界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉
界面新聞編輯 | 唐俊
“你知道今年暑期旅游最火爆的地方是哪兒?jiǎn)?？北京！”北京一家旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)界面新聞表示。但實(shí)際上，北京正在經(jīng)歷高溫炙烤。
7月6日13時(shí)15分，代表“北京溫度”的南郊觀象臺(tái)氣溫已經(jīng)升至40.1℃。7月5日，北京南郊觀象臺(tái)最高氣溫達(dá)40.9℃。7月份連續(xù)兩天超40℃，在北京歷史上是首次出現(xiàn)。而在整個(gè)6月，北京高溫日數(shù)達(dá)到15天，突破南郊觀象臺(tái)整月高溫日數(shù)最高紀(jì)錄。
即使如此高溫，也沒有擋住人們來北京旅游的熱情。根據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)，截至目前，暑期北京景區(qū)門票提前預(yù)訂量環(huán)比上月增長(zhǎng)2.6倍，比2019年增長(zhǎng)4.5倍，不少景區(qū)門票開票即售空。
目前北京的景點(diǎn)如故宮、長(zhǎng)城、天安門升降旗、國(guó)家博物館、中國(guó)科學(xué)技術(shù)館等，基本都需要提前預(yù)約。上述旅行社負(fù)責(zé)人向記者表示，科技館每天晚上12點(diǎn)搶票，故宮晚上8點(diǎn)，下午5點(diǎn)是天安門和國(guó)博。但是通常搶票前10分鐘系統(tǒng)就卡到進(jìn)不去了，只能不停刷新，有時(shí)候卡到最后一步還可能無法付款。
浙江的游客程先生對(duì)界面新聞表示，為了搶故宮的票，他連續(xù)三天每天從早上8點(diǎn)搶到10點(diǎn)，好不容易搶到票，沒想到游覽當(dāng)天氣溫達(dá)到了40度。從安檢開始就排起了長(zhǎng)隊(duì)，買水也需要排隊(duì)很久。而故宮內(nèi)部陰影處較少，游覽的大部分時(shí)間都要經(jīng)歷暴曬，當(dāng)天上午他就目睹了救護(hù)車接走中暑暈倒的游客。原本他還計(jì)劃去圓明園游覽，但逛完故宮當(dāng)晚就買了第二天回浙江的票。
2015年開始，故宮每日限流8萬(wàn)人，受疫情影響，近年來故宮的游覽人數(shù)限制改為每日3萬(wàn)人。今年暑期游覽人數(shù)大大增加，搶票的難度也成倍增長(zhǎng)。
八達(dá)嶺長(zhǎng)城工作人員對(duì)界面新聞表示，7月3日當(dāng)天，所有的長(zhǎng)城門票都被約滿，通常這種情況只會(huì)出現(xiàn)在五一、十一這樣的大型節(jié)假日，不過往年暑期有時(shí)也會(huì)約滿。在社交平臺(tái)上游客發(fā)布的視頻顯示，早上8點(diǎn)不到，雍和宮門口外就已排起了長(zhǎng)隊(duì)。
近日，清華北大也開放了校門，暑假期間校外游客可預(yù)約進(jìn)校參觀。兩所學(xué)校也相當(dāng)火爆，7月8日以及未來7天的名額都已約滿。
暑期旅游才剛剛開始，北京旅游市場(chǎng)先“承受不住”了。而人多起來后，當(dāng)?shù)芈眯猩鐓s沒有感到太多興奮。
“我們都從旅行社變成搶票的了，前兩天八達(dá)嶺長(zhǎng)城的票被約滿，天安門升旗預(yù)約也搶不到，只能帶游客看降旗?！鄙鲜雎眯猩缲?fù)責(zé)人稱。
旅行社通常會(huì)設(shè)置負(fù)責(zé)門票預(yù)訂的部門，但現(xiàn)在大多旅行社及地接社的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在幫忙搶票。一個(gè)團(tuán)有幾十上百人，但是搶票時(shí)一個(gè)賬號(hào)只能設(shè)置5個(gè)或10個(gè)常用聯(lián)系人，需要十幾個(gè)人分工合作。
該負(fù)責(zé)人表示，搶不到票，就只能找黃牛，黃牛的價(jià)格每天都在變。例如故宮門票，代預(yù)約費(fèi)用已經(jīng)從50元漲到200元一張。有一次實(shí)在搶不到票，他甚至花了1萬(wàn)元讓10位客人進(jìn)故宮游覽?！板X都花在了搶票上，太虧了。還有旅行社因?yàn)閾尣坏狡睂?dǎo)致十幾個(gè)團(tuán)被退?！?/span>
除了門票難搶，北京旅游的用車和導(dǎo)游的價(jià)格也提高了2-3倍。由于收客和報(bào)價(jià)都發(fā)生在前期，當(dāng)時(shí)旅行社完全沒有預(yù)料到現(xiàn)在的情況，導(dǎo)致報(bào)價(jià)無法覆蓋成本。據(jù)該負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在大部分地接社、組團(tuán)社的北京旅游產(chǎn)品已經(jīng)停止收客和接團(tuán)，只希望能夠?qū)F(xiàn)有的客人服務(wù)好。
世紀(jì)明德親子項(xiàng)目蠟筆城堡負(fù)責(zé)人劉靜對(duì)界面新聞表示，實(shí)際上在疫情前，北京也是暑期旅游的重點(diǎn)目的地。尤其是二三線城市的學(xué)校和家長(zhǎng)都希望孩子能去首都，感受清華、北大的校園氛圍，看一看故宮和天安門等標(biāo)志性景點(diǎn)?，F(xiàn)在是完全放開后的第一個(gè)暑假，很多第一次暑期出游的親子家庭首選依然是北上廣這些一線大城市，其中最火的就是北京。
劉靜提到，從前期報(bào)名情況來看，今年國(guó)內(nèi)暑期親子游市場(chǎng)已經(jīng)恢復(fù)到了70%-80%，但是由于北京的特殊情況，很多北京團(tuán)隊(duì)不一定能成行。除了需求暴增，疫情中有很多旅游從業(yè)者已經(jīng)轉(zhuǎn)行，接待能力更是難以滿足。
她表示，現(xiàn)在最擔(dān)心的是高溫天氣下，孩童出現(xiàn)中暑的情況。例如在北京環(huán)球影城的安排中，有一天哈利波特的禁忌之旅項(xiàng)目排隊(duì)3個(gè)小時(shí)。而如果要看升旗，兩點(diǎn)半就需要從酒店出發(fā)。一天的活動(dòng)結(jié)束后，連家長(zhǎng)都快要睡著了。
針對(duì)北京旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，旅行社不得不做出調(diào)整。劉靜表示，他們現(xiàn)在會(huì)準(zhǔn)備多套后備方案，提前告知客人有可能搶不到票。如果沒有搶票成功，可更換旅行方案，比如將故宮的行程換成天壇、中軸線等路線。