文|小食代 潘嫻
曾猶豫要不要接CEO、開摩托環(huán)游世界但被董事會(huì)勸阻、到中國(guó)工作……臨近退休，聯(lián)合利華CEO對(duì)外揭露了自己鮮為人知的一面。
小食代留意到，在近日做客一檔播客節(jié)目時(shí)，聯(lián)合利華首席執(zhí)行官喬安路（Alan Jope）講述了其工作30多年以來(lái)的心路歷程，并談到對(duì)大企業(yè)改革、個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面的思考。
我們不妨來(lái)一起聽聽他的故事。
冒險(xiǎn)
按照喬安路說(shuō)法，當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)后就加入聯(lián)合利華的他從未想到，自己有朝一日會(huì)執(zhí)掌這家年入數(shù)千億的快消巨頭。
“我沒想過(guò)會(huì)當(dāng)跨國(guó)公司CEO，這從來(lái)都不屬于我的野心。但在職業(yè)生涯的每個(gè)階段，我都感到非常幸運(yùn)，因?yàn)闀?huì)被安排去負(fù)責(zé)一些我覺得自己還沒有做好準(zhǔn)備的事情?！眴贪猜氛f(shuō)，自己留在聯(lián)合利華工作長(zhǎng)達(dá)38年的原因有兩個(gè)，一是公司提供不斷突破自我和探索世界的機(jī)會(huì)，二是認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)之間彼此尊重。
“但我的腦海從來(lái)沒有一刻會(huì)想過(guò)，我會(huì)是或應(yīng)該是公司的CEO。事實(shí)上，當(dāng)我被邀請(qǐng)參與下一任CEO的選拔過(guò)程時(shí)，我一開始非常非常猶豫，因?yàn)檫@份工作帶來(lái)的并不全是好處?！眴贪猜沸ΨQ，“對(duì)我來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)傷腦筋的一件事是坐在很威嚴(yán)的董事會(huì)主席旁邊?！?/p>
聯(lián)合利華首席執(zhí)行官喬安路 (Alan Jope)（資料圖片）
有趣的是，盡管覺得壓力大了，自稱愛冒險(xiǎn)的喬安路還是拿到了這份工作。
“我不會(huì)說(shuō)我一直在尋求改變（來(lái)獲得機(jī)會(huì)），但我確實(shí)喜歡冒險(xiǎn)?！?喬安路說(shuō)，“這體現(xiàn)在我和我家人的人生故事中，我們?cè)谛碌拿半U(xiǎn)中成長(zhǎng)，但不只是在職場(chǎng)，更與人生發(fā)展有關(guān)。我想當(dāng)臨終前，人不會(huì)想起幾歲上了幾年級(jí)，但可能閃過(guò)曾對(duì)一間大型組織產(chǎn)生影響的能力，以及和孩子在不同地方生活的經(jīng)歷?！?/p>
喬安路還認(rèn)為，對(duì)自己而言，成為CEO并不等于“登上金字塔”。
“在聯(lián)合利華里升職，基本就是所負(fù)責(zé)的金字塔越來(lái)越大。剛開始是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，再到一個(gè)大團(tuán)隊(duì)、一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)全球部門。然后有人在后面說(shuō)，‘恭喜，你到金字塔頂端了，你是組織中的食物鏈頂端’。這絕對(duì)是在胡扯。”喬安路說(shuō)，“因?yàn)樵谖覀冞@些大企業(yè)的頂部，還有一個(gè)無(wú)形的倒金字塔?！?/p>
“董事會(huì)、非執(zhí)行董事、資本市場(chǎng)、媒體、每一位客戶和供應(yīng)商，都認(rèn)為CEO和他們有關(guān)。還有NGO群體、CEO和董事長(zhǎng)社群，在你做到頂級(jí)管理層之前，通常不會(huì)經(jīng)常接觸這些人?！眴贪猜分v道。
其又指出，接過(guò)CEO一職意味著“更大、更繁重的責(zé)任”。這會(huì)改變個(gè)人對(duì)變革的思考，范圍不僅是組織內(nèi)部，還包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)系統(tǒng)。小食代介紹過(guò)，喬安路任內(nèi)曾推動(dòng)聯(lián)合利華進(jìn)行多項(xiàng)轉(zhuǎn)型，包括重塑產(chǎn)品組合時(shí)出售立頓所在茶業(yè)務(wù)、將全球業(yè)務(wù)架構(gòu)重新拆分等。但他同時(shí)也有備受爭(zhēng)議的天價(jià)并購(gòu)想法。
在這次節(jié)目中，喬安路提出，讓“大象轉(zhuǎn)身”不如想象中容易。
“我覺得大家，尤其是股東，都低估了大企業(yè)變革的難度。它需要來(lái)自高層絕對(duì)統(tǒng)一的聲音，說(shuō)明我們正努力做出的改變是什么。我認(rèn)為在大企業(yè)（改革）中，最重要的是清除不必要的東西以便采取行動(dòng)，把我們都不擅長(zhǎng)的事情按恰當(dāng)?shù)膬?yōu)先次序排列。這個(gè)優(yōu)先級(jí)不是排你要做什么，而是你不會(huì)做什么，然后才可以繼續(xù)（專心）做想做的事?！眴贪猜氛f(shuō)。
其又表示，該公司首席人事兼轉(zhuǎn)型官Nitin Paranjpe的“超能力”之一就是清楚如何推動(dòng)大型變革，“我從他那里學(xué)到了果斷進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序和高度審慎的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果你想改變什么，最好能衡量出來(lái)。否則，它只是口頭說(shuō)說(shuō)而已”。
而在后來(lái)主持人問(wèn)“一個(gè)人能否改變一家大企業(yè)”時(shí)，喬安路對(duì)此表示，“絕對(duì)能，但只有讓自己身邊有合適的團(tuán)隊(duì)才能”。
“惡魔與天使”
那對(duì)于個(gè)人發(fā)展，喬安路又有什么思考呢？
小食代了解到，在成為CEO前，喬安路曾在聯(lián)合利華全球多個(gè)市場(chǎng)工作過(guò)，包括到上海出任聯(lián)合利華中國(guó)北亞區(qū)總裁一職。但當(dāng)時(shí)，到中國(guó)任職被其視為頗具挑戰(zhàn)性的工作。
“對(duì)聯(lián)合利華人來(lái)說(shuō)，這里是聲名在外的‘離境室’ 。聯(lián)合利華在華六位相關(guān)負(fù)責(zé)人在任內(nèi)被離職。然后有人問(wèn)我，你愿意到中國(guó)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合利華嗎？我第一反應(yīng)是你得告訴我一些（真實(shí)）情況。”喬安路說(shuō)，他最終到中國(guó)工作，主要是想給孩子換個(gè)成長(zhǎng)環(huán)境，同時(shí)看好中國(guó)發(fā)展勢(shì)頭。
“我們那時(shí)住在康涅狄格州的費(fèi)爾菲爾德縣（注：美國(guó)富?？h區(qū)），那里就像比弗利山莊，但我們的孩子有點(diǎn)被寵壞了。所以我們覺得讓孩子們走出康州的優(yōu)越圈挺好的?！眴贪猜繁硎荆皶r(shí)機(jī)通常也是一個(gè)重要考慮因素。我恰好在一個(gè)深層次開放和發(fā)展的時(shí)期來(lái)到中國(guó)，而且業(yè)務(wù)做得很好。”
在一步步向上走的過(guò)程中，能快速調(diào)整心態(tài)被喬安路視為重要能力。
“當(dāng)你在一家公司嘗試不同的管理層角色時(shí)，你是否擔(dān)心被拿來(lái)與前任比較？”主持人問(wèn)道。喬安路對(duì)此表示，在整個(gè)職業(yè)生涯中，他也“靈魂拷問(wèn)”過(guò)自己，“這是我應(yīng)得的嗎？我能達(dá)到我前任的標(biāo)準(zhǔn)嗎？我會(huì)達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)嗎？” 。
他緊接著說(shuō)，“很多年來(lái)我都經(jīng)歷過(guò)這樣一種時(shí)刻。事情似乎一切順利，都在如奇跡般推進(jìn)中。那一刻，我會(huì)嘗試及時(shí)聽聽肩膀上的小惡魔說(shuō)‘你沒有那么優(yōu)秀’。還有其他時(shí)候，你看似什么都沒做對(duì)，那就允許肩膀上的小天使說(shuō)‘別擔(dān)心，你還是原來(lái)（優(yōu)秀）的你’?！?/p>
喬安路又指，無(wú)論身處什么級(jí)別和角色，每個(gè)人都能對(duì)組織和世界產(chǎn)生影響。其中，專注當(dāng)下的人能帶來(lái)更大影響力，也擁有更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
“我觀察到這樣一個(gè)悖論，那些埋頭做事、努力交出最好結(jié)果的人，無(wú)論他們被授予什么任務(wù)，最終都有更多機(jī)會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，產(chǎn)生影響。有些人花太多時(shí)間擔(dān)心是否獲得嘉獎(jiǎng)和下一次晉升，有點(diǎn)過(guò)于關(guān)注下一步而不是當(dāng)前，反倒可能發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展受阻?！眴贪猜氛f(shuō)。
此外在喬安路看來(lái)，在追求職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，學(xué)會(huì)從生活中吸收能量同樣重要。盡管身居高位之后，這并非經(jīng)常能如愿達(dá)成。
“在我之前猶豫要不要當(dāng)CEO時(shí)。我與自己達(dá)成過(guò)協(xié)議，我不會(huì)妥協(xié)周六下午踢足球的時(shí)間，但我（后來(lái)在遵守安排上）仍做得很糟糕。還有我每年都打算騎摩托車環(huán)游世界進(jìn)行冒險(xiǎn)，雖然董事會(huì)每年都試圖阻止我。另外就是不妥協(xié)家庭假期、多花時(shí)間在健身房，但這些都非常耗體力，而你必須小心管理精力（并進(jìn)行取舍）?！彼f(shuō)。
喬安路（左二）在任聯(lián)合利華CEO期間的摩托環(huán)游之旅（資料圖片）
不過(guò)，隨著卸任聯(lián)合利華CEO在即，喬安路也有時(shí)間享受退休生活了。
“我要用一段時(shí)間來(lái)享受自由和冒險(xiǎn)，也會(huì)花點(diǎn)時(shí)間到一兩項(xiàng)事業(yè)上，但后者只會(huì)占我30%的時(shí)間。我認(rèn)為外面還有一個(gè)廣闊世界等待探索?！眴贪猜氛f(shuō)。
他指出，即便要從聯(lián)合利華退休了，但自己“不太擅長(zhǎng)坐著無(wú)所事事”，會(huì)找一系列有意義的事情去做，包括參與兒子的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。“我兒子住在加拿大西部，他對(duì)建立一家‘釣魚+導(dǎo)游’的公司非常感興趣。他很會(huì)釣魚，也很會(huì)導(dǎo)游，但沒有做生意的經(jīng)驗(yàn)” 。