界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨

“工具”標(biāo)簽濃厚的支付寶又一次做起了“社交夢(mèng)”。 

1月4日，據(jù)《Tech星球》報(bào)道，支付寶于近期內(nèi)測(cè)試了一項(xiàng)名為“興趣社區(qū)”的社交功能。

從參與內(nèi)測(cè)用戶提供的圖片可知，該功能在支付寶的入口并不顯眼，位于“消息”頁(yè)面頂部的位置。其主要為用戶提供基于興趣的小組社交功能，類似于豆瓣小組、興趣社群等，點(diǎn)擊進(jìn)入后可以加入同城小組。

與之相對(duì)應(yīng)，支付寶關(guān)于社交功能的專利申請(qǐng)也在同步進(jìn)行中。

天眼查信息顯示，支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司已申請(qǐng)多個(gè)社交相關(guān)專利，例如“社交關(guān)系處理方法及裝置”專利、“訓(xùn)練用戶興趣挖掘模型、用戶興趣挖掘的方法和裝置”專利等。這家公司由螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司100%持股，法定代表人為螞蟻集團(tuán)資深副總裁、首席市場(chǎng)官陳亮。2023年，該公司申請(qǐng)的部分社交相關(guān)專利已處于“實(shí)質(zhì)審查”狀態(tài)。

界面新聞就上述消息向螞蟻集團(tuán)求證，截至發(fā)稿暫未作出回應(yīng)。

盡管外界對(duì)支付寶的印象大多停留在金融及生活工具上，但其一直在嘗試增添社交屬性。

2021年12月改版時(shí)，支付寶升級(jí)了“生活號(hào)”，將應(yīng)用底端中部的“口碑”欄目改為“生活”，用戶可從首頁(yè)直接進(jìn)入商家生活號(hào)頁(yè)面。升級(jí)后的生活頻道更像是一個(gè)支付寶內(nèi)置的“抖音”，用戶能給賬號(hào)點(diǎn)贊、收藏及評(píng)論，覆蓋短視頻互動(dòng)的社交功能。

2023年，支付寶又頻繁公布了內(nèi)容和流量層面的動(dòng)作，做直播帶貨是其中的重要一步。

布局社交是消費(fèi)端應(yīng)用常見(jiàn)的拉新促活手段，抖音上線過(guò)桌面聊天，小紅書也推出過(guò)“找搭子”功能。這不僅關(guān)乎一個(gè)APP最基礎(chǔ)的用戶活躍時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，也影響其潛在的變現(xiàn)能力。對(duì)于坐擁10億用戶的支付寶來(lái)說(shuō)也是如此，做好社交和內(nèi)容有助于扭轉(zhuǎn)外界認(rèn)知，推進(jìn)其商業(yè)化進(jìn)程。

自2020年開(kāi)始，支付寶便開(kāi)始轉(zhuǎn)型為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)。當(dāng)時(shí)提交上市文件時(shí)，螞蟻集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)由數(shù)字支付與商家服務(wù)、數(shù)字金融科技平臺(tái)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)構(gòu)成，前兩者的營(yíng)收占比超過(guò)99%。上市按下暫停鍵后，支付寶則承擔(dān)起更多賺錢的任務(wù)。 

現(xiàn)階段，支付寶在金融之外的變現(xiàn)依托于流量，主要的營(yíng)收方式包括廣告、直播帶貨的電商收入等。這些探索都需要用戶和商家逐步改變使用習(xí)慣，從原來(lái)的用支付寶支付，改為用支付寶購(gòu)物、看短視頻，因而內(nèi)容和社交的挖掘成為重中之重。

但流量的戰(zhàn)場(chǎng)上早已硝煙四起，在卸下“工具”標(biāo)簽時(shí)，支付寶面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅有微信，還有抖音、快手和增長(zhǎng)迅速的小紅書。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2023年9月，抖音、快手、小紅書、B站、微博五大新媒體平臺(tái)去重活躍用戶規(guī)模達(dá)到10.88億，滲透率達(dá)到88.9%。

伴隨著螞蟻集團(tuán)的整改加速，支付寶亟需講述一個(gè)新故事，只是短時(shí)間內(nèi)社交還難以站上主角之位。