文｜豹變 朱曉宇
編輯 | 邢昀
「核心提示」
徐雷交棒，京東迎來首位女性CEO許冉。如何貫徹劉強東的戰(zhàn)略，使得京東重回高速增長期，許冉壓力不小。除了許冉，淘寶天貓集團的戴珊、拼多多的阿布，電商江湖一超多強里的“一號位”都被女性掌控。即將到來的618大促，成為檢驗幾位女掌門的關鍵戰(zhàn)場。
5月11日傍晚，京東2023年一季報發(fā)布的同時，一紙公告也宣布了京東迎來重大人事調(diào)整：京東集團原CEO徐雷因個人原因提出退休申請。
京東集團CFO許冉接任CEO，負責集團各業(yè)務的日常運營和協(xié)同發(fā)展，直接向京東集團董事會及主席劉強東先生匯報。徐雷退休后，將擔任京東集團顧問委員會首任理事長，繼續(xù)參與京東集團戰(zhàn)略、組織、業(yè)務方面重要管理和項目工作。
京東迎來歷史上第三任CEO，也是首位女性CEO。
值得關注的是，在競爭激烈、猛將如云的電商行業(yè)，執(zhí)掌業(yè)務、走向臺前的女性管理者越來越多。5月10日，淘寶天貓集團CEO戴珊帶領調(diào)整完成后的團隊，首次公開亮相618商家大會，發(fā)布未來策略。拼多多的業(yè)務核心阿布，一直充滿神秘感，被稱為“影子CEO”。攜短視頻流量搶食電商蛋糕的抖音，由張楠掌控，電商業(yè)務用三年多時間實現(xiàn)萬億年度GMV。
這些女性掌門人雖然成長起來的職業(yè)路徑并不一樣，對外展現(xiàn)出的處事風格、戰(zhàn)略部署，甚至是自身角色的發(fā)揮空間，都各有不同。但是在未來電商領域的競爭中，“關鍵女士”們的對壘已成為市場關注點。
于外界看來，618前京東的這一次重大人事變動，是2022年下半年劉強東強勢回歸后一系列調(diào)整的延續(xù)。不少人認為，劉強東正試圖重新回歸一線，而劉強東對京東的強勢話語權，注定許冉只是“代替”執(zhí)行的角色。
京東迎來首任女CEO
現(xiàn)年49歲的徐雷、京東集團公認的“二當家”，在CEO位置任職一年后，決定卸任。在5月11日晚的一季度業(yè)績電話會上，徐雷對外解釋“想把更多時間花在家庭上”“換了一個生活的方式，工作上換了一個角度和位置。”
同時，徐雷也向外界介紹了自己的繼任者許冉，稱“她有專業(yè)度，比我和老劉更年輕，也更有戰(zhàn)斗力，在公司文化傳承和價值觀方面得到了整個高管團隊的認同，可以帶領京東走向更加注重業(yè)務健康和發(fā)展質(zhì)量的時期?！?/p>
財報電話會，對于許冉并不陌生。2018年加入京東的許冉，從財務副總裁到高級副總裁，2020年擔任京東首席財務官，跟外界打交道最多的場合就是財報電話會。
2020年618，京東在主場大促的當天于港交所敲鐘，外界沒有看到劉強東的身影。作為京東代表，時任京東零售CEO的徐雷成為主角，合影里站在徐雷右側、一襲黑裙的就是許冉。
公開介紹顯示，許冉曾是中國及美國的注冊會計師，畢業(yè)于北京大學并獲得理學與經(jīng)濟學雙學士學位。在加入京東之前，先后在普華永道的北京辦事處及圣何塞辦事處工作了近20年，專注于TMT行業(yè)及美國資本市場。
作為首席財務官，在任職期間，許冉深度參與了“京東系”的上市。不僅帶領內(nèi)部團隊完成達達、德邦、中國物流地產(chǎn)等上市公司的并購，京東科技的業(yè)務重組；還推動主導京東集團香港二次上市，京東健康、京東物流和京東倉儲設施公募REITs的分拆上市，京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)的一級市場融資等交易。
現(xiàn)階段包含京東集團，京東已經(jīng)擁有達達集團、京東健康、京東物流四家上市企業(yè)。加上今年3月，向港交所遞交招股書的兩家公司（京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)），以及并購的德邦控股，“京東系”上市公司將達到7家。
據(jù)新摘商業(yè)評論報道，效率和有質(zhì)量增長，是許冉公開發(fā)言中經(jīng)常提到的關鍵詞。作為最了解京東的財務狀況的CFO，許冉十分清楚如何花錢以及如何進賬。
在虎嗅報道中，許冉做事極其有條理。“會像個參謀長一樣，通過數(shù)據(jù)、報表把核心問題耐心、理性、平靜地告訴老劉”。
上任后，許冉將負責集團各業(yè)務的日常運營和協(xié)同發(fā)展，直接向劉強東匯報工作，她也成為京東首位女性CEO。
“關鍵女士”們
許冉成為京東新任CEO，加上淘寶天貓集團的戴珊，以及拼多多的阿布、抖音集團的張楠，電商江湖一超多強里的“一號位”都被女性掌控。
幾人的職業(yè)路徑、行事風格、扮演的角色并不相同，內(nèi)部的話語權也存在很大差異，但是在電商輿論場上，關鍵女士們走在“必有一戰(zhàn)”的路上，尤其是臨近的618，這個關鍵節(jié)點也成了幾位女掌門檢驗隊伍、戰(zhàn)略，甚至是自我檢驗的關鍵練兵場。
回歸常態(tài)的社會生活環(huán)境里，消費逐漸復蘇。統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，全國網(wǎng)上零售額3.3萬億元，增長8.6%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額2.8萬億元，增長7.3%。消費回暖，但增量市場有限的態(tài)勢下，各個玩家面臨的具體戰(zhàn)局各有不同。
5月10日，戴珊以淘寶天貓集團CEO身份，帶領調(diào)整完成后的新團隊首次公開亮相，確定了以“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅動”實現(xiàn)變革新生的戰(zhàn)略。在阿里組織架構變?yōu)?+6+N后，戴珊肩負著改造淘寶天貓，拓展阿里電商基本盤的重任，“增長”也是今年淘天集團的關鍵詞。
作為馬云做老師時教的最后一屆學生，戴珊畢業(yè)后一路跟隨馬云創(chuàng)業(yè)，是阿里十八羅漢之一。至今唯一的工作經(jīng)歷就是阿里。在沒分管大淘寶之前，戴珊一直被稱為阿里的一塊磚，銷售、市場、客服、人力資源等崗位都被戴珊“流轉”過，是阿里最深入一線的“十八羅漢”之一。
戴珊以親和力著稱，同時做事也雷厲風行。2021年末，接管大淘寶不到一周，戴珊就開始大刀闊斧地改革，對淘寶天貓業(yè)務進行調(diào)整，打破兩者存在的壁壘。阿里大拆分后，淘寶天貓又是最先完成組織架構調(diào)整。
告別“唯GMV論”后，戴珊希望淘寶天貓將重心放在用戶上，做大用戶規(guī)模，給商家?guī)砩庠隽俊Ｏ鄳?，淘寶天貓在不斷加大?nèi)容化投入，戴珊表示，過去的淘寶商品即內(nèi)容，那么，未來的淘寶內(nèi)容即商品。讓用戶“逛起來”才能留下來。
關于今年的618，淘寶天貓也表示是有史以來投入最大的一次，好價、好貨、好內(nèi)容是三個關鍵點。
拼多多和抖音則一直扮演著挑戰(zhàn)者的角色，用年輕的模式和更快的速度搶食電商大盤的蛋糕。2022年拼多多的GMV超過3萬億，全年營收同比增長39%。而抖音電商2022年的GMV也近1.4萬億。
2021年，黃崢宣布“退位”后，形成了顧娉娉（阿布）和陳磊（土豆）分主內(nèi)外的管理模式。表面上，是陳磊擔任拼多多公司董事長兼CEO，實際上，阿布更像一位影子CEO。她既是黃崢的浙大師妹，又一路跟隨創(chuàng)業(yè)，是黃崢的“幕后軍師”。
與其他幾位電商女掌門相比，阿布是最低調(diào)的一位。在內(nèi)部，黃崢給予了阿布足夠的權力調(diào)配資源。而當前拼多多主攻海外的跨境電商項目TEMU，一路狂飆，牽頭人正是阿布。
而抖音的一號位張楠，與其他女掌門人不同，是創(chuàng)業(yè)出身，2013年公司被張一鳴收購后加入字節(jié)。多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓張楠十分清楚要如何從0到1去打造一款現(xiàn)象級的內(nèi)容APP。在字節(jié)內(nèi)部的評價里，張楠是一個目標導向的人，執(zhí)行力極強。
憑借巨大的短視頻流量，抖音不斷向其他領域進攻，抖音電商也在三年時間內(nèi)完成了萬億GMV。
劉強東能放權嗎？
與其他幾位“一號位”不同的是，許冉是“半路出家”加入京東，在京東的時間相對較短。
剛升任CFO時，許冉還面臨劉強東的重重考核。時過境遷，劉強東對其評價已經(jīng)變成了“許冉女士作為首席財務期間表現(xiàn)突出，并為業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供了大力支持”。
徐雷卸任同時發(fā)布的京東一季度財報，是徐雷的最后一份成績單，也是許冉拿到的考卷。數(shù)據(jù)顯示，京東一季度總收入增長1.38%，達到2430億元；經(jīng)營利潤64億元，同比增長166%。
過去一年里，京東在用戶增長、營收增速等多方面承壓，一場大刀闊斧的改革迫在眉睫。
而2022年底，京東創(chuàng)始人劉強東強勢回歸，痛批PPT匯報文化盛行。同時對內(nèi)部組織調(diào)整動作頻繁。
去年11月，劉強東召集全部高管進行了將近四個小時的會議。會議中，劉強東痛斥部分高管拿PPT騙自己，表示“整個京東零售,只有1.5個人在會上說真話、提問題。0.5是繆欽，1是姚彥中?！?會議結束不到48小時，劉強東宣布2000多名京東中高層降薪。
隨后京東零售將原有的事業(yè)群改為事業(yè)部，原事業(yè)群負責人將擔任事業(yè)部負責人；原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，將按照細分品類拆分為具體的經(jīng)營單元，給予品類負責人更多的決策自主權；拆分后的經(jīng)營單元內(nèi)部將不再區(qū)分POP和自營，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負責人管理。
同時，京東也開啟了“百億補貼”，重拾劉強東回歸后在各種場合多次提及的“低價心智”。
徐雷交棒，許冉接替，實際上透露出的核心思想是“支持、配合，與老板站在統(tǒng)一戰(zhàn)線。”
京東零售的一位離職管理者向《豹變》表示，“員工的忠誠度很重要，忠誠有時候也代表著聽話，基層員工需要聽小領導的安排，小領導需要聽從管理層，管理層也要聽老板的指揮，如果員工個性化色彩太濃，反復指揮不動，要你干嘛?！?/span>
而在京東，劉強東一直是對公司有絕對控制的人。《創(chuàng)京東》里曾寫到，絕大多數(shù)時候，劉強東在戰(zhàn)略決策上是絕對的獨裁者。京東不是劉強東一個人做出來的，但一定是他一個人的決策做出來的。
眼下突然被推到CEO位置的許冉，并不輕松，首要挑戰(zhàn)就是如何做好即將到來的618大促，以及如何貫徹劉強東的戰(zhàn)略，使得京東主營業(yè)務重回高速增長期。