文|億邦動力網(wǎng) 包蘊(yùn)涵
編輯|董金鵬
火爆的ChatGPT,不僅重新點燃人們對人工智能的熱情,也打開新技術(shù)的潘多拉魔盒。一年來,AIGC(AI generated content,人工智能生成內(nèi)容)逐漸從概念走向行業(yè)應(yīng)用,爭議和風(fēng)險也如影隨形。
5月9日,抖音官方發(fā)布重磅消息,首次對AIGC提出平臺規(guī)范和行業(yè)倡議。其中兩方面內(nèi)容格外引發(fā)關(guān)注,一是對AIGC內(nèi)容的標(biāo)注,二是虛擬人的注冊認(rèn)證。
抖音在公告里提到:
發(fā)布者應(yīng)對人工智能生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識,幫助其他用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實,特別是易混淆場景;平臺將提供統(tǒng)一的人工智能生成內(nèi)容標(biāo)識能力,幫助創(chuàng)作者打標(biāo)。
虛擬人需在平臺進(jìn)行注冊,虛擬人技術(shù)使用者需實名認(rèn)證;平臺將提供虛擬人的注冊能力,并對已注冊的虛擬人形象進(jìn)行保護(hù)。
抖音公告一出,便在AIGC、虛擬人和電商賣家圈子里引發(fā)關(guān)注。新規(guī)對短視頻和直播有哪些影響?虛擬人還是一門好生意嗎?AIGC規(guī)范化管理的新時代,會有哪些新機(jī)會?
對此,億邦動力訪談虛擬人提供者、平臺商家、MCN等,試圖厘清新規(guī)之后,人們的預(yù)期和該行業(yè)的發(fā)展方向。不少從業(yè)者直呼,行業(yè)利好已經(jīng)到來。
01 AIGC內(nèi)容標(biāo)注是利好?未來哪些平臺將跟進(jìn)?
“各生成式人工智能技術(shù)的提供者,均應(yīng)對生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識,以便公眾判斷。同時使用統(tǒng)一的人工智能生成內(nèi)容數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),便于其他內(nèi)容平臺進(jìn)行識別?!?/p>
當(dāng)天,抖音還發(fā)布了AIGC標(biāo)識的水印與元數(shù)據(jù)規(guī)范。標(biāo)識元數(shù)據(jù)規(guī)范,即通過規(guī)范AIGC的元數(shù)據(jù)格式,在相關(guān)圖片和視頻元數(shù)據(jù)中寫入信息,達(dá)到行業(yè)通用識別的效果。
抖音對AIGC相關(guān)的規(guī)范,建立在兩個管理規(guī)定之上。
2023年1月10日,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》正式實施。該規(guī)定提到:“提供深度合成服務(wù),可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的,應(yīng)當(dāng)在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進(jìn)行顯著標(biāo)識,向公眾提示深度合成情況?!?/p>
2023年4月11日,《生成式人工智能服務(wù)管理辦法(征求意見稿)》公開征求意見,明確表示利用AIGC生成的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確,采取措施防止生成虛假信息。該管理辦法的征求意見截止時間為5月10日。
抖音對AIGC的規(guī)范與倡議,可以視作官方AIGC專門監(jiān)管之后,平臺企業(yè)發(fā)出的最新呼應(yīng)。
比如:什么是“可能造成混淆的深度合成服務(wù)”?《規(guī)定》明言了包括AI寫作、AI文字編輯、AI語音合成、涉及“人臉編輯”的圖片和視頻、沉浸式交互內(nèi)容等。除了今年大火的ChatGPT、Midjourney,國內(nèi)的文心一格、文心一言等文字和圖片生成產(chǎn)品,魔音工坊等語音生成類產(chǎn)品都在此列。
對于標(biāo)識方法,抖音在本次發(fā)布的規(guī)范文件中進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。概括來說,需要在各類型圖片以及視頻文件的左上角,打上“AI生成”字樣,以及使用的生成工具的名稱與公司名水印。而其他的信息要素是否標(biāo)注則為可選項。
AIGC標(biāo)注規(guī)則一出,多數(shù)服務(wù)商的反應(yīng)較為樂觀。虛擬人公司聚力維度CEO趙天奇說,抖音推出AIGC標(biāo)識新規(guī)“是非常正確的決定”。他表示,未來其他平臺跟進(jìn)AIGC標(biāo)識,也將會“成為常態(tài)”。
在趙天奇看來,AIGC內(nèi)容添加水印不會影響內(nèi)容傳播?!皣?yán)肅的紀(jì)錄與新聞內(nèi)容,價值在于真實性,這樣的內(nèi)容本不該用AIGC,一旦用了就必須加上水印,以正視聽?!彼f,“而娛樂與劇情內(nèi)容,用戶不在意是否是真實發(fā)生。就像好萊塢大片,大家本就沖著特效去看的,有誰不知道它是假的呢?”
但也有不同意見。元境科技CEO王智武告訴億邦動力,強(qiáng)制標(biāo)識對于視頻會有一定影響,但影響程度需要更長的時間周期去觀察。他還指出,進(jìn)行了AIGC標(biāo)注后,平臺方就不應(yīng)區(qū)別對待AIGC內(nèi)容和非AIGC內(nèi)容。
小冰抖音賬號部分AIGC視頻曾有自主標(biāo)識
水印標(biāo)識是否會影響傳播效果?王智武的預(yù)期也較為樂觀,他的依據(jù)是,過去小冰公司就有部分標(biāo)注了AI生成信息的視頻,事實表明,標(biāo)識并未對傳播效果產(chǎn)生顯著影響。目前,元境數(shù)字人產(chǎn)品尚未應(yīng)用水印標(biāo)識。
目前在抖音平臺上,億邦動力還尚未發(fā)現(xiàn)有AIGC內(nèi)容公司正式應(yīng)用強(qiáng)制標(biāo)識規(guī)定。關(guān)于該規(guī)定何時具體實施,各方也普遍表示并不知情。
02 未來虛擬人都要辦“身份證”,服務(wù)商和賣家等待細(xì)則落地
相比于AIGC內(nèi)容的標(biāo)識,虛擬人的情況則較為復(fù)雜。
抖音在公告中明確提出,支持虛擬人發(fā)展,但虛擬人需要認(rèn)證,另外禁止完全無人的AI直播。
“平臺明確提出允許支持虛擬人直播這件事情,對于我們虛擬人企業(yè)和商家來說都是很好的信號。”王智武說,“至于AI直播,抖音一直是比較反感的,這次只是更明確的表達(dá)出來了?!?/p>
根據(jù)用途,抖音上的虛擬人可為兩類,一類是“娛樂型”虛擬主播,一類是功能型虛擬人,直播帶貨。抖音新規(guī),將直接影響到后一類虛擬人。
“許安一”是抖音頭部虛擬主播,為娛樂型虛擬主播,通常采取中之人“套皮”,用動捕演繹的模式。吉光喵科技是該虛擬主播的運營方,該公司負(fù)責(zé)人玄子告訴億邦,由于他們的運營模式和真人主播基本相同,過去也一直在以真人的標(biāo)準(zhǔn)接受平臺的管理,受公告的影響很小。
“許安一”抖音主頁截圖
據(jù)億邦動力了解,從去年開始,抖音平臺上的娛樂型虛擬人,普遍都已經(jīng)提交了美術(shù)資料,對形象進(jìn)行認(rèn)證備案。
與娛樂型虛擬人不同,功能型虛擬人受新公告影響更大。這類虛擬人多數(shù)用來為真人“代班”直播,充直播時長,實現(xiàn)降本增效的目的。問題是,這類直播往往存在純AI無人直播的違規(guī)現(xiàn)象,并且采用的基本都是2D虛擬人。
在新規(guī)下,它們可能難以認(rèn)證為虛擬主播。王智武與玄子對億邦證實,抖音在收緊虛擬人認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),目前官方僅接受3D型虛擬人的認(rèn)證,不再通過2D類型虛擬人的認(rèn)證。
所謂2D類型虛擬人,一般認(rèn)為包括采取live2D技術(shù)的虛擬人,以及2D“真人克隆”虛擬人。2D虛擬人監(jiān)管收緊,或與此類虛擬人更多采用無人的AI直播有關(guān)。為了讓虛擬人“自己動起來”,自動直播虛擬人普遍會采用文字生成技術(shù)、圖片合成、語音合成甚至ChatGPT等大模型技術(shù),存在更大的內(nèi)容風(fēng)險。
與抖音對純AI直播的態(tài)度不同,淘寶、京東等電商平臺,AI虛擬人直播帶貨已成普遍現(xiàn)象。但AI數(shù)字人的風(fēng)險對于其他平臺也同樣存在,在王智武看來,各大平臺跟進(jìn)完善對于虛擬人的管理是大勢所趨。
王智武透露,元境科技正在與陜文投集團(tuán)、西部國家版權(quán)交易中心合作,摸索“數(shù)字人身份證”制度落地。今年4月13日,他們推出了第一個國內(nèi)擁有數(shù)字身份的數(shù)字人——元視。如果順利的話,擁有“數(shù)字身份證”的數(shù)字人無須分別注冊認(rèn)證,就可以在各大平臺暢通無阻地發(fā)布內(nèi)容。
抖音新規(guī)推出近一周,一部分從業(yè)者仍表現(xiàn)得相當(dāng)迷惑。兩家數(shù)字人服務(wù)商和兩家用虛擬人帶貨的商家都對億邦表示,沒有收到抖音官方要求加水印標(biāo)識或認(rèn)證的通知,運營方式與過去沒有任何不同。
虛擬人認(rèn)證報備,具體要怎么操作?億邦動力發(fā)現(xiàn),一種方式是加入直播公會,根據(jù)公會指導(dǎo)認(rèn)證,類似于傳統(tǒng)虛擬主播路線,一種方式是打開“抖音APP-創(chuàng)作者中心-直播中心-品類主播認(rèn)證入口”,開始認(rèn)證流程。在最新版本的虛擬人認(rèn)證入口中,虛擬主播認(rèn)證需要提交才藝視頻、形象授權(quán)證書等資料。
但不少商家使用服務(wù)商提供的公模直播,導(dǎo)致多個直播間使用一個形象和一個直播間使用多個形象的現(xiàn)象難以避免。對此,億邦咨詢硅基智能,對方表示,當(dāng)用戶使用硅基智能提供的公模虛擬人時,公司可以提供肖像授權(quán)用以認(rèn)證。
另一個問題是,不認(rèn)證就不能使用虛擬人帶貨嗎?對此,各方眾說紛紜。某位資深數(shù)字人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,未來虛擬人帶貨,注冊肯定是必要的,但具體注冊細(xì)則目前還不明確,大家都在等待抖音官方進(jìn)一步公布方案。
王智武則告訴億邦動力,如果希望以虛擬主播身份開播,就需要進(jìn)行認(rèn)證;但如果以商家店鋪身份進(jìn)行認(rèn)證,虛擬人僅作為助播或代播工具,只要直播本身合規(guī),并不需要認(rèn)證虛擬主播身份就可以開播。
事實上,目前帶貨虛擬人的主流做法就屬于后者。顯然,新規(guī)還存在一定的解釋空間。
03 虛擬人帶貨到底能不能做?是否違規(guī)始終考驗運營能力?
除了內(nèi)容標(biāo)識和注冊認(rèn)證,抖音新規(guī)針對虛擬數(shù)字人的要求還集中在虛擬人的驅(qū)動方式上:不能純AI驅(qū)動,需要真人驅(qū)動。
“可以用兩個關(guān)鍵詞解讀抖音推數(shù)字人新規(guī)的含義——‘效果’和‘責(zé)任’?!壁w天奇說?!靶Ч侵福瑪?shù)字人如果用弱人工智能,導(dǎo)致直播效果太差,沒人愿意看,就會與平臺給用戶好的內(nèi)容的宗旨背道而馳,所以需要用真人來驅(qū)動。而責(zé)任是指,一個直播賬號需要有真人來承擔(dān)內(nèi)容的責(zé)任。”
圍繞抖音新規(guī),業(yè)內(nèi)人士不約而同聚焦于“內(nèi)容”和“直播效果”,他們認(rèn)為,無論是抖音鼓勵虛擬數(shù)字人發(fā)展,還是禁止純AI驅(qū)動數(shù)字人,都是出于鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,驅(qū)逐“劣幣”的目的。
在抖音上,完全由虛擬人直播帶貨一直為人詬病。玖通電商創(chuàng)始人肖峰就曾對億邦說,不打算采用AI數(shù)字人直播的原因是直播效果始終無法與真人主播相比,直播內(nèi)容質(zhì)量差,易被判違規(guī),與抖音平臺的內(nèi)容電商屬性不符。也正因此,目前為止,絕大多數(shù)MCN機(jī)構(gòu)都未成規(guī)模采用虛擬人直播。
抖音賬號“黃生|講點兒真話”作者黃生表示,虛擬人直播違規(guī)的主要是被抖音判定為“錄播”,如何規(guī)避是基本功?!斑`規(guī)并沒有多少隨機(jī)性,我們在測試時發(fā)現(xiàn),沒做好內(nèi)容安排時,違規(guī)是必然到來的。但如果你把一天八小時直播內(nèi)容都安排得完全不重復(fù),那自然也無需擔(dān)心?!?/p>
林子,巨量創(chuàng)意講師,目前在抖音華南直播基地做虛擬人直播培訓(xùn)。林子展示的一個直播案例中,一個測試新號做到連播29小時,成交額1.3萬元。在他看來,外界對于抖音的新公告存在過度解讀,“所謂不要純AI驅(qū)動,不就是說要做好回復(fù)公屏嗎?”
林子認(rèn)為,數(shù)字人是否會被判違規(guī),始終考驗運營能力。做好真人看場、話術(shù)設(shè)置、公屏回復(fù)這些是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。反過來說,只要清楚平臺鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,厭惡劣質(zhì)內(nèi)容,就明白什么該做,什么不該做。“別說虛擬人了,如果你的內(nèi)容有問題,就算真人直播,我們也被算法識別成錄播違規(guī)過”。
硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬表示,抖音一直深度參與硅基智能數(shù)字人直播優(yōu)化方案,并落地測試了多個頭部品牌方直播。司馬華鵬說,春節(jié)小長假期間,某知名酒旅企業(yè)曾使用硅基數(shù)字人直播,無廣告投流,GMV達(dá)數(shù)千萬元;某線下餐飲店使用硅基數(shù)字人直播,純新號無投流直播374小時,GMV達(dá)到數(shù)十萬元。
部分硅基智能帶貨虛擬人
也有商家認(rèn)為,無論規(guī)定如何執(zhí)行,他們配合就行了。比起規(guī)則,他們更關(guān)心的是,虛擬人帶貨能不能在抖音平臺上跑出效益。黃生觀察到,虛擬人帶貨在餐飲本地生活和文旅等局部行業(yè)表現(xiàn)不錯,但范圍還是太局限,案例也多是大品牌和頭部商家,虛擬人本身的說服力還不算充分。
“我們千人粉絲的測試號,每場時長8-10小時,不投流,靠拉直播時長從而給新賬號做酒類人群畫像,進(jìn)而獲得更精準(zhǔn)的新客,推薦流量高峰期占比接近90%。在線人數(shù)好的時候能夠有幾十人,也能有支付訂單或評論區(qū)留言。但我認(rèn)為,我們在抖音興趣電商板塊暫時還沒特別跑通?!秉S生說。