文|電商報 潘多拉
閑魚計劃發(fā)力內(nèi)容型直播
9歲的閑魚，越來越不像過去的自己了。
近日，閑魚計劃發(fā)力內(nèi)容型直播，為平臺用戶打造安靜解壓、純享紀(jì)錄式的直播信息流，在內(nèi)容化探索上又解鎖了新的玩法。
在該玩法中，直播運營團隊隸屬于閑魚達人生態(tài)業(yè)務(wù)，主播均是閑魚平臺上的原生興趣達人，主要內(nèi)容包括興趣展示和專業(yè)知識解答等等。
要知道，此前閑魚平臺上的直播內(nèi)容使用的是淘寶直播信息流，而現(xiàn)在閑魚轉(zhuǎn)向打造專屬平臺的獨特直播風(fēng)格，似乎有意憑借內(nèi)容開拓策略先下一城。
由此可見，閑魚發(fā)力內(nèi)容型直播正是為了提升平臺的內(nèi)容氛圍，打造豐富的內(nèi)容與場景，持續(xù)強化內(nèi)容社區(qū)屬性。
值得注意的是，這并非閑魚第一次發(fā)力內(nèi)容化。早在2019年，閑魚就已經(jīng)在首頁新增了涵蓋了手工文玩、數(shù)碼潮流、家居時尚、次元文化四個板塊的“玩家直播”入口。
從近期的布局來看，閑魚騎手一直都很堅定內(nèi)容化、社區(qū)化的大策略方向。
今年5月，閑魚推出了社區(qū)產(chǎn)品“海鮮市場”，給廣大用戶提供了熱點話題榜單和交易的聚集地，并通過進一步升級“會玩”社區(qū)，幫助興趣達人與用戶建立起緊密的關(guān)系鏈條。
（閑魚海鮮市場界面。圖源：閑魚APP截圖）
同時，閑魚還為達人打造了專屬上新場景及直播、粉絲抽獎等定制玩法，通過升級用戶小法庭機制，不斷優(yōu)化達人經(jīng)營能力，進一步保障用戶交易有序運行。
一邊發(fā)力內(nèi)容化，一邊加碼社區(qū)化，作為頭部平臺的閑魚正在不斷朝著內(nèi)容社區(qū)方向邁進。
站在閑魚的角度看，交易才是閑魚最本質(zhì)的東西，朝著內(nèi)容社區(qū)方向邁進，最終的目的只有交易。
也就是說，閑魚從始至終只有一個目的：通過內(nèi)容化、社交化來引導(dǎo)交易，實現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型。
三個多月前，閑魚宣布對平臺上高頻且高額交易的賣家收取軟件服務(wù)費的消息，也間接印證了閑魚的商業(yè)化野心。
數(shù)據(jù)顯示，目前閑魚的用戶數(shù)量已經(jīng)突破5億，占我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之一，每年有大約1億用戶在閑魚上發(fā)布商品，平均一個用戶每年在閑魚上發(fā)布的商品數(shù)量達到10件。
（閑魚2023產(chǎn)品升級發(fā)布會。圖源：閑魚）
這么大的交易盤子，必然需要具備一個好的商業(yè)模式，才能支撐起更大規(guī)模的有效運營。
從用戶角度看，閑魚收費之后，不僅能規(guī)范平臺內(nèi)的商家經(jīng)營，將“倒賣”販子驅(qū)逐出平臺，還能讓用戶的閑置物品實現(xiàn)更快地流通，讓買賣雙方都能從中獲益。
前不久閑魚發(fā)布的“星燦計劃”提出將孵化和培養(yǎng)10萬個萬粉達人，1萬個百萬成交達人，以及100個10萬粉以上的百萬成交達人，同樣也是為了給用戶提供更好的服務(wù)體驗，最終實現(xiàn)平臺收入規(guī)模的擴大。
就目前而言，閑魚商業(yè)化道路走得并不算快，但也算得上是穩(wěn)重踏實，隨著后續(xù)直播內(nèi)容加速鋪開，閑魚或許會迎來爆發(fā)式增長。
對手來勢洶洶，閑魚壓力倍增
由于背靠阿里這棵大樹，閑魚從一開始就贏在了起跑線上。
經(jīng)過9年的發(fā)展，閑魚也的確沒有辜負阿里的期望，成為了市占率最高的二手電商平臺。
但即便如此，閑魚也沒能避免陷入電商存量時代的“流量焦慮”。
數(shù)據(jù)顯示，2022年二手電商用戶規(guī)模為2.63億人，同比增長17.93%，增速呈下滑趨勢。其中，2014-2021年用戶規(guī)模逐漸持續(xù)增長。從增速來看，2015年增長率高達450%，2017年-2021年增速分別為55.1%、40.78%、34.57%、26.38%、22.52%。
（2014年-2022年二手電商用戶規(guī)模及其增長率。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）
如此背景之下，閑魚的線上用戶增長越來越困難，才不得不從一開始單純的C2C模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B2C模式，再到如今的C2X（X代表多元的閑置交易路徑）。
另一方面，抖音、快手等短視頻平臺盯上二手電商市場，并采取了相應(yīng)的布局策略。
2020年底，快手開啟二手電商業(yè)務(wù)。經(jīng)過三個月的布局后，快手吸引了1000余個專業(yè)主播入駐，累計訂單超過63萬。
2021年5月，快手又宣布投資萬物新生（愛回收），從銷售端為愛回收挖掘下沉市場消費潛力。
而抖音方面，不僅推出過專門針對二手奢侈品的“二奢好物節(jié)”活動，還在去年3月份，于抖音商城內(nèi)部上線“二手好物”頻道，算是開啟了對二手電商市場的籌謀。
雖然快手和抖音并沒有推出單獨的二手電商平臺，但這些布局帶動了不少消費者對二手商品的需求，也對閑魚造成了一定影響。
除此之外，愛回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩個不可忽視的老對手和背靠vivo和小米的回收寶和閃回收，以及專注于二手奢侈品市場的胖虎、妃魚、紅布林等，都是都是賽道中頗具潛力的玩家。
（2022年二手電商產(chǎn)業(yè)鏈。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）
在這些平臺的圍攻下，倍感壓力的閑魚開始尋找新的業(yè)績增長點，這才有了前面提到的各種商業(yè)化轉(zhuǎn)型布局。
值得注意的是，不止閑魚，其他二手電商平臺也在積極推進轉(zhuǎn)型升級。例如，以信任電商著稱的快手提出要以“信任+有趣”重構(gòu)二手交易市場的目標(biāo)，通過升級服務(wù)品牌“信任購”降低二手交易風(fēng)險。
而胖虎、妃魚等二手奢侈品寄賣平臺則通過拓展直播電商渠道，取得了強勁的業(yè)績增長。
站在閑魚的角度看，隨著轉(zhuǎn)型升級成為行業(yè)共識，閑魚的壓力越來越大，留給它的試錯時間也會越來越短。
二手電商還能講出什么新故事？
最近幾年，由于人口增長導(dǎo)致資源緊張，“循環(huán)經(jīng)濟”的概念受到越來越多消費者的認可。
數(shù)據(jù)顯示，2022年二手電商交易規(guī)模達4802.04億元，同比增長20%，而2017年-2021年交易規(guī)模分別為 947.4億元、1695億元、2596.9億元、3095.5億元、4001.7億元，市場規(guī)模仍在擴大中。
（2015年-2022年二手電商交易規(guī)模及其增長率。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）
乘著“循環(huán)經(jīng)濟”的東風(fēng)，二手電商平臺在國家有關(guān)部門的支持下，加速回歸交易本質(zhì)，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界。
此前，閑魚通過上線官方優(yōu)選平臺“閑魚優(yōu)品”，并與回收寶進行生態(tài)共建推出了“閑魚小站”；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)針對二手手機交易，設(shè)立了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”自營業(yè)務(wù)，發(fā)力線下門店；而作為國內(nèi)最大的線下手機回收服務(wù)商的愛回收，截至2023年3月31日，線下門店已覆蓋269個城市，門店總數(shù)達1935家。
不難看出，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等二手電商平臺毫無例外都在強化線下門店的布局，似乎希望通過提高線下履約效率，增強用戶服務(wù)體驗，完成線上線下的融合，進而在競爭激烈的市場中實現(xiàn)全面商業(yè)化。
按照商業(yè)布局來看，以閑魚為代表的二手電商平臺即將進入全面商業(yè)化時代，考驗各大平臺硬實力和韌性的時候到了。