文|動脈網(wǎng)
眼科行業(yè)正在迎來巨變時刻。
這一年多以來，無論是歐普康視定增15億元拓展視光終端市場（眼科診所和視光中心），還是愛爾眼科在股東大會上表示要“建設(shè)1000家視光診所”，以及華廈眼科計(jì)劃新建200家視光中心，無一不在表明行業(yè)巨頭對眼視光市場的重視。
在資本端，投資機(jī)構(gòu)也表現(xiàn)出極大的投資熱情。在近期花真金白銀出手的就有創(chuàng)新工場、淡馬錫、璟沃投資、藍(lán)馳創(chuàng)投、清池資本、睿盟希資本、泰康人壽、曜金資本等一眾機(jī)構(gòu)，包括貝瞳少兒眼科、睿視科技、艾康特、NovaSight等企業(yè)拿下了融資。
毫無疑問，圍繞眼視光業(yè)務(wù)，一場“大戰(zhàn)”正式打響。
“眼視光是消費(fèi)級醫(yī)療中難得的具有易標(biāo)準(zhǔn)化、易規(guī)?；⒁踪Y本化的細(xì)分領(lǐng)域，具有很大的市場增長空間?！贬t(yī)療行業(yè)資深投資人蔡雯鑫告訴動脈網(wǎng)，在美國，視光業(yè)務(wù)已比較成熟，行業(yè)內(nèi)門診數(shù)量超過500家的連鎖視光機(jī)構(gòu)有8家，而中國目前視光服務(wù)機(jī)構(gòu)整體加起來還不到3000家。
這意味著，眼視光服務(wù)領(lǐng)域也能跑出新的獨(dú)角獸企業(yè)，或者眼科巨頭們通過布局該業(yè)務(wù)能再造一個“愛爾眼科”“華廈眼科”。
視光業(yè)務(wù)為何如此火熱？各家企業(yè)有怎樣的戰(zhàn)略考量？落地實(shí)踐又做得如何？行業(yè)未來會如何演進(jìn)？針對這些問題，動脈網(wǎng)通過訪談行業(yè)人士和梳理相關(guān)資料，以求一窺問題的答案。
百店、千店計(jì)劃頻出，眼科巨頭們?yōu)楹沃貍}視光業(yè)務(wù)？
在視光業(yè)務(wù)的拓展上，眼科巨頭們“快馬加鞭”。
今年年中，愛爾眼科董事長陳邦在股東大會上強(qiáng)調(diào)：“我們一直在探索符合公司發(fā)展的視光診所模式。目前來說，我們的模式已經(jīng)很成功了，可以大量復(fù)制。首期定了1000家的目標(biāo)，未來會視情況不斷發(fā)展。”此話一出，視光門診業(yè)務(wù)引起行業(yè)廣泛關(guān)注。
不僅愛爾眼科，包括何氏眼科、華廈眼科等在內(nèi)的行業(yè)巨頭都在視光業(yè)務(wù)上快速推進(jìn)。比如華廈眼科董事長蘇慶燦在今年4月初就提到，未來五年華廈管理的連鎖視光中心數(shù)量要達(dá)到200家，且重點(diǎn)布局人口較多、經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、消費(fèi)能力較強(qiáng)的城市；何氏眼科在今年5月的業(yè)績發(fā)布會上，也表示計(jì)劃新設(shè)視光中心30家左右。
眼科上游端也在發(fā)力視光業(yè)務(wù)。如歐普康視目前已經(jīng)布局200多家視光終端，并計(jì)劃建立1300家視光中心；愛博醫(yī)療的觸角也延伸至此，其參股的炯炯眼科已開始運(yùn)營，青少年近視防控、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡等是診所主要項(xiàng)目。
百店、千店計(jì)劃頻出背后，視光門診為何如此受到眼科巨頭們的重視？要知道，視光業(yè)務(wù)一直是眼科行業(yè)的重要板塊。
這里需要提到的是，布局視光服務(wù)的方式主要有三種：一是院內(nèi)的視光門診、視光中心或醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中心；二是院外的視光中心，配備驗(yàn)光師等專業(yè)人員；三是院外的視光門診或診所，需要取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
而當(dāng)下，正是眼科巨頭們發(fā)力院外視光門診或診所，以及視光中心的關(guān)鍵時期。
一方面，是因?yàn)橐暪鈽I(yè)務(wù)的高爆發(fā)性。根據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)測算，2022年我國屈光不正患者超7億人，占全國人口數(shù)量的近50%；干眼癥患者近3.6億人，占全國人口數(shù)量的近30%。此外，視疲勞、斜弱視等眼視光健康問題也很普遍。巨大的需求撐起了一個廣闊的藍(lán)海市場。灼識咨詢預(yù)測，2025年我國醫(yī)學(xué)視光市場規(guī)模將達(dá)到500億元，2020-2025年CAGR（復(fù)合年均增長率）為14.6%。
在業(yè)務(wù)上，眼科巨頭們已經(jīng)迅速跟進(jìn)。根據(jù)各大上市公司年報(bào)披露，2022年，愛爾眼科、何氏眼科、普瑞眼科、?，斞劭?、華廈眼科的視光服務(wù)項(xiàng)目分別占到了營收的23.5%、36.7%、15.10%、9.30%、12.27%，成為營收重要支撐點(diǎn)和增長極。
部分上市企業(yè)視光業(yè)務(wù)收入在整體營收中的占比
（動脈網(wǎng)根據(jù)公開資料制圖）
更重要的是，得益于診所備案制的放開，以及政策對眼健康行業(yè)的持續(xù)加碼，使視光中心、眼視光診所迅速起勢，成為眼科巨頭快速觸達(dá)更多眼健康問題用戶的“前站”。
（動脈網(wǎng)根據(jù)公開資料制圖）
“在以前，眼科消費(fèi)主要囊括醫(yī)院的嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)和眼鏡店的驗(yàn)光與配鏡服務(wù)兩種，前者是‘看病’，后者是‘配眼鏡’，中間缺少為用戶提供更好的眼視光醫(yī)學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)?！贬t(yī)療行業(yè)資深投資人蔡雯鑫表示。
具體來說，過往眼科醫(yī)院為了能延展到視力矯正領(lǐng)域，會把相關(guān)業(yè)務(wù)獨(dú)立出去成立驗(yàn)光配鏡中心，但問題是無法提供成體系的視光醫(yī)療服務(wù)；而對于眼鏡店而言，由于沒有醫(yī)療資質(zhì)，不能做如散瞳驗(yàn)光這種醫(yī)院才能做的檢查項(xiàng)目，市場因此迫切需要具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)視光機(jī)構(gòu)。
眼視光診所正好彌補(bǔ)了這一問題，其是用醫(yī)療的方法矯正近視、遠(yuǎn)視、斜弱視等視力問題，承擔(dān)了基礎(chǔ)診斷、眼健康監(jiān)測、流動轉(zhuǎn)診、預(yù)防矯正康復(fù)等任務(wù)，和以手術(shù)為主的眼科醫(yī)院形成了有益互補(bǔ)。
例如華廈眼科就在同一城市里的多處核心商圈開設(shè)多家視光中心，以實(shí)現(xiàn)城市重點(diǎn)人流聚集和覆蓋，從而擴(kuò)大眼視光服務(wù)受眾群體。同時，視光中心可提供基礎(chǔ)的眼科檢查，對有進(jìn)一步就診需求的患者，可為醫(yī)院導(dǎo)流。
在愛爾眼科的構(gòu)想里，視光診所的落地，是其打造1小時眼健康診療圈的關(guān)鍵一環(huán)。以愛爾眼科在甘肅的布局為例，蘭州愛爾眼視光診所就依托愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)和蘭州愛爾眼科醫(yī)院、甘肅愛爾眼視光醫(yī)院的醫(yī)療資源，借力愛爾眼科“一城兩院多門診”，以及百余家醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟單位的眼健康生態(tài)格局，為當(dāng)?shù)厥袇^(qū)的居民提供1小時以內(nèi)可觸達(dá)的高質(zhì)量眼健康服務(wù)。
此外，作為非醫(yī)保服務(wù)，屈光項(xiàng)目等視光業(yè)務(wù)無須依賴醫(yī)保，而白內(nèi)障、眼底、眼表等亞?？葡碌脑\療服務(wù)項(xiàng)目需通過醫(yī)保結(jié)算，受醫(yī)?？刭M(fèi)政策影響，這些項(xiàng)目的收入增速普遍放緩，短期內(nèi)面臨一定的收入增長壓力。
綜上可以看到，眼視光市場在龐大的需求和政策的助推下，正在乘風(fēng)起勢。敏銳的眼科巨頭們自然不會錯過行業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇期，紛紛下場推出百店、千店計(jì)劃。
隨著越來越多的參與者加入，視光領(lǐng)域也到了轉(zhuǎn)折時刻。
視光大戰(zhàn)“爆發(fā)”，市場格局正在生變
一場圍繞著視光業(yè)務(wù)的大戰(zhàn)正在“爆發(fā)”。
眼科巨頭們的入局，使得視光診所快速增加，這對傳統(tǒng)的眼鏡零售企業(yè)帶來了沖擊。原因在于，視光診所在進(jìn)行斜弱視診斷治療、眼健康問題的篩查外，非常重要的業(yè)務(wù)就是驗(yàn)光配鏡，這與眼鏡零售企業(yè)形成了直接競爭。
“與眼鏡零售企業(yè)相比，視光診所在資質(zhì)、專業(yè)人才、工作流程、產(chǎn)品等方面有更大的優(yōu)勢?！毖劭菩袠I(yè)“老兵”管小琳告訴動脈網(wǎng)，眼科醫(yī)院與視光診所還能互相導(dǎo)流，在醫(yī)生、設(shè)備上實(shí)現(xiàn)共享。“可以說視光診所的出現(xiàn)對眼鏡零售企業(yè)形成了降維打擊?！?/p>
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國眼鏡鏡片行業(yè)白皮書》調(diào)研顯示，有60.8%的消費(fèi)者對眼鏡零售店的驗(yàn)光、配鏡等專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度不及眼科醫(yī)院和眼視光診所。
（圖片來源：艾瑞咨詢《2021年中國眼鏡鏡片行業(yè)白皮書》）
在這樣的情況下，傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)不得不謀求轉(zhuǎn)型升級，開始嘗試著向視光中心和眼科診所等延伸，由單純的售賣眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┱w的視光解決方案。
比如作為眼鏡零售領(lǐng)域的頭部企業(yè)，千葉眼鏡在2021年12月戰(zhàn)略控股了重慶泰恒眼科醫(yī)院，從而打造“以泰恒眼科醫(yī)院為驅(qū)動，千葉泰恒眼科（視光）診所為銜接，千葉眼鏡零售門店為觸角”的一站式眼視光服務(wù)終端，形成眼鏡零售店專業(yè)驗(yàn)配、診所首診、疑難及手術(shù)疾病移送醫(yī)院、上下聯(lián)動的分級診療模式。
當(dāng)然，處在眼科醫(yī)院與眼鏡零售企業(yè)“夾層地帶”的視光診所，目前也存在一定挑戰(zhàn)：與眼鏡零售企業(yè)在用戶心中已經(jīng)形成的高認(rèn)知度不同，視光診所還處在發(fā)展早期，因此需要更高的市場教育成本，從而讓用戶能在出現(xiàn)眼健康相關(guān)問題時選擇它們。
“建立一間視光門診的門檻相對較低，以上海為例，硬件設(shè)施設(shè)備成本在400萬元左右就可以，但運(yùn)營成本很高?！毖劭菩袠I(yè)“老兵”管小琳表示，人力和場地成本占比最高?！把劭漆t(yī)生一年薪資需在25萬元以上，技師一年薪資要在15萬元以上。于是不少門診為了節(jié)省費(fèi)用，自身不招聘醫(yī)生，而是請公立醫(yī)院醫(yī)生不定時來坐診?！?/p>
而另一方面，客流也不穩(wěn)定。由于進(jìn)行視光服務(wù)的主要是青少年，因此大多用戶是周末才有時間來看診，這個時間段亦成為了行業(yè)進(jìn)行營銷和獲客最激烈的時刻。
“無論是眼科醫(yī)院，還是眼鏡零售企業(yè)，都感受到了加碼視光診所業(yè)務(wù)的迫切性?！毖劭菩袠I(yè)“老兵”管小琳表示，無論是哪一個參與方，都需要在新形勢下快速布局并站穩(wěn)腳跟。
除了傳統(tǒng)的眼科醫(yī)院與眼鏡零售企業(yè)積極布局外，一些新銳企業(yè)也正在視光領(lǐng)域崛起，并走出了自身特色。
比如成立于2018年的貝瞳少兒眼科，其專注在兒童青少年眼視光業(yè)務(wù)這個方向，為用戶提供青少年近視防控與篩查、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光、視功能訓(xùn)練、干眼檢查及護(hù)理、兒童斜弱視篩查、角膜塑形鏡驗(yàn)配等服務(wù)，現(xiàn)已在上海開設(shè)9家直營眼科專科門診部及診所，另有多家門診部籌備中。
目前，貝瞳少兒眼科已完成了三輪融資，分別是2019年獲得道彤投資的天使輪融資，2020年完成了由沂景資本、星納赫資本共同投資的A輪融資，以及2022年完成了泰康保險獨(dú)家投資的B輪融資。
又比如成立于2014年的美視美景，其從研發(fā)視光門診信息化系統(tǒng)開始，逐步在上海、北京、合肥等地開設(shè)了近10家連鎖視光機(jī)構(gòu)。在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營上，美視美景構(gòu)建了“視光診所建設(shè)和運(yùn)營管理指導(dǎo)手冊”，內(nèi)容涵蓋視光中心建設(shè)、新媒體運(yùn)營、文案等8大經(jīng)營管理模塊。
為了能更好地進(jìn)行市場教育，美視美景還構(gòu)建了“醫(yī)教結(jié)合”的模式，在上海設(shè)立上海美視美景眼科中心，通過構(gòu)建眼睛科普館、視覺游戲活動區(qū)、時空隧道等眼健康科普和視覺體驗(yàn)空間，為用戶提供沉浸式的視覺健康教育。
顯然，我國視光行業(yè)已經(jīng)尋找到一些新的可能，市場格局正被重塑。但當(dāng)下還尚處起步期，任重道遠(yuǎn)，仍需行業(yè)各方的持續(xù)創(chuàng)新與不斷積淀。
行業(yè)挑戰(zhàn)仍艱，眼視光的未來與新可能
眼健康問題正在受到更多的重視，這為行業(yè)帶來了廣闊的機(jī)會。
不過，正如硬幣的兩面，在眼視光領(lǐng)域布局與創(chuàng)業(yè)并沒有想象中那么簡單，現(xiàn)階段還面臨著諸多難題。
比如專業(yè)人才仍然缺少，據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示，歐美國家每1萬人中就有一個視光師，中國大概每5-6萬人中才有一個；另外，行業(yè)尚不規(guī)范，市場競爭激烈，存在過度營銷、價格戰(zhàn)等現(xiàn)象。
針對此，動脈網(wǎng)結(jié)合行業(yè)人士訪談，有四點(diǎn)建議。
一是在穩(wěn)固業(yè)務(wù)重心的前提下，向眼健康的全生命周期拓展。眼視光服務(wù)在過去多年里經(jīng)歷了一定的市場教育，眼保健理念逐步深入人心，人們越發(fā)重視全生命周期的眼健康保護(hù)。
因此，于視光門診而言，需針對各個年齡段建立全生命周期的業(yè)務(wù)布局，并通過多元的服務(wù)模式提升兒童青少年的依從性，從線上咨詢、線下診斷再到線上隨訪等全環(huán)節(jié)進(jìn)行視光服務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營，帶來更好的體驗(yàn)與治療效果。
二是加強(qiáng)新技術(shù)、新設(shè)備在視光領(lǐng)域的應(yīng)用，讓技術(shù)成為業(yè)務(wù)運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理的底層支撐。隨著科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，眼科視光機(jī)構(gòu)也在不斷推出、引進(jìn)新的技術(shù)和產(chǎn)品，包括數(shù)字化視力篩查儀、基因檢測、智能睫狀肌訓(xùn)練儀、3D訓(xùn)練屏等，用戶也在支付方式上更多選擇了便捷的移動端支付和線上商城支付。
三是重視視光人才的培養(yǎng)，推動職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展接軌，并建立行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及資格認(rèn)證機(jī)制，打造專業(yè)技術(shù)人才學(xué)歷教育培養(yǎng)機(jī)制。
四是視光市場還存在大量未滿足的臨床需求和消費(fèi)需求，需要視光門診更多關(guān)注這部分的創(chuàng)新應(yīng)用，比如OK鏡市場，當(dāng)下的滲透率水平就還處在較低的階段，也是值得布局的增量市場。
可以預(yù)見，隨著創(chuàng)新企業(yè)、優(yōu)質(zhì)解決方案和資本的持續(xù)涌入，未來眼視光領(lǐng)域?qū)檠劭菩袠I(yè)帶來更多、更新、更性感的故事。