文|三易生活
在2023年，人工智能將深刻改變?nèi)祟惿鐣缀跻讶怀蔀榱藰I(yè)內(nèi)的共識，而ChatGPT等AI大模型的出現(xiàn)，也讓這個曾經(jīng)冷卻的賽道再次重新火熱了起來。如今，不僅僅是微軟、谷歌、Meta、百度、阿里等科技巨頭在探索AI的商業(yè)化潛力，甚至就連圈外人也開始“All in AI”，其中最激進(jìn)的或許就要數(shù)設(shè)計(jì)軟件巨頭Adobe了。
然而對于公司發(fā)力AI的決策，Adobe的部分員工卻持反對意見，甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層此舉是在自掘墳?zāi)?。一位匿名的Adobe高級設(shè)計(jì)師最近在內(nèi)部平臺上就宣稱，他認(rèn)識的一家廣告公司正計(jì)劃縮減平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，主要是因?yàn)锳dobe在今年3月推出的AI工具Firefly效果過于驚艷。
這部分Adobe的員工認(rèn)為，該公司的主要產(chǎn)品是Photoshop、Illustrator、InDesign等專業(yè)軟件，涵蓋數(shù)字影像處理、排版設(shè)計(jì)、視頻編輯等多個領(lǐng)域，為用戶提供全面的創(chuàng)意工具才是Adobe的核心競爭力來源，但相關(guān)AI工具則正在逐步絞殺它曾經(jīng)的核心用戶群體。而關(guān)于AI是否會蠶食Adobe企業(yè)用戶業(yè)務(wù)的利潤，也更是成為了他們疑慮的焦點(diǎn)。
沒錯，AI能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率升級的愿景，在當(dāng)下這個降本增效大行其道的市場環(huán)境下，確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了企業(yè)用AI代替部分人工的情況。在過去數(shù)十年中，Adobe的主要客戶都是以各類設(shè)計(jì)師為主，但如今融入AI技術(shù)的Adobe旗下產(chǎn)品反而讓設(shè)計(jì)師開始失業(yè)了。
要知道，目前Adobe最核心的收入來自于訂閱服務(wù)業(yè)務(wù)，因此用戶規(guī)模無疑是該業(yè)務(wù)增長的重要推動力，這也反映出Adobe還需要進(jìn)一步擴(kuò)大其訂閱用戶數(shù)量的增長。畢竟在版權(quán)大棒之下，企業(yè)用戶就需要為員工訂閱Adobe的Creative Cloud服務(wù)。
但在有了Adobe Firefly后，企業(yè)用戶需要雇傭的人員就可能會變少，連帶著要付費(fèi)訂閱Creative Cloud服務(wù)數(shù)量也將相應(yīng)減少。現(xiàn)在的問題就是Adobe Firefly并非一個獨(dú)立存在的產(chǎn)品，而是依托于Adobe現(xiàn)有的產(chǎn)品矩陣，相關(guān)功能也都是融合在Photoshop、After Effects等軟件中。這所造成的結(jié)果，就是Adobe的AI工具已經(jīng)在事實(shí)上讓企業(yè)用戶縮減了訂閱規(guī)模，但AI工具的變現(xiàn)暫時(shí)卻還停留在PPT上。
甚至在Adobe方面剛剛發(fā)布的2023財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績報(bào)告中，該公司也只是表示AI對業(yè)務(wù)的提振將在第三、第四季度財(cái)報(bào)中進(jìn)一步體現(xiàn)，也就是說AI產(chǎn)品的成長性暫時(shí)未能得到業(yè)績的驗(yàn)證。
但與部分員工的反對意見不同，Adobe擁抱AI的這一決策受到了資本市場的熱捧，自今年以來，該公司的股價(jià)已累計(jì)上漲近46%。
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、再到的云計(jì)算時(shí)代，誕生于上世紀(jì)80年代的Adobe算得上是少數(shù)從未掉過隊(duì)的軟件大廠，而積極轉(zhuǎn)型、追逐新的潮流也被外界認(rèn)為是其得以長盛不衰的秘籍。
早期Adobe依賴銷售軟件拷貝發(fā)展成為了知名的軟件巨頭，而進(jìn)入新世紀(jì)后，在買斷制不被消費(fèi)者所喜的環(huán)境下，其大刀闊斧的轉(zhuǎn)型銷售訂閱服務(wù)，并且這一決策也使得其自2012年決定轉(zhuǎn)型至今，市值已經(jīng)翻了好幾倍。
這樣來看，如今Adobe追逐AI只不過是故技重施。更為重要的是，Adobe股價(jià)增長背后的邏輯，是資本市場在軟件層面找到了一個對標(biāo)AI硬件概念代表者NVIDIA的標(biāo)的，市場也更傾向于相信，AIGC將會帶來的業(yè)績增量并非空談。
那么問題就來了，AIGC究竟會不會為Adobe帶來新的業(yè)績增長呢？答案是這件事大概率會發(fā)生。
Adobe“全家桶”之所以被稱為生產(chǎn)力工具，除了本身出色的產(chǎn)品力之外，較高的上手門檻也導(dǎo)致只有經(jīng)過相應(yīng)學(xué)習(xí)的人才能有效利用它來完成各項(xiàng)工作，可以說熟練使用Adobe“全家桶”是一項(xiàng)技能。這一現(xiàn)實(shí)也限制了Adobe訂閱服務(wù)的銷售，畢竟一款價(jià)格昂貴、又難以使用的軟件，自然只有需要用它來掙錢的人才會購買，普通人更可能會選擇去使用盜版。
但Adobe Firefly的出現(xiàn)，極大降低了普通用戶使用Adobe“全家桶”的門檻。其中以Photoshop為例，在Adobe此前發(fā)布的最新版Photoshop 24.5中，就上線了由Adobe Firefly支持的“Generative Fill”（生成填充）工具，用戶在選中指定的選區(qū)后，將自己的創(chuàng)意通過文字輸入到文本框中，軟件便會通過對自然語言的分析來執(zhí)行相應(yīng)的操作。
這也就意味著，以往相對復(fù)雜的無痕擦除、換背景、去雜色、摳圖、預(yù)設(shè)等操作，現(xiàn)在只需要輸入幾個字就行，成為Photoshop大神已經(jīng)用嘴就行了。而AI技術(shù)也已經(jīng)被Adobe證明，將會極大程度降低用戶使用其相關(guān)產(chǎn)品的門檻，因此這就勢必會讓此前因?yàn)橄嚓P(guān)技能不夠、而放棄使用這類產(chǎn)品的消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購買訂閱服務(wù)。畢竟Adobe在數(shù)字創(chuàng)意領(lǐng)域，有著業(yè)界最為豐富的數(shù)據(jù)集、基礎(chǔ)模型和全端產(chǎn)品組合。
除了用AI工具獲得訂閱用戶的增長之外，有市場調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，類似Spotify、Duolingo、Notion、金山辦公、科大訊飛等企業(yè)在推出AI產(chǎn)品后，紛紛開始提高相關(guān)服務(wù)的訂閱價(jià)格。也就是說AI帶來效率革命、而訂閱用戶為效率提升付費(fèi)，這一邏輯再直接不過了。
或許Adobe的部分員工對AI心存疑慮，但該公司高層卻堅(jiān)定不移的要轉(zhuǎn)型AI，造成分歧的可能就是雙方眼界的差距。