文|伯虎財(cái)經(jīng) 番茄（搬磚版）
“只要是對(duì)我們的工作感興趣，一定給你安排啊，但需要你們報(bào)個(gè)名哈，我們會(huì)去聯(lián)系你?！?/p>
一位女主播在快手直播上吆喝，旁邊放著外賣(mài)騎手招聘的報(bào)名鏈接。
在快聘上，每月有2.5億人次的藍(lán)領(lǐng)活躍，這是快手2022年新升級(jí)的直播招聘平臺(tái)，去年6月，主播辛巴開(kāi)啟直播帶崗，單場(chǎng)簡(jiǎn)歷投遞就突破17萬(wàn)，相當(dāng)于立訊精密全公司的員工數(shù)量。
要知道2020年疫情爆發(fā)期間，AirPods全球最大代工廠江蘇昆山立訊精密，僅有20%的工人回到工廠，產(chǎn)能缺口大藍(lán)領(lǐng)工人可以說(shuō)供不應(yīng)求。
這樣的問(wèn)題，很多制造業(yè)企業(yè)都遇到過(guò)。唯一的辦法，就是不斷的招聘。
和傳統(tǒng)招聘不同的是，快手、Boss直聘、58同城等不少招聘平臺(tái)嘗試帶崗直播，通過(guò)直播招聘讓更多藍(lán)領(lǐng)看到工作機(jī)會(huì)，大大降低了報(bào)名門(mén)檻。
以快手為例，藍(lán)領(lǐng)招聘成為集團(tuán)重要增長(zhǎng)極。2022全年，快聘直播場(chǎng)次超500萬(wàn)場(chǎng)，提供崗位的企業(yè)總數(shù)已達(dá)24萬(wàn)家。2023年年初，每天更有超過(guò)50萬(wàn)份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷通過(guò)快手投遞給用人單位。
為什么越來(lái)越多制造業(yè)企業(yè)盯上直播招聘？藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，背后有著怎樣的想象空間？
01、“立訊精密們”的焦慮
提到招人難，富士康深有同感。為了留住工人，富士康曾6次提高獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，從6000元提到1.27萬(wàn)，但依舊不夠人手。
第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示：過(guò)去10年，中國(guó)勞動(dòng)年齡人口下降超過(guò)4000萬(wàn)人，勞動(dòng)供給總量持續(xù)減少。
這也意味著，工人短缺成為了許多制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的重大問(wèn)題。
據(jù)中智咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2022年制造企業(yè)用工荒情況當(dāng)中就有32%的企業(yè)常年存在用工荒及用工短缺問(wèn)題，還有42%在特定時(shí)期會(huì)遭遇用工荒。
立訊精密是蘋(píng)果在中國(guó)大陸最重要的供應(yīng)商之一，每年的用工需求在20萬(wàn)左右。但為了滿足20萬(wàn)的需求，立訊往往要招聘50萬(wàn)人次，因?yàn)閱T工7天離職率常常高達(dá)20%-30%。
再來(lái)看看制造大廠富士康，每年7-8月生產(chǎn)新款iPhone需要大量工人，去年鄭州富士康還因?yàn)椤案咚俾房趽屓恕笔录狭藷崴选?/p>
為什么招聘一個(gè)藍(lán)領(lǐng)工人比登山還難？
目前藍(lán)領(lǐng)求職主要分三種，勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、傳統(tǒng)零工。大量的藍(lán)領(lǐng)依賴(lài)線下中介公司或外包團(tuán)隊(duì)確定工作，而線上就業(yè)滲透率卻僅為20%。
這些年，像趕集網(wǎng)、魯班到家、優(yōu)藍(lán)國(guó)際等不少線上招聘平臺(tái)也提供了部分藍(lán)領(lǐng)就業(yè)機(jī)會(huì)，但更多聚焦在服務(wù)業(yè)，提供如服務(wù)員、外賣(mài)騎手、快遞員等崗位。而像魚(yú)泡網(wǎng)、我的打工網(wǎng)這類(lèi)聚焦制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)招聘的垂直招聘平臺(tái)體量依舊很小，魚(yú)泡網(wǎng)日活用戶(hù)153.2萬(wàn)、我的打工網(wǎng)會(huì)員量?jī)H超過(guò)100萬(wàn)。
雖然藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者群體規(guī)模就達(dá)4億人以上，占比全國(guó)就業(yè)人口就超過(guò)53%。但藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，長(zhǎng)期處于供需失衡的狀態(tài)。
據(jù)中智咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2022年企業(yè)最缺工的藍(lán)領(lǐng)崗位基本都在制造業(yè)，如普工、設(shè)備技術(shù)員、焊工、鑄造工、CNC操作等崗位。
一來(lái)工廠存在生產(chǎn)淡旺季面臨時(shí)節(jié)波動(dòng)，二來(lái)藍(lán)領(lǐng)的工資也普遍較低，這才導(dǎo)致工廠留不住人。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2020年規(guī)模以上企業(yè)分崗位就業(yè)人員年平均工資情況》報(bào)告顯示，2020年制造業(yè)工人的年平均工資為61324元，換算成月平均工資為5110元。
這個(gè)工資水平包含了技術(shù)類(lèi)工種，而需求量更大的普工，月平均工資水平甚至不足5000元。淡季時(shí)普工只能拿到3000元左右的月工資。
這也就導(dǎo)致，大量的藍(lán)領(lǐng)流向外賣(mài)員、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等相對(duì)不錯(cuò)的高薪藍(lán)領(lǐng)崗位。
招聘藍(lán)領(lǐng)，成了“立訊精密們”頭疼的問(wèn)題。招聘成本有多高？藍(lán)領(lǐng)單人次招聘成本天花板達(dá)到1000 元上下，根據(jù)禾蛙的招工數(shù)據(jù)來(lái)看，制造業(yè)的招工成本平均下來(lái)略高于服務(wù)業(yè)，原因就在于工作強(qiáng)度的不同。
要解決這一痛點(diǎn)，就要從匹配和交付兩大環(huán)節(jié)來(lái)著手，即提高匹配效率和交付成效。
02、直播間尋找藍(lán)領(lǐng)工人
藍(lán)領(lǐng)交付作為產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，中介起著非常關(guān)鍵的作用。從頭部上市公司來(lái)看，科銳國(guó)際2021年按照凈服務(wù)費(fèi)口徑毛利率約為50.3%，外服控股派遣勞務(wù)毛利率高達(dá)76.1%。
可見(jiàn)，線下中介盈利能力較強(qiáng)，但目前市場(chǎng)分散度高，區(qū)域性特征較為明顯。這也意味著，藍(lán)領(lǐng)線上招聘依舊是個(gè)待開(kāi)荒的市場(chǎng)。
近兩年，手握大批資源的中介公司，就陸續(xù)出現(xiàn)在快手直播間。比如，青團(tuán)社就將攜手120萬(wàn)合作企業(yè)，帶來(lái)兼職主播、咖啡師、花藝師、奶茶調(diào)飲師等新興崗位。
“想賺高薪的家人們，可以關(guān)注焊工崗位，工資8千到1.2萬(wàn)元?！?、“關(guān)注主播不迷路，帶你包吃又保住”，越來(lái)越多求職者在直播間找工作，與中介、企業(yè)進(jìn)行直接互動(dòng)提問(wèn)。
有直接在工廠車(chē)間直播招聘，有只放了張大字報(bào)招聘信息，還有HR模擬面試場(chǎng)景進(jìn)行直播招聘，如果說(shuō)直播招聘解決了什么痛點(diǎn)？伯虎財(cái)經(jīng)認(rèn)為是真實(shí)性和互動(dòng)性。
（截圖自快手快聘）
“通過(guò)直播帶崗可以直觀地看到將來(lái)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，對(duì)廠子會(huì)有一個(gè)初步的了解，這樣會(huì)更加放心。”一位求職者談道。
這是傳統(tǒng)的招聘平臺(tái)所看不到的，以往工作內(nèi)容及具體信息只能通過(guò)線下面試了解到。但如此一來(lái)，沉沒(méi)成本也大大增加。
早在2020年，快手就開(kāi)始試水招聘，將線下招聘會(huì)形式融合到線上直播中，網(wǎng)易、京東、歐萊雅、知乎等20家知名企業(yè)在平臺(tái)上進(jìn)行招聘宣講。2022年1月快手調(diào)整業(yè)務(wù)方向，平臺(tái)正式推出藍(lán)領(lǐng)招聘服務(wù)“快招工”，后升級(jí)為“快聘”。
“有什么好工作？”、“工資怎么開(kāi)？”、“工廠在哪里？”，在快手上直播間單日簡(jiǎn)歷投遞量就突破50萬(wàn)份，而在2022年平臺(tái)就吸引了月度達(dá)2.5億人次的勞動(dòng)者參與。
直播招聘真的這么好用？
從需求匹配、簡(jiǎn)歷投遞，到電話溝通、線下入職整個(gè)鏈條最短只需要一天時(shí)間，而這是眾多企業(yè)在以往招聘中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
伯虎財(cái)經(jīng)嘗試在快手上報(bào)名了“普工”崗位，很快就接到電話并通知前去面試，基本只要有名額就可以面試，并直接前往工廠辦理入職手續(xù)。
2022年全年，人力機(jī)構(gòu)華輝通過(guò)快手收集簡(jiǎn)歷數(shù)達(dá)115000份，每次拉新成本不到5元?？梢哉f(shuō)，最大程度降低信息的損耗，提高供需雙方的效率，并降低損耗帶來(lái)的成本。
為什么這么多人涌進(jìn)快手快聘直播間？
快手優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在流量和用戶(hù)畫(huà)像上，簡(jiǎn)化了招聘流程。其用戶(hù)更下沉，用戶(hù)結(jié)構(gòu)上三線以下城市占比 64.4%。在用戶(hù)規(guī)模上，覆蓋了大量藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力，能夠滿足規(guī)?；恼泄ば枨?。在招聘流程上，通過(guò)直播和短視頻組件完成招聘對(duì)接，僅僅對(duì)求職者聯(lián)系方式進(jìn)行收集，與藍(lán)領(lǐng)招聘需求適應(yīng)。
快手還有一個(gè)狠招，是“分銷(xiāo)達(dá)人”機(jī)制。即全平臺(tái)達(dá)人只要符合“賬號(hào)粉絲超1000”、“無(wú)違規(guī)行為”這兩個(gè)條件就可以成為分銷(xiāo)達(dá)人，幫助企業(yè)推廣職位。一位網(wǎng)友就表示，“快手上面的招聘項(xiàng)目，你發(fā)布作品的同時(shí)帶上招聘信息，有人想要這份工作了，填寫(xiě)了招聘信息，這樣你就會(huì)有傭金，一個(gè)信息1-10元不等?！?/p>
如此一來(lái)，快手上幾乎人人都可以成為帶崗主播，快手所輻射到的用戶(hù)觸達(dá)招聘信息面自然也就更廣、更快。
要知道，中國(guó)制造業(yè)10 重點(diǎn)領(lǐng)域2025年的 才缺 估計(jì)接近3000萬(wàn) 。線上直播招聘，無(wú)疑將幫助這些企業(yè)更快招到人選。
03、流量是解藥嗎？
與其他招聘平臺(tái)相比，快手的最大優(yōu)勢(shì)是流量。
今年第一季度，快手的月活躍用戶(hù)達(dá)到了6.54億，同比增長(zhǎng)9.4%。作為一款超級(jí)APP，快手有著其他招聘平臺(tái)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
但做招聘只要把流量灌進(jìn)來(lái)就可以了嗎？
縱觀中國(guó)招聘風(fēng)雨22年，招聘模式在發(fā)生變化，從原來(lái)的報(bào)紙招聘到社交招聘再邁向垂直招聘。而在移動(dòng)時(shí)代，招聘需求正在被分化，從原來(lái)的直聊+算法推薦向直播+分銷(xiāo)推薦的方式邁進(jìn)。
在BOSS直聘內(nèi)部，有三個(gè)關(guān)鍵詞：Mobile(移動(dòng))、Data（數(shù)據(jù)）與Direcuit（直聊）。Direcuit是趙鵬自己發(fā)明的詞，Direct+Recruit直接招聘。
這三個(gè)關(guān)鍵詞背后的推薦算法和人才匹配，觸及了招聘最關(guān)鍵的效率問(wèn)題。
這是面向白領(lǐng)招聘市場(chǎng)，趙鵬得出的結(jié)論。而面向藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，總結(jié)快手快聘的三個(gè)關(guān)鍵詞是移動(dòng)、體量、直播。
低門(mén)檻、強(qiáng)需求、大體量也意味著對(duì)現(xiàn)階段的快手快聘來(lái)說(shuō)，粗暴的把平臺(tái)流量盤(pán)活起來(lái)，提高月活用戶(hù)量是當(dāng)務(wù)之急。
目前，在快手直播廣場(chǎng)上的“找工作”一欄就能看到眾多招聘信息，餐飲服務(wù)員、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、分揀員、操作工、文員、銷(xiāo)售顧問(wèn)、護(hù)工等職位都在招聘當(dāng)中。
（截圖自快手快聘）
但從直播間觀看人數(shù)來(lái)看，數(shù)據(jù)較低。高至數(shù)百人，低至數(shù)人，可見(jiàn)對(duì)于新入局的玩家來(lái)說(shuō)可分到的流量少之又少，畢竟快聘還處于野蠻發(fā)展階段，并未形成完善的流量分配機(jī)制。
此外，直播招聘目前還沒(méi)有崗位分類(lèi)選項(xiàng)，只能從頭刷到尾，據(jù)伯虎財(cái)經(jīng)觀察目前在線直播的企業(yè)大廠并不多，只看到富士康、TCL、美團(tuán)外賣(mài)、京東快遞等部分大廠。
再?gòu)膷徫黄ヅ鋪?lái)看，平臺(tái)為海投模式，只要報(bào)名成功即有機(jī)會(huì)獲得工作機(jī)會(huì)。哪怕沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，求職者不需要提供資質(zhì)認(rèn)證，只需填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)單信息即可。
對(duì)廣大藍(lán)領(lǐng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑大大降低了求職門(mén)檻和獲取工作信息的門(mén)檻。但比起線下中介熟人引薦，線上直播招聘也存在不確定性，比如常年存在的離職率問(wèn)題。
但從招聘的歷史長(zhǎng)河來(lái)看，直播招聘無(wú)疑打破原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局，以更直接更高效的方式將企業(yè)的招聘需求觸達(dá)給每一個(gè)潛在用戶(hù)。與Boss直聘、58同城等招聘平臺(tái)不同的是，快手將招聘這件事變得更簡(jiǎn)單，更低成本。
很難說(shuō)，這個(gè)通過(guò)分銷(xiāo)模式半路殺出來(lái)的“程咬金”，會(huì)不會(huì)攪動(dòng)原有的招聘市場(chǎng)渾水，探索出新的道路來(lái)。
2016年，直播帶貨的出現(xiàn)帶火了一批主播，品牌開(kāi)始紛紛入局做自播。時(shí)隔四年，直播賽道細(xì)分出招聘板塊，企業(yè)、中介、達(dá)人開(kāi)始進(jìn)行帶崗直播，難以想象未來(lái)的招聘市場(chǎng)會(huì)發(fā)生怎樣翻天覆地的變化。
相信時(shí)間會(huì)給出答案。