn)品,同時(shí)凍結(jié)商家資金。

就在2023年5月,“Frisbee”商標(biāo)所有者Wham-O Holding起訴了一些在商品信息中使用“frisbee”的Temu賣(mài)家,指控其侵犯商標(biāo)權(quán)。隨即,約5000名Temu賣(mài)家的賬戶(hù)和資金被暫時(shí)鎖定。

亞馬遜發(fā)言人Mira Dix對(duì)此表示,“我們強(qiáng)烈譴責(zé)這種犯罪行為。如果賣(mài)家認(rèn)為他們?cè)趤嗰R遜上的產(chǎn)品信息或圖片被盜用在其他地方,我們鼓勵(lì)他們聯(lián)系我們的假冒犯罪部門(mén)(Counterfeit Crimes Unit)?!?/p>

Temu銷(xiāo)售的商品,在海外消費(fèi)者中的評(píng)價(jià)褒貶不一。很多海外華人在社交媒體上的反饋,Temu的產(chǎn)品非常便宜,基本在10美元以下,但良莠不齊,容易“踩雷”。有人則認(rèn)為,Temu的家居用品值得購(gòu)買(mǎi),“家居小物本來(lái)就是消耗品,用舊了就換,不必追求完美?!倍皟H退款”功能,也能讓消費(fèi)者避免損失。

2022年,Temu在海外被不少消費(fèi)者投訴,2023年3月“爆倉(cāng)”以后,Temu對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)檢嚴(yán)格了。此前,黎明發(fā)了一批冰鏟,因部分塑料手柄有污漬,就被整箱退貨,運(yùn)費(fèi)會(huì)從賣(mài)家賬戶(hù)中劃扣。

低價(jià)且優(yōu)質(zhì),這如同一個(gè)偽命題。然而,賣(mài)家不會(huì)做虧本生意。深圳跨境電商賣(mài)家何俊對(duì)霞光社表示,Temu要求以出廠(chǎng)價(jià)供貨,利潤(rùn)極低,他們只能以劣質(zhì)材料生產(chǎn)產(chǎn)品,“質(zhì)檢員不是專(zhuān)業(yè)的,我們自有辦法,讓他們看不出來(lái)。”

圖源:App Store

如今,Temu在美國(guó)App Store獲得86萬(wàn)個(gè)評(píng)分,均分是4.7(滿(mǎn)分5.0),尚屬優(yōu)秀。也就是說(shuō),盡管產(chǎn)品質(zhì)量難以保證,低價(jià)仍然俘獲了海外消費(fèi)者的心。

被稱(chēng)為“美版拼多多”的Wish,2020年上市的時(shí)候,市值超117億美元。曾經(jīng),Wish用戶(hù)數(shù)超3億,一度是全球下載量最大的購(gòu)物應(yīng)用??耧j之路,跟Temu如出一轍。

但創(chuàng)始人低估了“品控”的重要性,監(jiān)管缺失,平臺(tái)亂象叢生,走向失控。2021年,Wish最大的市場(chǎng)歐洲遭遇滑鐵盧——被法國(guó)當(dāng)局勒令下架。公開(kāi)消息顯示,當(dāng)年法國(guó)消費(fèi)者事務(wù)和欺詐控制總局(DGCCRF)從Wish購(gòu)買(mǎi)了140余種產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)Wish大部分產(chǎn)品都不符合法規(guī)要求。

Wish的前車(chē)之鑒,Temu應(yīng)該正視。

“Team Up,Price Down”,Temu以類(lèi)自營(yíng)的全托管模式,整合中國(guó)供應(yīng)鏈,疊加美國(guó)關(guān)稅優(yōu)惠,將服裝、家居用品等輕工業(yè)產(chǎn)品,以極低價(jià)格銷(xiāo)往海外,創(chuàng)造了一種效率極高的電商模式。

對(duì)于黎明等Temu全托管賣(mài)家來(lái)說(shuō),享受著Temu流量暴漲帶來(lái)的訂單增長(zhǎng)之后,他們必須應(yīng)對(duì)利潤(rùn)率微薄和降價(jià)壓力巨大的問(wèn)題。

蘇州工廠(chǎng)賣(mài)家劉宇從2023年3月開(kāi)始經(jīng)營(yíng)Temu全托管店鋪,主營(yíng)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。他告訴霞光社,如果提供跟1688相似的產(chǎn)品,賣(mài)家的供貨價(jià)需要比1688更低,否則Temu不會(huì)通過(guò)核價(jià),“利潤(rùn)卡得很死?!彼f(shuō)道,供給Temu產(chǎn)品單價(jià)都在5美元以?xún)?nèi)。

Temu為供應(yīng)商準(zhǔn)備了一場(chǎng)“生死淘汰賽”。如果產(chǎn)品“滯銷(xiāo)”(14天沒(méi)有動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售或者30天銷(xiāo)量低于30件、銷(xiāo)售額低于90美金),Temu買(mǎi)手會(huì)要求賣(mài)家一而再、再而三地降價(jià);如果產(chǎn)品銷(xiāo)量合格,但有多個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià),Temu也會(huì)要求賣(mài)家競(jìng)價(jià),向最低價(jià)看齊。

“備貨一兩萬(wàn)(件)后,工廠(chǎng)就會(huì)很被動(dòng)。不降價(jià)的話(huà)就會(huì)退貨給賣(mài)家,但退貨過(guò)程包裝可能破損,無(wú)法再次出售,只能接受降價(jià)要求?!眲⒂钫f(shuō)道。

一旦降價(jià)至無(wú)法獲得利潤(rùn),很多賣(mài)家就會(huì)選擇“虧本清倉(cāng)”,直接關(guān)閉店鋪,退出Temu。多數(shù)仍然堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)Temu全托管店鋪的賣(mài)家,都看中其流量,盡管利潤(rùn)微薄,勝在訂單量大,靠“薄利多銷(xiāo)”來(lái)維持生存狀態(tài)。何俊表示,他同時(shí)做Temu和SHEIN,SHEIN的銷(xiāo)量只是Temu的十分之一。

一方面揮灑巨額營(yíng)銷(xiāo)費(fèi),另一方面是極致低價(jià)的供應(yīng)鏈,市場(chǎng)對(duì)Temu未來(lái)的盈利能力存疑。

浙商證券于2024年1月發(fā)布了《Temu破局, Amazon變局——跨境電商行業(yè)深度系列》,報(bào)告對(duì)Temu做了盈利展望,“從訂單、券后毛利、營(yíng)銷(xiāo)和物流,我們從多角度測(cè)算了Temu的預(yù)期業(yè)績(jī), 估計(jì)2024年GMV是400億美元,券后毛利30%左右,營(yíng)銷(xiāo)和履約費(fèi)用占比分別約18%,則虧損率約20%?!?/p>

“我們認(rèn)為T(mén)emu在擁有充足用戶(hù)與流量后,將通過(guò)調(diào)整品類(lèi)結(jié)構(gòu)、改進(jìn)倉(cāng)配和轉(zhuǎn)換平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式的方式提高盈利能力。具體而言,從品類(lèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,一個(gè)可能的路徑是調(diào)整產(chǎn)品種類(lèi)以提升客單價(jià);在倉(cāng)儲(chǔ)和配送方面,跨境直發(fā)結(jié)合海外倉(cāng)或通過(guò)縮短配送時(shí)效帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率;長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我們認(rèn)為T(mén)emu會(huì)傾向于自營(yíng)結(jié)合平臺(tái)的商業(yè)模式?!?/p>

值得一提的是,Temu正在改進(jìn)其物流履約方式。2023年11月,36氪報(bào)道稱(chēng),Temu與美森、以星、達(dá)飛、馬士基、中遠(yuǎn)海運(yùn)等世界著名船公司展開(kāi)合作,將通過(guò)海運(yùn)快船形式,解決跨境電商物流問(wèn)題。

1月15日,霞光社從Temu賣(mài)家處獲悉,Temu正在計(jì)劃開(kāi)啟POP模式,也即第三方平臺(tái)模式,賣(mài)家將可以自主運(yùn)營(yíng)店鋪。參考亞馬遜和京東由自營(yíng)模式走向平臺(tái)化的發(fā)展路徑,Temu未來(lái)走向“自營(yíng)+平臺(tái)”的商業(yè)模式,可能性較大。

然而,一旦Temu開(kāi)始“進(jìn)化”,極致低價(jià)的模型將不再成立,靠“低價(jià)”打下的市場(chǎng)將難以穩(wěn)固。

此外,海外政策風(fēng)險(xiǎn)日益增加。例如,2023年6月開(kāi)始,美國(guó)國(guó)會(huì)議員、零售商多次提出要取消美國(guó)海關(guān)“800美元以下貨物免稅”政策,而Temu和SHEIN正是借助該項(xiàng)政策壓縮成本、壓低商品價(jià)格。

當(dāng)然,Temu仍在不斷開(kāi)拓新市場(chǎng),最新消息指,南非站點(diǎn)也將上線(xiàn)。布局全球,減少對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的依賴(lài),或許也是Temu未來(lái)的機(jī)遇所在。

*文中黎明、肖晴、劉宇、何俊為化名

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

拼多多

5.3k
  • 賺錢(qián)減速后,拼多多更注重長(zhǎng)期價(jià)值
  • 納斯達(dá)克中國(guó)金龍指數(shù)收跌1%,熱門(mén)中概股多數(shù)下跌

亞馬遜

6.4k
  • 亞馬遜工人將在美國(guó)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)舉行罷工
  • 亞馬遜云科技將在美俄亥俄州追加投資近100億美元,擴(kuò)建數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施

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Temu狂飆的2023年

拼多多“砍一刀”風(fēng)靡全球。

文 | 霞光社 Yinting Hou

編輯 | 劉景豐

2023年,人工智能聊天機(jī)器人程序ChatGPT在全球引發(fā)了熱潮。除了ChatGPT,中國(guó)跨境電商平臺(tái)Temu在北美等48個(gè)國(guó)家“狂飆”,也成為了全球一大熱聞。

Temu成為2023年美國(guó)下載次數(shù)最多的iPhone應(yīng)用,而統(tǒng)計(jì)信息來(lái)自Apple官方。

2023年12月12日, App Store全球編輯團(tuán)隊(duì)發(fā)文表示,Apple評(píng)選了2023年最受歡迎的應(yīng)用和游戲,2023年美國(guó)“熱門(mén)免費(fèi)iPhone應(yīng)用程序”(Top Free iPhone Apps)榜單上,Temu位列第一,超過(guò)了CapCut(剪映海外版)、TikTok、Instagram、Google、YouTube等全球頭部應(yīng)用。

日前,SimilarWeb發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年12月,Temu的獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)量達(dá)4.67億,與速賣(mài)通(Aliexpress)持平,排名全球第二。亞馬遜以26.59億用戶(hù)位居第一。Shein擁有1.723億用戶(hù),排名第三。

Temu正在搶占亞馬遜等頭部電商應(yīng)用的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)。

研究公司Apptopia的數(shù)據(jù)顯示,2023年第二季度,美國(guó)購(gòu)物者在Temu上花費(fèi)的時(shí)間幾乎是亞馬遜等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用程序上花費(fèi)時(shí)間的兩倍。消費(fèi)者每天在Temu的應(yīng)用程序上花費(fèi)18分鐘,而在亞馬遜上花費(fèi)10分鐘。

報(bào)告稱(chēng),用戶(hù)花在Temu上的時(shí)間持續(xù)增加,10月份延長(zhǎng)至約22分鐘,并擴(kuò)大了與亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特(Target)等購(gòu)物巨頭的差距。

圖源:Bloomberg

銷(xiāo)售5美元以下的家居日用品和10美元左右的女裝,Temu成為新一代“海外版拼多多”,滿(mǎn)足了歐美普通民眾的消費(fèi)需求。

目前,Temu仍處于燒錢(qián)換規(guī)模、虧損求增長(zhǎng)的階段。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein估計(jì),今年Temu全球銷(xiāo)售額或超130億美元,但可能會(huì)出現(xiàn)36.5億美元的經(jīng)營(yíng)虧損。可能要持續(xù)到2025年,Temu的虧損才會(huì)縮小。

根據(jù)市場(chǎng)消息,Temu或?qū)⒂?024年試水POP(Platform Open Plan)模式,也即以“自營(yíng)+平臺(tái)”雙模式運(yùn)營(yíng),第三方賣(mài)家將可以在平臺(tái)上自主運(yùn)營(yíng)店鋪。如果塵埃落定,必將搶占其他跨境電商平臺(tái)更多的生意份額。

這一年,Temu在全球“逆風(fēng)”啟航,并大肆擴(kuò)張,并以獨(dú)特的商業(yè)模式重塑行業(yè)格局。2024年,無(wú)論這匹黑馬走向如何,都依然會(huì)搶人眼球。

2023年,Temu風(fēng)靡全球,跟經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)。

聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《2023年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與展望》報(bào)告指出,2023年,全球經(jīng)濟(jì)增速預(yù)計(jì)為1.9%,成為數(shù)十年來(lái)增速最低的年份之一。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)研究所的經(jīng)濟(jì)學(xué)家Peter Earle表示,Temu正受益于高物價(jià)和通貨膨脹帶來(lái)的購(gòu)物疲勞。

Temu的爆發(fā),始于2023年2月。Temu斥資千萬(wàn)美元,在美國(guó)“超級(jí)碗”(全國(guó)橄欖球聯(lián)盟的年度冠軍賽)上投放了2條30秒廣告,廣告語(yǔ)“Shop like a Billionaire” 植入了1億美國(guó)人腦中。

超級(jí)碗的觀(guān)眾主要為18-34歲的年輕人,他們對(duì)價(jià)格敏感,同時(shí)也更容易接受新事物。Temu的低價(jià)優(yōu)勢(shì),正好符合這類(lèi)消費(fèi)者的需求。播出當(dāng)晚,Temu的APP下載量激增45%,日活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)20%。

趁著風(fēng)頭,Temu加速布局。2023年3月13日,Temu進(jìn)入了澳大利亞、新西蘭。兩天后,Temu上線(xiàn)英國(guó)。此后一個(gè)月內(nèi),德國(guó)、法國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙站點(diǎn)相繼開(kāi)放。

2023年3月,Temu的巨額廣告費(fèi)獲得回報(bào)。平臺(tái)訂單爆漲,國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)不足,繼而出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象。

深圳跨境電商賣(mài)家黎明于2023年4月入駐Temu全托管店鋪,就遭遇“爆倉(cāng)”事件,第一個(gè)產(chǎn)品上架就花了一個(gè)月時(shí)間。直到2023年7月,他都要為了“搶庫(kù)容”熬夜到凌晨。他告訴霞光社,搶不到庫(kù)容,就無(wú)法備貨,產(chǎn)品就無(wú)法上架、售賣(mài)。

為了加速倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率,Temu也在2023年不斷開(kāi)設(shè)新的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù),根據(jù)最新信息,Temu的倉(cāng)庫(kù)已超過(guò)40個(gè)。為此,Temu雇傭了約5萬(wàn)名外包工人,日夜分揀包裹。

根據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,2023年9月,Temu平均每天發(fā)出160萬(wàn)個(gè)包裹。

截至2023年10月,Temu累計(jì)招募了9萬(wàn)名供應(yīng)商,其中有55%的商家來(lái)自拼多多主站和多多買(mǎi)菜,多數(shù)為白牌商家。

根據(jù)SimilarWeb發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年6月,Temu在全球擁有2.263億用戶(hù),位居第四。當(dāng)時(shí)排在Temu之前的依次是亞馬遜(23.45億用戶(hù))、速賣(mài)通(4.218億用戶(hù))和SHEIN(2.513億用戶(hù))。

僅僅半年過(guò)去,到2023年12月,Temu的月獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)就達(dá)到4.67億,超過(guò)了SHEIN和速賣(mài)通,僅次于亞馬遜。

目前,Temu已在北美、歐洲、中東、東南亞、拉美等地區(qū)的48國(guó)開(kāi)設(shè)站點(diǎn),全球主要國(guó)家市場(chǎng)都已被覆蓋。

圖源:Temu官網(wǎng)

巨大的流量增長(zhǎng),離不開(kāi)瘋狂的廣告投放。

《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道指出,2023年2月投放“超級(jí)碗”之前,Temu每月的營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)1億~1.5 億美元;而到2023年8月,Temu的投放費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)3億美元。

中金于2023年12月發(fā)布了《Temu跟蹤框架、UE模型和財(cái)務(wù)測(cè)算》,研報(bào)提到,現(xiàn)階段Temu的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用正持續(xù)上行,暫未觀(guān)察到優(yōu)化跡象,Temu仍處于高速增長(zhǎng)期,自然流量比例低于成熟電商平臺(tái),外部買(mǎi)量是主要用戶(hù)來(lái)源。

研報(bào)指出,預(yù)計(jì)Temu下單用戶(hù)綜合獲客成本超過(guò)30美元,其中18美元計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,預(yù)計(jì)2023年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用約21億美元,占GMV的12%,而且隨著滲透率提高,Temu平均單位獲客和維系成本仍會(huì)逐漸增加。

隨著投放增加,Temu的GMV急速增長(zhǎng)。公開(kāi)信息顯示,2022年9月,Temu在美國(guó)上線(xiàn)時(shí),月度GMV僅為300萬(wàn)美元,到了2023年第三季度,Temu的GMV已達(dá)50億美元。

瘋狂增長(zhǎng)的Temu,開(kāi)始讓許多老牌電商玩家和線(xiàn)下零售商坐不住了。

2023年12月5日,亞馬遜針對(duì)服裝類(lèi)目商家,特別地推出了新政策。亞馬遜全球開(kāi)店信息顯示,從2024年1月15日起,售價(jià)低于15美元的服裝產(chǎn)品的抽傭比例從17%削減至5%,15-20美元的服裝產(chǎn)品的抽傭比例從17%降至10%。

由此,亞馬遜加入“價(jià)格戰(zhàn)”,搶低價(jià)服裝類(lèi)目的商家,而這正是SHEIN和Temu的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

哈佛商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授John Deighton說(shuō)道,“亞馬遜正面臨著有史以來(lái)第一次真正的競(jìng)爭(zhēng)?!备?jìng)爭(zhēng)的直接挑戰(zhàn)者,就是Temu等電商平臺(tái)。

谷歌搜索以及移動(dòng)消費(fèi)情報(bào)公司GWS Magnify于10月發(fā)布的報(bào)告指出,估計(jì)2023年9月有8240萬(wàn)購(gòu)物者使用Temu應(yīng)用程序。2023年9月,使用亞馬遜的購(gòu)物者數(shù)量平均為1.42億,較2022年9月亞馬遜的每月用戶(hù)數(shù)1.49億,減少了約700萬(wàn)人。

為此,2023年,亞馬遜把目光放到中國(guó),重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶,明顯有意于“搶”供應(yīng)鏈。

2023年8月,亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布“產(chǎn)業(yè)帶啟航十條”扶持計(jì)劃,其中包括推出“亞馬遜企業(yè)購(gòu)產(chǎn)業(yè)帶加速器”計(jì)劃,深入九省十九城產(chǎn)業(yè)帶,精準(zhǔn)化扶持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

2023年12月12日,在“2023亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)”上,亞馬遜宣布在中國(guó)正式推出“亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案”(Supply Chain by Amazon)。

此外,峰會(huì)上,亞馬遜還宣布“亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)創(chuàng)新中心”落戶(hù)深圳前海,這是亞馬遜全球開(kāi)店在全球的首個(gè)創(chuàng)新中心。

從銷(xiāo)售規(guī)模和用戶(hù)體量來(lái)看,亞馬遜仍是行業(yè)無(wú)法撼動(dòng)的老大。根據(jù)亞馬遜財(cái)報(bào),2023年第三季度,亞馬遜電商業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額同比增7%至約573億美元。

但亞馬遜的Prime會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)存在困境。消費(fèi)者情報(bào)研究機(jī)構(gòu)CIRP估計(jì),截至2023年3月,亞馬遜在美國(guó)有1.67億Prime客戶(hù),低于一年前的1.7億。

另一個(gè)更著急的對(duì)手,是美國(guó)的“一元店”。

數(shù)據(jù)分析公司Earnest Analytics顯示,截至2023年11月,Temu占據(jù)了美國(guó)折扣店類(lèi)別近17%的市場(chǎng)份額。相比之下,達(dá)樂(lè)(Dollar General)為43% ,低于2023年1月份的57%;美元樹(shù)(Dollar Tree)也從2023年1月份的32%下降到28%;五美元店(Five Below)為8% 。

Earnest Analytics營(yíng)銷(xiāo)主管Michael Maloof也表示:“Temu的家居用品和消費(fèi)品價(jià)格低廉,它對(duì)一元店等實(shí)體折扣店的威脅,比其他在線(xiàn)市場(chǎng)更大?!?/p>

投資機(jī)構(gòu)Running Point首席投資官M(fèi)ichael Ashley Schulman更直言:“Temu的口號(hào)是‘像億萬(wàn)富翁一樣購(gòu)物’(‘Shop like a Billionaire’),他們運(yùn)用了游戲方式和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,讓在線(xiàn)購(gòu)物變得有趣、輕松,還比一元店更便宜?!?/p>

“sweeping the world”,外媒如是形容Temu,其影響力之大,超過(guò)此前任何一個(gè)中國(guó)跨境電商平臺(tái)。尤其是在亞馬遜為主場(chǎng)的歐美世界,Temu闖出一片天地,巨頭也不得不忌憚。

“很多羊毛黨,非常難纏。”阿拉伯語(yǔ)碩士畢業(yè)的肖晴,2023年進(jìn)了Temu當(dāng)售后客服。忍受不了過(guò)大的工作強(qiáng)度,她于去年年底選擇辭職。

入職時(shí)候,她是早班客服,工作時(shí)間是早七晚四。但實(shí)際上直到下班時(shí)間,她通常也完成不了工作量,往往要再加班兩個(gè)小時(shí),“碰上疑難的case,加班到八九點(diǎn)都很正常?!?/p>

一方面工作時(shí)間極長(zhǎng),一方面Temu吸引來(lái)的海外“羊毛黨”,令客服頭疼?!安幌牖〞r(shí)間跟這些打交道,也是我離職的原因之一。不少客服都被氣到離職?!毙で缯f(shuō)。

Temu將拼多多的“砍一刀”等打法復(fù)制到海外,“僅退款”功能也不例外。這一功能,吸引了大批薅羊毛的消費(fèi)者,除了Temu運(yùn)營(yíng)人員,Temu商家首當(dāng)其沖。

上海一位Temu商家就遇到這種情況。2023年7月的一天,她備貨了100件產(chǎn)品,半夜上架了一款產(chǎn)品,第二天早上9點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已售空,接著其中93件被“僅退款”,涉及金額1302元,“我還以為是爆單,原來(lái)是遇到‘白嫖黨’。”

Temu強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻北美市場(chǎng),“野蠻”手段頻出,亞馬遜也不得不與其正面交鋒。

2023年7月,WIRED雜志報(bào)道“Temu賣(mài)家正在克隆亞馬遜店面”,根據(jù)其調(diào)查的數(shù)十個(gè)案例,許多中國(guó)亞馬遜賣(mài)家聲稱(chēng)他們的產(chǎn)品圖片、詳情頁(yè)被Temu賣(mài)家盜用,他們向Temu投訴,要求刪除圖片,但并沒(méi)有得到回應(yīng)。

實(shí)際上,早在2023年5月,健身器材品牌FitBeast的所有者在美國(guó)伊利諾伊州地區(qū)法院起訴Temu侵犯版權(quán)。據(jù)悉,Temu在其網(wǎng)站上以5美元的單價(jià)銷(xiāo)售FitBeast的復(fù)制品,而在亞馬遜上的單價(jià)為25.99美元。

黎明也指出,Temu買(mǎi)手有意引導(dǎo)賣(mài)家效仿亞馬遜的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。然而,當(dāng)亞馬遜賣(mài)家將Temu賣(mài)家的侵權(quán)行為告上法庭時(shí),Temu會(huì)下架產(chǎn)品,同時(shí)凍結(jié)商家資金。

就在2023年5月,“Frisbee”商標(biāo)所有者Wham-O Holding起訴了一些在商品信息中使用“frisbee”的Temu賣(mài)家,指控其侵犯商標(biāo)權(quán)。隨即,約5000名Temu賣(mài)家的賬戶(hù)和資金被暫時(shí)鎖定。

亞馬遜發(fā)言人Mira Dix對(duì)此表示,“我們強(qiáng)烈譴責(zé)這種犯罪行為。如果賣(mài)家認(rèn)為他們?cè)趤嗰R遜上的產(chǎn)品信息或圖片被盜用在其他地方,我們鼓勵(lì)他們聯(lián)系我們的假冒犯罪部門(mén)(Counterfeit Crimes Unit)?!?/p>

Temu銷(xiāo)售的商品,在海外消費(fèi)者中的評(píng)價(jià)褒貶不一。很多海外華人在社交媒體上的反饋,Temu的產(chǎn)品非常便宜,基本在10美元以下,但良莠不齊,容易“踩雷”。有人則認(rèn)為,Temu的家居用品值得購(gòu)買(mǎi),“家居小物本來(lái)就是消耗品,用舊了就換,不必追求完美。”而“僅退款”功能,也能讓消費(fèi)者避免損失。

2022年,Temu在海外被不少消費(fèi)者投訴,2023年3月“爆倉(cāng)”以后,Temu對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)檢嚴(yán)格了。此前,黎明發(fā)了一批冰鏟,因部分塑料手柄有污漬,就被整箱退貨,運(yùn)費(fèi)會(huì)從賣(mài)家賬戶(hù)中劃扣。

低價(jià)且優(yōu)質(zhì),這如同一個(gè)偽命題。然而,賣(mài)家不會(huì)做虧本生意。深圳跨境電商賣(mài)家何俊對(duì)霞光社表示,Temu要求以出廠(chǎng)價(jià)供貨,利潤(rùn)極低,他們只能以劣質(zhì)材料生產(chǎn)產(chǎn)品,“質(zhì)檢員不是專(zhuān)業(yè)的,我們自有辦法,讓他們看不出來(lái)?!?/p>

圖源:App Store

如今,Temu在美國(guó)App Store獲得86萬(wàn)個(gè)評(píng)分,均分是4.7(滿(mǎn)分5.0),尚屬優(yōu)秀。也就是說(shuō),盡管產(chǎn)品質(zhì)量難以保證,低價(jià)仍然俘獲了海外消費(fèi)者的心。

被稱(chēng)為“美版拼多多”的Wish,2020年上市的時(shí)候,市值超117億美元。曾經(jīng),Wish用戶(hù)數(shù)超3億,一度是全球下載量最大的購(gòu)物應(yīng)用。狂飆之路,跟Temu如出一轍。

但創(chuàng)始人低估了“品控”的重要性,監(jiān)管缺失,平臺(tái)亂象叢生,走向失控。2021年,Wish最大的市場(chǎng)歐洲遭遇滑鐵盧——被法國(guó)當(dāng)局勒令下架。公開(kāi)消息顯示,當(dāng)年法國(guó)消費(fèi)者事務(wù)和欺詐控制總局(DGCCRF)從Wish購(gòu)買(mǎi)了140余種產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)Wish大部分產(chǎn)品都不符合法規(guī)要求。

Wish的前車(chē)之鑒,Temu應(yīng)該正視。

“Team Up,Price Down”,Temu以類(lèi)自營(yíng)的全托管模式,整合中國(guó)供應(yīng)鏈,疊加美國(guó)關(guān)稅優(yōu)惠,將服裝、家居用品等輕工業(yè)產(chǎn)品,以極低價(jià)格銷(xiāo)往海外,創(chuàng)造了一種效率極高的電商模式。

對(duì)于黎明等Temu全托管賣(mài)家來(lái)說(shuō),享受著Temu流量暴漲帶來(lái)的訂單增長(zhǎng)之后,他們必須應(yīng)對(duì)利潤(rùn)率微薄和降價(jià)壓力巨大的問(wèn)題。

蘇州工廠(chǎng)賣(mài)家劉宇從2023年3月開(kāi)始經(jīng)營(yíng)Temu全托管店鋪,主營(yíng)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。他告訴霞光社,如果提供跟1688相似的產(chǎn)品,賣(mài)家的供貨價(jià)需要比1688更低,否則Temu不會(huì)通過(guò)核價(jià),“利潤(rùn)卡得很死?!彼f(shuō)道,供給Temu產(chǎn)品單價(jià)都在5美元以?xún)?nèi)。

Temu為供應(yīng)商準(zhǔn)備了一場(chǎng)“生死淘汰賽”。如果產(chǎn)品“滯銷(xiāo)”(14天沒(méi)有動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售或者30天銷(xiāo)量低于30件、銷(xiāo)售額低于90美金),Temu買(mǎi)手會(huì)要求賣(mài)家一而再、再而三地降價(jià);如果產(chǎn)品銷(xiāo)量合格,但有多個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià),Temu也會(huì)要求賣(mài)家競(jìng)價(jià),向最低價(jià)看齊。

“備貨一兩萬(wàn)(件)后,工廠(chǎng)就會(huì)很被動(dòng)。不降價(jià)的話(huà)就會(huì)退貨給賣(mài)家,但退貨過(guò)程包裝可能破損,無(wú)法再次出售,只能接受降價(jià)要求?!眲⒂钫f(shuō)道。

一旦降價(jià)至無(wú)法獲得利潤(rùn),很多賣(mài)家就會(huì)選擇“虧本清倉(cāng)”,直接關(guān)閉店鋪,退出Temu。多數(shù)仍然堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)Temu全托管店鋪的賣(mài)家,都看中其流量,盡管利潤(rùn)微薄,勝在訂單量大,靠“薄利多銷(xiāo)”來(lái)維持生存狀態(tài)。何俊表示,他同時(shí)做Temu和SHEIN,SHEIN的銷(xiāo)量只是Temu的十分之一。

一方面揮灑巨額營(yíng)銷(xiāo)費(fèi),另一方面是極致低價(jià)的供應(yīng)鏈,市場(chǎng)對(duì)Temu未來(lái)的盈利能力存疑。

浙商證券于2024年1月發(fā)布了《Temu破局, Amazon變局——跨境電商行業(yè)深度系列》,報(bào)告對(duì)Temu做了盈利展望,“從訂單、券后毛利、營(yíng)銷(xiāo)和物流,我們從多角度測(cè)算了Temu的預(yù)期業(yè)績(jī), 估計(jì)2024年GMV是400億美元,券后毛利30%左右,營(yíng)銷(xiāo)和履約費(fèi)用占比分別約18%,則虧損率約20%?!?/p>

“我們認(rèn)為T(mén)emu在擁有充足用戶(hù)與流量后,將通過(guò)調(diào)整品類(lèi)結(jié)構(gòu)、改進(jìn)倉(cāng)配和轉(zhuǎn)換平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式的方式提高盈利能力。具體而言,從品類(lèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,一個(gè)可能的路徑是調(diào)整產(chǎn)品種類(lèi)以提升客單價(jià);在倉(cāng)儲(chǔ)和配送方面,跨境直發(fā)結(jié)合海外倉(cāng)或通過(guò)縮短配送時(shí)效帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率;長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我們認(rèn)為T(mén)emu會(huì)傾向于自營(yíng)結(jié)合平臺(tái)的商業(yè)模式。”

值得一提的是,Temu正在改進(jìn)其物流履約方式。2023年11月,36氪報(bào)道稱(chēng),Temu與美森、以星、達(dá)飛、馬士基、中遠(yuǎn)海運(yùn)等世界著名船公司展開(kāi)合作,將通過(guò)海運(yùn)快船形式,解決跨境電商物流問(wèn)題。

1月15日,霞光社從Temu賣(mài)家處獲悉,Temu正在計(jì)劃開(kāi)啟POP模式,也即第三方平臺(tái)模式,賣(mài)家將可以自主運(yùn)營(yíng)店鋪。參考亞馬遜和京東由自營(yíng)模式走向平臺(tái)化的發(fā)展路徑,Temu未來(lái)走向“自營(yíng)+平臺(tái)”的商業(yè)模式,可能性較大。

然而,一旦Temu開(kāi)始“進(jìn)化”,極致低價(jià)的模型將不再成立,靠“低價(jià)”打下的市場(chǎng)將難以穩(wěn)固。

此外,海外政策風(fēng)險(xiǎn)日益增加。例如,2023年6月開(kāi)始,美國(guó)國(guó)會(huì)議員、零售商多次提出要取消美國(guó)海關(guān)“800美元以下貨物免稅”政策,而Temu和SHEIN正是借助該項(xiàng)政策壓縮成本、壓低商品價(jià)格。

當(dāng)然,Temu仍在不斷開(kāi)拓新市場(chǎng),最新消息指,南非站點(diǎn)也將上線(xiàn)。布局全球,減少對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的依賴(lài),或許也是Temu未來(lái)的機(jī)遇所在。

*文中黎明、肖晴、劉宇、何俊為化名

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