文|GPLP犀牛財經(jīng) 娜娜邱
4月18日，釘釘和金山辦公同一天宣布推出由大模型技術(shù)支持的生成式AI應(yīng)用：釘釘接入了阿里 “通義千問”，全面啟動智能化；金山辦公推出“WPS AI”應(yīng)用，由國產(chǎn)大模型平臺支持。同一天開放使用“印象AI“的印象筆記號稱其國內(nèi)首家正式全面上線AIGC服務(wù)。
微軟在3月中旬對外宣布接入ChatGPT-4的Microsoft 365 Copilot后，如何讓AI大模型賦能辦公軟件就成為各大廠商不能不考慮的現(xiàn)實問題，AIGC能力也成為下一步能否贏得市場競爭的關(guān)鍵。
由此，辦公軟件卷入了熱熱鬧鬧的大模型混戰(zhàn)。
AIGC或?qū)⒏淖兪袌龈窬?/h4>
評論認為，接入大模型的釘釘可能是“中國版的Microsoft 365 Copilot”；金山辦公WPS AI則被認為是微軟 Microsoft 365 Copilot的 新對手。顯然，Microsoft 365 Copilot的大模型時代各大辦公軟件對標(biāo)的對象。
微軟是在3月17日的“與AI合作工作的未來”主題發(fā)布會上推出Microsoft 365 Copilot的。接入Chat GPT-4的Copilot適用于全套 Microsoft 365，帶來全新的功能和應(yīng)用體驗。
看完微軟Copilot的宣傳視頻后，很多打工人都歡欣雀躍。除了效率、質(zhì)量的大幅提升外，Copilot 本質(zhì)上還是一個聊天機器人。用戶只要直接跟它說“幫我把 Word 文檔里面的內(nèi)容生成一份 PPT 文件”， 就能將word文檔生成PPT文件。
正如微軟CEO納德拉所言，“Copilot的出現(xiàn)是一個里程碑，意味著人類與電腦的交互方式邁入新階段?！贝竽Ｐ偷呐d起和發(fā)展為辦公軟件開辟了新的戰(zhàn)場，接入大模型對各大廠商來說已是必然選擇。
深度科技研究院院長張孝榮在微軟剛剛推出Copilot時就表示，辦公軟件行業(yè)面臨AI轉(zhuǎn)型，微軟已經(jīng)做出了表率。
天使投資人、資深人工智能專家郭濤認為，在線辦公具有人群數(shù)量龐大、市場需求旺盛、付費意愿強等特點，是AI大模型、AIGC等最容易實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的領(lǐng)域。
阿里巴巴集團董事會主席兼CEO、阿里云智能集團CEO張勇甚至認為，AI時代所有產(chǎn)品都值得用大模型重新做一遍。
有分析認為，在當(dāng)前這個言必提AIGC和大模型的時代，AIGC能力的接入，可能改變辦公軟件的應(yīng)用范式，或許將為辦公軟件市場建立一個新的分水嶺。
軍備競賽已經(jīng)開啟
據(jù)悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚處于小范圍測試階段，而且只有少數(shù)北美企業(yè)客戶在進行測試。但是在國內(nèi)，AI大模型在辦公軟件領(lǐng)域的接入已經(jīng)進行得如火如荼。
4月11日，字節(jié)跳動旗下的飛書宣布將推出智能助手“My AI”。My AI將包括自動匯總會議紀(jì)要、創(chuàng)建報告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容，通過對話的方式幫助用戶自動創(chuàng)建日程、搜索公司內(nèi)部知識庫等功能。
4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會上發(fā)布了一條斜杠“/”，并現(xiàn)場演示接入了阿里“通義千問”大模型后， “/”在釘釘喚起10余項AI能力。這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對生產(chǎn)力工具的改造才剛剛開始?！比~軍透露，新釘釘將全面智能化，未來一年所有場景都將進行智能化布局。
同一天，金山辦公正式發(fā)布了其具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號“WPS AI”?！癢PS AI”功能覆蓋用戶大部分使用場景，例如針對用戶輸入的文字需求，將會幫助用戶生成工作總結(jié)、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項、創(chuàng)意故事、旅行游記等。金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答、人機交互三個方向深耕。
印象筆記也是在4月18日這一天宣布印象AI正式開放使用，現(xiàn)已落地賦能旗下全線產(chǎn)品，包括印象筆記、掃描寶、收藏家、印象時間、印象圖記等，輔助用戶在工作、學(xué)習(xí)、生活的全場景下，實現(xiàn)多渠道、多模態(tài)信息的智能化分析與處理。
即便沒有大肆宣揚的辦公軟件廠商，也已經(jīng)悄悄地進行AI布局。作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠互聯(lián)旗下新一代協(xié)同運營平臺COP 將全面體驗并接入文心一言的能力。公司將把百度領(lǐng)先的智能對話技術(shù)成果應(yīng)用在協(xié)同管理領(lǐng)域，推進對話式語言模型技術(shù)在國內(nèi)協(xié)同管理領(lǐng)域的著陸。
據(jù)悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚處于小范圍測試階段，而且只有少數(shù)北美企業(yè)客戶在進行測試。但是在國內(nèi)，AI大模型在辦公軟件領(lǐng)域的接入已經(jīng)進行得如火如荼。
4月11日，字節(jié)跳動旗下的飛書宣布將推出智能助手“My AI”。My AI將包括自動匯總會議紀(jì)要、創(chuàng)建報告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容，通過對話的方式幫助用戶自動創(chuàng)建日程、搜索公司內(nèi)部知識庫等功能。
4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會上發(fā)布了一條斜杠“/”，并現(xiàn)場演示接入了阿里“通義千問”大模型后， “/”在釘釘喚起10余項AI能力。這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對生產(chǎn)力工具的改造才剛剛開始?！比~軍透露，新釘釘將全面智能化，未來一年所有場景都將進行智能化布局。
同一天，金山辦公正式發(fā)布了其具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號“WPS AI”?！癢PS AI”功能覆蓋用戶大部分使用場景，例如針對用戶輸入的文字需求，將會幫助用戶生成工作總結(jié)、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項、創(chuàng)意故事、旅行游記等。金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答、人機交互三個方向深耕。
印象筆記也是在4月18日這一天宣布印象AI正式開放使用，現(xiàn)已落地賦能旗下全線產(chǎn)品，包括印象筆記、掃描寶、收藏家、印象時間、印象圖記等，輔助用戶在工作、學(xué)習(xí)、生活的全場景下，實現(xiàn)多渠道、多模態(tài)信息的智能化分析與處理。
即便沒有大肆宣揚的辦公軟件廠商，也已經(jīng)悄悄地進行AI布局。作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠互聯(lián)旗下新一代協(xié)同運營平臺COP 將全面體驗并接入文心一言的能力。公司將把百度領(lǐng)先的智能對話技術(shù)成果應(yīng)用在協(xié)同管理領(lǐng)域，推進對話式語言模型技術(shù)在國內(nèi)協(xié)同管理領(lǐng)域的著陸。
大模型選擇增加不確定性
通用大模型市場本身還在混戰(zhàn)中。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國至少有15家企業(yè)要推出自己的大語言模型。
北京信息科技大學(xué)教授、正高級工程師胡涵清認為，和手機操作系統(tǒng)中的iOS和安卓一樣，最終真正成功的通用大模型為數(shù)不多。這代表了業(yè)界很大一部分人的觀點。如果真是這樣，就進一步增大了市場競爭的不確定性，選擇靠譜的大模型產(chǎn)品可能事關(guān)成敗。
當(dāng)前，ChatGPT在國內(nèi)幾乎處于不可用狀態(tài)，在國內(nèi)使用的辦公軟件接入ChatGPT存在太多的不確定性。接入了ChatGPT4的微軟Copilot在國內(nèi)將怎么運營還是個未知數(shù)。值得一提的是，4月18日微軟宣布由世紀(jì)互聯(lián)運營的Microsoft Teams推出一系列創(chuàng)新功能，同時面向中國市場提供服務(wù)的Office 365加上企業(yè)移動與安全（EMS）解決方案，也將全面升級為由世紀(jì)互聯(lián)運營的Microsoft 365產(chǎn)品，但智能助手Copilot什么時候落地還未定。
阿里釘釘和百度如流都近水樓臺先得月接入了自己的大模型。背靠大樹好乘涼，百度的“文心一言”和阿里的“通義千問”，都是業(yè)界最為看好的通用大語言模型。
作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠互聯(lián)的核心平臺COP接入的也是“文心一言”。犀牛財經(jīng)獲悉，不少管理軟件廠商都選擇了接入“文心一言”。這也從一個角度說明，未來“文心一言”的贏面還是比較大的。
金山辦公WPS AI大模型由國內(nèi)合作伙伴MiniMax提供的。MiniMax本身此前名不見經(jīng)傳，它是前商湯科技副總裁、通用智能技術(shù)負責(zé)人閆俊杰于2021年11月創(chuàng)立的人工智能公司。對此，有業(yè)內(nèi)人士分析說，MiniMax本身的不確定性，可能都給WPS的AI戰(zhàn)略帶來極大的不確定性。不過，同樣是在4月18日舉辦的火山引擎春季“FORCE原動力”大會上，火山引擎宣布與MiniMax合作建立超大規(guī)模實驗平臺，助推后者的大模型業(yè)務(wù)快速突破。
此外，金山辦公首席執(zhí)行官章慶元在ChatGPT-4發(fā)布曾表示，金山在接入大型模型方面走了兩條腿：一條腿以開放的態(tài)度進行合作，一條腿開發(fā)自己的大語言模型。
印象筆記采用的是自研的輕量化大語言模型“大象GPT”和國內(nèi)外大語言模型的混合驅(qū)動策略。印象筆記采用的相對可控的戰(zhàn)略。但是大模型的成功需要海量的算力、資金、數(shù)據(jù)的支持，印象筆記自研的大模型難免會引起人對其功能是否足夠強大等的擔(dān)憂。
較量才剛剛開始
接入大模型，只是辦公軟件廠商加持AIGC的第一步。讓AIGC能力，特別是大模型真正與辦公軟件結(jié)合起來還需要很長的路要走。
釘釘方面介紹，做連接、沉淀數(shù)字化需要的基礎(chǔ)能力，大模型是個科研型的、底層技術(shù)的代際型進化，怎么讓底層技術(shù)與生產(chǎn)場景先找到能結(jié)合的點，這是釘釘在探索指出面臨的最大難題。
據(jù)悉，在研發(fā)過程中，釘釘上的生產(chǎn)場景、應(yīng)用開發(fā)場景對大模型提了很多特殊的要求。辦公軟件提出的很多專業(yè)化應(yīng)用需求經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練后，大模型能力才能真正落地。因此釘釘認為，AI能力的接入不可能一蹴而就，需要長期的底層和場景層的投入。
釘釘認為，在協(xié)同辦公領(lǐng)域，通用功能都差不多，因此底層技術(shù)實力非常重要。從長遠來看，要考驗?zāi)膫€廠商的敏感度更高、創(chuàng)新力更強、速度更快，以及對行業(yè)場景的理解，以及對行業(yè)需求、未來走向的系統(tǒng)化思考。
此外，很多配套問題也值得關(guān)注。中國人民大學(xué)信息學(xué)院教授、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究所研究員程絮森就提醒，辦公軟件接入人工智能技術(shù)需要考慮到安全合規(guī)的各個方面，包括數(shù)據(jù)隱私和安全、模型的可解釋性、社會責(zé)任與信任等。
盤古智庫高級研究員江瀚對媒體表示，當(dāng)前大模型辦公賽道可以說是一次競速賽，金山辦公、釘釘這類企業(yè)正在搶奪先發(fā)位置；生成式人工智能應(yīng)用的推出，將進一步加劇這場競爭，也將推動整個辦公軟件市場的發(fā)展。
正如葉軍所言，大模型開啟了一個全新的AI時代，將帶來新一輪的應(yīng)用爆發(fā)和生產(chǎn)工具革命。讓我們拭目以待。