文｜小食代 潘嫻
距離交班還有幾天，聯(lián)合利華的兩任CEO正按部就班地進(jìn)行交接。
小食代獲悉，近日，將于7月正式接棒聯(lián)合利華首席執(zhí)行官的司馬翰（Hein Schumacher）和其前任喬安路（Alan Jope）已走訪中國等重點(diǎn)市場。值得關(guān)注的是，這也是司馬翰交出菲仕蘭帥印、入職新東家后首次到訪中國。
另外，根據(jù)聯(lián)合利華全球總部近日發(fā)布的片段，喬安路透露，與新帥一起走訪重點(diǎn)市場為其任期尾聲的優(yōu)先事項(xiàng)之一。此外，他也回應(yīng)了自己任內(nèi)面對的一些爭議性話題，包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為何跳過高端寵物食品，而試圖天價(jià)收購消費(fèi)保健品等等。
下面，我們來一起看看。
新帥訪華
在這場卸任CEO前的最后一次采訪中，喬安路透露，6月將是“非常忙碌的一個(gè)月”，其中最重要的是與司馬翰進(jìn)行交接。
“他是一位了不起的領(lǐng)導(dǎo)者。我將盡最大努力確保他了解聯(lián)合利所面對的所有機(jī)會(huì)，但也有一些挑戰(zhàn)。我希望他不會(huì)在7月1號（正式出任CEO）后收到任何‘驚喜’?！眴贪猜氛f。
其次是帶領(lǐng)聯(lián)合利華交出良好的二季報(bào)，這也是喬安路任內(nèi)的最后一份“成績單”。“這是靠逐周、逐月、逐個(gè)季度做好的，我們已經(jīng)有了一連串的好表現(xiàn)，要確保會(huì)繼續(xù)保持下去。”他說。
另外還有與新帥一起走訪市場。喬安路表示，在司馬翰剛?cè)肼殨r(shí)，雙方曾到過聯(lián)合利華發(fā)源地Port Sunlight小鎮(zhèn)。此外，他們還會(huì)在倫敦工作，并到參觀美國、印度和中國業(yè)務(wù)，“這些是公司的高度優(yōu)先市場”。
小食代留意到，近日，聯(lián)合利華候任首席執(zhí)行官司馬翰在社交媒體撰文，稱已經(jīng)在本月早些時(shí)候在幾天內(nèi)訪問了中國、印度和美國市場。這是司馬翰6月上任后的首輪外訪，他用“忙碌但充滿活力”來形容這次訪問。
司馬翰指出，這三個(gè)國家截然不同，但都是聯(lián)合利華的長期戰(zhàn)略重點(diǎn)市場和最大市場，代表了公司很大一部分增長潛力。他表示，很高興通過此行更深入地了解到聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)在這些國家擁有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這包括了品牌和創(chuàng)新能力、分銷廣度和深度，在可持續(xù)發(fā)展方面取得的進(jìn)展、公司的多元以及人才濟(jì)濟(jì)。
“當(dāng)希望進(jìn)一步釋放業(yè)務(wù)潛力時(shí)，我們將擁有巨大的機(jī)會(huì)來發(fā)揮其中的一些優(yōu)勢，但當(dāng)然也可以進(jìn)一步完善和加速我們的計(jì)劃?！彼f。
司馬翰還表示，自己期待7月1日開始正式擔(dān)任聯(lián)合利華的首席執(zhí)行官，并向包括中國團(tuán)隊(duì)在內(nèi)所有歡迎他到訪，以及組織送別喬安路活動(dòng)的相關(guān)同事致謝。
他同時(shí)發(fā)布了本次訪問的多張照片，包括在中國市場和手捧端午粽子玩偶的聯(lián)合利華同事“筆芯”，以及和喬安路一起出席印度市場的活動(dòng)、在美國市場和同事邊吃聯(lián)合利華的冰淇淋邊交談等。
“從未滿足”
按照喬安路說法，經(jīng)過前幾年調(diào)整，司馬翰即將接過的聯(lián)合利華已擁有更扎實(shí)的增長基礎(chǔ)。
“快速消費(fèi)品之所以叫這個(gè)名字，部分原因是（市場）事物變化很快。我們必須非常小心，不能躺在過去的功勞簿上。所有事情都必須安排恰當(dāng)才能制勝消費(fèi)品市場?！?喬安路認(rèn)為，這意味著產(chǎn)品組合、戰(zhàn)略選擇、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行都不能有差錯(cuò)。
他接著表示，圍繞這些因素，聯(lián)合利華過去幾年“做了大量工作”，也由此提升了執(zhí)行。
以產(chǎn)品為例，該公司一直強(qiáng)調(diào)打造增長潛力更高的組合，并退出低增長領(lǐng)域。為此，聯(lián)合利華在2017～2022年剝離了50億歐元營業(yè)額的業(yè)務(wù)，包括涂抹醬、大部分茶業(yè)務(wù)及其他幾個(gè)較小、增長較慢的品牌，同時(shí)收購營業(yè)額規(guī)模達(dá)40億歐元的業(yè)務(wù)，包括高端美容、健康品牌。五年間，聯(lián)合利華有20%左右的產(chǎn)品組合發(fā)生了調(diào)整。
回憶起這些大動(dòng)作，喬安路在采訪中稱其“常感到欣喜，卻從未滿足”。
“我們在（重塑）產(chǎn)品組合上做了很多艱苦工作，這是一個(gè)持續(xù)的過程。對我而言很幸運(yùn)的是，保羅（注：聯(lián)合利華前任CEO）決定剝離并退出涂抹醬業(yè)務(wù)。我們緊隨其后，針對原本就增長緩慢的業(yè)務(wù)進(jìn)行了類似的交易?！眴贪猜氛f。
他指出，一方面，聯(lián)合利華過去五年剝離了很多品牌，也曾做出一些艱難決定，如今年初宣布出售美容個(gè)護(hù)品牌Suave，后者為聯(lián)合利華北美最大的品牌之一，“我們只是覺得這（品牌）不會(huì)成為聯(lián)合利華成長之旅的一部分”。
另一方面，聯(lián)合利華也成功拓展了高端美容、健康產(chǎn)品的高增長業(yè)務(wù)。小食代介紹過，自2017年以來，聯(lián)合利華約有160億歐元用于收購，90%集中在上述兩個(gè)領(lǐng)域，即對高端美容品類和功能性營養(yǎng)保健品的補(bǔ)強(qiáng)收購。
“五年前，（做大）這些業(yè)務(wù)還只是我們的想法，現(xiàn)在（兩塊業(yè)務(wù)）營收已達(dá)25億歐元，連續(xù)九個(gè)季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，銷量表現(xiàn)強(qiáng)勁?！眴贪猜氛f。
在被視為戰(zhàn)略重點(diǎn)市場的中國，聯(lián)合利華也正加速拓展高增長業(yè)務(wù)。
以健康產(chǎn)品為例，該公司近年來陸續(xù)引進(jìn)了三個(gè)品牌，包括專注母嬰人群的SmartyPants貓頭鷹軟糖、面向年輕人的營養(yǎng)補(bǔ)充劑OLLY、頭發(fā)生長補(bǔ)充劑品牌Nutrafol。聯(lián)合利華方面去年曾表示，未來計(jì)劃向中國引入更多大健康品牌，占領(lǐng)更多細(xì)分賽道。
回應(yīng)爭議
不可否認(rèn)的是，在喬安路任內(nèi)，聯(lián)合利華為拉動(dòng)增長做了許多大膽嘗試，但也存在備受爭議的做法，包括想天價(jià)收購葛蘭素史克消費(fèi)保健品。
小食代介紹過，2021年底，聯(lián)合利華曾計(jì)劃斥資500億英鎊（約合人民幣4339.85億元）收購葛蘭素史克消費(fèi)保健品部門，卻被對方以低估為由拒絕。消息一出，聯(lián)合利華便遭到股東和分析師“集體吐槽”，理由包括價(jià)格太高等。最后，這樁收購以聯(lián)合利華決定不再提價(jià)而“流產(chǎn)”。
在采訪中被問及當(dāng)時(shí)收購的想法時(shí)，喬安路表示，聯(lián)合利華當(dāng)時(shí)內(nèi)外都面臨挑戰(zhàn)，因此決定發(fā)起收購來重塑產(chǎn)品組合。
“過去五年，我們一直在不確定異常高的環(huán)境中運(yùn)營，沒人預(yù)見到全球新冠大流行。其中在過去兩年，我們一直面對著職業(yè)生涯中從未見過的通貨膨脹，這么高幅度的全球通脹在過去二三十年都未曾發(fā)生?！眴贪猜氛f，“當(dāng)然最重要的是，我們自己也有一些困難要解決，這可能是主要問題?！?/p>
據(jù)悉，為解決自身業(yè)務(wù)增長緩慢的難題，聯(lián)合利華做了大量工作來研究產(chǎn)品組合的發(fā)展方向，甚至留意過寵物食品。后者近年因?qū)櫸飻?shù)量增加、高端化等趨勢快速發(fā)展，也是瑪氏、雀巢等同行眼中的“香餑餑”。
“不過，像高端寵物食品這種高利潤、增長可能持續(xù)多年的領(lǐng)域，已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有戰(zhàn)略參與者們高度集中的品類。而消費(fèi)保健品市場相對依然分散，吸引力也非常強(qiáng)。”喬安路說。
他又透露，曾有一段時(shí)間，葛蘭素史克消費(fèi)保健品部門計(jì)劃分拆成一家獨(dú)立實(shí)體，也就是現(xiàn)如今的赫力昂（Haleon）。那時(shí)，聯(lián)合利華認(rèn)為正值討論赫力昂能否成為旗下獨(dú)立業(yè)務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。
“事實(shí)證明，我們的股東認(rèn)為這走得太遠(yuǎn)了，如此大規(guī)模且有風(fēng)險(xiǎn)的交易也未能爭取到他們支持，所以他們把意見說出來了?！眴贪猜窂?qiáng)調(diào)，聯(lián)合利華已把這樁收購拋諸腦后，未來會(huì)繼續(xù)拓展自身出色的產(chǎn)品組合。
除了這項(xiàng)激進(jìn)的收購計(jì)劃，喬安路太過強(qiáng)調(diào)品牌社會(huì)責(zé)任目標(biāo)也曾引發(fā)外界質(zhì)疑。對于這一說法，喬安路表示，比起五年前將出任CEO時(shí)，自己如今已更堅(jiān)信品牌社會(huì)責(zé)任目標(biāo)明確的重要性。
“我們有大量證據(jù)表明，消費(fèi)者認(rèn)為對社會(huì)或地球有積極影響的品牌增長要快得多。這類品牌已占我們60%的營業(yè)額，且增長比另外的40%更顯著。”喬安路說，聯(lián)合利華仍走在為旗下品牌找好目標(biāo)的路上。
“我相信，那些在消費(fèi)者眼中對社會(huì)或地球沒有積極貢獻(xiàn)的品牌將會(huì)萎縮，并不可避免地成為聯(lián)合利華產(chǎn)品組合中越來越小的一部分。我也非常堅(jiān)信，（找到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)）是為了讓品牌以后能與時(shí)俱進(jìn)?！眴贪猜贩Q。
在喬安路看來，培育有積極貢獻(xiàn)的品牌是聯(lián)合利華商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一部分。除此之外，該公司還在持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)采購、發(fā)展再生農(nóng)業(yè)、保護(hù)水資源等舉措。這不僅降低了未來的氣候、環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)，也有助于增長和節(jié)省成本。
“通過可持續(xù)采購，我們已經(jīng)為公司節(jié)省了15億歐元成本，主要是依靠減少碳足跡。 ”喬安路說，最重要的是，成為一家真正可持續(xù)發(fā)展的公司對人才也具備吸引力，“大家希望為一家價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀一致的公司工作”。
“因此，當(dāng)我們將可持續(xù)發(fā)展放在公司的中心時(shí)，我們就讓聯(lián)合利華適應(yīng)了未來。 ”喬安路稱。
激進(jìn)措施？
盡管聯(lián)合利華前幾年付出了不少轉(zhuǎn)型努力，但在外界看來，這家快消巨頭或許還要更“勇敢”才能達(dá)到理想狀態(tài)。
小食代注意到，彭博昨日觀點(diǎn)專欄刊登英國金融時(shí)報(bào)記者Andrea Felsted的一篇評論指出，聯(lián)合利華新CEO可能需要采取“激進(jìn)措施”才能實(shí)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)公司局面。
文章作者指出，司馬翰下周將掌舵聯(lián)合利華，該公司盡管擁有強(qiáng)大的品牌和在新興市場的令人羨慕的地位，但未能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的銷售增長?！八抉R翰必須扭轉(zhuǎn)這種局面。如果他無法在公司目前的架構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他必須考慮更激進(jìn)的解決方案：分拆”。
圖片左邊為聯(lián)合利華五大業(yè)務(wù)部門及部分品牌
Andrea Felsted認(rèn)為，簡單來說，這意味著聯(lián)合利華的食品業(yè)務(wù)和非食品業(yè)務(wù)之間的分拆。聯(lián)合利華現(xiàn)有五大業(yè)務(wù)，公司就可以以不同的方式進(jìn)行分拆，而有關(guān)的大部分基礎(chǔ)工作已經(jīng)完成。有分析師也認(rèn)同，聯(lián)合利華的分拆價(jià)值加起來超過了其當(dāng)前的企業(yè)價(jià)值。
此前，喬安路對聯(lián)合利華的組織架構(gòu)進(jìn)行了徹底的改革，從既圍繞部門又圍繞地區(qū)設(shè)計(jì)的架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槲宕髽I(yè)務(wù)。文章指出，雖然司馬翰并沒參與其中的設(shè)計(jì)，但是他應(yīng)該會(huì)繼續(xù)保留這個(gè)架構(gòu)。此外，司馬翰也應(yīng)該在調(diào)整聯(lián)合利華業(yè)務(wù)組合上，更進(jìn)一步。