文|美覺(jué)BeautyNEXT
當(dāng)前，線下渠道的價(jià)值，正在被重新定義。
與上一個(gè)階段由渠道來(lái)主導(dǎo)品牌變革不同，越來(lái)越多美妝品牌特別是高端品牌，正在通過(guò)不斷地創(chuàng)新思維與多元視角，打破品類(lèi)的場(chǎng)景邊界，去選擇與建立新的、適合品牌發(fā)展的渠道關(guān)系。
01 當(dāng)“品牌價(jià)值”超越“渠道價(jià)值”
過(guò)去，高端美妝品牌選擇線下渠道，主要集中在百貨、購(gòu)物中心店。從功能性上看，這些渠道布局的銷(xiāo)售屬性更強(qiáng)。從2023年開(kāi)始，BeautyNEXT明顯感受到，品牌在線下渠道的布局上，開(kāi)始從“思維”上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
12月2日，Aesop伊索上海虹橋機(jī)場(chǎng)T2店正式開(kāi)業(yè)。這家店以「暮去朝來(lái)」為主題，由品牌內(nèi)部團(tuán)隊(duì)操刀設(shè)計(jì)，從其所在環(huán)境汲取靈感，旨在借由店鋪設(shè)計(jì)詮釋飛行旅途中空中懸浮的感覺(jué)──以及時(shí)間流轉(zhuǎn)的時(shí)刻。
雖然進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)僅一年多，但在城市商圈開(kāi)設(shè)獨(dú)立門(mén)店的同時(shí)，Aesop伊索一直在嘗試建立多元的、適合品牌在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的渠道關(guān)系。
今年7月，Aesop伊索正式與中國(guó)本土買(mǎi)手店SND達(dá)成合作，在三亞概念店發(fā)售。SND是國(guó)內(nèi)生活方式領(lǐng)域買(mǎi)手店的標(biāo)桿，除了售賣(mài)服裝、配飾等，也涵蓋品質(zhì)生活用品以及美妝產(chǎn)品等。
11月，Aesop伊索又入駐了杭州天目里11號(hào)樓B1OCK。Aesop伊索在B1OCK雖然不是獨(dú)立店，但品牌仍然與B1OCK共創(chuàng)空間，在人流量較高的一層，打造了一處?kù)o謐的感官居所。
這種多元渠道布局嘗試，并沒(méi)有從“渠道”本身出發(fā)，而是以想要觸達(dá)的目標(biāo)用戶(hù)為主，在新場(chǎng)景下嘗試與符合品牌受眾的圈層產(chǎn)生鏈接。
同樣打破傳統(tǒng)的渠道思維局限的，還有本土小眾設(shè)計(jì)師香氛品牌handhandhand叁手。
今年7月，handhandhand叁手進(jìn)駐有著“巴黎最美書(shū)店”稱(chēng)號(hào)的Libraierie Jousseaume書(shū)店，完成品牌的出海首秀。
從2016年創(chuàng)立到現(xiàn)在，handhandhand一直低調(diào)地活躍在各個(gè)實(shí)體商業(yè)零售板塊中，包括：進(jìn)駐蔦屋書(shū)店、Little B、話梅、B1ock、連卡佛、hAo mArket好市、TAVIN、MOHO BEAUTE 、niko and…等等，包括在上海永福路開(kāi)設(shè)獨(dú)立店。
目前，handhandhand全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)到了數(shù)十家，且均為品質(zhì)商店，類(lèi)型涵蓋：買(mǎi)手店、書(shū)店、生活方式店、美妝集合店、品牌店。
七年時(shí)間的沉淀，handhandhand梳理出了一套自己的渠道打法?？腿簭膯我蝗?，放大到與品牌生活風(fēng)格類(lèi)似的都市男女。圍繞這一核心，handhandhand堅(jiān)定用不斷創(chuàng)新的渠道內(nèi)容思維拓展品牌市場(chǎng)。
可以說(shuō)，不論是Aesop伊索這類(lèi)入華不久的海外品牌，還是handhandhand這類(lèi)中國(guó)新一代本土品牌，多元化思維拓展渠道的背后，是對(duì)“品牌價(jià)值”超越“渠道價(jià)值”的清晰認(rèn)知。
“美妝品牌的線下渠道選擇，應(yīng)該以發(fā)揮品牌價(jià)值，來(lái)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者的生活方式與場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，而不是局限于渠道和品類(lèi)本身?！庇衅放频氖袌?chǎng)負(fù)責(zé)人向BeautyNEXT分析。
02 獨(dú)立店承載更多“復(fù)合型”功能
當(dāng)品牌開(kāi)始以生活方式的視角去觸達(dá)消費(fèi)者，對(duì)于品牌單店的功能定義，也在發(fā)生變化。走出“盒子”是一個(gè)顯著的特征，但它不是目的，而是品牌為了將位于街區(qū)的“獨(dú)立店”賦予更多功能屬性與價(jià)值屬性的開(kāi)端。
對(duì)于新入華的海外品牌，“獨(dú)立店”正在成為其完整表達(dá)品牌調(diào)性、美學(xué)與體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)域，發(fā)揮著品牌線下“名片”的價(jià)值。
今年6月，歷經(jīng)超300天的準(zhǔn)備，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下以“手工慢香水”著稱(chēng)的高端香氛品牌LE LABO位于上海新天地·屋里廂的內(nèi)地首店，終于千呼萬(wàn)喚始出來(lái)。
LE LABO內(nèi)地首店選址上海新天地石庫(kù)門(mén)建筑群，擁有上下兩層。從區(qū)位上看，這里既擁有新天地的區(qū)位價(jià)值，又獨(dú)立于商業(yè)街區(qū)之外。在這里，LE LABO通過(guò)完全獨(dú)立的設(shè)計(jì)美學(xué)，表達(dá)了品牌的完整價(jià)值主張與內(nèi)核。
7月，歐舒丹集團(tuán)旗下全新功效型護(hù)膚潮牌GROWN ALCHEMIST正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在上海愚園百貨公司開(kāi)出限時(shí)店「GROWN ALCHEMIST肌膚美學(xué)實(shí)驗(yàn)室」。這也是一家坐落于街區(qū)的獨(dú)立店，展現(xiàn)了品牌聚焦LAB CHIC的潮流美妝范式。
10月，花王旗下高奢護(hù)膚品牌“SENSAI絲光溢彩”全球首家旗艦店，在上海衡山路8號(hào)啟幕。品牌將這家獨(dú)棟店定義為“獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)型概念店”，傳遞SENSAI品牌的價(jià)值及日式美學(xué)理念。
而在觀夏、聞獻(xiàn)、melt season、宇宙的猜想等中國(guó)本土香氛品牌的引領(lǐng)下，獨(dú)立店的“復(fù)合型”功能更是得到了顛覆性發(fā)揮。
過(guò)去，在商場(chǎng)業(yè)態(tài)，本土美妝品牌是毫無(wú)話語(yǔ)權(quán)的。然而，當(dāng)中國(guó)新一代香氛品牌們?cè)诮謪^(qū)的首店，從場(chǎng)景美學(xué)、內(nèi)容表達(dá)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等方面開(kāi)始顛覆本土品牌固有形象時(shí)，也吸引到了商業(yè)地產(chǎn)的注意。不止一位品牌創(chuàng)始人告訴BeautyNEXT，在開(kāi)出位于街區(qū)的首店后，全國(guó)各地的商場(chǎng)招商都主動(dòng)找了過(guò)來(lái)。
對(duì)于中國(guó)新一代本土美妝品牌來(lái)說(shuō)，“首店”已經(jīng)具有了營(yíng)銷(xiāo)與招商價(jià)值，助力其在線下商業(yè)地產(chǎn)圈內(nèi)打開(kāi)知名度。
但不止于此，中國(guó)新一代品牌更是以多元形式的獨(dú)立店，重構(gòu)了美妝零售邊界與品牌內(nèi)容表達(dá)的想象空間。
5月，位于上海愚園路1384號(hào)的聞獻(xiàn)DOCUMENTS「愚園書(shū)室」亮相。這一零售模式的創(chuàng)新，不僅具有美妝商業(yè)啟發(fā)意義，還讓品牌內(nèi)容在線下的表達(dá)有了更具內(nèi)核和持久性的升級(jí)。
「愚園書(shū)室」是一個(gè)免費(fèi)閱讀的空間，但從整體設(shè)計(jì)、服務(wù)細(xì)節(jié)打造，再到空間功能性、書(shū)籍策劃選擇等等，「愚園書(shū)室」都秉承了聞獻(xiàn)做店一貫的視覺(jué)風(fēng)格和高水準(zhǔn)。書(shū)室的書(shū)籍皆為永久收藏，首期以“樹(shù)”為主題，后續(xù)不斷豐富類(lèi)別，以社區(qū)生活為元素的書(shū)籍，拓展包括：花、植物、動(dòng)物、食物等等。
這讓聞獻(xiàn)打破了原有的客群圈層，覆蓋到更多對(duì)藝術(shù)、書(shū)籍、文化等有興趣的人群。同時(shí)，免費(fèi)閱讀的美學(xué)空間及用心打造的書(shū)籍目錄，不論進(jìn)店顧客最后是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，都很大程度上提升對(duì)品牌的好感。不僅如此，聞獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)還將「書(shū)室」打造成社區(qū)文化商業(yè)可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展的一部分，通過(guò)構(gòu)建社區(qū)文化空間的方式，輻射四周的居民與街區(qū)與人們、城市公共空間、商業(yè)等相關(guān)方，形成正向而積極的區(qū)域性互動(dòng)。
7月，觀夏西南首店「觀夏蜀館」在成都祠堂街16號(hào)亮相，成為品牌線下空間2.0版本的首作。
這家店除了有對(duì)觀夏產(chǎn)品與品牌文化更立體的呈現(xiàn)，以及對(duì)成都在地化深入的“觀夏式”理解外，在內(nèi)容功能上，觀夏更是創(chuàng)新打造開(kāi)放空間，將其交由“城市主理人”運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)時(shí)，在店內(nèi)的二層，觀夏聯(lián)合成都本土品牌“入云屋”主理人李白鹿共同打造了開(kāi)放式茶館。這也是觀夏“游牧計(jì)劃”的開(kāi)端，持續(xù)邀請(qǐng)成都本土有品質(zhì)、有輸出、有審美的“城市主理人”，將門(mén)店二層打造成觀夏和他的“客廳”。讓「觀夏蜀館」成為連接成都更多群體、體驗(yàn)多樣生活方式的場(chǎng)所。
可以看到，“獨(dú)立店”不僅承載了品牌本身的表達(dá)，也在探討品牌與人群、人群與社區(qū)、社區(qū)與城市的流動(dòng)關(guān)系，讓門(mén)店為城市的美好生活與文化體驗(yàn)賦能。
03 高調(diào)性的“單一觸點(diǎn)”不容忽視
集合型門(mén)店，對(duì)于不少美妝品牌的線下零售渠道布局，也是重要的一環(huán)。
過(guò)去，品牌多聚焦于布局絲芙蘭、屈臣氏、妍麗等標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；拿缞y集合店，如今，品牌也開(kāi)始意識(shí)到，除了具有廣泛性的集合店渠道，門(mén)店數(shù)量雖不多，但“單一觸點(diǎn)”具有高調(diào)性、高客質(zhì)的集合店和跨領(lǐng)域門(mén)店也不容忽視。
“對(duì)于想要在線下塑造調(diào)性的品牌而言，如果還無(wú)法開(kāi)出獨(dú)立門(mén)店，那么既可以在JOYCE BEAUTY這類(lèi)美妝買(mǎi)手店，又或是話梅、LITTLE B這類(lèi)有生活方式屬性的美妝零售店里銷(xiāo)售，也可以在hAo mArket好市、KKV這一類(lèi)生活方式零售店里銷(xiāo)售，亦或是在SND、LABELHOOD這一類(lèi)時(shí)尚買(mǎi)手店里銷(xiāo)售?！鄙鲜銎放频氖袌?chǎng)負(fù)責(zé)人向BeautyNEXT分析。
比如，傳遞優(yōu)雅、精致的生活方式和理念的JOYCE Beauty，不同于傳統(tǒng)美妝集合店以銷(xiāo)售為先，它更重要調(diào)性與體驗(yàn)為先。不論是空間營(yíng)造、商品引進(jìn)和陳列營(yíng)銷(xiāo)，門(mén)店的每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著質(zhì)感，加上門(mén)店受眾主要為高客質(zhì)客群，更適合品牌去在單點(diǎn)積累高凈值消費(fèi)群。
對(duì)于中國(guó)新一代品牌而言，特別是護(hù)膚和彩妝品牌，產(chǎn)品SKU往往撐不起開(kāi)一家獨(dú)立門(mén)店，但產(chǎn)品品質(zhì)、品牌調(diào)性和文化表達(dá)等，又讓其在線下真實(shí)面對(duì)消費(fèi)者時(shí)比線上更有說(shuō)服力，因此，這些品牌需要好的線下空間場(chǎng)景去做品牌表達(dá)。
護(hù)膚品牌東邊野獸就曾在話梅HARMAY做了以品牌內(nèi)容表達(dá)為核心的展覽。而對(duì)于集合店自身，美妝品牌在其場(chǎng)域進(jìn)行場(chǎng)景和品牌文化的表達(dá)，也提升門(mén)店自身在內(nèi)容上的迭代率。
再比如，前文提到的handhandhand進(jìn)駐有著“巴黎最美書(shū)店”稱(chēng)號(hào)的Libraierie Jousseaume書(shū)店，就是摒棄了對(duì)純銷(xiāo)售的思考，讓“單一觸點(diǎn)”發(fā)揮出戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。
一方面，進(jìn)駐巴黎Libraierie Jousseaume書(shū)店是品牌開(kāi)啟全球市場(chǎng)嘗試的重要一步；另一方面，對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，也將更加強(qiáng)化老客群對(duì)handhandhand品牌形象的認(rèn)知，加強(qiáng)消費(fèi)者心智。
品牌渠道布局的核心策略，是在不同的空間里，為喜歡自己的消費(fèi)者帶來(lái)不同的生活方式體驗(yàn)。美妝，作為生活方式中一個(gè)重要的品類(lèi)，未來(lái)，品牌在做渠道建設(shè)時(shí)，更應(yīng)該用生活方式的視角去與消費(fèi)者建立鏈接，發(fā)揮出渠道除了即時(shí)銷(xiāo)售以外，更具有長(zhǎng)尾效應(yīng)的多元價(jià)值。