正在閱讀:

閑魚(yú)開(kāi)始收費(fèi),是為了賺錢(qián)還是攢人氣?

掃一掃下載界面新聞APP

閑魚(yú)開(kāi)始收費(fèi),是為了賺錢(qián)還是攢人氣?

閑魚(yú)要抓住二手交易這個(gè)市場(chǎng),還需要更用力。

圖片來(lái)源:閑魚(yú)官方微博

文|燃次元 曹 楊

編輯|饒霞飛

閑魚(yú)正式開(kāi)始收費(fèi)了。

根據(jù)此前發(fā)布的公告,“6月6日起,閑魚(yú)社區(qū)正式對(duì)部分商家實(shí)行收費(fèi)?!笔召M(fèi)門(mén)檻為,當(dāng)月成交訂單數(shù)量大于10件,且累計(jì)成交金額大于10000元。而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是,以超出收費(fèi)門(mén)檻的訂單的實(shí)際成交額為基數(shù),收取1%,其他賣家及所有買(mǎi)家繼續(xù)免收軟件服務(wù)費(fèi)。

圖/收費(fèi)公告,來(lái)源/閑魚(yú)App 燃次元截圖

對(duì)于“收費(fèi)”一事,在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),利大于弊。

中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書(shū)長(zhǎng)胡麒牧便認(rèn)為,閑魚(yú)作為二手交易平臺(tái),對(duì)于C端來(lái)說(shuō),門(mén)檻很低,幾乎不收費(fèi)。但當(dāng)閑魚(yú)的用戶規(guī)模達(dá)到5個(gè)億時(shí),其成本、配置所需要的投入較大,因此需要收取一定的費(fèi)用去平衡成本,“但阿里集團(tuán)一直很重視用戶體驗(yàn),因此才會(huì)有收費(fèi)門(mén)檻,也是為了不犧牲用戶體驗(yàn)?!?/p>

而從市場(chǎng)角度來(lái)看,對(duì)于B端商家來(lái)說(shuō),二手平臺(tái)的交易成本幾乎為零,但其它電商交易平臺(tái)是有成本的?!爱?dāng)‘小B商家’來(lái)閑魚(yú)時(shí),平臺(tái)需要維護(hù)一個(gè)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而通過(guò)設(shè)置一定的交易成本,起到防止套利的作用?!?/p>

一位閑魚(yú)賣家亦直言,收費(fèi)并不會(huì)影響到出閑置物品的個(gè)人賣家,但卻會(huì)對(duì)B端商家起到一定的規(guī)范作用,“我覺(jué)得挺好的,現(xiàn)在閑魚(yú)一搜全是專業(yè)二手賣家,已經(jīng)離閑置物品越來(lái)越遠(yuǎn)了。”

實(shí)際上,不僅僅是“忙著收費(fèi)”,閑魚(yú)還剛剛完成了新一次的升級(jí)。

日前,閑魚(yú)在上海召開(kāi)了“2023產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)”(以下稱為“發(fā)布會(huì)”),發(fā)布會(huì)上,閑魚(yú)總經(jīng)理季山介紹,升級(jí)后的閑魚(yú)將圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展,與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。

一邊是“交易”,一邊是“社區(qū)”,從上述兩大動(dòng)作不難看出,被不少人戲稱“越來(lái)越不像二手交易平臺(tái)”的閑魚(yú),開(kāi)始努力“找回”邊界了。

事實(shí)上,閑魚(yú)自誕生之日起,對(duì)自己的定義便是,“不僅是一個(gè)閑置交易平臺(tái),更是一個(gè)基于新生活方式的社區(qū)。”只不過(guò),隨著閑魚(yú)自身規(guī)模的發(fā)展,以及二手交易市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí),閑魚(yú)的定位也逐漸發(fā)生了變化。

自媒體“道總有理”在其文章中就曾提到,“有人吐槽閑魚(yú)成了小紅書(shū),有人覺(jué)得它更像淘系拼多多,有人認(rèn)為它同時(shí)還‘兼職’1688、能買(mǎi)貨的B站??傊e魚(yú)不像閑魚(yú)了?!比缟鲜鏊f(shuō),現(xiàn)在的閑魚(yú),不僅可以“交易”“社交”,還可以租房、找家政、代跑腿,以及看直播。

胡麒牧分析道,縱向來(lái)看,在不同的發(fā)展階段,閑魚(yú)需要去給市場(chǎng)一個(gè)“我是一個(gè)交易平臺(tái)”的信號(hào)。再用力去做“社區(qū)”,最終還是要回歸“交易”,“因此,閑魚(yú)會(huì)在不同時(shí)期去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),調(diào)整這一點(diǎn)?!?/p>

但與此同時(shí),胡麒牧也表示,“橫向來(lái)看,在全球范圍內(nèi),盡管發(fā)達(dá)國(guó)家的二手交易平臺(tái)一直是對(duì)賣家收費(fèi)的,但對(duì)賣家收費(fèi)并不是一個(gè)必然的選擇?!?/p>

一位接近閑魚(yú)的人士對(duì)燃次元透露,“閑魚(yú)內(nèi)部也曾強(qiáng)調(diào),不會(huì)單純追隨西方國(guó)家的二手交易市場(chǎng)的商業(yè)模式,更多地是維護(hù)二手交易生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)需求。”

該人士補(bǔ)充表示,二手交易市場(chǎng)門(mén)檻低,因此會(huì)出現(xiàn)一些一手的交易商去分流二手交易平臺(tái)流量的現(xiàn)象。而閑魚(yú)的這次對(duì)“賣家收費(fèi)”,一方面是功能型收費(fèi),排除套利交易的可能性,將二手市場(chǎng)和一手市場(chǎng)區(qū)分開(kāi)來(lái),獨(dú)立運(yùn)行,理順交易平臺(tái)和二手交易平臺(tái)的秩序。另一方面,是成本型收費(fèi)和制度型收費(fèi),適當(dāng)去分擔(dān)閑魚(yú)5億用戶的成本投入。

盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚則表示,閑魚(yú)更大的重任或是提升阿里系的整體電商業(yè)務(wù),補(bǔ)足阿里系電商的短板。

“對(duì)閑魚(yú)來(lái)說(shuō),是不是賺錢(qián)并不是關(guān)鍵問(wèn)題。更大的關(guān)注點(diǎn)在于,如何在未來(lái)長(zhǎng)期構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品體系?!?/p>

01 閑魚(yú)“四不像”

盡管閑魚(yú)從誕生之日起,就有社區(qū)屬性,但當(dāng)這一屬性不斷被強(qiáng)化后,還是引起了用戶的質(zhì)疑。以至于不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)現(xiàn)階段的評(píng)價(jià)變成了,“失去一個(gè)二手交易平臺(tái)原本的定位邊界?!?/p>

打開(kāi)閑魚(yú)App,其首頁(yè)Slogan為“閑不???上閑魚(yú)!”,而在此之前,“讓你的閑置游起來(lái)”曾一度是不少用戶打開(kāi)閑魚(yú)的動(dòng)力。

從“讓物游起來(lái)”到“讓人動(dòng)起來(lái)”,從閑魚(yú)Slogan的演變中可以發(fā)現(xiàn),“人”和“社區(qū)”在閑魚(yú)中的比重,正在慢慢提升。

發(fā)布會(huì)上,不管是“海鮮市場(chǎng)”的發(fā)布,還是“會(huì)玩”的升級(jí),均是針對(duì)社區(qū)而打造的產(chǎn)品。季山在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提到,“未來(lái),閑魚(yú)將會(huì)針對(duì)用戶興趣交流的趨勢(shì),打造不止交易的社區(qū)化生態(tài)。”

2015年就已經(jīng)成為閑魚(yú)賣家的小魚(yú)告訴燃次元,當(dāng)時(shí)自己剛剛上大學(xué),日韓化妝品的“代購(gòu)風(fēng)”正大,于是自己也跟風(fēng)買(mǎi)了很多,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己根本不會(huì)化妝,便下載了閑魚(yú)App,“我賣的第一個(gè)產(chǎn)品是DHC的睫毛增長(zhǎng)液,后來(lái)還賣過(guò)睫毛膏、小米手環(huán)、聯(lián)想手機(jī)、蘋(píng)果耳機(jī)等。當(dāng)時(shí)會(huì)主動(dòng)搜尋身邊的東西,看看有沒(méi)有可以放在閑魚(yú)上賣的?!?/p>

現(xiàn)在,雖然沒(méi)有卸載閑魚(yú)App,可小魚(yú)直言,已經(jīng)很少再用了,“我最近一次在閑魚(yú)上賣東西已經(jīng)是2021年了,賣的是當(dāng)時(shí)很火的洛斐口紅機(jī)械鍵盤(pán),也是那時(shí)我發(fā)現(xiàn),閑魚(yú)多了很多功能,但就覺(jué)得有點(diǎn)‘不太閑魚(yú)’了。”

和小魚(yú)有著相似感受的還有85后的兔爺。兔爺曾經(jīng)是閑魚(yú)的深度買(mǎi)家,不同于一般用戶只買(mǎi)小件兒,兔爺在閑魚(yú)不僅買(mǎi)過(guò)咖啡機(jī)等小物件,也買(mǎi)過(guò)沙發(fā)、椅子、桌子等需要自取的大件。

“主打就是一個(gè)性價(jià)比,遠(yuǎn)點(diǎn)自取也可以?!蓖脿斨毖?,但當(dāng)自己在去年想“淘”個(gè)懶人沙發(fā)時(shí)卻發(fā)現(xiàn),推薦、“種草”懶人沙發(fā)的網(wǎng)友很多,其中一部分在推薦完之后還會(huì)有購(gòu)買(mǎi)鏈接,“我當(dāng)時(shí)還和朋友吐槽,怎么閑魚(yú)現(xiàn)在有點(diǎn)‘小紅書(shū)化’了,但當(dāng)看到它們最近的新聞后,我倒是明白了,這就是閑魚(yú)正在走的路線?!?/p>

兔爺口中的新聞,則是閑魚(yú)方面表示,今年將面向平臺(tái)上80萬(wàn)的興趣達(dá)人推出“星燦計(jì)劃”,培育扶持興趣達(dá)人,并打造百個(gè)十萬(wàn)粉絲以上的“頭號(hào)玩家”。

燃次元在閑魚(yú)發(fā)現(xiàn),除了上述強(qiáng)調(diào)的“交易”和“社區(qū)”,閑魚(yú)中還可以租房、買(mǎi)賣二手車、上門(mén)回收、同城跑腿、家政保潔、演出票務(wù)、民宿短租等。點(diǎn)擊演出票務(wù),其界面和大麥網(wǎng)相似,同樣有演唱會(huì)、話劇歌劇、音樂(lè)會(huì)等子分類,之后選擇自己感興趣的演出,便可直接購(gòu)票。

圖/閑魚(yú)提供的服務(wù),來(lái)源/閑魚(yú)App 燃次元截圖

其中,家政保潔和數(shù)碼維修,關(guān)聯(lián)的則是阿里巴巴旗下家庭服務(wù)品牌“蝸窩醬”;二手房跳轉(zhuǎn)的則是“天貓好房-二手房頻道”;同城跑腿需要在閑魚(yú)賬號(hào)的基礎(chǔ)上,同意餓了么申請(qǐng)的賬號(hào)信息授權(quán);民宿短租關(guān)聯(lián)的飛豬。

“不能完全說(shuō)功能多了不好,但總覺(jué)得還是應(yīng)該有個(gè)代表性的功能,既做‘交易’,又做‘社交’,還有點(diǎn)兼顧本地生活,看似面面俱到,但又有點(diǎn)‘四不像’?!毙◆~(yú)表示,“畢竟想看‘種草筆記’我還是會(huì)先想到小紅書(shū)?!?/p>

02 “搖擺不定”的閑魚(yú)

對(duì)于閑魚(yú)的“搖擺不定”,在胡麒牧看來(lái),這背后,或許是在為阿里的其他業(yè)務(wù)在探路。

“不少用戶看到的‘閑魚(yú)今天試一試這個(gè)功能,明天又去做了另一件事兒’,事實(shí)上,未必都是閑魚(yú)要做的。作為阿里生態(tài)體系里的一員,閑魚(yú)是否在給其它業(yè)務(wù)探路?”

在胡麒牧看來(lái),大多數(shù)企業(yè)在制定了一個(gè)戰(zhàn)略后,會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,但閑魚(yú)反而不是這樣,”這或許是很多用戶眼中,閑魚(yú)越來(lái)越失去邊界、閑魚(yú)’四不像‘的原因?!?/p>

“除此之外,盡管國(guó)內(nèi)的二手交易市場(chǎng)規(guī)模很大,但還并不成熟,遠(yuǎn)沒(méi)到快速發(fā)展的時(shí)間點(diǎn)。在這一大背景下,閑魚(yú)做的這些‘四不像’行為,更多的是嘗試型、孵化型、探索型的事情?!焙枘帘硎?。

的確,閑魚(yú)做過(guò)的嘗試型業(yè)務(wù)很多,只不過(guò)隨著盤(pán)子越做越大之后,到底是“先要用戶”還是“先要商業(yè)”,至今閑魚(yú)似乎依舊在徘徊。這一點(diǎn),從閑魚(yú)近年來(lái),頻繁更換的掌舵人中,也能窺視一二。

“C2C二手交易平臺(tái)”曾是成立于2014年的閑魚(yú)極具代表性的標(biāo)簽。彼時(shí)的閑魚(yú),致力于撮合買(mǎi)賣雙方達(dá)成交易。

在2014年到2018年之間,為了給C2C模式營(yíng)造更好的交易環(huán)境,閑魚(yú)先后推出以興趣、文化為導(dǎo)向的社區(qū)、出臺(tái)“閑魚(yú)公約”、成立“閑魚(yú)小法庭”、啟用芝麻信用分,以及發(fā)布《“閑魚(yú)優(yōu)品”市場(chǎng)管理規(guī)范》等。

2019年“閑魚(yú)優(yōu)品”上線,這在外界看來(lái),是閑魚(yú)正式開(kāi)啟B2C交易模式的標(biāo)志之一。同年7月,閑魚(yú)迎來(lái)了第二代掌舵人,原淘寶直播及內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部資深總監(jiān)陳鐳(花名:聞仲)接替諶偉業(yè)。2020年,閑魚(yú)啟動(dòng)了幫助中小商家共渡難關(guān)的“一億現(xiàn)金幫扶華強(qiáng)北”計(jì)劃。

“小B商家”在閑魚(yú)中的比重,也隨之增高。當(dāng)然,也實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的收益。據(jù)阿里財(cái)報(bào),2020財(cái)年(2019年4月-2020年3月)閑魚(yú)實(shí)現(xiàn)了2000億元GMV(商品交易總額),增速超過(guò)100%。

只不過(guò),短短14個(gè)月后,給閑魚(yú)GMV帶來(lái)100%增速陳鐳卻“意外”被原淘寶C2M事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理靳科接替?!吧先稳鸦稹钡慕茍?zhí)掌閑魚(yú)后,將閑魚(yú)專業(yè)賣家服務(wù)升為閑魚(yú)業(yè)務(wù)板塊中重要的一環(huán),相繼推出“閑管家”“魚(yú)小鋪”等專業(yè)的營(yíng)銷管理工具。

靳科在閑魚(yú)的時(shí)間與陳鐳相近,2022年3月30日,阿里副總裁劉博(花名:家洛)接替靳科,成為閑魚(yú)第四任掌舵人至今。

這在胡麒牧看來(lái),不管業(yè)務(wù)方向如何調(diào)整,掌舵人如何變化,閑魚(yú)成立之初到現(xiàn)在,核心都沒(méi)有發(fā)生太大的變化,”并沒(méi)有將自己當(dāng)成一個(gè)賺錢(qián)的生意,而是一直在做生態(tài)、做圈子?!?/p>

“在這個(gè)過(guò)程中,不少用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),‘到底是做社區(qū)還是做交易平臺(tái)’閑魚(yú)似乎一直在來(lái)回?fù)u擺。事實(shí)上,這種來(lái)回?cái)[布的現(xiàn)象,我們也用金融市場(chǎng)的例子來(lái)看,即在市場(chǎng)上拋出一個(gè)單子或項(xiàng)目,通過(guò)時(shí)間來(lái)觀察和到底哪個(gè)方向好做?!?/p>

對(duì)此,零售行業(yè)專家、電商分析師莊帥表示,企業(yè)總是要盈利的,但是電商平臺(tái)基本上都是通過(guò)規(guī)?;M(jìn)行獲利,閑魚(yú)作為二手交易平臺(tái),需要在“培養(yǎng)和改變用戶二手消費(fèi)理念”和“吸引更多二手賣家進(jìn)駐”形成多邊平臺(tái)效應(yīng)的過(guò)程中,平衡規(guī)模和盈利的關(guān)系,以獲得良性發(fā)展。

在胡麒牧看來(lái),不管是B端還是C端,其對(duì)二手交易市場(chǎng)都是有需求的。但需要明確的一點(diǎn)是,二手交易市場(chǎng)在從小到大發(fā)展的過(guò)程中,最初的交易者一定是C端,待達(dá)到一定規(guī)模后,B端就一定會(huì)出現(xiàn)。

“行業(yè)之外,閑魚(yú)的調(diào)整也要根據(jù)阿里整體的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。阿里對(duì)C端業(yè)務(wù)的重視有目共睹,但到了2018年左右,對(duì)B端的關(guān)注,開(kāi)始在阿里集團(tuán)層面的戰(zhàn)略里被體現(xiàn)的愈加明顯。所以閑魚(yú)大概也是從這個(gè)時(shí)候發(fā)生變化的,集團(tuán)在調(diào)整,閑魚(yú)跟著落實(shí)、出臺(tái)一系列有利于B端的政策。”胡麒牧分析。

對(duì)此,燃次元就“近年來(lái)多次更換掌舵人以及經(jīng)歷的不同商業(yè)模式,其具體的商業(yè)目標(biāo)分別是什么”向閑魚(yú)方面詢問(wèn),截至發(fā)稿,咸魚(yú)方面并未回復(fù)。

但一位接近閑魚(yú)的人向燃次元透露,淘寶在布局了二手交易這一賽道之后,就沒(méi)有對(duì)閑魚(yú)的盈利情況進(jìn)行過(guò)考核,“‘背靠大樹(shù)好乘涼’一直是閑魚(yú)最大的底氣,而閑魚(yú)也確實(shí)沒(méi)有去琢磨短期內(nèi)怎么盈利,而是一心要把圈層做起來(lái)?!?/p>

季山也在發(fā)布會(huì)上提到,閑魚(yú)未來(lái)仍不以盈利為目的,更多追求的是用戶規(guī)模的增長(zhǎng),“絕對(duì)的盈利”并不是唯一追求,“我們希望重新去構(gòu)建一個(gè)屬于中國(guó)二手電商的商業(yè)模式?!?/p>

03 “商業(yè)模式”難做

但對(duì)于閑魚(yú)來(lái)說(shuō),想要做到季山口中的“構(gòu)建中國(guó)二手電商的商業(yè)模式”并非易事。

首先,就是閑魚(yú)不斷強(qiáng)調(diào)的,但卻也一直無(wú)法規(guī)避的“失信”問(wèn)題。

在黑貓投訴平臺(tái)搜索“閑魚(yú)”,與之相關(guān)的投訴量高達(dá)109669條,其中多與“賣家虛假宣傳,還不退款”“閑魚(yú)賣家收到退貨返貨之后不給消費(fèi)者退款”等買(mǎi)賣雙非信任相關(guān)。

事實(shí)上,為了加強(qiáng)買(mǎi)賣雙方的信任,閑魚(yú)可謂是“煞費(fèi)苦心”。

在“2020年閑魚(yú)品牌升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上,閑魚(yú)同時(shí)推出的“無(wú)憂購(gòu)”“會(huì)玩社區(qū)”“新線下”三大業(yè)務(wù),都圍繞信任問(wèn)題展開(kāi)。今年3月2日,閑魚(yú)又發(fā)布新版驗(yàn)貨寶,圍繞“能力、服務(wù)、信任”三大核心關(guān)鍵詞再度升級(jí)。

但一系列操作下來(lái),似乎有種“雷聲大雨點(diǎn)小”的意思。4月25日,未來(lái)網(wǎng)報(bào)道,“有消費(fèi)者在閑魚(yú)出售二手商品時(shí)選用了驗(yàn)貨寶鑒定服務(wù),但驗(yàn)貨寶卻無(wú)法給出鑒定結(jié)果,以‘超出驗(yàn)貨范圍’為由關(guān)閉訂單;還有消費(fèi)者爆料,在專柜購(gòu)買(mǎi)的正規(guī)商品曾被驗(yàn)貨寶鑒定為假貨,導(dǎo)致個(gè)人費(fèi)用及信譽(yù)損失。 ”

與此同時(shí),國(guó)內(nèi)二手電商平臺(tái)的爭(zhēng)霸早已進(jìn)入到白熾化階段。

根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)二手電商行業(yè)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示,2021年中國(guó)二手電商領(lǐng)域共有9家平臺(tái)獲得融資,分別為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收、胖虎科技、采貨俠、妃魚(yú)、只二、值耀、車小多、閃回收,融資總額約58.1億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同)。

另一方面,有著“中國(guó)二手電商第一股”的愛(ài)回收母公司萬(wàn)物新生(RERE.US),其2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示,萬(wàn)物新生集團(tuán)總收入28.7億元,同比增長(zhǎng)30.2%。從營(yíng)收構(gòu)成來(lái)看,1P(自營(yíng))產(chǎn)品銷售收入達(dá)25.8億元,同比增長(zhǎng)34.9%;3P(平臺(tái))服務(wù)收入為3.0億元,平臺(tái)收費(fèi)率顯著提升至5.46%。

除此之外,抖音、快手等短視頻平臺(tái),也都在覬覦。其中,快手不僅在2020年底發(fā)布了“二手奢侈品品類招商計(jì)劃”,還在2021年投資了萬(wàn)物新生。抖音方面,一邊推出“二奢好物節(jié)”,培養(yǎng)用戶的二手商品消費(fèi)習(xí)慣,另一方面在抖音商城內(nèi)上線“二手好物”頻道。

但有一點(diǎn)不得不承認(rèn),與二手交易市場(chǎng)規(guī)模很大密不可分的,是其依舊困難重重。

《2021中國(guó)閑置二手交易碳減排報(bào)告》顯示,中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元快速提升至2020年破萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模,預(yù)計(jì)2025年中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模將達(dá)到接近3萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模。

但莊帥曾在燃次元發(fā)布的《扶起這條“閑魚(yú)”》一文中指出,二手商品交易的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,一直是行業(yè)難題。

“究其原因,則是二手商品的三大特征。一是二手產(chǎn)品是不可再生資源,具有稀缺性;二是二手產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化的,因?yàn)槭褂萌恕r(shí)間、頻次的不同,每個(gè)產(chǎn)品都是獨(dú)一無(wú)二的;三是品類多樣化,每個(gè)單品不同,二手商品的多樣化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新品。一旦無(wú)法解決規(guī)范化運(yùn)營(yíng)難題,平臺(tái)很難建立起買(mǎi)賣雙方的信任感,也很難求得規(guī)模效應(yīng)?!鼻f帥強(qiáng)調(diào)。

胡麒牧補(bǔ)充道,目前國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)賽道尚不成熟最核心問(wèn)題就在于,信息的不對(duì)稱性,導(dǎo)致完全依靠市場(chǎng)機(jī)制。因此,不管是閑魚(yú)也好,還是其它二手交易平臺(tái)也罷,僅靠平臺(tái)方去做一些政策或者機(jī)制的調(diào)整,不太可能解決根本問(wèn)題,最終還是需要監(jiān)管部門(mén)來(lái)解決。

但可以肯定的是,二手物品交易規(guī)模一定會(huì)越來(lái)越大。這一方面與用戶不斷增長(zhǎng)的需要密切相關(guān),另一方面,還有一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,即不斷升高的“碳成本”。

“目前的‘碳成本’都是生產(chǎn)商在負(fù)擔(dān),但可以預(yù)判的是,未來(lái)這一成本一定加到消費(fèi)端。這樣一來(lái),二手交易市場(chǎng)的發(fā)展必定再爆發(fā)。”胡麒牧進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。

莊帥同樣表示,“隨著用戶和賣家規(guī)模的擴(kuò)大,二手交易市場(chǎng)必定會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)更大規(guī)模的市場(chǎng),相關(guān)的電商平臺(tái)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)均會(huì)因此受益,涌現(xiàn)出更多盈利機(jī)會(huì)?!?/p>

不過(guò),現(xiàn)在看來(lái),閑魚(yú)要抓住這個(gè)市場(chǎng),還需要更用力。

參考資料:

《二手電商交易額成倍增長(zhǎng),阿里想將閑魚(yú)做成一個(gè)“小淘寶”》,來(lái)源:界面新聞;

《回歸社區(qū)原點(diǎn) 閑魚(yú)想要換個(gè)活法》,來(lái)源:北京商報(bào);

《閑魚(yú)—產(chǎn)品分析報(bào)告》,來(lái)源:知乎;

《四年換三帥,閑魚(yú)往何處去?》,來(lái)源:創(chuàng)業(yè)家。

*文中小魚(yú)、兔爺為化名。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

閑魚(yú)

4.1k
  • “黃?!眰卧熳C件稱兩周可提小米SU7,小米:通過(guò)第三方轉(zhuǎn)單有風(fēng)險(xiǎn)
  • 閑魚(yú)試水“奧萊”模式

評(píng)論

暫無(wú)評(píng)論哦,快來(lái)評(píng)價(jià)一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號(hào)

微博

閑魚(yú)開(kāi)始收費(fèi),是為了賺錢(qián)還是攢人氣?

閑魚(yú)要抓住二手交易這個(gè)市場(chǎng),還需要更用力。

圖片來(lái)源:閑魚(yú)官方微博

文|燃次元 曹 楊

編輯|饒霞飛

閑魚(yú)正式開(kāi)始收費(fèi)了。

根據(jù)此前發(fā)布的公告,“6月6日起,閑魚(yú)社區(qū)正式對(duì)部分商家實(shí)行收費(fèi)?!笔召M(fèi)門(mén)檻為,當(dāng)月成交訂單數(shù)量大于10件,且累計(jì)成交金額大于10000元。而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是,以超出收費(fèi)門(mén)檻的訂單的實(shí)際成交額為基數(shù),收取1%,其他賣家及所有買(mǎi)家繼續(xù)免收軟件服務(wù)費(fèi)。

圖/收費(fèi)公告,來(lái)源/閑魚(yú)App 燃次元截圖

對(duì)于“收費(fèi)”一事,在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),利大于弊。

中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書(shū)長(zhǎng)胡麒牧便認(rèn)為,閑魚(yú)作為二手交易平臺(tái),對(duì)于C端來(lái)說(shuō),門(mén)檻很低,幾乎不收費(fèi)。但當(dāng)閑魚(yú)的用戶規(guī)模達(dá)到5個(gè)億時(shí),其成本、配置所需要的投入較大,因此需要收取一定的費(fèi)用去平衡成本,“但阿里集團(tuán)一直很重視用戶體驗(yàn),因此才會(huì)有收費(fèi)門(mén)檻,也是為了不犧牲用戶體驗(yàn)。”

而從市場(chǎng)角度來(lái)看,對(duì)于B端商家來(lái)說(shuō),二手平臺(tái)的交易成本幾乎為零,但其它電商交易平臺(tái)是有成本的?!爱?dāng)‘小B商家’來(lái)閑魚(yú)時(shí),平臺(tái)需要維護(hù)一個(gè)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而通過(guò)設(shè)置一定的交易成本,起到防止套利的作用?!?/p>

一位閑魚(yú)賣家亦直言,收費(fèi)并不會(huì)影響到出閑置物品的個(gè)人賣家,但卻會(huì)對(duì)B端商家起到一定的規(guī)范作用,“我覺(jué)得挺好的,現(xiàn)在閑魚(yú)一搜全是專業(yè)二手賣家,已經(jīng)離閑置物品越來(lái)越遠(yuǎn)了?!?/p>

實(shí)際上,不僅僅是“忙著收費(fèi)”,閑魚(yú)還剛剛完成了新一次的升級(jí)。

日前,閑魚(yú)在上海召開(kāi)了“2023產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)”(以下稱為“發(fā)布會(huì)”),發(fā)布會(huì)上,閑魚(yú)總經(jīng)理季山介紹,升級(jí)后的閑魚(yú)將圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展,與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。

一邊是“交易”,一邊是“社區(qū)”,從上述兩大動(dòng)作不難看出,被不少人戲稱“越來(lái)越不像二手交易平臺(tái)”的閑魚(yú),開(kāi)始努力“找回”邊界了。

事實(shí)上,閑魚(yú)自誕生之日起,對(duì)自己的定義便是,“不僅是一個(gè)閑置交易平臺(tái),更是一個(gè)基于新生活方式的社區(qū)?!敝徊贿^(guò),隨著閑魚(yú)自身規(guī)模的發(fā)展,以及二手交易市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí),閑魚(yú)的定位也逐漸發(fā)生了變化。

自媒體“道總有理”在其文章中就曾提到,“有人吐槽閑魚(yú)成了小紅書(shū),有人覺(jué)得它更像淘系拼多多,有人認(rèn)為它同時(shí)還‘兼職’1688、能買(mǎi)貨的B站??傊e魚(yú)不像閑魚(yú)了。”如上述所說(shuō),現(xiàn)在的閑魚(yú),不僅可以“交易”“社交”,還可以租房、找家政、代跑腿,以及看直播。

胡麒牧分析道,縱向來(lái)看,在不同的發(fā)展階段,閑魚(yú)需要去給市場(chǎng)一個(gè)“我是一個(gè)交易平臺(tái)”的信號(hào)。再用力去做“社區(qū)”,最終還是要回歸“交易”,“因此,閑魚(yú)會(huì)在不同時(shí)期去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),調(diào)整這一點(diǎn)?!?/p>

但與此同時(shí),胡麒牧也表示,“橫向來(lái)看,在全球范圍內(nèi),盡管發(fā)達(dá)國(guó)家的二手交易平臺(tái)一直是對(duì)賣家收費(fèi)的,但對(duì)賣家收費(fèi)并不是一個(gè)必然的選擇?!?/p>

一位接近閑魚(yú)的人士對(duì)燃次元透露,“閑魚(yú)內(nèi)部也曾強(qiáng)調(diào),不會(huì)單純追隨西方國(guó)家的二手交易市場(chǎng)的商業(yè)模式,更多地是維護(hù)二手交易生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)需求?!?/p>

該人士補(bǔ)充表示,二手交易市場(chǎng)門(mén)檻低,因此會(huì)出現(xiàn)一些一手的交易商去分流二手交易平臺(tái)流量的現(xiàn)象。而閑魚(yú)的這次對(duì)“賣家收費(fèi)”,一方面是功能型收費(fèi),排除套利交易的可能性,將二手市場(chǎng)和一手市場(chǎng)區(qū)分開(kāi)來(lái),獨(dú)立運(yùn)行,理順交易平臺(tái)和二手交易平臺(tái)的秩序。另一方面,是成本型收費(fèi)和制度型收費(fèi),適當(dāng)去分擔(dān)閑魚(yú)5億用戶的成本投入。

盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚則表示,閑魚(yú)更大的重任或是提升阿里系的整體電商業(yè)務(wù),補(bǔ)足阿里系電商的短板。

“對(duì)閑魚(yú)來(lái)說(shuō),是不是賺錢(qián)并不是關(guān)鍵問(wèn)題。更大的關(guān)注點(diǎn)在于,如何在未來(lái)長(zhǎng)期構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品體系。”

01 閑魚(yú)“四不像”

盡管閑魚(yú)從誕生之日起,就有社區(qū)屬性,但當(dāng)這一屬性不斷被強(qiáng)化后,還是引起了用戶的質(zhì)疑。以至于不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)現(xiàn)階段的評(píng)價(jià)變成了,“失去一個(gè)二手交易平臺(tái)原本的定位邊界?!?/p>

打開(kāi)閑魚(yú)App,其首頁(yè)Slogan為“閑不???上閑魚(yú)!”,而在此之前,“讓你的閑置游起來(lái)”曾一度是不少用戶打開(kāi)閑魚(yú)的動(dòng)力。

從“讓物游起來(lái)”到“讓人動(dòng)起來(lái)”,從閑魚(yú)Slogan的演變中可以發(fā)現(xiàn),“人”和“社區(qū)”在閑魚(yú)中的比重,正在慢慢提升。

發(fā)布會(huì)上,不管是“海鮮市場(chǎng)”的發(fā)布,還是“會(huì)玩”的升級(jí),均是針對(duì)社區(qū)而打造的產(chǎn)品。季山在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提到,“未來(lái),閑魚(yú)將會(huì)針對(duì)用戶興趣交流的趨勢(shì),打造不止交易的社區(qū)化生態(tài)?!?/p>

2015年就已經(jīng)成為閑魚(yú)賣家的小魚(yú)告訴燃次元,當(dāng)時(shí)自己剛剛上大學(xué),日韓化妝品的“代購(gòu)風(fēng)”正大,于是自己也跟風(fēng)買(mǎi)了很多,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己根本不會(huì)化妝,便下載了閑魚(yú)App,“我賣的第一個(gè)產(chǎn)品是DHC的睫毛增長(zhǎng)液,后來(lái)還賣過(guò)睫毛膏、小米手環(huán)、聯(lián)想手機(jī)、蘋(píng)果耳機(jī)等。當(dāng)時(shí)會(huì)主動(dòng)搜尋身邊的東西,看看有沒(méi)有可以放在閑魚(yú)上賣的。”

現(xiàn)在,雖然沒(méi)有卸載閑魚(yú)App,可小魚(yú)直言,已經(jīng)很少再用了,“我最近一次在閑魚(yú)上賣東西已經(jīng)是2021年了,賣的是當(dāng)時(shí)很火的洛斐口紅機(jī)械鍵盤(pán),也是那時(shí)我發(fā)現(xiàn),閑魚(yú)多了很多功能,但就覺(jué)得有點(diǎn)‘不太閑魚(yú)’了?!?/p>

和小魚(yú)有著相似感受的還有85后的兔爺。兔爺曾經(jīng)是閑魚(yú)的深度買(mǎi)家,不同于一般用戶只買(mǎi)小件兒,兔爺在閑魚(yú)不僅買(mǎi)過(guò)咖啡機(jī)等小物件,也買(mǎi)過(guò)沙發(fā)、椅子、桌子等需要自取的大件。

“主打就是一個(gè)性價(jià)比,遠(yuǎn)點(diǎn)自取也可以?!蓖脿斨毖?,但當(dāng)自己在去年想“淘”個(gè)懶人沙發(fā)時(shí)卻發(fā)現(xiàn),推薦、“種草”懶人沙發(fā)的網(wǎng)友很多,其中一部分在推薦完之后還會(huì)有購(gòu)買(mǎi)鏈接,“我當(dāng)時(shí)還和朋友吐槽,怎么閑魚(yú)現(xiàn)在有點(diǎn)‘小紅書(shū)化’了,但當(dāng)看到它們最近的新聞后,我倒是明白了,這就是閑魚(yú)正在走的路線。”

兔爺口中的新聞,則是閑魚(yú)方面表示,今年將面向平臺(tái)上80萬(wàn)的興趣達(dá)人推出“星燦計(jì)劃”,培育扶持興趣達(dá)人,并打造百個(gè)十萬(wàn)粉絲以上的“頭號(hào)玩家”。

燃次元在閑魚(yú)發(fā)現(xiàn),除了上述強(qiáng)調(diào)的“交易”和“社區(qū)”,閑魚(yú)中還可以租房、買(mǎi)賣二手車、上門(mén)回收、同城跑腿、家政保潔、演出票務(wù)、民宿短租等。點(diǎn)擊演出票務(wù),其界面和大麥網(wǎng)相似,同樣有演唱會(huì)、話劇歌劇、音樂(lè)會(huì)等子分類,之后選擇自己感興趣的演出,便可直接購(gòu)票。

圖/閑魚(yú)提供的服務(wù),來(lái)源/閑魚(yú)App 燃次元截圖

其中,家政保潔和數(shù)碼維修,關(guān)聯(lián)的則是阿里巴巴旗下家庭服務(wù)品牌“蝸窩醬”;二手房跳轉(zhuǎn)的則是“天貓好房-二手房頻道”;同城跑腿需要在閑魚(yú)賬號(hào)的基礎(chǔ)上,同意餓了么申請(qǐng)的賬號(hào)信息授權(quán);民宿短租關(guān)聯(lián)的飛豬。

“不能完全說(shuō)功能多了不好,但總覺(jué)得還是應(yīng)該有個(gè)代表性的功能,既做‘交易’,又做‘社交’,還有點(diǎn)兼顧本地生活,看似面面俱到,但又有點(diǎn)‘四不像’?!毙◆~(yú)表示,“畢竟想看‘種草筆記’我還是會(huì)先想到小紅書(shū)?!?/p>

02 “搖擺不定”的閑魚(yú)

對(duì)于閑魚(yú)的“搖擺不定”,在胡麒牧看來(lái),這背后,或許是在為阿里的其他業(yè)務(wù)在探路。

“不少用戶看到的‘閑魚(yú)今天試一試這個(gè)功能,明天又去做了另一件事兒’,事實(shí)上,未必都是閑魚(yú)要做的。作為阿里生態(tài)體系里的一員,閑魚(yú)是否在給其它業(yè)務(wù)探路?”

在胡麒牧看來(lái),大多數(shù)企業(yè)在制定了一個(gè)戰(zhàn)略后,會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,但閑魚(yú)反而不是這樣,”這或許是很多用戶眼中,閑魚(yú)越來(lái)越失去邊界、閑魚(yú)’四不像‘的原因?!?/p>

“除此之外,盡管國(guó)內(nèi)的二手交易市場(chǎng)規(guī)模很大,但還并不成熟,遠(yuǎn)沒(méi)到快速發(fā)展的時(shí)間點(diǎn)。在這一大背景下,閑魚(yú)做的這些‘四不像’行為,更多的是嘗試型、孵化型、探索型的事情?!焙枘帘硎尽?/p>

的確,閑魚(yú)做過(guò)的嘗試型業(yè)務(wù)很多,只不過(guò)隨著盤(pán)子越做越大之后,到底是“先要用戶”還是“先要商業(yè)”,至今閑魚(yú)似乎依舊在徘徊。這一點(diǎn),從閑魚(yú)近年來(lái),頻繁更換的掌舵人中,也能窺視一二。

“C2C二手交易平臺(tái)”曾是成立于2014年的閑魚(yú)極具代表性的標(biāo)簽。彼時(shí)的閑魚(yú),致力于撮合買(mǎi)賣雙方達(dá)成交易。

在2014年到2018年之間,為了給C2C模式營(yíng)造更好的交易環(huán)境,閑魚(yú)先后推出以興趣、文化為導(dǎo)向的社區(qū)、出臺(tái)“閑魚(yú)公約”、成立“閑魚(yú)小法庭”、啟用芝麻信用分,以及發(fā)布《“閑魚(yú)優(yōu)品”市場(chǎng)管理規(guī)范》等。

2019年“閑魚(yú)優(yōu)品”上線,這在外界看來(lái),是閑魚(yú)正式開(kāi)啟B2C交易模式的標(biāo)志之一。同年7月,閑魚(yú)迎來(lái)了第二代掌舵人,原淘寶直播及內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部資深總監(jiān)陳鐳(花名:聞仲)接替諶偉業(yè)。2020年,閑魚(yú)啟動(dòng)了幫助中小商家共渡難關(guān)的“一億現(xiàn)金幫扶華強(qiáng)北”計(jì)劃。

“小B商家”在閑魚(yú)中的比重,也隨之增高。當(dāng)然,也實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的收益。據(jù)阿里財(cái)報(bào),2020財(cái)年(2019年4月-2020年3月)閑魚(yú)實(shí)現(xiàn)了2000億元GMV(商品交易總額),增速超過(guò)100%。

只不過(guò),短短14個(gè)月后,給閑魚(yú)GMV帶來(lái)100%增速陳鐳卻“意外”被原淘寶C2M事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理靳科接替?!吧先稳鸦稹钡慕茍?zhí)掌閑魚(yú)后,將閑魚(yú)專業(yè)賣家服務(wù)升為閑魚(yú)業(yè)務(wù)板塊中重要的一環(huán),相繼推出“閑管家”“魚(yú)小鋪”等專業(yè)的營(yíng)銷管理工具。

靳科在閑魚(yú)的時(shí)間與陳鐳相近,2022年3月30日,阿里副總裁劉博(花名:家洛)接替靳科,成為閑魚(yú)第四任掌舵人至今。

這在胡麒牧看來(lái),不管業(yè)務(wù)方向如何調(diào)整,掌舵人如何變化,閑魚(yú)成立之初到現(xiàn)在,核心都沒(méi)有發(fā)生太大的變化,”并沒(méi)有將自己當(dāng)成一個(gè)賺錢(qián)的生意,而是一直在做生態(tài)、做圈子?!?/p>

“在這個(gè)過(guò)程中,不少用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),‘到底是做社區(qū)還是做交易平臺(tái)’閑魚(yú)似乎一直在來(lái)回?fù)u擺。事實(shí)上,這種來(lái)回?cái)[布的現(xiàn)象,我們也用金融市場(chǎng)的例子來(lái)看,即在市場(chǎng)上拋出一個(gè)單子或項(xiàng)目,通過(guò)時(shí)間來(lái)觀察和到底哪個(gè)方向好做?!?/p>

對(duì)此,零售行業(yè)專家、電商分析師莊帥表示,企業(yè)總是要盈利的,但是電商平臺(tái)基本上都是通過(guò)規(guī)?;M(jìn)行獲利,閑魚(yú)作為二手交易平臺(tái),需要在“培養(yǎng)和改變用戶二手消費(fèi)理念”和“吸引更多二手賣家進(jìn)駐”形成多邊平臺(tái)效應(yīng)的過(guò)程中,平衡規(guī)模和盈利的關(guān)系,以獲得良性發(fā)展。

在胡麒牧看來(lái),不管是B端還是C端,其對(duì)二手交易市場(chǎng)都是有需求的。但需要明確的一點(diǎn)是,二手交易市場(chǎng)在從小到大發(fā)展的過(guò)程中,最初的交易者一定是C端,待達(dá)到一定規(guī)模后,B端就一定會(huì)出現(xiàn)。

“行業(yè)之外,閑魚(yú)的調(diào)整也要根據(jù)阿里整體的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。阿里對(duì)C端業(yè)務(wù)的重視有目共睹,但到了2018年左右,對(duì)B端的關(guān)注,開(kāi)始在阿里集團(tuán)層面的戰(zhàn)略里被體現(xiàn)的愈加明顯。所以閑魚(yú)大概也是從這個(gè)時(shí)候發(fā)生變化的,集團(tuán)在調(diào)整,閑魚(yú)跟著落實(shí)、出臺(tái)一系列有利于B端的政策?!焙枘练治觥?/p>

對(duì)此,燃次元就“近年來(lái)多次更換掌舵人以及經(jīng)歷的不同商業(yè)模式,其具體的商業(yè)目標(biāo)分別是什么”向閑魚(yú)方面詢問(wèn),截至發(fā)稿,咸魚(yú)方面并未回復(fù)。

但一位接近閑魚(yú)的人向燃次元透露,淘寶在布局了二手交易這一賽道之后,就沒(méi)有對(duì)閑魚(yú)的盈利情況進(jìn)行過(guò)考核,“‘背靠大樹(shù)好乘涼’一直是閑魚(yú)最大的底氣,而閑魚(yú)也確實(shí)沒(méi)有去琢磨短期內(nèi)怎么盈利,而是一心要把圈層做起來(lái)?!?/p>

季山也在發(fā)布會(huì)上提到,閑魚(yú)未來(lái)仍不以盈利為目的,更多追求的是用戶規(guī)模的增長(zhǎng),“絕對(duì)的盈利”并不是唯一追求,“我們希望重新去構(gòu)建一個(gè)屬于中國(guó)二手電商的商業(yè)模式?!?/p>

03 “商業(yè)模式”難做

但對(duì)于閑魚(yú)來(lái)說(shuō),想要做到季山口中的“構(gòu)建中國(guó)二手電商的商業(yè)模式”并非易事。

首先,就是閑魚(yú)不斷強(qiáng)調(diào)的,但卻也一直無(wú)法規(guī)避的“失信”問(wèn)題。

在黑貓投訴平臺(tái)搜索“閑魚(yú)”,與之相關(guān)的投訴量高達(dá)109669條,其中多與“賣家虛假宣傳,還不退款”“閑魚(yú)賣家收到退貨返貨之后不給消費(fèi)者退款”等買(mǎi)賣雙非信任相關(guān)。

事實(shí)上,為了加強(qiáng)買(mǎi)賣雙方的信任,閑魚(yú)可謂是“煞費(fèi)苦心”。

在“2020年閑魚(yú)品牌升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上,閑魚(yú)同時(shí)推出的“無(wú)憂購(gòu)”“會(huì)玩社區(qū)”“新線下”三大業(yè)務(wù),都圍繞信任問(wèn)題展開(kāi)。今年3月2日,閑魚(yú)又發(fā)布新版驗(yàn)貨寶,圍繞“能力、服務(wù)、信任”三大核心關(guān)鍵詞再度升級(jí)。

但一系列操作下來(lái),似乎有種“雷聲大雨點(diǎn)小”的意思。4月25日,未來(lái)網(wǎng)報(bào)道,“有消費(fèi)者在閑魚(yú)出售二手商品時(shí)選用了驗(yàn)貨寶鑒定服務(wù),但驗(yàn)貨寶卻無(wú)法給出鑒定結(jié)果,以‘超出驗(yàn)貨范圍’為由關(guān)閉訂單;還有消費(fèi)者爆料,在專柜購(gòu)買(mǎi)的正規(guī)商品曾被驗(yàn)貨寶鑒定為假貨,導(dǎo)致個(gè)人費(fèi)用及信譽(yù)損失。 ”

與此同時(shí),國(guó)內(nèi)二手電商平臺(tái)的爭(zhēng)霸早已進(jìn)入到白熾化階段。

根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)二手電商行業(yè)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示,2021年中國(guó)二手電商領(lǐng)域共有9家平臺(tái)獲得融資,分別為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收、胖虎科技、采貨俠、妃魚(yú)、只二、值耀、車小多、閃回收,融資總額約58.1億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同)。

另一方面,有著“中國(guó)二手電商第一股”的愛(ài)回收母公司萬(wàn)物新生(RERE.US),其2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示,萬(wàn)物新生集團(tuán)總收入28.7億元,同比增長(zhǎng)30.2%。從營(yíng)收構(gòu)成來(lái)看,1P(自營(yíng))產(chǎn)品銷售收入達(dá)25.8億元,同比增長(zhǎng)34.9%;3P(平臺(tái))服務(wù)收入為3.0億元,平臺(tái)收費(fèi)率顯著提升至5.46%。

除此之外,抖音、快手等短視頻平臺(tái),也都在覬覦。其中,快手不僅在2020年底發(fā)布了“二手奢侈品品類招商計(jì)劃”,還在2021年投資了萬(wàn)物新生。抖音方面,一邊推出“二奢好物節(jié)”,培養(yǎng)用戶的二手商品消費(fèi)習(xí)慣,另一方面在抖音商城內(nèi)上線“二手好物”頻道。

但有一點(diǎn)不得不承認(rèn),與二手交易市場(chǎng)規(guī)模很大密不可分的,是其依舊困難重重。

《2021中國(guó)閑置二手交易碳減排報(bào)告》顯示,中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元快速提升至2020年破萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模,預(yù)計(jì)2025年中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模將達(dá)到接近3萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模。

但莊帥曾在燃次元發(fā)布的《扶起這條“閑魚(yú)”》一文中指出,二手商品交易的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,一直是行業(yè)難題。

“究其原因,則是二手商品的三大特征。一是二手產(chǎn)品是不可再生資源,具有稀缺性;二是二手產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化的,因?yàn)槭褂萌?、時(shí)間、頻次的不同,每個(gè)產(chǎn)品都是獨(dú)一無(wú)二的;三是品類多樣化,每個(gè)單品不同,二手商品的多樣化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新品。一旦無(wú)法解決規(guī)范化運(yùn)營(yíng)難題,平臺(tái)很難建立起買(mǎi)賣雙方的信任感,也很難求得規(guī)模效應(yīng)?!鼻f帥強(qiáng)調(diào)。

胡麒牧補(bǔ)充道,目前國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)賽道尚不成熟最核心問(wèn)題就在于,信息的不對(duì)稱性,導(dǎo)致完全依靠市場(chǎng)機(jī)制。因此,不管是閑魚(yú)也好,還是其它二手交易平臺(tái)也罷,僅靠平臺(tái)方去做一些政策或者機(jī)制的調(diào)整,不太可能解決根本問(wèn)題,最終還是需要監(jiān)管部門(mén)來(lái)解決。

但可以肯定的是,二手物品交易規(guī)模一定會(huì)越來(lái)越大。這一方面與用戶不斷增長(zhǎng)的需要密切相關(guān),另一方面,還有一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,即不斷升高的“碳成本”。

“目前的‘碳成本’都是生產(chǎn)商在負(fù)擔(dān),但可以預(yù)判的是,未來(lái)這一成本一定加到消費(fèi)端。這樣一來(lái),二手交易市場(chǎng)的發(fā)展必定再爆發(fā)?!焙枘吝M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。

莊帥同樣表示,“隨著用戶和賣家規(guī)模的擴(kuò)大,二手交易市場(chǎng)必定會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)更大規(guī)模的市場(chǎng),相關(guān)的電商平臺(tái)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)均會(huì)因此受益,涌現(xiàn)出更多盈利機(jī)會(huì)?!?/p>

不過(guò),現(xiàn)在看來(lái),閑魚(yú)要抓住這個(gè)市場(chǎng),還需要更用力。

參考資料:

《二手電商交易額成倍增長(zhǎng),阿里想將閑魚(yú)做成一個(gè)“小淘寶”》,來(lái)源:界面新聞;

《回歸社區(qū)原點(diǎn) 閑魚(yú)想要換個(gè)活法》,來(lái)源:北京商報(bào);

《閑魚(yú)—產(chǎn)品分析報(bào)告》,來(lái)源:知乎;

《四年換三帥,閑魚(yú)往何處去?》,來(lái)源:創(chuàng)業(yè)家。

*文中小魚(yú)、兔爺為化名。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。