文 | 時代財經(jīng)App 徐曉倩
編輯 | 史成超
今年上半年，一線城市的科技圈被人工智能激活了。
文心一言、通義千問、光年之外等大模型一波接著一波地輸送熱度，手握頂級資源的大佬們站在這場盛會的核心地帶，他們相繼發(fā)出英雄帖，有關(guān)大模型人才的爭奪也擺上了牌桌。
作為與AI產(chǎn)業(yè)鏈緊密相扣的一環(huán)，距離北京500公里的山西太原數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地卻波瀾不驚，這里聚集了上千名人工智能標注師。他們談?wù)摰脑掝}停留在項目進度、拉框達標率和一日三餐。
“熱鬧是他們的，我們只有數(shù)不盡的拉框?！币晃粩?shù)據(jù)標注師向時代財經(jīng)說道。
在數(shù)據(jù)標注公司老板何晴記憶里，熱鬧發(fā)生在四五年前。人工智能的春風(fēng)第一次刮向這個中西部城市，敏感的商人開始劃地盤、招人，向人工智能源源不斷地提供“養(yǎng)料”。他們大多是人工智能的門外漢，因為突如其來的龐大用工需求，與前沿科技產(chǎn)生了奇妙的聯(lián)結(jié)。
“當(dāng)時很多老板把自家人全都拉過來，隨便動動手指都能賺到錢?！焙吻缏犝f過數(shù)據(jù)標注行業(yè)內(nèi)不少振奮人心的消息——有人在三個月內(nèi)收入百萬，也有人搶到的訂單能排到第二年。
但這樣的好日子正在逐漸遠去。
體面的“流水線”
上午8點45分，黑壓壓的人流堵在了電梯口，只有三分之一的人擠上了第一趟電梯，所有人最終的目的地都在6樓。
電梯門緩緩打開，人群一下子向四面八方散開，走進一個個看不出任何差別的辦公室——100平米左右的空間擺滿了上百臺電腦，主機、鼠標、鍵盤線密密麻麻纏繞在員工腳邊。
“只要順著門牌號，一家家問過去，全是做數(shù)據(jù)標注的?！眻@區(qū)內(nèi)底樓的商販如此形容道。
這座吸納近千人的數(shù)據(jù)標注基地像是藏在園區(qū)內(nèi)的隱秘網(wǎng)吧，坐在電腦前的人熟練地點擊著鍵盤和鼠標，一平方米左右的桌子被體積龐大的電腦霸占。
正在工作中的數(shù)據(jù)標注師 圖源：時代財經(jīng)攝
唯一能彰顯個性的，是戴在頭上五彩繽紛的耳機，他們有著一個共同的身份：數(shù)據(jù)標注師。
鼠標在左右鍵來回敲擊，屏幕上的圖片跟著放大縮小，光標飛快地描繪出一個個大小不同的框框……重復(fù)的動作持續(xù)半小時后，美玲稍稍扭了一下脖子，脊椎處的骨頭發(fā)出咯吱咯吱的聲音。
“新人熬過第一周就行了，做熟練了上手很快?！泵懒嵋贿吶岳^續(xù)盯著屏幕，一邊對時代財經(jīng)說道，第一周就放棄的人高達30%。
每隔兩周，領(lǐng)班周姐就會帶著十幾個新人開啟學(xué)徒生涯，這樣重復(fù)無聊的工作勸退了不少年輕人。
兩年前，美玲從幼師轉(zhuǎn)型成了一名數(shù)據(jù)標注師。她的老家——呂梁的工作崗位很少，電話銷售是其中一個比較體面的歸宿，如今在人工智能浪潮的影響下，數(shù)據(jù)標注師為縣城女性提供了另一種選擇。
半年前，由于標注基地的變動，美玲從老家來到了省會太原?！白詣玉{駛、人臉識別哪一個不需要大規(guī)模標注員的參與。”她流露出驕傲的神情，在家里人看來，坐在辦公室操作電腦、月收入超過3000元，待遇已經(jīng)超過縣城大多數(shù)工作了。
2005年，計算機視覺專家朱松純從美國回到故鄉(xiāng)湖北鄂州，創(chuàng)辦了蓮花山研究院，并由此組建了中國最早的大數(shù)據(jù)標注團隊。隨后，數(shù)據(jù)標注廠逐漸在二三線城市生根，河北、河南、山東、山西等地區(qū)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群地。
通過重復(fù)的標簽訓(xùn)練，讓人工智能走到“覺醒”時刻，在美玲看來，這和之前的幼師工作一樣。
數(shù)據(jù)標注是人工智能產(chǎn)品誕生的第一個環(huán)節(jié)，接下來，還要經(jīng)歷模型訓(xùn)練與優(yōu)化、模型管理、推理應(yīng)用等。喂養(yǎng)人工智能產(chǎn)品需要數(shù)以億計的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會最先流向“美玲們”的電腦。
不過，美玲對“高科技”的幻想，在重復(fù)機械的鼠標聲中一點點被打碎。她測算過，1500個框是每天工作量的極限，一旦越過這條警戒線，眼球就會一陣陣酸痛。
下班后，即便對著電視機，她看到的也是一片斑駁的馬賽克，像極了一張張放大后需要標注的模糊圖片。
“隔壁座位上總是陌生的面孔，同事之間很少交流?！惫ぷ髁艘荒臧牒螅谕换厣习嗟膮窍歼€沒有習(xí)慣辦公室的沉默。
大專畢業(yè)后，原本她跟著同學(xué)一起進廠，后來因為項目變動、同學(xué)離職，她成了“獨行俠”。工作一開始，辦公室就變成了自動化流水線啟動的“車間”，冷冰冰的工業(yè)化氣息，沒有多少人情味。
單獨計件、不需要團隊協(xié)作是數(shù)據(jù)標注行業(yè)的特性之一，由此形成不同于普通白領(lǐng)的管理方式。
在這里，標注師沒有固定的工位，而是根據(jù)項目變動隨機分配幾百號人的流向。最長的項目2-3個月，短期項目只有2-3天，十幾個人的項目小組設(shè)置一個管理員，時刻緊盯每個人的工作進度。
標注師也不會把精力用于經(jīng)營同事關(guān)系，計件工種講究效率和專注度，時間和金錢掛鉤，要完成平均標準的1000個框，意味著平均每分鐘要完成2個框。
“跟別人說話的間隙，就會少賺好幾框的錢?！泵懒嵴f道。
富士康工人流向標注廠
在數(shù)據(jù)標注園區(qū)內(nèi)，還零散分布著技術(shù)研究院和留學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地。在孟然看來，這些“高端”崗位都離他很遙遠。
上大學(xué)前，他沒有離開過老家臨汾，大學(xué)畢業(yè)后，家里人希望他不要離開本省?；貎晒镆酝猓歉皇靠堤萍脊I(yè)園。這個廠區(qū)吸納了當(dāng)?shù)刈罨钴S的用工人群，巔峰時期，有近6萬人活動在廠區(qū)的流水線上。
不管如何折騰，大學(xué)生孟然的求職流動半徑從沒超過5公里。他曾經(jīng)從數(shù)據(jù)標注基地二期搬到三期；在正式成為數(shù)據(jù)標注師之前，隔壁的富士康曾是他燃燒青春的地方。
距離數(shù)據(jù)標注基地不到2公里的富士康園區(qū) 圖源：時代財經(jīng)攝
孟然曾經(jīng)連續(xù)兩個假期進廠賺錢，每次在拿到一筆大幾千元的報酬后，便匆匆離開。
每到寒暑假，富士康園區(qū)門口都站滿了拎著大包小包行李的大學(xué)生，所有人的目標都指向了全年最高的返費和小時費。“大家都是過來賺快錢的，旺季一過就打包走人，工廠忙起來太辛苦了，很難長期堅持干下去?！?/p>
孟然不喜歡富士康的工作氛圍。進入車間前，要把電子設(shè)備上交，每天面對的的只剩下著裝相似的趕工人潮和蕭瑟冷峻的廠房。當(dāng)遇到脾氣暴躁的班組長時，每天受到劈頭蓋臉的謾罵也是家常便飯。
伴隨著生產(chǎn)線啟動的轟鳴聲，工人需要不停安裝某個零件，這樣的動作往往要持續(xù)10個小時以上。在完全封閉的空間內(nèi)，連出神都是奢侈的事情。等到領(lǐng)班稍微放松管理，孟然才敢和身邊的工友聊上幾句話。
2018年，在旁邊的數(shù)據(jù)標注基地落成后，孟然的工作有了第二種選擇。僅僅在只隔了一條街的距離外，就有一個更舒適的工作唾手可得。
王菲曾是富士康的招聘專員。工廠淡旺季和人員變動，加上模糊的返費報酬和經(jīng)常變卦的收入，讓她經(jīng)常陷入和打工者的無止盡拉扯中，標注師對她來說是更好的選擇。
“前幾年數(shù)據(jù)標注門檻低、單價高，每個月能保持4000元收入，而且做的項目都是大廠有關(guān)的業(yè)務(wù)，比較有保障?！蓖醴埔娺^有不少熟練工離開基地另謀出路，但又兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回來的。
不少標注師有著和孟然相似的工作軌跡，電子廠的工作經(jīng)歷是他們簡歷的共同點，數(shù)據(jù)標注工廠成為他們離開電子代工廠的下一站。
用工數(shù)量大、收入可觀、操作簡單的共同點，無形中搭起了一座兩公里的天橋，將兩座超級工廠連接在了一起。
消失的項目和公司
對于標注師來說，一個直觀的感受是：好日子快到頭了。
單價幾毛錢的項目不見了，一個標注框的價格卷到了幾分錢；簡單的平面描點拉框消失了，取而代之的是需要多維度標注的點云項目；正式員工逐漸從項目組離開，性價比更高的實習(xí)生撐起了一半以上的用工量。
數(shù)據(jù)標注公司老板何晴長達半年沒有來過基地，她逐步減少了對公司的投入。
去年下半年開始，她的團隊再也沒能接到客單價高的項目，客戶賬期也從三個月拖到了半年?！昂芏喱F(xiàn)金流不夠、不具備墊資能力的小廠倒閉了，我們的團隊成員也少了三分之一?！?/p>
三年前，標注框一度點燃了李薇的熱情，慢熱、不擅長溝通的她感覺自己找到了“天選”工作。
李薇接過單價為0.25元的項目，效率高的時候，她一天能拉框1200個，一個月賺近8000元，“為了能多賺一些錢，有人買來主機在家開工，任何人只要做得熟練了，都會收入變多”。
和其他人一樣，李薇隱隱覺得淘金時代結(jié)束了。
公司啟動了全新的項目，呈現(xiàn)在眼前的不再是真實世界的路況圖，而是由成千上萬個綠色的、紫色的、藍色的點構(gòu)成的模型圖，一張完工的圖片中包括近百個標注框，而一整套題又是由幾十張只有細微差別的圖片構(gòu)成的。
復(fù)雜的操作界面 圖源：受訪者提供
“需要反復(fù)在平面圖和3D切換，一些被遮擋住的畫面得靠腦補，邊框精確度也要求控制在0.01米，工作性價比越來越低了?！敝灰c要求的范圍偏差多出1毫米，就會被審核無情地打回去。
數(shù)據(jù)、算力、算法是人工智能的三大基石，數(shù)量越多、質(zhì)量越高的數(shù)據(jù)，往往能夠訓(xùn)練出更加成熟的大模型，表現(xiàn)在標注師的工作上就是不斷被拔高的精確度。
“這幾天又在調(diào)整規(guī)則，精確度要求提高到80%以上?！本_度成了標注師的“死穴”，也是他們抱怨時出現(xiàn)的高頻詞匯。
一張標注完成的圖片還要經(jīng)過審核、質(zhì)檢等2-3個環(huán)節(jié)，否則不能進入結(jié)算周期。
有時候，吳霞感覺自己像被困在復(fù)雜的迷宮里，怎么都出不去。她曾被一個新項目磨了近一周——一邊上交題目，一邊被不斷打回，這讓她陷入焦慮。“如果題目被打回的頻次太多，就會被分配給其他人，前面的精力全白費?！?/p>
孟然的焦慮則是另一種。從去年8月開始，他的工作變得清閑起來，過去5分鐘內(nèi)積壓上萬的數(shù)據(jù)量，現(xiàn)在半個小時也不會有負載紅線。
“可能是平臺數(shù)據(jù)量變少了，也有可能是機器審閱的效率提高了。”孟然的不安全感很快得到了印證，由于工作量被迫減少，他每天的收入從一兩百元降到了幾十元。
一場淘汰賽在各大代理商中蔓延開來。孟然見過有團隊一夜之間解散，十幾名被拖欠薪資的員工把公司告到勞動局；情況稍微好一點的，會連同電腦和員工轉(zhuǎn)讓給下一個代理商。
“保險起見，還是要去人員規(guī)模超過30人的團隊?！边@是孟然給新人的忠告。
標注師正退出歷史舞臺
熬過了一周的培訓(xùn)期、挺過了半個月的生手期，今年5月，身在湖南的曉婷終于適應(yīng)數(shù)據(jù)標注師身份，卻見證了公司的快速下墜、直至消亡。
“入職一個月，公司就撐不下去了，老板請大家吃了散伙飯，但工資還要等幾個月再發(fā)?！痹跁枣每磥?，當(dāng)前數(shù)據(jù)標注行業(yè)遍布“地雷”，風(fēng)險遠大于收益。
無論是數(shù)據(jù)標注的創(chuàng)業(yè)者，還是數(shù)以萬計的標注師，都無法回避一個事實：在大模型施展拳腳的舞臺上，人工數(shù)據(jù)標注逐漸無足輕重。
和美玲想象的幼師工作不一樣的是：學(xué)生不會那么快搶走老師的工作。如今，被標注師哺育起來的大模型技術(shù)正迅速反哺數(shù)據(jù)標注流程。
以特斯拉為例，其自2018年以來不斷發(fā)展自動標注技術(shù)，從2D人工標注轉(zhuǎn)為4D空間自動標注。技術(shù)的進步，吞噬了人工標注的操作空間，2021年特斯拉人工標注團隊超過1000人，2022年則裁員超過200人。
其他車企公司包括小鵬汽車和毫末智行也紛紛推出自動標注工具。毫末智行CEO顧維灝公開表示，目前獲取車道線、交通參與者和紅綠燈信息，人工標注成本約每張圖5元，而毫末DriveGPT的成本僅為0.5元。
2019年，在一線城市從事AI數(shù)據(jù)訓(xùn)練師吳迪便預(yù)感到自己職業(yè)生涯的天花板，他所在公司負責(zé)研發(fā)電商平臺智能客服項目。比他設(shè)想的進度更快，不到一年，他負責(zé)的數(shù)據(jù)標注10人團隊便被全部砍掉，只保留了零星運營人員。
“項目不斷成熟的那天，就是我們不被需要的時候了?！?/p>
大模型的進化像是一條奔騰不息的河流，總在某一個瞬間奇襲，把人工團隊甩在身后。
在蘇黎世大學(xué)今年3月份的一份調(diào)查報告中，研究人員通過實測發(fā)現(xiàn)，ChatGPT在15項標注任務(wù)中的處理能力高于眾包人員。
今年4月初，在校醫(yī)學(xué)生李捷在一個月內(nèi)完成了某大廠在醫(yī)藥領(lǐng)域的文本標注，該項目將用于提供智能診斷對話服務(wù)，這也讓李捷第一次感受到大模型進化的速度。
“一開始，我們不斷給平臺投喂分類醫(yī)學(xué)名詞，到了第二周，系統(tǒng)就能自動實現(xiàn)基本的名詞分類了，而且正確率超過90%。”
在山西太原，基地領(lǐng)班周姐開始勸新人接手難度更高的項目，因為公司很難再承受項目一次次被擱置的壓力?！澳壳霸胶唵蔚臉俗I(yè)務(wù)利潤越薄，有的項目做到一半就黃了，人力成本完全覆蓋不了項目的收益”。
一位數(shù)據(jù)標注行業(yè)招聘人士告訴時代財經(jīng)，今年以來，招聘門檻逐漸從專科生向本科生傾斜?！爸皩俗熁緵]有經(jīng)驗要求，現(xiàn)在很多公司都希望新員工可以直接上手做項目，這樣能減少前期的培訓(xùn)成本?！?/p>
目前，智能標注能大致捕捉到物體的基本形狀和位置，但是在精準度上，仍然落后于專業(yè)的標注師。
沒有人知道智能標注會在什么時候迎來大爆發(fā)，但一種不安全感始終伴隨著李薇。每當(dāng)她打開新項目頁面，代表智能標注的紅框總是率先跳出來，仿佛無時不刻地提醒屏幕前的人：
終有一天，它會取代她的位置。
（文中受訪者皆為化名。）