文|電商報(bào) 潘多拉
閑魚計(jì)劃發(fā)力內(nèi)容型直播
9歲的閑魚，越來(lái)越不像過去的自己了。
近日，閑魚計(jì)劃發(fā)力內(nèi)容型直播，為平臺(tái)用戶打造安靜解壓、純享紀(jì)錄式的直播信息流，在內(nèi)容化探索上又解鎖了新的玩法。
在該玩法中，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)隸屬于閑魚達(dá)人生態(tài)業(yè)務(wù)，主播均是閑魚平臺(tái)上的原生興趣達(dá)人，主要內(nèi)容包括興趣展示和專業(yè)知識(shí)解答等等。
要知道，此前閑魚平臺(tái)上的直播內(nèi)容使用的是淘寶直播信息流，而現(xiàn)在閑魚轉(zhuǎn)向打造專屬平臺(tái)的獨(dú)特直播風(fēng)格，似乎有意憑借內(nèi)容開拓策略先下一城。
由此可見，閑魚發(fā)力內(nèi)容型直播正是為了提升平臺(tái)的內(nèi)容氛圍，打造豐富的內(nèi)容與場(chǎng)景，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)容社區(qū)屬性。
值得注意的是，這并非閑魚第一次發(fā)力內(nèi)容化。早在2019年，閑魚就已經(jīng)在首頁(yè)新增了涵蓋了手工文玩、數(shù)碼潮流、家居時(shí)尚、次元文化四個(gè)板塊的“玩家直播”入口。
從近期的布局來(lái)看，閑魚騎手一直都很堅(jiān)定內(nèi)容化、社區(qū)化的大策略方向。
今年5月，閑魚推出了社區(qū)產(chǎn)品“海鮮市場(chǎng)”，給廣大用戶提供了熱點(diǎn)話題榜單和交易的聚集地，并通過進(jìn)一步升級(jí)“會(huì)玩”社區(qū)，幫助興趣達(dá)人與用戶建立起緊密的關(guān)系鏈條。
（閑魚海鮮市場(chǎng)界面。圖源：閑魚APP截圖）
同時(shí)，閑魚還為達(dá)人打造了專屬上新場(chǎng)景及直播、粉絲抽獎(jiǎng)等定制玩法，通過升級(jí)用戶小法庭機(jī)制，不斷優(yōu)化達(dá)人經(jīng)營(yíng)能力，進(jìn)一步保障用戶交易有序運(yùn)行。
一邊發(fā)力內(nèi)容化，一邊加碼社區(qū)化，作為頭部平臺(tái)的閑魚正在不斷朝著內(nèi)容社區(qū)方向邁進(jìn)。
站在閑魚的角度看，交易才是閑魚最本質(zhì)的東西，朝著內(nèi)容社區(qū)方向邁進(jìn)，最終的目的只有交易。
也就是說，閑魚從始至終只有一個(gè)目的：通過內(nèi)容化、社交化來(lái)引導(dǎo)交易，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型。
三個(gè)多月前，閑魚宣布對(duì)平臺(tái)上高頻且高額交易的賣家收取軟件服務(wù)費(fèi)的消息，也間接印證了閑魚的商業(yè)化野心。
數(shù)據(jù)顯示，目前閑魚的用戶數(shù)量已經(jīng)突破5億，占我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之一，每年有大約1億用戶在閑魚上發(fā)布商品，平均一個(gè)用戶每年在閑魚上發(fā)布的商品數(shù)量達(dá)到10件。
（閑魚2023產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)。圖源：閑魚）
這么大的交易盤子，必然需要具備一個(gè)好的商業(yè)模式，才能支撐起更大規(guī)模的有效運(yùn)營(yíng)。
從用戶角度看，閑魚收費(fèi)之后，不僅能規(guī)范平臺(tái)內(nèi)的商家經(jīng)營(yíng)，將“倒賣”販子驅(qū)逐出平臺(tái)，還能讓用戶的閑置物品實(shí)現(xiàn)更快地流通，讓買賣雙方都能從中獲益。
前不久閑魚發(fā)布的“星燦計(jì)劃”提出將孵化和培養(yǎng)10萬(wàn)個(gè)萬(wàn)粉達(dá)人，1萬(wàn)個(gè)百萬(wàn)成交達(dá)人，以及100個(gè)10萬(wàn)粉以上的百萬(wàn)成交達(dá)人，同樣也是為了給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)收入規(guī)模的擴(kuò)大。
就目前而言，閑魚商業(yè)化道路走得并不算快，但也算得上是穩(wěn)重踏實(shí)，隨著后續(xù)直播內(nèi)容加速鋪開，閑魚或許會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
對(duì)手來(lái)勢(shì)洶洶，閑魚壓力倍增
由于背靠阿里這棵大樹，閑魚從一開始就贏在了起跑線上。
經(jīng)過9年的發(fā)展，閑魚也的確沒有辜負(fù)阿里的期望，成為了市占率最高的二手電商平臺(tái)。
但即便如此，閑魚也沒能避免陷入電商存量時(shí)代的“流量焦慮”。
數(shù)據(jù)顯示，2022年二手電商用戶規(guī)模為2.63億人，同比增長(zhǎng)17.93%，增速呈下滑趨勢(shì)。其中，2014-2021年用戶規(guī)模逐漸持續(xù)增長(zhǎng)。從增速來(lái)看，2015年增長(zhǎng)率高達(dá)450%，2017年-2021年增速分別為55.1%、40.78%、34.57%、26.38%、22.52%。
（2014年-2022年二手電商用戶規(guī)模及其增長(zhǎng)率。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）
如此背景之下，閑魚的線上用戶增長(zhǎng)越來(lái)越困難，才不得不從一開始單純的C2C模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B2C模式，再到如今的C2X（X代表多元的閑置交易路徑）。
另一方面，抖音、快手等短視頻平臺(tái)盯上二手電商市場(chǎng)，并采取了相應(yīng)的布局策略。
2020年底，快手開啟二手電商業(yè)務(wù)。經(jīng)過三個(gè)月的布局后，快手吸引了1000余個(gè)專業(yè)主播入駐，累計(jì)訂單超過63萬(wàn)。
2021年5月，快手又宣布投資萬(wàn)物新生（愛回收），從銷售端為愛回收挖掘下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力。
而抖音方面，不僅推出過專門針對(duì)二手奢侈品的“二奢好物節(jié)”活動(dòng)，還在去年3月份，于抖音商城內(nèi)部上線“二手好物”頻道，算是開啟了對(duì)二手電商市場(chǎng)的籌謀。
雖然快手和抖音并沒有推出單獨(dú)的二手電商平臺(tái)，但這些布局帶動(dòng)了不少消費(fèi)者對(duì)二手商品的需求，也對(duì)閑魚造成了一定影響。
除此之外，愛回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩個(gè)不可忽視的老對(duì)手和背靠vivo和小米的回收寶和閃回收，以及專注于二手奢侈品市場(chǎng)的胖虎、妃魚、紅布林等，都是都是賽道中頗具潛力的玩家。
（2022年二手電商產(chǎn)業(yè)鏈。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）
在這些平臺(tái)的圍攻下，倍感壓力的閑魚開始尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，這才有了前面提到的各種商業(yè)化轉(zhuǎn)型布局。
值得注意的是，不止閑魚，其他二手電商平臺(tái)也在積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如，以信任電商著稱的快手提出要以“信任+有趣”重構(gòu)二手交易市場(chǎng)的目標(biāo)，通過升級(jí)服務(wù)品牌“信任購(gòu)”降低二手交易風(fēng)險(xiǎn)。
而胖虎、妃魚等二手奢侈品寄賣平臺(tái)則通過拓展直播電商渠道，取得了強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
站在閑魚的角度看，隨著轉(zhuǎn)型升級(jí)成為行業(yè)共識(shí)，閑魚的壓力越來(lái)越大，留給它的試錯(cuò)時(shí)間也會(huì)越來(lái)越短。
二手電商還能講出什么新故事？
最近幾年，由于人口增長(zhǎng)導(dǎo)致資源緊張，“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的概念受到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可。
數(shù)據(jù)顯示，2022年二手電商交易規(guī)模達(dá)4802.04億元，同比增長(zhǎng)20%，而2017年-2021年交易規(guī)模分別為 947.4億元、1695億元、2596.9億元、3095.5億元、4001.7億元，市場(chǎng)規(guī)模仍在擴(kuò)大中。
（2015年-2022年二手電商交易規(guī)模及其增長(zhǎng)率。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）
乘著“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的東風(fēng)，二手電商平臺(tái)在國(guó)家有關(guān)部門的支持下，加速回歸交易本質(zhì)，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界。
此前，閑魚通過上線官方優(yōu)選平臺(tái)“閑魚優(yōu)品”，并與回收寶進(jìn)行生態(tài)共建推出了“閑魚小站”；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)針對(duì)二手手機(jī)交易，設(shè)立了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”自營(yíng)業(yè)務(wù)，發(fā)力線下門店；而作為國(guó)內(nèi)最大的線下手機(jī)回收服務(wù)商的愛回收，截至2023年3月31日，線下門店已覆蓋269個(gè)城市，門店總數(shù)達(dá)1935家。
不難看出，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等二手電商平臺(tái)毫無(wú)例外都在強(qiáng)化線下門店的布局，似乎希望通過提高線下履約效率，增強(qiáng)用戶服務(wù)體驗(yàn)，完成線上線下的融合，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)全面商業(yè)化。
按照商業(yè)布局來(lái)看，以閑魚為代表的二手電商平臺(tái)即將進(jìn)入全面商業(yè)化時(shí)代，考驗(yàn)各大平臺(tái)硬實(shí)力和韌性的時(shí)候到了。