文｜中國家電網(wǎng)
近日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布網(wǎng)售兒童牙刷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況，結果顯示，兒童電動牙刷不合格率為50%。近幾年電動牙刷市場規(guī)?？焖僭鲩L，作為新興的口腔護理神器，電動牙刷的方便易用已深入人心，卻為何仍然出現(xiàn)質(zhì)量不過關的現(xiàn)象?
電動牙刷質(zhì)量問題仍需重視
此次檢測出的兒童電動牙刷不合格項目主要集中在結構和可拆卸零部件等安全項目上，除了兒童電動牙刷外，2022年浙江市場監(jiān)督管理局對130種產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查，檢出11批次電動牙刷產(chǎn)品不合格，品牌涉及JUQISHI居騎士、口力米大/COLIMIDA、sushine、絕度等。
在黑貓投訴上，以電動牙刷為關鍵詞搜索，有3900+的相關投訴，消費者從使用體驗到產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等等均有吐槽，可見，電動牙刷產(chǎn)品一方面在加速走近用戶，另一方面伴隨著市場的快速發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范化也亟待重視。
針對電動牙刷如此高的不合格率，深圳中為智研咨詢有限公司研究院郭小軍認為，“兒童電動牙刷生產(chǎn)技術門檻低，且是一個高利潤行業(yè)，吸引很多中小企業(yè)進入，導致市場無序競爭，而市場監(jiān)管跟不上，存在一定的監(jiān)管問題，進而出現(xiàn)大批產(chǎn)品不合格現(xiàn)象?！?/p>
艾媒咨詢首席分析師張毅同樣認為，電動牙刷出現(xiàn)質(zhì)量不合格問題，與廠家成本控制、品控缺失、產(chǎn)品虛假宣傳以及監(jiān)管力度相對較弱有比較大的關系。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月份，電動牙刷品牌數(shù)量為394家，到2021年2月份攀升至658家，隨后又急轉(zhuǎn)直下，到今年2月份，電動牙刷品牌數(shù)量為252家。這或許也與電動牙刷市場的熱度變化有直接關系,GFK數(shù)據(jù)顯示，2017-2020年，國內(nèi)電動牙刷(不含配件)線上市場銷售額從28.08億元增至54.57億元，銷量從1140萬臺增至2823萬臺，這一時期也對應著品牌數(shù)量的加速增長。2021年、2022年在疫情等多方面因素影響下，市場規(guī)模有所下滑，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年-2022年，電動牙刷零售額分別為67.1億元和53.5億元，分別同比下降18.5和20.2%。
市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)律淘汰掉了一部分劣質(zhì)品牌和產(chǎn)品，但是，在這一過程中，大量中小品牌甚至作坊式企業(yè)的進入勢必也影響到了市場的有序發(fā)展。
行業(yè)仍處成長和發(fā)育期 智能化技術仍待提升
在電動牙刷行業(yè)，代工、產(chǎn)品同質(zhì)化絕對是繞不過去的話題，9.9元低價爆款更被不少廠家拿來做過宣傳噱頭，回歸產(chǎn)品本身，智能牙刷對比普通牙刷最突出的功能依然是其“智能化”，那么當前電動牙刷的智能化水平如何呢?
郭小軍認為，“電動牙刷當前智能化技術水平不高，很多產(chǎn)品是簡單的‘電池+微型電機+震動技術’，缺乏對牙刷、電機技術、智能技術與口腔、齒科的科學研究與認知，很多企業(yè)也是盲目跟風生產(chǎn)，并未建立自己的研發(fā)與技術中心?！?/p>
在走出競爭亂象的同時，產(chǎn)品技術仍待創(chuàng)新，有熟悉電動牙刷的業(yè)內(nèi)人士表示，“雖然電動牙刷從制造角度和技術門檻上來說不是一個很高的品類，但因為是和口腔健康直接相關的，所以對它的要求還是比較高的，比方說本身材料健康、抗菌性上，以及使用體驗上，用戶的成本上升了，自然對產(chǎn)品的要求更高，現(xiàn)在不少產(chǎn)品在運行方式、用戶習慣監(jiān)測等等方面拓展維度很豐富，我覺得企業(yè)應該多去嘗試新的功能，怎么更有利于用戶，讓使用體驗更好?！?/p>
另一方面，受經(jīng)濟形勢、消費習慣的變化，電動牙刷企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也越發(fā)嚴峻，凱度消費者指數(shù)在幫助某頭部口腔客戶研究關于牙刷高端化課題時發(fā)現(xiàn),被普遍看好的口腔護理高端化的趨勢正在放緩。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示當前電動牙刷市場滲透率在8%左右，一方面是較為廣闊的開拓空間，另一方面是不斷變化的消費習慣，電動牙刷品牌采取何種策略布局接下來的市場，對場內(nèi)人士而言都是不得不面對的難題。
回歸到電動牙刷接下來的發(fā)展上來，上述人士認為，雖然疫情期有所下滑，但是電動牙刷整體是處于成長和發(fā)育期，勢必會面臨一些價格競爭等手段，不過我們可以看到國家監(jiān)管力度越來越大，相信一些亂象只是暫時的。
而張毅認為，“隨著疫情的控制和人們對健康的重視，電動牙刷的需求會逐漸回暖，在未來，電動牙刷市場有望繼續(xù)保持增長?！?/p>
針對當前行業(yè)面臨的一些問題，郭小軍認為行業(yè)不僅要建立更為健全和規(guī)范的監(jiān)管體系，更重要的是“需要加強與鼓勵科技創(chuàng)新，可以建立創(chuàng)新聯(lián)盟與產(chǎn)業(yè)研體系，真正做到科技改變行業(yè)發(fā)展，并推動行業(yè)發(fā)展?！?/p>