麥當(dāng)勞停用AI點餐員，結(jié)束和IBM合作語音點餐測試，眾多快餐連鎖品牌看好 AI 技術(shù)引入

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編導(dǎo)：韓徽北編輯：劉春

據(jù)《餐館商業(yè)》報道，麥當(dāng)勞已通知其加盟商將在2024年7月26日之前，結(jié)束與IBM合作的自動語音點餐系統(tǒng)測試。這項始于2021年的合作項目在超過100家麥當(dāng)勞得來速餐廳試點。目前，麥當(dāng)勞尚未公布終止與IBM合作的具體原因。除了自動點餐 AI ，麥當(dāng)勞近年來還嘗試過無人機送餐、廚房機器人以及AI 招聘工具等新技術(shù)。除麥當(dāng)勞外，其他快餐連鎖品牌也嘗試將AI 技術(shù)引入現(xiàn)有業(yè)務(wù)中。例如，White Castle 正在測試由聲音識別公司 SoundHound 提供的 AI 系統(tǒng)。

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