界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉

7月24日，途家民宿發(fā)布了《Z時(shí)代民宿從業(yè)者觀察報(bào)告》。報(bào)告顯示，2023年上半年途家平臺(tái)新增房東中Z時(shí)代（“95后”）房東占比達(dá)七成，同比2019年增五成。“高學(xué)歷”是Z時(shí)代房東的標(biāo)簽，其中本科及以上占比達(dá)50%。同時(shí)，這些年輕房東更愿意親力親為，選擇自己經(jīng)營(yíng)的房東占比達(dá)95%以上。

2023年上半年民宿行業(yè)實(shí)現(xiàn)從復(fù)蘇到增長(zhǎng)，節(jié)假日增長(zhǎng)尤為明顯，途家五一期間單日間夜量刷新平臺(tái)五一歷史峰值。

今年上半年，途家民宿預(yù)訂量前十的城市為成都、重慶、大理、北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙、西安、杭州和廈門(mén)。從增長(zhǎng)率來(lái)看，一些小眾城市脫穎而出。淄博、威海、汕頭、泉州、洛陽(yáng)、煙臺(tái)、湖州、黔東南等城市預(yù)訂量同比疫情前增長(zhǎng)5倍以上。

途家民宿首席商務(wù)官劉楊表示：“今年旅游業(yè)快速恢復(fù)，假期小城市旅客量超出預(yù)期，民宿數(shù)量有效提升了小城市的接待能力。”

從消費(fèi)行為來(lái)看，民宿用戶拒絕千篇一律，向往更深度的體驗(yàn)。途家民宿千元以上民宿訂單數(shù)量同比2019年增長(zhǎng)近30%。其中，帶有整院兒、鄉(xiāng)村民宿、山景海景、私家花園等標(biāo)簽的民宿，預(yù)訂量增長(zhǎng)50-180%。在劉楊看來(lái)，住民宿的旅客更愿意為品質(zhì)與特色付費(fèi)，將有效帶動(dòng)小城市消費(fèi)恢復(fù)。

伴隨著民宿需求的走高，今年上半年民宿市場(chǎng)發(fā)展火熱。與2019年同期相比，新增民宿數(shù)量最多的城市TOP5為威海、成都、重慶、青島和西雙版納；民宿數(shù)量增幅最高的城市為淄博、延邊、西雙版納、威海和陵水。

劉楊對(duì)界面新聞表示，民宿已經(jīng)經(jīng)歷了從粗放經(jīng)營(yíng)到品牌化、品質(zhì)化的階段。今年在旅游復(fù)蘇的大背景下，民宿不缺消費(fèi)者，缺少的是好的產(chǎn)品，因此吸引了眾多投資者進(jìn)入。這也勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)民宿行業(yè)向好發(fā)展，未來(lái)兩三年將是發(fā)展高峰期。大部分民宿的回本周期在2年左右，在回本之后民宿主會(huì)更有將配套設(shè)置更新?lián)Q代、投入新元素的動(dòng)力，不斷根據(jù)客人需求進(jìn)行改造，從而使民宿持續(xù)對(duì)客人產(chǎn)生吸引力。

近日，途家民宿還宣布升級(jí)房東體系，首次將誠(chéng)信分納入評(píng)級(jí)。

本次提出的“誠(chéng)信分”，作為房東經(jīng)營(yíng)的硬指標(biāo)，將對(duì)房東評(píng)級(jí)產(chǎn)生“一票否決”的決定性影響，誠(chéng)信分被扣滿后民宿將被下線。在“誠(chéng)信分”的指引下，途家針對(duì)到店無(wú)房、漲價(jià)等服務(wù)缺陷，虛假交易、虛假點(diǎn)評(píng)等問(wèn)題予以重點(diǎn)監(jiān)管。

途家民宿高級(jí)副總裁胡陽(yáng)表示，今年民宿行業(yè)快速恢復(fù)，在節(jié)日期間出現(xiàn)了部分房東房源違約、漲價(jià)等情況，途家平臺(tái)通過(guò)協(xié)調(diào)空房、升級(jí)房型等方式保障用戶入住以及彌補(bǔ)用戶損失，這是用平臺(tái)力量在解決問(wèn)題?！拔磥?lái)，我們希望通過(guò)誠(chéng)信分的引入，不斷完善平臺(tái)規(guī)則，正向激勵(lì)房東守約經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)共治。”