文 | 時代財經(jīng)App 林心林
編輯 | 黎倩
國人赴泰旅游的熱情似乎還未完全恢復(fù)。
據(jù)泰媒報道，近日，泰國國家旅游局（TAT）市場宣傳部副主任查譚透露，自中國團體旅游陸續(xù)恢復(fù)以來，今年第一季度中國游客數(shù)量累計達50萬人，高于早前30萬人的目標(biāo)。但在剛過去的4月份，中國部分包機航班被取消，中國游客總體人數(shù)低于預(yù)期。
隨著2023年國內(nèi)出入境政策的調(diào)整優(yōu)化，以泰國為首的東南亞成為率先復(fù)蘇的境外旅游目的地。此前泰國國家旅游局曾指出，預(yù)估2023年赴泰中國游客人數(shù)將達500萬人次。而截至今年前4月，赴泰中國游客人數(shù)尚不及100萬人次，且增長勢頭已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。
航旅縱橫提供的數(shù)據(jù)顯示，2023年4月，國內(nèi)航司前往泰國的航班量近1200班，比3月增長約37%；國內(nèi)航司中前往泰國的旅客量超過11萬人次，比3月增長近29%，但增速較前一個月已有所放緩。
泰國國家旅游局東亞區(qū)總監(jiān)楚維公開表示，游客數(shù)量減少主要是因為中國社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于泰國旅游的負面消息，以及旅行社團體簽證辦理困難。為重新樹立游客信心，近期泰旅局還將聯(lián)手泰國國家警察總署召開新聞發(fā)布會。
簽證收緊、航司甩賣機票，國內(nèi)旅行社措手不及
4月20日，張儷猶豫再三還是取消了月底的泰國之旅，退了往返機票和酒店。
觸動張儷打消赴泰念頭的，就包括網(wǎng)絡(luò)上炒得沸沸揚揚的安全事件。按照原本行程，張儷將和朋友一同從廣州飛往清邁，由于張儷主動提出取消行程，她承擔(dān)了包括朋友在內(nèi)的所有退單手續(xù)費。之后，張儷將旅游目的地改為了三亞。
在社交平臺上，也有部分用戶與張儷一樣，分享了自己臨時取消泰國旅游的經(jīng)歷。
從最受歡迎的境外目的地到游客紛紛取消行程，赴泰旅游不可避免地在降溫。即使因新冠疫情沉寂三年的泰國宋干節(jié)（即潑水節(jié)）慶?；顒釉诮衲?月回歸，仍阻止不了游客數(shù)量的下滑。
此前泰國旅游與體育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度中國游客數(shù)量累計達50萬人，其中3月份中國游客人數(shù)飆升至逾27萬人；截至4月下旬，泰國今年接待超過73.7萬名中國游客。按此估算，4月單月前往泰國的中國游客約23.7萬人左右，環(huán)比下降超13%。泰國文旅局亦表示“低于預(yù)期”。
被殺了個措手不及的不止泰國文旅局，還有國內(nèi)一眾旅行社與代理機構(gòu)?！罢l能想到突然風(fēng)向大變呢？如果沒有一系列事件，4月赴泰的游客量肯定持續(xù)走高?！蹦吵鼍秤螜C構(gòu)負責(zé)人王丹感嘆，由于境外游安全事故頻出，公司4月份赴泰國的旅游團數(shù)量確實明顯減少。
王丹還透露，早前不少旅行社預(yù)估赴泰需求火熱，提前向航空公司大量包機切位，如今需求下降、供給溢出嚴(yán)重，只能低價處理機票。
據(jù)時代財經(jīng)統(tǒng)計，近期亞航、泰國獅航、春秋航空、九元航空等國內(nèi)外航司，均推出了低價的泰國航線機票。其中，九元航空5月出發(fā)的廣州-曼谷單程裸票價僅需要10元，雙程含稅也僅需800余元；5月10日，春秋航空推出揭陽-曼谷往返機票套餐，包行李額、送1晚住宿，僅需399元，不過目前已下架。
圖片來源：春秋旅游網(wǎng)
另據(jù)航旅縱橫提供數(shù)據(jù)顯示，近兩周（5.8-5.21）中國內(nèi)地飛泰國曼谷的機票平均價格約為1721元，比“五一”期間下降約34%。攜程提供的數(shù)據(jù)則顯示，五一之后，中國內(nèi)地用戶預(yù)訂泰國酒店均價下降近1成，泰國蘇梅島跟團游產(chǎn)品有20%-30%的降價幅度。
除了負面消息影響，泰國旅游業(yè)協(xié)會秘書長阿迪指出，目前中國游客市場面臨的另一個重大問題是簽證申請不便。據(jù)悉，此前泰國駐華使館宣布調(diào)整中國游客申辦泰國旅游簽證的政策，新政策從5月8日開始實施，具體包括將團體簽證申請模式調(diào)整為單次申請，提高中國代辦簽證旅行社的門檻，以及簽證資料項增加等。
某連鎖旅行社營銷人員表示，各大旅行社都在吐槽泰國簽證新規(guī)，“簽證難度直線上升，原本政策只需要護照原件和電子版彩照，如今審核資料增加到八項，還包括流水證明、護照正本掃描件等等，每個旅客的資料頁可能就有四五十頁?！?/p>
泰國地接社訂單銳減，最大免稅店生意受挫
泰國本地旅游相關(guān)從業(yè)者也有點“受傷”。
年初開始，泰國地接社“泰好玩”地陪導(dǎo)游王妮便忙碌了起來。盡管歐美等地的赴泰旅游需求已率先恢復(fù)，但中國旅客仍是這家擁有多名中文地陪的地接社的重要客源。
不僅是旅行社收客增加，當(dāng)?shù)氐木频?、餐廳等服務(wù)場所也在加速恢復(fù)。但3月中下旬開始，王妮與同事們時不時會聽到旅客們對于赴泰旅游的疑慮。
“對我們四月份訂單的影響蠻大，各種關(guān)于泰國不安全的言論、視頻鋪天蓋地，很多旅客都擔(dān)驚受怕?！蓖跄莞嬖V時代財經(jīng)，上個月的確有部分客人因為擔(dān)心安全而取消了訂單，同事們也忙著安撫有顧慮的游客，“我們也挺苦惱無奈的?！?/p>
據(jù)王妮粗略預(yù)計，4月份接待的散客、旅游團數(shù)量相比3月下降了四成左右。其也表示，有一些游客將訂單延遲到了暑期。
旅游人數(shù)收縮之下，相關(guān)零售業(yè)態(tài)也受到影響。
王權(quán)集團首席執(zhí)行官近期表示，中國游客仍然是王權(quán)集團的主要市場，但在過去的4個月里，前來使用王權(quán)免稅服務(wù)的中國游客數(shù)量僅恢復(fù)了30%，不及預(yù)期，而集團今年的總收入目標(biāo)至少是2019年的80%。
王權(quán)免稅集團是泰國最大的免稅集團，隸屬泰國王權(quán)國際集團旗下，在曼谷、芭提雅、普吉、清邁等地有9家免稅店。其中，中國游客是主要消費力。早年有一組數(shù)據(jù)顯示，在曼谷市區(qū)的王權(quán)免稅店中，90%以上的顧客都是中國人，并且大多數(shù)店員都會說中文。
黃欣是一名旅居泰國的奢侈品代購，除了代購免稅商品，還為來泰免稅店的消費者提供優(yōu)惠返點。據(jù)黃欣透露，4月中下旬，能明顯感覺曼谷免稅店里比上個月冷清，“和我聯(lián)系拿購物返點的中國游客也少了。”
從事代購多年的黃欣直言，許多熟客與她吐槽如今泰國免稅店的美妝產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢，而且折扣比疫情前收緊?！坝幸恍┳o膚品，我直接勸他們在海南免稅店買更劃算?！辈贿^，黃欣仍對泰國免稅及旅游市場抱有信心，其認為泰國文旅局一定會積極調(diào)整策略，吸引中國游客的回歸。
據(jù)了解，為刺激旅游需求，近期由泰國國家旅游局主辦的中國旅游推介會在重慶、南京、北京舉行。泰國旅游局東亞區(qū)局長也公開表示，中國游客來泰旅游的需求仍可觀，預(yù)計此后情況將繼續(xù)改善，并對今年500萬名中國游客的目標(biāo)有信心。
出境游機構(gòu)負責(zé)人王丹便對時代財經(jīng)介紹，隨著暑假臨近，赴泰市場出現(xiàn)回溫，“泰國作為傳統(tǒng)親子游目的地，家長還是會選擇的。”而王妮同樣稱，五一之后也有旅客開始在咨詢6、7月的旅游安排，“希望風(fēng)波能趕緊平復(fù)。”
（應(yīng)受訪者要求，文中受訪者為化名）