文 | 娛樂資本論 不空
“在AIGC時(shí)代，如果不能在第一天就向用戶收費(fèi)，那么就永遠(yuǎn)都不可能收到用戶的錢?！?/p>
妙鴨相機(jī)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張?jiān)鹿獾囊幌挷粌H點(diǎn)明了妙鴨相機(jī)背后的商業(yè)思考，同時(shí)也揭露了AIGC產(chǎn)品進(jìn)退不得的商業(yè)化困局。
AIGC技術(shù)尚未進(jìn)化至完成態(tài)，技術(shù)的局限與算力成本的重壓令A(yù)IGC產(chǎn)品“進(jìn)不得”。
現(xiàn)階段，AIGC產(chǎn)品不僅無法輕易實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的躍升，甚至不得不通過“自我閹割”來保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行。行業(yè)人士對(duì)剁主分析，妙鴨相機(jī)逼真、生動(dòng)的AI藝術(shù)照背后其實(shí)也有對(duì)技術(shù)短板的巧妙規(guī)避。比如，妙鴨相機(jī)只輸出半身照，其原因便是當(dāng)前的技術(shù)和成本難以支撐產(chǎn)出同樣效果的全身照。當(dāng)然，用戶體驗(yàn)的犧牲直接導(dǎo)致了用戶熱情快速消退，無法形成持續(xù)的長(zhǎng)線需求。
AIGC產(chǎn)品的生產(chǎn)邏輯令其在商業(yè)化面前也“退不得”。
與消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比，AIGC產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)成本并非邊際遞減，而是指數(shù)級(jí)上升。換言之，用戶規(guī)模的增加同樣給AIGC產(chǎn)品的算力成本施以重壓。因此，走向付費(fèi)模式是AIGC產(chǎn)品商業(yè)化的必經(jīng)之路。
不難發(fā)現(xiàn)，層出不窮的AIGC產(chǎn)品一邊寄希望于C端用戶快速買單，另一邊又觀望著B端業(yè)務(wù)的杠桿效應(yīng)。然而，遺憾的是，AIGC產(chǎn)品雖然跑出了妙鴨相機(jī)這一匹“黑馬”，但大多數(shù)產(chǎn)品依然在尋找黎明前夜的出口。
C端用戶：批量涌入，快速退潮
對(duì)于AIGC產(chǎn)品而言，龐大體量的C端客群依然是潛力十足的藍(lán)海市場(chǎng)。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比，生成式AI技術(shù)的賦能令A(yù)IGC產(chǎn)品兼具娛樂性與交互性。從這一層面來看，AIGC產(chǎn)品天然契合著C端用戶的需求。
為了撬動(dòng)C端紅利，AIGC產(chǎn)品也在付費(fèi)道路上躍躍欲試。
一方面，AIGC產(chǎn)品先以免費(fèi)嘗鮮的噱頭獲客，完成初期的用戶積累，培養(yǎng)用戶對(duì)生成式AI的認(rèn)知，繼而再探尋用戶付費(fèi)的可能性路徑，形成了一種“先嘗后買”的商業(yè)模式。
多數(shù)AIGC產(chǎn)品在初期階段都會(huì)采取這一方式觸達(dá)C端用戶。年初引爆全球的ChatGPT便是依此路徑。在海外，免費(fèi)注冊(cè)使用的ChatGPT為用戶上了一堂生成式AI的通識(shí)課程，直接刷新了全球?qū)IGC的認(rèn)知。當(dāng)用戶開始習(xí)慣一個(gè)知無不答、言之有物的AI對(duì)話機(jī)器人后，ChatGPT順勢(shì)推出收費(fèi)的Plus版，用更為流暢的服務(wù)吸引用戶的付費(fèi)熱情。
另一方面，美圖秀秀為代表的成熟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還試圖將AI功能打包至平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)中，以資源包的形式提升用戶對(duì)AI功能的消費(fèi)熱情。目前，美圖秀秀已將AI擴(kuò)圖、AI簡(jiǎn)筆畫、AI繪畫在內(nèi)的一系列AI功能都囊括至?xí)T服務(wù)中?？梢哉f，美圖秀秀的這番巧思不僅希望能夠借此刺激用戶的AI消費(fèi)需求，還需要能夠拉動(dòng)平臺(tái)的會(huì)員增值收入，可謂是一舉兩得之措。
然而，AIGC產(chǎn)品的另一端，數(shù)億的用戶群體卻寫下了截然相反的敘事文本。
“之前流行過的AI頭像、AI對(duì)話機(jī)器人，都是玩幾天過過癮，新鮮感過了之后就很少再用了?！备L(fēng)嘗鮮過幾款A(yù)IGC產(chǎn)品的肖黎是不少C端用戶的縮影，新奇感是AIGC產(chǎn)品的先天性技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是，用戶熱情的快速消退也成為了不少AIGC產(chǎn)品避之不及的宿命。
去年霸榜多國(guó)APP商店的AIGC產(chǎn)品——Lensa AI，能夠基于不同模版，一次性生成十種風(fēng)格、數(shù)十張AI頭像。涵蓋油畫風(fēng)、漫畫風(fēng)等多種風(fēng)格的AI頭像極大刺激了用戶的分享欲，Lensa迅速席卷了海內(nèi)外社交媒體，連續(xù)兩周高居美國(guó)AppStore免費(fèi)榜榜首，最高單日下載量一度超過1500萬，拿下了十多個(gè)國(guó)家免費(fèi)榜的Top 1。
圖源：Lensa AI官網(wǎng)
用戶的瘋狂涌入自然帶動(dòng)了Lensa的營(yíng)收。據(jù)SensorTower數(shù)據(jù)，2022年Lensa收入約1620萬美元，僅去年12月份的單月收入就達(dá)到800萬美元。點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，去年12月Lensa全球日流水突破百萬美元，甚至超過了TikTok。
不過，僅在爆紅的一個(gè)多月后，Lensa就開始滑坡，其下載量更是跌破了200萬，呈現(xiàn)出了“倒V式”發(fā)展曲線。
無界AI聯(lián)合創(chuàng)始人馬千里對(duì)剁主分析，AIGC產(chǎn)品依然遵循互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)律，產(chǎn)品功能需要及時(shí)更新，否則無法持續(xù)刺激用戶的使用需求，就會(huì)不可避免地面臨用戶使用熱情下降的問題。
C端紅利雖然當(dāng)前，但不能及時(shí)追隨用戶需求的AIGC產(chǎn)品往往逃不開“月拋”產(chǎn)品的宿命，更無法形成持續(xù)的長(zhǎng)線需求。所謂的C端流量更像是易逝的春風(fēng)，難以抓住。
專業(yè)用戶：有AI使用需求，但只為最好的軟件付費(fèi)
AIGC產(chǎn)品迭代了幾個(gè)版本之后，行業(yè)認(rèn)知開始發(fā)生變化。C端用戶體量雖然龐大，但是消費(fèi)熱情容易衰退，付費(fèi)比例也并不高，而真正愿意為AIGC產(chǎn)品付費(fèi)的，其實(shí)是專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者，即專業(yè)用戶。
基于這一認(rèn)知，AIGC產(chǎn)品的定位也開始從強(qiáng)調(diào)娛樂屬性的“玩具”過渡至注重AI生產(chǎn)力的“工具”。
定位的轉(zhuǎn)變直接影響著產(chǎn)品邏輯的調(diào)整。AIGC產(chǎn)品開始瞄準(zhǔn)專業(yè)用戶的需求，為其提供功能更加全面、產(chǎn)能更加充足的服務(wù)，試圖借此撬動(dòng)專業(yè)用戶的付費(fèi)需求。
馬千里對(duì)剁主介紹，無界AI的C端付費(fèi)用戶比例達(dá)20%，其中不少便是平面設(shè)計(jì)師一類的專業(yè)用戶，而且，這些付費(fèi)用戶“主要來自于月卡充值”。
在馬千里看來，現(xiàn)階段AIGC技術(shù)還未進(jìn)化到完全態(tài)，但是發(fā)展迭代非?？?。對(duì)于一款A(yù)IGC產(chǎn)品而言，想要喚醒用戶的付費(fèi)需求，需要等待技術(shù)和需求契合的時(shí)機(jī)，一旦時(shí)機(jī)成熟，用戶的付費(fèi)熱情就會(huì)高漲。而在技術(shù)沖破臨界點(diǎn)之前，為用戶提供靈活、機(jī)動(dòng)的付費(fèi)模式更契合當(dāng)前的技術(shù)現(xiàn)狀。
的確，相較于盲目追趕潮流的C端用戶而言，專業(yè)用戶對(duì)AIGC產(chǎn)品有著穩(wěn)定、持續(xù)的需求。
數(shù)字藝術(shù)工作室腦玩家MindPlayer（以下簡(jiǎn)稱“腦玩家”）則對(duì)剁主介紹，AIGC工具在工作流中使用得非常頻繁，“與客戶溝通、做方案、寫文案等環(huán)節(jié)，都會(huì)下意識(shí)地用AI工具提高效率?！?/p>
AbleSlide工作室的設(shè)計(jì)師阿文也介紹，在平面設(shè)計(jì)的工作流中，AIGC工具最大的用途是替代傳統(tǒng)的圖庫(kù)素材，“AI可以直接生成，能夠節(jié)省搜索時(shí)間和版權(quán)成本。”
不過，相比于媒體對(duì)AIGC提效增速的大肆渲染，阿文更認(rèn)為，AI其實(shí)只是提升了某個(gè)環(huán)節(jié)的效率。他也開始對(duì)AIGC技術(shù)逐漸冷靜下來，“我已經(jīng)很久沒在微博上分享AI繪畫相關(guān)內(nèi)容了?！?/p>
在阿文看來，Midjourney拉高了他對(duì)AI繪畫的閾值與期待，但是，目前還沒有產(chǎn)品或者模型能夠與Midjourney匹敵。另一方面，AIGC融入到工作流的過程，同樣也是一個(gè)對(duì)AI祛魅的過程?！按蠹抑饾u認(rèn)識(shí)到AI其實(shí)也是一個(gè)非常正常的工具?！?/p>
圖源：Midjourney官網(wǎng)
在付費(fèi)方面，阿文和腦玩家的思路相同，都選擇的是“按需購(gòu)買”的方式，并且都是以海外AIGC工具為主。
“視頻方面主要用到Gen 2，圖像以Midjourney為主，而在文本方面會(huì)用到Claude 2、ChatGPT?！蹦X玩家介紹道，除了支付Midjourney的年費(fèi)外，其他軟件都是按月購(gòu)買，“需要的時(shí)候再付費(fèi)。”
阿文也認(rèn)為，每一筆錢都要花在刀刃上，“只愿意把錢給最好的軟件?！迸c此同時(shí)，阿文補(bǔ)充介紹道，免費(fèi)開源的Stable Diffusion（以下簡(jiǎn)稱“SD”）已經(jīng)能滿足不少用戶的需求，B站也涌現(xiàn)了不少完善的SD教程。這些免費(fèi)優(yōu)質(zhì)資源的補(bǔ)充無疑也在影響著用戶對(duì)AIGC產(chǎn)品的付費(fèi)意愿。
這意味著，愿意為AIGC付費(fèi)的專業(yè)用戶往往更看重產(chǎn)品力及用戶體驗(yàn)，而這恰恰是AIGC產(chǎn)品在觸達(dá)至專業(yè)用戶前面臨的最大挑戰(zhàn)。
B端用戶：AIGC轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下的超預(yù)期發(fā)展
AIGC技術(shù)撼動(dòng)著千行百業(yè)的發(fā)展邏輯，由此帶來的一個(gè)重要趨勢(shì)便是，B端客戶主動(dòng)擁抱AIGC技術(shù)，尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一信號(hào)的釋放為AIGC產(chǎn)品帶來了新的生機(jī)。
無界AI的發(fā)展歷程也印證了這一觀點(diǎn)。相較于C端業(yè)務(wù)，AIGC產(chǎn)品今年在B端業(yè)務(wù)上迎來了突破。馬千里提到，雖然今年C端用戶增長(zhǎng)進(jìn)入爬坡期，但是B端業(yè)務(wù)也有著超預(yù)期的表現(xiàn)?！敖衲暌詠?，大量B端客戶都在主動(dòng)結(jié)合AIGC，B端營(yíng)收的增速更加迅猛?！?/p>
圖源：無界AI官網(wǎng)
事實(shí)上，各行業(yè)對(duì)AIGC技術(shù)都有著個(gè)性化的需求。目前，無界AI與餐飲、汽車、服飾等各個(gè)行業(yè)的B端客戶都展開了合作?！癇端客戶的需求也不同，有以營(yíng)銷為目的的合作，通過AIGC工具實(shí)現(xiàn)品牌和用戶的共創(chuàng)。其次還有接口合作，為客戶提供接口能力。還有模型訓(xùn)練的合作關(guān)系，無界可以幫助客戶訓(xùn)練特定領(lǐng)域的風(fēng)格模型，已經(jīng)跟家居、服裝等公司達(dá)成合作?！?/p>
B端展現(xiàn)出的爆發(fā)力令一眾AIGC產(chǎn)品也開始調(diào)整發(fā)力方向。
即便已經(jīng)在C端成功破圈的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，妙鴨相機(jī)，也瞄準(zhǔn)了B端市場(chǎng)。8月4日，妙鴨相機(jī)上線了面向攝影師等生態(tài)伙伴的產(chǎn)品B端工作站，支持?jǐn)z影師、AI領(lǐng)域創(chuàng)作者制作面向用戶的模版。
不過，相較于在B端已經(jīng)有成熟合作案例的AIGC產(chǎn)品，妙鴨現(xiàn)階段的B端業(yè)務(wù)還比較簡(jiǎn)單。張?jiān)鹿庖蔡寡?，這更像是對(duì)C端業(yè)務(wù)的生態(tài)補(bǔ)充。不過，妙鴨在B端業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)力依然值得行業(yè)關(guān)注。
“相較于2C業(yè)務(wù)，2B其實(shí)更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)能力。”馬千里對(duì)剁主分析，B端確實(shí)是一片藍(lán)海市場(chǎng)，但是B端業(yè)務(wù)對(duì)算力要求高，也有更多的個(gè)性化需求，一般創(chuàng)業(yè)公司難以嵌入，需要有較強(qiáng)的落地執(zhí)行能力。
因此，有大廠技術(shù)和能力背書的AIGC產(chǎn)品開始專攻B端市場(chǎng)，其中，百度打造的企業(yè)級(jí)大模型生產(chǎn)平臺(tái)——文心千帆大模型就是案例之一。
整體來看，擁有龐大用戶體量的C端用戶勢(shì)必是AIGC產(chǎn)品的發(fā)展藍(lán)海，也是其商業(yè)化的最大勢(shì)能，而B端對(duì)AIGC業(yè)務(wù)的側(cè)重也給予了AIGC產(chǎn)品全新的發(fā)展杠桿。因此，在技術(shù)尚未成熟的市場(chǎng)格局里，想要形成自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，2B和2C兩手抓將會(huì)成為AIGC產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略。