界面新聞記者 | 趙曉娟
界面新聞編輯 | 許悅
“萬店第一杯”。
這是6月5日瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人楊飛發(fā)的一條朋友圈,他還分享了一張手持咖啡的照片。這杯咖啡來自瑞幸位于廈門中山路步行街的一家新店。
這也是瑞幸咖啡第一萬家門店,成為瑞幸咖啡創(chuàng)立6年來的里程碑事件,過去六年當(dāng)中,瑞幸見證過2019年納斯達(dá)克上市的高光時刻,也在2020年4月因涉嫌財務(wù)造假而暴雷。
而第一萬家門店的開業(yè),不僅意味著瑞幸成為中國首家門店數(shù)量破萬的連鎖咖啡品牌,在萬家店背后,瑞幸更是經(jīng)歷了暴雷后破產(chǎn)重整、管理團(tuán)隊(duì)大換血的起死回生。
暴雷后的瑞幸咖啡獲得大鉦資本支持,并最終在2022年1月成為瑞幸咖啡實(shí)控人。
瑞幸2022年財報顯示,2022財年收入規(guī)模首次突破百億,總凈收入達(dá)到133億元人民幣,同比增長66.9%。營業(yè)利潤為11.562億元人民幣,整體營業(yè)首次扭虧為盈,營業(yè)利潤率為8.7%。盡管疫情在過去三年困擾著各行各業(yè)的商業(yè)經(jīng)營,但瑞幸財報還披露,和兩年前相比,瑞幸的凈收入、加盟門店數(shù)量和交易用戶數(shù)量也都翻了數(shù)倍。
從瑞幸暴雷至今,與瑞幸前任CEO及創(chuàng)始人陸正耀不同,臨危受命成為瑞幸CEO的郭謹(jǐn)一極少在公眾場合露面,也不接受媒體采訪。
谷底反彈的瑞幸咖啡如今就像一艘忒修斯之船——招牌還是那個招牌,但內(nèi)里仿佛脫胎換骨。
郭謹(jǐn)一的低調(diào)讓這段穿越低谷的故事變得更為神秘。他本就是瑞幸的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之一,2017年即在瑞幸。
近日,由大鉦資本舉辦的年度投資者大會上,瑞幸咖啡董事長、CEO郭謹(jǐn)一也出席了,并在大鉦資本董事總經(jīng)理、瑞幸咖啡董事陳偉豪對話中披露了瑞幸咖啡緣何得以駛過淺灘暗礁。
郭謹(jǐn)一稱,新一任管理團(tuán)隊(duì)主要做好了三件事:還原真相、清理造假團(tuán)隊(duì);積極承擔(dān)責(zé)任;留住核心人才,調(diào)整發(fā)展策略。
“如今的瑞幸咖啡和三年前相比,除了還保留著最初的名字,其實(shí)已是一家全新的企業(yè)。”郭謹(jǐn)一說。
但也并非全數(shù)推倒重來。郭謹(jǐn)一沒有改變的是擅長制造爆品的產(chǎn)品營銷團(tuán)隊(duì)。瑞幸的產(chǎn)品策略被概括為:高SKU數(shù)、持續(xù)推新重點(diǎn)做爆(款)的方式。
郭謹(jǐn)一在對談中稱,2022年,瑞幸全年推出108款現(xiàn)制飲品,為消費(fèi)者提供了9億杯咖啡飲品。根據(jù)瑞幸咖啡官方微信號公布的數(shù)據(jù),生椰拿鐵2年賣出3億杯,此外,椰云拿鐵、冰吸生椰拿鐵均為上百個新品中跑出來的爆款。
據(jù)瑞幸披露,今年一季度推出的碧螺知春拿鐵首周銷量達(dá)到447萬杯;4月推出的冰吸生椰拿鐵首周銷量突破666萬,銷售額突破2.4億元。
6月5日,瑞幸咖啡還在全國門店上線了“萬店同慶”領(lǐng)取9.9元店慶券的活動,這延續(xù)了其自4月以來開啟的“每周推出價格9.9元咖啡單品”的活動,以低價持續(xù)留存老用戶,吸引新用戶。今年3月,瑞幸咖啡消費(fèi)用戶數(shù)突破3000萬,創(chuàng)歷史新高。
而萬店規(guī)模的形成,在一定程度上,得益于瑞幸門店提早在下沉市場布局的加盟模式,讓其提早趕上了下沉市場加盟紅利。
瑞幸第一批加盟者由小鹿茶加盟者轉(zhuǎn)型而來,小鹿茶是瑞幸咖啡2019年成立的奶茶子品牌。這批“種子”加盟者在2020年陸續(xù)轉(zhuǎn)為瑞幸咖啡后,讓瑞幸咖啡在低線城市獲得聲量的同時,加盟者因租金成本低而擁有較好的獲利,此后兩年間,瑞幸逐步在部分非省會的三四線城市放開加盟。
在以喜茶為代表的茶飲連鎖下沉之前,瑞幸已經(jīng)在低線城市依靠加盟商收獲頗豐了。根據(jù)2022年財報,瑞幸聯(lián)營門店收入30.69億元,較2021財年的13.06億元增長了135.0%。盡管瑞幸咖啡不向加盟商收取加盟費(fèi)用,但加盟商和它共享一部分利潤。瑞幸咖啡對加盟商的利潤采取階梯式扣點(diǎn):毛利潤2萬元是起扣門檻,2-4萬元之間扣點(diǎn)10%、4-6萬元扣20%,一直到40%封頂。
而在低線城市,加盟商往往需要在當(dāng)?shù)鼐邆湟欢ǐ@取店面、資金實(shí)力等優(yōu)勢,他們加盟瑞幸的成功率也更高,瑞幸能夠共享的利潤也有了更大的確定性。
依靠加盟,瑞幸也能滲透到更多市場。界面新聞此前報道,僅在2023年1月,瑞幸咖啡新開門店數(shù)量就接近500家,新開門店當(dāng)中,瑞幸咖啡的觸角已經(jīng)滲透到諸如河北易縣、福建三明沙縣、徐州豐縣等這樣的縣級城市。
“瑞幸通過多年的努力已經(jīng)建立了顯著的規(guī)模優(yōu)勢和成本優(yōu)勢,這讓瑞幸在維持合理利潤率的同時,能夠達(dá)到有競爭力的價格和杯量,其他品牌很難從這兩方面同時與我們競爭?!惫?jǐn)一談及競爭非常自信,但這兩年,幾乎所有咖啡品牌都開啟了極速拓店模式。
蜜雪冰城旗下低價咖啡品牌幸運(yùn)咖2022年開出超1500家店,年初門店數(shù)量約為2530家;瑞幸創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出走后的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫迪咖啡,不久前宣布其開出3000家門店,這距離它成立僅過去了約1年;挪瓦咖啡品牌聯(lián)合創(chuàng)始人孫彬彬也在近日舉辦的“2023中國連鎖餐飲峰會”上公開表示,要在5年內(nèi)開出2萬家店。
知名連鎖品牌涌向低線城市的結(jié)果,可能引發(fā)三四線城市加盟潮和飲品價格戰(zhàn),這讓有限的空白市場突然卷起來后,能否容納多品牌健康發(fā)展,尚有待驗(yàn)證。