文 | 摩登消費(fèi) 付艷翠
編輯 | 馮羽
今年3月，來(lái)到大理洱海旅游的林西發(fā)現(xiàn)，這里三、五個(gè)相鄰商鋪中總有一家店鋪經(jīng)營(yíng)著旅拍業(yè)務(wù)。游客們?cè)谡J(rèn)真挑選著喜歡的民族服裝、扮好風(fēng)情妝飾，請(qǐng)當(dāng)?shù)財(cái)z影師在藍(lán)天下、洱海邊留下靚麗影像。
“這樣一組旅拍套餐價(jià)格在百元至數(shù)千元不等，心動(dòng)！”林西也加入了這些游客隊(duì)伍里，旅拍套餐399元，妝造花費(fèi)299元，拍攝一個(gè)半小時(shí)左右就能完成。在之后她就收到精修后的成片，配上文案，美美地發(fā)到社交媒體上。
不僅是目的地旅拍服務(wù)，婚紗旅拍也越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。
今年五一準(zhǔn)備結(jié)婚的許多，也在今年3月花費(fèi)了6000元訂購(gòu)了云南的旅拍婚紗服務(wù)，相比于在攝影棚里的婚紗照，當(dāng)然是旅拍更“香”。她不僅和男朋友在云南周邊轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，還拍了美美的婚紗照?！案杏X(jué)很有意義?！?/p>
隨著旅游需求釋放，旅拍市場(chǎng)也開(kāi)始火爆起來(lái)。
有旅拍攝影師向「摩登消費(fèi)」分享道，最近他根本忙不過(guò)來(lái)，經(jīng)常加班修片到凌晨三四點(diǎn)。因?yàn)橛慰吞?，只能拒絕一部分游客的拍照要求。甚至在他們的圈子里，有攝影師一天就能賺1萬(wàn)元。也有創(chuàng)業(yè)者投入40萬(wàn)在云南開(kāi)旅拍店，第一個(gè)月就回本，半年時(shí)間賺了150萬(wàn)以上。
喜歡用鏡頭來(lái)幫消費(fèi)者記錄、分享、表達(dá)與世界零時(shí)差的“這一刻”，似乎正在成為一門(mén)性感的生意。
1、“凌晨4點(diǎn)還在修片”
今年大年初五，疫情剛剛放開(kāi)，范標(biāo)辭掉共享單車(chē)行業(yè)的工作，一個(gè)人來(lái)到大理，準(zhǔn)備做一名獨(dú)立旅行攝影師。彼時(shí)旅游市場(chǎng)逐漸回暖，隨著出門(mén)拍照打卡成為大家的共識(shí)，他覺(jué)得做一名旅行攝影師不僅自由，收入也能讓自己生活得很好。
之所以選擇來(lái)到大理，一方面，這里是熱門(mén)旅游城市，旅拍市場(chǎng)本來(lái)就火爆。
另一方面，范標(biāo)曾在某旅游高端定制公司做旅行設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)旅行線路和保證用戶體驗(yàn)），這期間他去過(guò)全國(guó)150多個(gè)城市，但大理給他的印象最為特殊，“我在大理當(dāng)兵2年，大理帶給我無(wú)限詩(shī)意，這里有山有海有13個(gè)少數(shù)民族，民風(fēng)淳樸，建筑風(fēng)格獨(dú)特，是我的第二故鄉(xiāng)。”
沒(méi)想到才做旅行攝影師沒(méi)幾天，范標(biāo)就認(rèn)識(shí)了和他志同道合的一位投資人，兩人都看好旅拍生意。于是，2月開(kāi)始，范標(biāo)就開(kāi)始著手寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，籌劃旅拍店——添柴旅拍，并在今年4月成功開(kāi)業(yè)。
開(kāi)業(yè)時(shí)間很巧，五一正值旅游旺季，如今大理的游客并不少，“很多云南境內(nèi)游客來(lái)大理周邊游，其它城市也有很多游客錯(cuò)峰出行，所以我們雖然剛剛開(kāi)業(yè)，但每天都能接到10多個(gè)訂單。”
范標(biāo)向「摩登消費(fèi)」透露，添柴主要為用戶提供一對(duì)一服務(wù)，公司有6名攝影師和6名化妝師，但一天能服務(wù)的數(shù)量也只有10多單。
照如今的發(fā)展情況，范標(biāo)估計(jì)，如今總投資35萬(wàn)元，預(yù)計(jì)在半年或一年就能回本，“我們現(xiàn)在還在不斷地完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，等所有工作指導(dǎo)手冊(cè)都完善后，就可以開(kāi)始復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，接待更大規(guī)模和更多的人?！?/p>
在當(dāng)下的旅游市場(chǎng)上，旅游與拍照已然密不可分。隨著旅游市場(chǎng)的全面恢復(fù)，在一些熱門(mén)的旅游景區(qū)，旅拍訂單激增、門(mén)店排隊(duì)、攝影師緊缺已經(jīng)成為常態(tài)。
“根本忙不過(guò)來(lái)，我昨天晚上給最后一名游客拍完照已經(jīng)到10點(diǎn)多，回到家加班修片到凌晨三四點(diǎn)。最近我和同事只能趁著早上游客不多，相互調(diào)整上班時(shí)間，爭(zhēng)取多睡一會(huì)兒?！痹谖麟p版納某旅拍店做攝影師的王梓向「摩登消費(fèi)」“抱怨”道。
他表示，今年年后以來(lái)，旅拍店里的生意都特別好，即便和游客約好時(shí)間，錯(cuò)峰拍攝，也還是有人在排隊(duì)，“最近更是游客太多，只能拒絕一部分游客的拍照要求，因?yàn)槲乙惶熳疃嘁簿椭荒芊?wù)20人?！?/p>
在旅拍攝影師圈子里，像王梓這樣忙的人不在少數(shù)。
“諸如香格里拉、大理、麗江、西雙版納等地旅拍市場(chǎng)都很火爆。我有幾位攝影師朋友，近幾個(gè)月以來(lái)收入都在2萬(wàn)-3萬(wàn)元以上，甚至有攝影大神一天就能賺1萬(wàn)元?！蓖蹊魍嘎丁?/p>
而相關(guān)的公司也開(kāi)始賺得盆滿缽滿。
幾天前，一位旅拍店主就在抖音平臺(tái)透露，其投入40萬(wàn)在云南開(kāi)旅拍店，第一個(gè)月就回本，半年時(shí)間賺了150萬(wàn)以上。
顯然，隨著出行環(huán)境的逐步寬松，旅拍行業(yè)正加速回暖。
鉑爵旅拍公關(guān)負(fù)責(zé)人也向「摩登消費(fèi)」透露，僅去年雙11，公司GMV就突破2億。今年從春節(jié)的第一波結(jié)婚高峰，到情人節(jié)這些傳統(tǒng)的旅拍營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，店鋪訪問(wèn)量、客咨量均同比增長(zhǎng)，整體業(yè)務(wù)恢復(fù)穩(wěn)中有序。
攜程數(shù)據(jù)也顯示，今年五一假期期間，平臺(tái)上旅拍訂單量同比增長(zhǎng)近70%。
旅拍市場(chǎng)正從沉寂中蘇醒。
2、“被淘汰的皇帝妃子裝”
旅游市場(chǎng)日進(jìn)斗金，也讓更多創(chuàng)業(yè)者們“紅了眼”。
企查查數(shù)據(jù)顯示，2017年至今，每年新增旅拍企業(yè)的數(shù)量分別為236、317、543、448、538、545、426家，基本呈逐年上漲趨勢(shì)。
但想在這方面創(chuàng)業(yè)并不容易。如今市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)做婚紗旅拍的頭部品牌鉑爵旅拍，以及境內(nèi)外旅游地跟拍攝影平臺(tái)、服務(wù)跟團(tuán)、自由行人群的旅拍企業(yè)，還有更多“小而美”的工作室。
對(duì)于旅拍企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)打法也基本類(lèi)似，他們最關(guān)注的問(wèn)題都是獲客路徑、拍照技術(shù)和用戶體驗(yàn)等。
在獲客上，一部分平臺(tái)會(huì)與攜程、同程等平臺(tái)簽訂合作，將拍照服務(wù)嵌入旅游路線中，頭部旅拍品牌會(huì)將預(yù)算投入到與大主播、網(wǎng)紅合作中，更多的創(chuàng)業(yè)者則將獲客預(yù)算投入到抖音和小紅書(shū)種草上。
比如鉑爵旅拍公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間公司的營(yíng)銷(xiāo)策略更關(guān)注如何獲得精準(zhǔn)流量。一方面，其通過(guò)和以李佳琦為代表的頭部網(wǎng)紅電商直播間合作，另一方面，鉑爵旅拍也是眾多明星夫婦及網(wǎng)紅情侶CP首選的旅拍合作品牌，借力粉絲經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。而像王梓所在的旅拍店則緊抓抖音、小紅書(shū)線上種草。
“我們會(huì)在抖音、小紅書(shū)上發(fā)表日常客片、樣片。很多看到的小姐姐如果喜歡我們的妝造風(fēng)格，就會(huì)被引流?！蓖蹊鞅硎?，當(dāng)同行還在街邊靠低價(jià)拉客，他們的旅拍店已經(jīng)通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)獲取免費(fèi)的宣傳，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。
與此同時(shí)，消費(fèi)者不再滿足于簡(jiǎn)單的人像記錄，她們更希望為旅行增加一定的文化附加值和藝術(shù)美感。甚至有些消費(fèi)者旅游的主要目的就是拍照，“到西安拍漢服，到敦煌拍俠客，到麗江拍民族風(fēng)?！?/p>
王梓表示，如今以前那種皇帝妃子裝已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的旅拍需求，旅拍團(tuán)隊(duì)也要緊跟潮流，化妝師團(tuán)隊(duì)要不斷打造更美的妝發(fā)，攝影師要提高拍照技術(shù)，修圖師也要反復(fù)打磨圖片，“去年還是流行漢服，今年又流行起了民族元素，所以每個(gè)旅拍店都要不斷更新，再來(lái)幾套鎮(zhèn)店之寶。給女生拍出漂亮照片，讓她們不管是留念還是發(fā)圈都能獲得滿足?！?/p>
但產(chǎn)品要想獲得消費(fèi)者認(rèn)可，范標(biāo)認(rèn)為，旅拍的核心壁壘還是服務(wù)。
“當(dāng)服務(wù)體系建立后，用戶就會(huì)形成品牌認(rèn)知，并向身邊的好友、甚至是在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)推薦，從而更好地獲客?！狈稑?biāo)介紹，旅拍套餐一定要明碼標(biāo)價(jià)，不要有任何隱形消費(fèi)；所有的服裝只要有客人穿過(guò)，公司就會(huì)進(jìn)行干洗、消毒，保證下一個(gè)客戶的體驗(yàn)。
與此同時(shí)，在線下店的裝修風(fēng)格上，添柴旅拍也下了一番功夫：裝修時(shí)就考慮到消費(fèi)者的需求，為客人準(zhǔn)備了優(yōu)衣庫(kù)式的試衣間和存儲(chǔ)柜，方便客人試衣和存放物品，“關(guān)鍵我們?nèi)桃粚?duì)一服務(wù)，即便用戶消費(fèi)了59元旅拍套餐，我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)降低。寧愿少賺一點(diǎn)，也要把服務(wù)、客戶體驗(yàn)做好。”范標(biāo)說(shuō)道。
從事攝影行業(yè)多年的王梓也表示，他之前偏好傳統(tǒng)民族風(fēng)的拍攝，但隨著越來(lái)越多90后、00后這樣喜歡個(gè)性化和風(fēng)格化妝造的用戶越來(lái)越多，他也開(kāi)始學(xué)習(xí)更多的拍攝風(fēng)格，以滿足消費(fèi)者多樣化需求。
鉑爵旅拍公關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，個(gè)性化產(chǎn)品、高附加值服務(wù)、具有成長(zhǎng)性的品牌價(jià)值都是旅拍企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。
如此，緊跟時(shí)代潮流趨勢(shì)，打造更加風(fēng)格化、年輕化、特色化的旅拍產(chǎn)品，顯然是旅拍公司們被消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵。
3、野蠻生長(zhǎng)，價(jià)格戰(zhàn)來(lái)了
旅拍市場(chǎng)雖然火爆，但大部分玩家還是以工作室為主，不具備規(guī)模效應(yīng)，甚至整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)小、散、多、亂的特征。
“這個(gè)賽道門(mén)檻不高，只要有相機(jī)，一個(gè)人單槍匹馬也能干?！痹?jīng)的旅拍創(chuàng)業(yè)者劉偉表示，相比傳統(tǒng)影樓的資金投入，旅拍行業(yè)沒(méi)有房屋、人員、設(shè)備等大筆投資限制，投入更小。
他補(bǔ)充道，傳統(tǒng)影樓人力成本更高，對(duì)于門(mén)店面積、裝修等要求也更高，一般2-3年就要裝修一次，是偏重資產(chǎn)的生意，“但旅拍生意投入三四十萬(wàn)，就能做得不錯(cuò)，甚至半年到一年就能回本，一年賺幾十萬(wàn)元并不難?！?/p>
甚至有些剛剛拿起相機(jī)、只會(huì)用自動(dòng)擋的“小白”也加入了旅拍行業(yè)?！耙话銜?huì)去閑魚(yú)找找攝影師，找個(gè)200塊錢(qián)以內(nèi)的大學(xué)生就行，價(jià)格優(yōu)惠，還特別熱情。妝造更便宜，也就花五六十元?！毕M(fèi)者琳琳表示。
「摩登消費(fèi)」通過(guò)閑魚(yú)搜索關(guān)鍵詞“旅拍攝影師”和“妝造”，出現(xiàn)很多獨(dú)立攝影師和個(gè)人化妝師，價(jià)格只要百元。
但低門(mén)檻的生意總是魚(yú)龍混雜，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，出片和服務(wù)質(zhì)量也變得難以把控。
今年4月剛剛在洱海旅拍的消費(fèi)者芳芳揭開(kāi)了行業(yè)亂象的一角。芳芳表示，之前她在洱海的一家線下旅拍店拍照，沒(méi)有付錢(qián)時(shí)，對(duì)方服務(wù)態(tài)度特別好，稱(chēng)會(huì)精修到顧客滿意為止。但付錢(qián)后一無(wú)發(fā)票，二無(wú)收據(jù)，甚至拍完照工作人員就讓掃墻上二維碼加修圖師。
“拍完照片我更生氣了。明明是晴天，照片拍出來(lái)卻一點(diǎn)不清晰，洱海還發(fā)白。當(dāng)時(shí)跟精修師溝通了，但對(duì)方的PS技術(shù)不行，照片一點(diǎn)都不符合我的審美，我受不了給老板打電話，老板理了我一次之后，第二次溝通就把我拉黑了?！狈挤?xì)鈶嵳f(shuō)道，對(duì)方還說(shuō)是我的審美有問(wèn)題。
而在黑貓投訴上，搜索關(guān)鍵詞“旅拍”，更是有多達(dá)4635條投訴結(jié)果，大多是因?yàn)橄M(fèi)者不滿意服務(wù)，或存在套路加錢(qián)的情況。
與此同時(shí)，低門(mén)檻之下，旅拍市場(chǎng)仍在野蠻生長(zhǎng)。
“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也挺激烈。大理目前有100家左右旅拍店。我所在的位置，約1.5公里的一條街上就有十幾家旅拍店?！狈稑?biāo)表示。
鳳凰融媒也曾報(bào)道過(guò)，鳳凰古城沱江兩岸0.91平方公里的核心景區(qū)，已有1000多家提供旅拍服務(wù)和兼顧服裝租賃的店鋪。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入紅海，價(jià)格戰(zhàn)也隨之而來(lái)。
“這一行的套餐價(jià)格已經(jīng)低于一百元。相比之前，價(jià)格相同的情況下，旅拍店的服務(wù)時(shí)間和給客人的精修、底片也都增加了一倍?！狈稑?biāo)表示。
但一味打價(jià)格戰(zhàn)往往難以留住客戶，這也給了能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家?guī)?lái)突圍的機(jī)會(huì)。
畢竟，攝影對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求較高，同時(shí)旅拍又是一種體驗(yàn)式消費(fèi)，人們非常在意服務(wù)水準(zhǔn)。因此，培育旅拍市場(chǎng)，企業(yè)需要提升攝影師、化妝師和修圖師等不同從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)程度，設(shè)定適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)入門(mén)檻，提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以讓消費(fèi)者獲得更滿意的服務(wù)。
“現(xiàn)在旅游不缺游客，缺的是用心做旅游的公司和旅游人。”劉偉表示，如今平臺(tái)公司多以兼職攝影師為主，拍照水平難以統(tǒng)一。非標(biāo)化的服務(wù)環(huán)節(jié)，會(huì)提升客訴概率，消費(fèi)者會(huì)歸責(zé)于旅行平臺(tái)，平臺(tái)則會(huì)與旅拍服務(wù)提供商產(chǎn)生糾紛。
因此，隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，攝影師的培訓(xùn)也成為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，“與連鎖教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)類(lèi)似，要想保證質(zhì)量穩(wěn)定，就需要集中化培養(yǎng)攝影師。”劉偉說(shuō)道。
伴隨著90后、00后愛(ài)美人群的消費(fèi)崛起，旅拍已然成為新的剛需。誰(shuí)能抓住消費(fèi)者，就能搶占市場(chǎng)先機(jī)。
美編 | 倩倩
審核 | 頌文
*除范標(biāo)外，文中受訪者均為化名；