文｜定焦One 星星

編輯 | 方展博

在一家僅有三層、主要靠超市帶動(dòng)客流的購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)，原本冷清的地下一層坐滿了人，兩排大麥花籃極為顯眼，上面寫(xiě)著“開(kāi)業(yè)大吉，祝票房大賣”。

這是7月北京新開(kāi)影院中的一家，影院生意不錯(cuò)，等候區(qū)沒(méi)有一個(gè)空位，檢票員一邊檢票，一邊向顧客安利，“我們這里第一排有電動(dòng)沙發(fā)躺椅，很舒服，下次可以來(lái)試試?！睋?jù)這位員工描述，周五晚上到周日來(lái)看電影的客人很多，最多時(shí)一場(chǎng)幾乎能坐滿人?！付ń埂拱l(fā)現(xiàn)，該影院開(kāi)業(yè)前的招工易拉寶還擺在門(mén)口。

老影院也很熱鬧。鄭南是北京市中心一家影院的管理人員，影院走的是高端路線，最低票價(jià)也要接近百元。他告訴「定焦」，最近影院客流量最多的時(shí)候，單日能達(dá)到2000人次，之前淡季不過(guò)200人次。

今年暑期檔，幾乎所有的影院忙都?jí)牧?，漂亮的票房?shù)據(jù)是一大佐證。根據(jù)貓眼數(shù)據(jù)顯示，疫情前的2019年暑期檔票房為177億，而今年，距離暑期結(jié)束還有近一個(gè)月，票房已經(jīng)超過(guò)了135億。

票房上來(lái)了、影院熱鬧了，和想象中不同的是，電影院遠(yuǎn)沒(méi)到“躺賺”的程度。由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致占據(jù)影院收入最大頭的票房分成受到影響，一些影院仍處于虧本運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。即便有的影院暑期檔能賺到錢，也難以抹平此前疫情期間的虧損。

這也讓一些從業(yè)者感覺(jué)到迷茫。南瑾是一家影院的店長(zhǎng)，他告訴「定焦」，他所在的影城一共8個(gè)影廳，疫情前有11名正式員工，現(xiàn)在只剩下了4名，客流量增加以后，人手并未增加，他們處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

現(xiàn)在，仍然不斷有新影院開(kāi)業(yè)，也有頭部院線開(kāi)始減少直營(yíng)門(mén)店、向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。未來(lái)，影院將走向何方？

暑期檔，忙壞影院打工人

見(jiàn)到南瑾時(shí)，他正在清理前臺(tái)桌子上散落的塑料牌碎片。

前一天，一位顧客領(lǐng)著三個(gè)小孩來(lái)看電影，只買了一張票，南瑾看到有兩位小朋友達(dá)到了1米3的購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn)，便告知這位女士補(bǔ)票，但遭到了對(duì)方的強(qiáng)烈拒絕。離開(kāi)電影院前，這位女士把店里的塑料牌砸了。第二天，南瑾還接到了12315的電話，投訴人正是這位顧客。

面對(duì)這種情況，南瑾說(shuō)，“當(dāng)個(gè)有意思的事聽(tīng)聽(tīng)就好，最近每個(gè)月都有幾起”。

還有一次，兩撥客人看著電影突然打了起來(lái)，還被送進(jìn)了醫(yī)院。事后，他們找到南瑾，要求影院賠償一部分醫(yī)療費(fèi)，理由是影院工作人員沒(méi)有及時(shí)制止?！拔覀冎篮罅⒖膛艿綀?chǎng)廳勸架，還要怎樣呢？”為了緩解工作帶來(lái)的壓力，南瑾開(kāi)始跳繩解壓。

類似的事情在多地影院上演，客人一多，影院要解決的“突發(fā)狀況”也多了起來(lái)。一位從業(yè)者表示，自己經(jīng)常接到集團(tuán)的“問(wèn)詢”電話。最近的一個(gè)投訴是，一位顧客覺(jué)得影廳太吵，影響觀影效果，要求影院再補(bǔ)償自己一場(chǎng)電影。他既無(wú)奈又好笑。

7月，在《八角籠中》《消失的她》《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》《封神第一部》《熱烈》等片子的熱映下，內(nèi)地票房迎來(lái)87億的高位，也創(chuàng)造了近5年來(lái)7月票房的最高紀(jì)錄，在最熱鬧的2018年7月，票房也沒(méi)超過(guò)70億。

通常，一家影院需要設(shè)置店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、主管、財(cái)務(wù)、保潔等崗位。在影院發(fā)展最高峰的時(shí)期，一家多廳影城能有二三十名員工，十廳以上的甚至能達(dá)到50人。

鄭南用“極限運(yùn)營(yíng)”形容現(xiàn)在的影院現(xiàn)狀，他們一般要從早上9點(diǎn)忙到晚上11點(diǎn)?！耙咔槠陂g，集團(tuán)對(duì)我們每家影院都進(jìn)行了裁員，暑期檔市場(chǎng)好了，但沒(méi)有招新人?！彼榻B，他所在的影院疫情前有14名正式員工，目前只有5名，客人一多，根本忙不過(guò)來(lái)。

活兒多了，一人身兼數(shù)職，成了影院較為統(tǒng)一的操作。

南瑾一會(huì)兒在檢票口檢票，一會(huì)兒跑到柜臺(tái)給乘客打爆米花，一會(huì)兒還要去影廳里開(kāi)空調(diào)。一個(gè)工作日上午，只有他一個(gè)人值班。同樣因?yàn)榧瘓F(tuán)“降本增效”，這家店算上他一共四個(gè)正式員工。新開(kāi)的影院也是如此，一位檢票員表示，因?yàn)楸嵜Σ贿^(guò)來(lái)，他們經(jīng)常幫忙打掃衛(wèi)生。

一家大影投的內(nèi)部人員告訴「定焦」，其所屬的集團(tuán)還在繼續(xù)縮減全國(guó)門(mén)店的影院人員，打算把一些不重要的崗位全部砍掉，讓每家的店長(zhǎng)把這些活攬過(guò)來(lái)。

不少影院會(huì)招成本更低的兼職暑期工分擔(dān)壓力，但能起到的作用有限。

“他們只能負(fù)責(zé)最基礎(chǔ)的檢票、打爆米花工作，稍微復(fù)雜一點(diǎn)的事情都不能處理?！蹦现?jǐn)說(shuō)。影院對(duì)他們的要求也很寬松，一般不會(huì)安排他們加班。一位來(lái)影院兼職的女士告訴「定焦」，她的工作時(shí)間是早9晚6，到點(diǎn)就可以走。

暑期檔的復(fù)蘇，讓影院人感受到久違的熱鬧同時(shí)，也承受著高負(fù)荷。

票房上去了，影院不賺錢？

熱鬧的表象之下，首先不得不談的一個(gè)問(wèn)題是，影院并沒(méi)有想象中掙錢。

影院收入大致來(lái)源于三部分，票房分成、賣品和廣告。其中，票房分成占影院收入的大頭。鄭南告訴「定焦」，他所在的影院7月的利潤(rùn)中，票房分成占比（分賬后）超7成。

院線票房的分賬模式是固定的，影院大約可拿分賬票房的50%。經(jīng)營(yíng)著一家影院的陶經(jīng)理舉例，如果顧客花40元買了一張電影票，先要減去購(gòu)票平臺(tái)的第三方服務(wù)費(fèi)，再扣掉稅，得到一個(gè)分賬票房，之后影院再根據(jù)比例進(jìn)行分賬。他粗略計(jì)算，這張票最終影院大約能分到15元的收益。

按理說(shuō)，現(xiàn)在票房上去了，影院的分成不會(huì)低，但為什么不賺錢？主要問(wèn)題出在了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)上。

這由不少新影院牽頭。有媒體統(tǒng)計(jì)，上半年全國(guó)新開(kāi)影院391家，它們的到來(lái)讓很多老影院煩惱。

劉經(jīng)理所在的影院位于成都市中心，已經(jīng)開(kāi)了6年。最近，他店里的客人就被附近一家新開(kāi)的影院分走了不少。新影院離他一公里左右，規(guī)模不大，票價(jià)低到甚至都不夠發(fā)行價(jià)。劉經(jīng)理很不理解，“現(xiàn)在不管是加盟還是直營(yíng)，影院價(jià)格都亂來(lái)。”

根據(jù)多位從業(yè)者的說(shuō)法，今年國(guó)產(chǎn)電影一張票的最低發(fā)行價(jià)大約為，一二線城市40元一張，三四線城市35元一張，每家影院會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加減定價(jià)賣票。以北京為例，平均一張電影票（含服務(wù)費(fèi)）的價(jià)格在37元-90元，大部分影城的定價(jià)在40元-50元，加價(jià)并不多。

發(fā)行價(jià)是片方定的最低成本價(jià)，如果低于這個(gè)數(shù)，意味著影院要自己補(bǔ)貼。有一些影院直接把票價(jià)定到29.9元，“這就相當(dāng)于賠本賣。如果算上一個(gè)月幾十萬(wàn)的房租，加上水電人工成本，影院肯定是虧錢的。賣得越多，虧得越慘?！蹦翔f(shuō)。

以前影院數(shù)量少的時(shí)候，南瑾通常會(huì)和其他影城商量，定一個(gè)最低售賣價(jià)。但現(xiàn)在做不到，“新開(kāi)的影院太多，你不降價(jià)就相當(dāng)于把顧客拱手送人?！彼硎荆约罕黄雀祪r(jià)，很多時(shí)候都是卡著發(fā)行價(jià)定價(jià)，甚至賠錢。

陶經(jīng)理是主動(dòng)降價(jià)的一員。他所在的影院位于浙江某縣城，在2019年開(kāi)張后就遇到疫情暫時(shí)關(guān)門(mén)，所以他稱自己為一家新店。他做低價(jià)的原因很簡(jiǎn)單，“作為一家新影院，如果不便宜賣，我沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，吸引不到客人?！彼硎?，小縣城租金不高，暑期客流也不錯(cuò)，收入基本能覆蓋房租、水電和人工成本。

也有人撐住不降。鄭南所在的影院應(yīng)集團(tuán)要求，咬死了不做低價(jià)。他數(shù)了數(shù)，周邊至少有5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然他的店在一個(gè)大型商場(chǎng)內(nèi)，不缺客流，但面對(duì)一張票高出其他影院30元-40元的價(jià)格，很多顧客都選擇多走幾步，去對(duì)面影城。這種情形之下，他不知道能堅(jiān)持多久。

面對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”，對(duì)于一些租金壓力不大的國(guó)有影院或者像萬(wàn)達(dá)這種擁有商場(chǎng)的影院來(lái)說(shuō)，尚能堅(jiān)持，但對(duì)于一些需要繳納高昂房租的電影院來(lái)說(shuō)，壓力很大。“觀眾已經(jīng)被更低價(jià)的影城吸引過(guò)去了，很難搶回來(lái)。”不少影院從業(yè)者表示不樂(lè)觀。何況，還有大量的小影投（影院管理公司）搞收購(gòu)和新開(kāi)，資本運(yùn)作之下，票價(jià)優(yōu)惠力度更猛。

至于影院的另兩項(xiàng)收入來(lái)源，賣品主要指賣爆米花這類食品、飲料，利潤(rùn)較高，廣告是指映前、燈箱廣告等，屬于純收入（影院沒(méi)有投入成本），不過(guò)這兩者的基礎(chǔ)是高客流量。

現(xiàn)在顧客在電影院逗留的時(shí)間越來(lái)越少，影響了賣品的收入。鄭南指著影院門(mén)口的娃娃機(jī)說(shuō)，“原來(lái)這兩臺(tái)機(jī)器每天都有很多人排隊(duì)，現(xiàn)在顧客都習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)票，掐著點(diǎn)來(lái)取完票走，兩臺(tái)機(jī)器都落了灰?！睆V告方面，整體市場(chǎng)處于下滑狀態(tài)，品牌方覺(jué)得影城廣告曝光量一般，帶來(lái)的收入也較低。

另外，這些從業(yè)者的迷茫還體現(xiàn)在對(duì)未來(lái)檔期和影片表現(xiàn)的不確定性上。他們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)似乎變得無(wú)規(guī)律可循。

今年春節(jié)檔票房不錯(cuò)，以破67億的數(shù)字拿到了中國(guó)影史同期票房第二的成績(jī)。本以為觀眾觀影熱情回來(lái)了，但五一檔沒(méi)能讓大多數(shù)人滿意，雖然拿到了15億票房，但開(kāi)局并不熱，最終票房上也缺少亮眼的頭部片。對(duì)于暑期檔，不少?gòu)臉I(yè)者起初并沒(méi)有抱太大希望，結(jié)果7月票房來(lái)了一次絕地反擊。

對(duì)于暑期檔的后半段和接下來(lái)的國(guó)慶檔，他們不敢做過(guò)多預(yù)判，“從片子數(shù)量來(lái)看，現(xiàn)在定檔的數(shù)量還不夠，并不樂(lè)觀。”至于影片質(zhì)量，他們更不想過(guò)多討論，“誰(shuí)能想到《消失的她》能一邊被罵，一邊沖到35億呢？觀眾選擇一部片子的偶然因素太多了?！?/p>

未來(lái)，需要什么樣的影院？

過(guò)去幾年間，電影院是被各方力捧的光鮮行業(yè)，票補(bǔ)助推的高票房，一些演藝界、商界大佬追逐電影夢(mèng)的故事，催生了一大批影院拔地而起。

2014年-2015年，是顧客擠破電影院的兩年，貓眼等平臺(tái)為了刺激消費(fèi)者使用自家APP下單，開(kāi)啟了9.9元、19.9元的票補(bǔ)時(shí)代，一把帶動(dòng)了內(nèi)地電影票房。

貓眼數(shù)據(jù)顯示，2013年，內(nèi)地電影總票房為218億，到了2014年，這一數(shù)字達(dá)到296億，2015年又再創(chuàng)新高，沖到437億。曾有業(yè)內(nèi)人士爆料，這437億票房中有30億-50億來(lái)自票補(bǔ)。也是同年，萬(wàn)達(dá)院線登陸A股，當(dāng)年其在全國(guó)擁有292家影院，成了名副其實(shí)的影院老大。

這也讓更多人看上了影院這門(mén)生意。拓普數(shù)據(jù)顯示，2015年-2019年，全國(guó)影院數(shù)量從6320家增加到了12408家，銀幕數(shù)從31627塊變成了69787塊。彼時(shí)，不少影院從業(yè)者也獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的收入。鄭南因?yàn)橄矚g電影放棄了穩(wěn)定的國(guó)企，到了一家市中心的影院工作。2017年左右，他就能拿到一個(gè)月2萬(wàn)多元的薪資。

后來(lái)政策又推了影院一把，國(guó)家電影局先立下了2020年銀幕總數(shù)8萬(wàn)塊以上的目標(biāo)，后又了加了一把勁，要在2025年達(dá)到銀幕總數(shù)超過(guò)10萬(wàn)塊。經(jīng)過(guò)疫情期間的洗牌，直到今年上半年，內(nèi)地影院數(shù)量為12157家，銀幕數(shù)7.47萬(wàn)塊。

現(xiàn)在，仍有一批新影院等待入場(chǎng)。長(zhǎng)期來(lái)看，不少?gòu)臉I(yè)者對(duì)電影行業(yè)表示看好?！坝霸哼@門(mén)生意雖然是重資產(chǎn)投入，回本可能需要等個(gè)兩三年，但相比于演唱會(huì)、旅游，電影作為大眾最便宜的娛樂(lè)方式，是剛需。”

只是此刻，影院的打法正發(fā)生著改變。

一個(gè)重要的信號(hào)是作為老大的萬(wàn)達(dá)電影，調(diào)整了戰(zhàn)略。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，如今萬(wàn)達(dá)有857家影院，7203塊銀幕，這個(gè)數(shù)字依舊穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)院線老大位置，但它開(kāi)始減少直營(yíng)門(mén)店，向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，并透露在2023年新建直營(yíng)影院10-20家，輕資產(chǎn)影院50-60家。

所謂的輕資產(chǎn)，是指授權(quán)外部使用萬(wàn)達(dá)logo，萬(wàn)達(dá)雖然降低了成本，但也意味著對(duì)這家店的話語(yǔ)權(quán)降低了。曾經(jīng)，萬(wàn)達(dá)憑著大量直營(yíng)影院，做到統(tǒng)一化服務(wù)和高端影廳，才成了影院龍頭?，F(xiàn)在的調(diào)整會(huì)帶來(lái)什么的影響，還需要時(shí)間驗(yàn)證。

在某大影投從業(yè)十多年的影院店長(zhǎng)風(fēng)渡表示，自己所在的集團(tuán)也在效仿萬(wàn)達(dá)，減少直營(yíng)店數(shù)量。不過(guò)因?yàn)槿狈ψ杂猩虉?chǎng)，集團(tuán)的做法是只關(guān)不開(kāi)，到今年年底，計(jì)劃再關(guān)掉20多家直營(yíng)影院。

另一個(gè)趨勢(shì)是，很多人主動(dòng)把這門(mén)生意往三四線城市移。在今年上半年新開(kāi)的快400家影院中，有150家位于縣城。陶經(jīng)理覺(jué)得這是因?yàn)樾〕鞘凶饨鸬停櫩筒簧?。他拿自己所在的縣城舉例，雖然已經(jīng)有了四家電影院，但他按照該地的客流量推算，還能再容納下一家。

此前，影院行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一次洗牌，像受前期資金鏈問(wèn)題和疫情影響，曾為中國(guó)第二大影院品牌、主打二三四線的大地影院，在去年就關(guān)停了上百家店，隨之退出市場(chǎng)的，還有一批中小影院。

此刻，洗牌還在繼續(xù)，這也讓身處其中的從業(yè)者開(kāi)始重新思考。

“前兩年還可以將影院生意不好做歸結(jié)為大環(huán)境，現(xiàn)在，不同公司的策略、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以及對(duì)員工的態(tài)度都暴露出來(lái)了。有著前瞻性的影院方，進(jìn)一步重組并購(gòu)，甚至準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)，而一些在前兩年風(fēng)頭不錯(cuò)、大肆擴(kuò)張的影院，面對(duì)內(nèi)部虧損和外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，卻沒(méi)有還手之力，甚至只能被動(dòng)地進(jìn)行裁員、關(guān)店?！憋L(fēng)渡已經(jīng)開(kāi)始面試新工作，他想找一家更扛風(fēng)險(xiǎn)的影院，“至少能讓我把人手配齊，不在人力上壓縮成本?！?/p>

不開(kāi)門(mén)時(shí)，影院在洗牌，開(kāi)門(mén)了，影院還在洗牌，這是很多從業(yè)者的感受。“可能還需要兩年，那時(shí)候影院格局就差不多穩(wěn)定了，影院狀態(tài)才會(huì)真正變好?！蹦翔f(shuō)。

應(yīng)受訪者要求，鄭南、南瑾、風(fēng)渡為化名。