文|螺旋實驗室 牧歌
編輯|堅果
巨頭之間互聯(lián)互通的大趨勢下,又一對昔日的“冤家”選擇了握手言和。
近日,有不少用戶發(fā)現(xiàn),在支付寶內(nèi)搜索美團,已經(jīng)可以直接通過小程序使用美團充電寶以及美團點餐,兩大業(yè)務在支付寶上的最近使用頻率,也已經(jīng)達到了300萬人次和400萬人次。
回想三年之前,美團還曾因“棄用”支付寶引發(fā)過網(wǎng)絡(luò)熱議,甚至引來了涉嫌“二選一”壟斷的質(zhì)疑。
而如今風云變幻,勢力更迭,昔日的冤家最終還是選擇了握手言和,像極了帕麥斯頓的那句名言:“沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益”。
01 為何必須連接支付寶?
從上線兩款支付寶生態(tài)的美團小程序來看,美團正在試圖為自家的產(chǎn)品掃清使用成本上的障礙,無論是美團充電寶還是美團點餐,其實聚焦的都是一種使用場景,那就是在線下門店中,客戶通過支付寶掃碼獲取服務。
此前很長一段時間,美團系產(chǎn)品都高度依賴于微信生態(tài),無論是點餐業(yè)務還是充電寶業(yè)務,都能夠在微信生態(tài)內(nèi)暢通無阻,從掃碼到支付都有十分絲滑的使用體驗。
在一些餐廳、購物中心等線下場景中,美團能夠為消費者提供如點餐、結(jié)賬等基礎(chǔ)服務,但是在工具入口上,美團卻需要降低用戶的使用成本,美團APP雖然也有著龐大的用戶群體,但是面對微信和支付寶這兩大堪稱裝機量之王的應用,畢竟仍存在差距。
讓用戶通過支付寶也能夠享受美團提供的產(chǎn)品服務,成為了一件必須為之的事情。
美團此舉其實也有著競爭層面的考量,以共享充電寶產(chǎn)品為例,在美團充電寶之外,行業(yè)內(nèi)還有怪獸、小電、街電等知名品牌,而這些產(chǎn)品無一例外都打通了支付寶的使用和支付渠道,而且在很多線下場景中,他們存在和美團充電寶在同一空間內(nèi)出現(xiàn)直接競爭的情況。
在同質(zhì)化程度極高的產(chǎn)品市場中,少了一個支付通道和使用入口,可能就會最終影響消費者最終選擇。
而在入駐了支付寶之后,美團充電寶的增量也顯而易見,在和“怪小街”的對比中,美團充電寶近期的用戶使用量僅次于怪獸充電的500萬+人次。
而對于支付寶來說,美團業(yè)務的入駐也是極大的利好消息,畢竟在過去很長時間內(nèi),美團系的產(chǎn)品都不支持支付寶支付,而在以小程序的方式入駐之后,支付寶將有機會直接切入美團每年數(shù)以千億的交易額中。
根據(jù)螺旋實驗室實測,目前在美團、美團外賣等獨立APP中,目前都已經(jīng)支持支付寶支付,但由于入口仍然處于被折疊狀態(tài),所以在優(yōu)先級上要低于美團支付和微信支付。
02 十二年恩怨情仇
美團和阿里的恩怨情仇由來已久,最早可以追溯到百團大戰(zhàn)時期,而兩家的很多次分歧和沖突,也都集中在支付通道問題上。
2011年,美團創(chuàng)始人王興曾主動找到阿里,希望能夠得到后者的支持,經(jīng)過雙方的協(xié)商過后,美團最終以出讓12%的股權(quán)和優(yōu)先融資權(quán)的條件,獲得了阿里巴巴5000萬美元的投資。
這筆資金和阿里的支持也成功支撐著美團打贏了百團大戰(zhàn),此后三年,兩家度過了短暫的蜜月期。
到了2014年,微信支付通過春節(jié)紅包“偷襲珍珠港”,讓阿里和支付寶感覺到了前所未有的競爭壓力,并隨后在多個戰(zhàn)場上發(fā)起了對于微信支付的圍追堵截,美團所在的O2O市場自然也不例外。
但令人意外的是,美團創(chuàng)始人王興拒絕了阿里提出的將支付寶作為美團唯一付款渠道的要求,理由是微信方面給出了更低的支付費率。
但從后來的發(fā)展方向來看,王興所看中的,不僅僅是微信支付的低費率,還有騰訊給出的其他扶持政策,畢竟在后來的“新美大”合并案中,大股東阿里并未贊成,反倒是騰訊積極推動了美團和大眾點評的合并。
2016年,阿里從美團退股,轉(zhuǎn)頭收購了餓了么,后來又大力扶持起口碑、飛豬、淘票票等產(chǎn)品,與美團不僅分道揚鑣,甚至還轉(zhuǎn)變成為了競爭關(guān)系。
2020年,美團取消了支付寶支付,兩家的矛盾鬧到了明面,王興在飯否上表示:淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低。
值得一提的是,在美團創(chuàng)始人王興眼中,支付寶這個產(chǎn)品本身還有其他的特殊含義。因為在阿里巴巴上市前夕,馬云在未獲阿里巴巴董事會批準的情況下剝離了支付寶。
在后來的一次采訪中,王興表示馬云在支付寶上的這番操作對中國商界領(lǐng)袖在全球的聲譽造成了持久傷害。甚至直指“馬云有誠信問題”。
回顧美團和阿里之間的多次交鋒,會讓人一度以為雙方的矛盾已經(jīng)不可調(diào)和,但現(xiàn)如今來看,兩家又重新互相接納,實在不得不讓人感慨“只有永遠的利益”。
03 “競合才是新常態(tài)”
其實嚴格意義上來說,美團和支付寶“重修舊好”,也只是與螞蟻集團建立起合作關(guān)系。畢竟按照現(xiàn)如今螞蟻的股權(quán)結(jié)構(gòu),其與阿里巴巴已經(jīng)是兩家公司,而且非同一控制方,財務和人員等也都保持獨立。
換句話說,過去和美團有宿怨的是阿里,但現(xiàn)在又關(guān)我螞蟻集團什么什么事?
雖然這樣的理由聽來也有些牽強,但不得不承認的是,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛拆墻的大背景下,美團和支付寶,注定需要一點一點消除隔閡。
近兩年來,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的進程明顯加快,阿里旗下的餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購等APP相繼接入微信支付、朋友圈廣告直接跳轉(zhuǎn)淘寶APP、淘系電商也開始試水進入微信小程序......
而在較為敏感的互聯(lián)網(wǎng)支付通道上,各家也在一步步小心試探,比如淘寶曾灰度測試過用微信支付下單,支付寶也上線了“微信好友轉(zhuǎn)賬”功能。
在這樣的環(huán)境下,美團和支付寶的和解既合乎情理,又符合各自的長遠的利益。
站在美團的角度來看,其所固守的本地生活戰(zhàn)場今年硝煙彌漫,抖音團購兇猛擴張,快手、視頻號、小紅書也紛紛推出本地生活業(yè)務,而且似乎已經(jīng)對美團產(chǎn)生潛在威脅。
這種情況下,多一個朋友總比多一個對手要明智得多。
而支付寶在經(jīng)歷過螞蟻集團的股權(quán)調(diào)整后,正在強化與阿里巴巴的隔離,加上致力于打造數(shù)字生活開放平臺的長遠規(guī)劃,引入美團這樣具有品牌效應的合作伙伴也有利于豐富自身的產(chǎn)品功能。
如果未來的某一天,在支付寶的首頁中看到美團的廣告位,或許各位用戶也無需太過驚訝。
畢竟正如王興曾在接受采訪時表達過的那樣:哪里有什么真正的終局?終局本來是下棋的術(shù)語,可是,現(xiàn)在的實際情況是棋盤還在不斷擴大。我們并不指望完全消滅敵人,所有人在下半場都要接受:競合才是新常態(tài)。