聯(lián)想電腦全球聯(lián)保期內(nèi)，售后讓顧客去美國(guó)維修，上熱搜當(dāng)日從海外協(xié)調(diào)配件修好

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財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn) 聚焦財(cái)經(jīng)商業(yè)領(lǐng)域視頻報(bào)道

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編導(dǎo)：黃佳   編輯：金秋野   

據(jù)河南電視臺(tái)，近日，鄭州的王先生反映自己有臺(tái)聯(lián)想電腦風(fēng)扇壞了，聯(lián)系售后卻告訴他要去購(gòu)買(mǎi)地美國(guó)維修。據(jù)王先生表示，這臺(tái)電腦買(mǎi)來(lái)2.8萬(wàn)，因?yàn)楸容^貴就多購(gòu)買(mǎi)了4年的全球延保，到期時(shí)間是2027年11月，而王先生電腦壞了問(wèn)售后能不能調(diào)備件，售后回復(fù)說(shuō)做不到。 對(duì)此，鄭州聯(lián)想官方售后表示，因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)備件，需要上報(bào)溝通。隨后聯(lián)想售后中國(guó)服務(wù)區(qū)總部也回應(yīng)稱，如果有備件可以協(xié)調(diào)溝通，但沒(méi)有的話一般是要回購(gòu)買(mǎi)地維修。

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