編輯 | 浪潮新消費(fèi) 清淮
這兩年有無數(shù)的企業(yè)因?yàn)楦鞣N資源、戰(zhàn)略節(jié)奏的錯配倒在了不確定性當(dāng)中，但最該倒下的那個男人，卻站了起來。
市值跌去90%、營收減少80%，退學(xué)費(fèi)、教學(xué)點(diǎn)退租、數(shù)萬員工的遣散費(fèi)等支出近200億元……這些都沒有將俞敏洪擊倒，反而造就了一個“文化賣貨”的現(xiàn)象級IP——東方甄選。
很多人說它是亂象叢生的直播生態(tài)中的一股清流；也有人說是俞敏洪“三十年沒做過虧心事”積累下的路人緣......但轉(zhuǎn)折其實(shí)并沒有那么簡單。
“我們做了快半年，什么辦法都嘗試了，也放下面子豁出去了。但即便這樣，一天最多就賣出60萬，傭金至多抽成10%，連員工工資都不夠發(fā)。前半年的粉絲增長就像是‘停跳后的心電圖’?！?/p>
所有人都在勸他不要做農(nóng)產(chǎn)品，甚至團(tuán)隊(duì)為了尋找轉(zhuǎn)機(jī)，背著他上了化妝品，俞敏洪也依然在堅(jiān)持他的底線。團(tuán)隊(duì)會焦慮、會沮喪，但他相信只要大方向正確，急事慢做，靜待花開就好。
所以東方甄選突然爆火的那天，他也會感到意外，但卻并不驚訝。
這幾年整個消費(fèi)行業(yè)都沉浸在一種你追我趕的風(fēng)氣當(dāng)中，所有人都在焦慮于紅利的錯失、增長的落后。嘴里說著長坡厚雪，但眼里盯的卻只有一城一地的得失。
就像茨威格寫給《斷頭王后》瑪麗的那句話：她想要王后的權(quán)柄，還想要女人的自由。她伸出玉手，抓起王冠，就像拿起一件意想不到的禮物。她那時還太年輕，不知道所有命運(yùn)贈送的禮物，早已在暗中標(biāo)好了價(jià)格。
我想那時候大多數(shù)品牌可能也不知道，那些意想不到的漂亮的增長，暗中標(biāo)好的代價(jià)到底是什么。今天很多人才開始認(rèn)真思考，品牌何以百年？
其實(shí)俞敏洪多次引用的那句話已經(jīng)告訴了我們所有的答案：What's the rush if we are building for the eternity？
以下是我們梳理俞敏洪這兩年在直播或活動中的分享內(nèi)容，盡量還原了他從遭受重?fù)舻街匦缕鸷降男穆窔v程，以及對東方甄選未來的思考，希望能給大家?guī)聿灰粯拥膯l(fā)。
1、事業(yè)一旦有了開頭，就不可能輕松結(jié)束
2021年，新東方遇到了太多變故，因?yàn)檎?、疫情、國際關(guān)系等原因，很多業(yè)務(wù)都處于不確定性中。
結(jié)果是市值跌去90%，營業(yè)收入減少80%，員工辭退6萬人，退學(xué)費(fèi)、員工辭退N+1、教學(xué)點(diǎn)退租等支出近200億。
有人建議我一次性把新東方關(guān)掉，但那是不可能的事情，情感上不能接受，現(xiàn)實(shí)中也不具備可行性。
因?yàn)槭聵I(yè)就是這樣，一旦有了開頭，就不可能輕松結(jié)束。我能夠做的，就是為新東方的未來尋找發(fā)展的道路。
新東方有兩家上市公司，一家是在美國上市的新東方集團(tuán)；一家是在中國香港聯(lián)交所上市的新東方在線。原來兩家都是做教育的，一個做線下，一個做線上。
隨著新政策的實(shí)施，在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整后，這兩家公司有了更清晰的分工：
新東方?jīng)Q定全面停止K9的地面和在線培訓(xùn)，壯士斷臂，去做更多為學(xué)生全面成長提供服務(wù)的項(xiàng)目。
新東方在線則創(chuàng)立東方甄選，轉(zhuǎn)型為以農(nóng)產(chǎn)品篩選和銷售為核心的電商平臺。通過直播帶貨，形成供產(chǎn)銷一體的產(chǎn)業(yè)鏈，做鏈接農(nóng)民和消費(fèi)者的平臺。
到了六十歲這個年齡，我居然再次體會到了“揚(yáng)起帆、再出發(fā)”的樂趣和篤定。
新東方新財(cái)年開始的第一天，剛好是六一兒童節(jié)。這個日子當(dāng)初完全是無意的選擇，現(xiàn)在卻暗合了新東方的命運(yùn)：
我們只要保持一顆童年的赤子之心，抱著一切都可以重來的勇氣，用兒童的純真眼光看向未來，一切就都是美好的開始。
2、做東方甄選：允許虧損五年，每年虧損1個億
我之所以決定直播賣農(nóng)產(chǎn)品有三個原因：
第一，我自己就是從江陰農(nóng)村走出來的，懂得農(nóng)民的樸實(shí)快樂，也懂得他們面朝黃土背朝天的艱辛。所以我對“三農(nóng)”問題一向比較關(guān)注，新東方對農(nóng)村地區(qū)的教育支持也從沒間斷過。
這是真正能幫助到老百姓的領(lǐng)域：往下端走，能幫助老百姓的農(nóng)產(chǎn)品銷售，讓他們增加一點(diǎn)收入；往上端走，可以幫助消費(fèi)者甄別，讓他們沒有顧慮地買到優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
我把自己定位成“企業(yè)家農(nóng)民”就是因?yàn)檫@個身份一定能夠調(diào)動更多的系統(tǒng)和資源、從更高的視野來看這件事情，并且為老百姓提供更多的幫助。
但當(dāng)時我提出這個想法時，新東方總裁辦公會和董事會成員全部持反對意見：“俞老師，你千萬不要做，做農(nóng)產(chǎn)品沒有一個人不栽進(jìn)去的，沒有一個人跳到坑里能爬出來的。”
他們的理由是：第一，新東方從來沒有賣過東西，也沒做過直播；第二，新東方從來沒做過農(nóng)業(yè)，而且農(nóng)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)極大，如果賣出假貨將全線崩盤。
我說不管怎樣，還是要去試一試。
我給東方甄選團(tuán)隊(duì)做的預(yù)算是，第二年總量賣到8個億。對于農(nóng)產(chǎn)品來說，這等于什么也沒賣出去，像物美一個店一年就有這么多收益。我甚至說，允許你們給我虧損五年，每年虧損1個億。
第二，雙減之后，我意識到新東方的資源絕對不能再全部投入到一個籃子里了。今后無論做任何事，都必須以至少10年為維度去衡量，要把戰(zhàn)略建立在不變的事物上。
那什么行業(yè)是國家會永遠(yuǎn)支持的？我的答案是：農(nóng)業(yè)。它是支撐國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，不管出現(xiàn)什么情況，國家必然會支持。
當(dāng)然，國家也會支持芯片、新能源等行業(yè)，但那些不在新東方的能力圈內(nèi)。做任何事情一定要考慮原有核心競爭力、資源能不能復(fù)用，不能拿自己的業(yè)余去挑戰(zhàn)別人的專業(yè)。
第三，2020年我去了一趟甘肅武威，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)說：你能不能幫我做一個小時的農(nóng)產(chǎn)品直播？
我當(dāng)時壓根不知道什么是農(nóng)產(chǎn)品直播，很擔(dān)心一個瓜都賣不出去，結(jié)果一個小時就賣出了八千箱瓜。
我發(fā)現(xiàn)最有效的銷售渠道除了找代理，就是直播帶貨。過去大家是去大賣場買東西，之后大家都到京東、淘寶、拼多多上買，再后來大家在直播間買。
這個習(xí)慣基于兩個要素：
一是方便，他隨便刷進(jìn)去只要看到有人在介紹某樣?xùn)|西，只要這個東西足夠好、足夠便宜且他自己有需求，他就會下單。
二是只要信任主播和平臺，他下單就會非常迅速。
這方面，新東方?jīng)]做過什么壞事，凡是學(xué)過的孩子和家庭對我們都會有一份好感。我想，把這個好感轉(zhuǎn)變成為老百姓服務(wù)，問題不是很大。
比如，我在直播時家長們會認(rèn)出我，他們可能會想：“這不是俞敏洪嗎？怎么賣西紅柿？哎呀太可憐了，我買一袋西紅柿吧?！敝辽倏梢援a(chǎn)生這樣的效果。
而且，如果能說會道利于銷售，那新東方員工都是老師，有能說會道的天然優(yōu)勢。
因此我們做了一個銷售農(nóng)產(chǎn)品的平臺，叫東方甄選。
1、前半年的粉絲增長，像“停跳后的心電圖”
大家都知道，萬事開頭難。
盡管新東方算是大品牌，東方甄選的第一天我親自上場，帶著孫東旭、董宇輝、Yoyo幾個人，聲嘶力竭開始了第一場直播。
但最后只獲得了2萬粉絲，4小時賣出400萬元，其中有一半還是被新東方的人買走的。
第二天，東方甄選獨(dú)自直播時，銷售額甚至跌到2萬元，嘲笑、唱衰、質(zhì)疑聲撲面而來。
不僅如此，我們在直播帶貨過程中不免遭遇各種問題。
某次，我和東方甄選連麥幫忙推薦貨品和引導(dǎo)粉絲。結(jié)果他們可能沒提前和平臺溝通好，被弄得一會說我違規(guī)銷售產(chǎn)品，一會又中斷我的直播進(jìn)行審核，本來興之所至的事情被弄得灰頭土臉。
我也聽過很多反饋：俞老師，我們知道你做事一直有個習(xí)慣，叫“急事慢做”。
但我們已經(jīng)做了快半年了，拍視頻、做直播，什么辦法都嘗試了，也放下面子豁出去了。但即便這樣，一天最多就賣出60萬，傭金至多抽成10%，連員工工資都不夠發(fā)。
很多人說，早就勸你，農(nóng)產(chǎn)品利潤低、品質(zhì)不可控、物流困難、季節(jié)性強(qiáng)，有很多不可控因素。要是我們賣手機(jī)、化妝品，一場估計(jì)也能賣上百萬。
當(dāng)時團(tuán)隊(duì)心里拔涼，感覺直接摔井里了。5月底，他們發(fā)現(xiàn)怎么向我反饋都沒用，沒向我請示就上了化妝品。
我發(fā)現(xiàn)后，把小孫（東方甄選CEO孫東旭）叫到辦公室臭罵了一頓，非常嚴(yán)肅地重申了做事紅線：在平臺起來以前，只允許賣農(nóng)產(chǎn)品。
團(tuán)隊(duì)成員得知后都很喪氣，算下來，頭半年帶貨的GMV總量只有2000多萬。
最初的一個月能賣出1萬塊的單品都算暢銷品，幾千、幾百元是更常見到的數(shù)字。所以當(dāng)時出現(xiàn)了一款賣到40萬的牛排，所有主播都搶著賣。
可以說6月8日前，東方甄選的粉絲增長一直是一條平滑且?guī)缀鯖]有斜率的直線，穩(wěn)定在3000人左右，被小孫形容為“停跳后的心電圖”。
但我跟他們說，不著急，很快就會到一萬人的。只要每個主播直播的時候講自己該講的知識，不要媚俗、不要媚眾、不要向觀眾喊買買買，自在地把貨賣好，至于GMP什么時候起來我不在意。
我內(nèi)心知道，新東方的發(fā)展幾乎是一切從頭再來，是一場新的長征，需要做好長期奮斗的打算。一時的興奮或者沖動，都不如心平氣和地做好遠(yuǎn)行的準(zhǔn)備。
2、知識+直播：看起來是賣東西，其實(shí)是在賣文化
很多網(wǎng)友都問我：新東方老師寫了臺本嗎？
我說完全沒有，新東方的典型風(fēng)格就是我的風(fēng)格，從來不拿逐字稿背，講到哪兒算哪兒。
這背后需要功底的，是一個人的內(nèi)心想法、知識儲備和才藝的自然表現(xiàn)。像董宇輝張口就來的那種地理人文知識以及詩一般的語言，是他過去這么多年當(dāng)老師打磨出來的。
東方甄選40位主播，36位是在新東方當(dāng)了5年以上的老師。
說起來，東方甄選雖然是以賣農(nóng)產(chǎn)品為主，但還沒有脫離教育的底色，他們講農(nóng)產(chǎn)品也是把它當(dāng)作知識來講。
這是我比較喜歡的風(fēng)格，我覺得直播應(yīng)該是心平氣和地對產(chǎn)品進(jìn)行知識性講解，在講解之余還能進(jìn)行其他的知識傳播，畢竟那種“嚎叫式”直播挺不像新東方的。
東方甄選的第一場直播就是我拿著地圖、地理書、歷史書，把每一個產(chǎn)品的產(chǎn)地和產(chǎn)地歷史詳細(xì)地講給購買者聽。
大家最后的評價(jià)是，“我們不是來買東西，而是來聽課的?！蔽蚁胍木褪沁@個效果。
所以未來我們會繼續(xù)保持這個風(fēng)格，看起來是賣東西，其實(shí)是在賣背后的文化，這也是新東方的核心競爭力。
3、突然爆火：意外，但不驚訝
6月2號（2022年），我為了鼓勵團(tuán)隊(duì)親自上了一個平臺，銷售額達(dá)到150萬，大家就已經(jīng)歡欣鼓舞、期待搞慶祝了。
10號早上，有個網(wǎng)友看到董宇輝的直播，覺得挺好玩兒：又賣東西，又講英語，還很幽默和人文，就隨手截屏了一段接近兩分鐘的視頻發(fā)到了朋友圈。
沒想到這樣一個普通轉(zhuǎn)發(fā)形成了病毒式的傳播。到了晚上，同期進(jìn)入直播間的網(wǎng)友到了兩三萬人，到董宇輝直播的時候已經(jīng)五萬人。
快十點(diǎn)鐘，團(tuán)隊(duì)讓我過去現(xiàn)場參與一下，結(jié)果同期在線人數(shù)超過10萬人。這是東方甄選包括我個人號開播以來，從來沒有達(dá)到的數(shù)量，GMV一天就賣到6000萬。
6月15日晚，董宇輝的直播更是達(dá)到了同期在線人數(shù)六十萬以上。
沒有人知道突然爆火的原因，董宇輝的直播方式跟幾個月前也沒什么分別，唯一的不同只有喧鬧的評論區(qū)和暴增一百倍的數(shù)據(jù)。在618前夕，東方甄選仿佛什么都能賣得掉。
這讓我有點(diǎn)措手不及，因?yàn)槲覀兊脑?jì)劃是循序漸進(jìn)的。我當(dāng)時想，按照正常發(fā)展的話，5年以后東方甄選的GMV應(yīng)該會到100億，但是現(xiàn)在提前了。
當(dāng)然，這一爆發(fā)在某種程度上也在情理之中。我們一直努力，從沒放棄，即使中間很長一段時間處于低迷狀態(tài)也在堅(jiān)持。
我的心態(tài)還算不錯，一直跟團(tuán)隊(duì)說，方向是對的就急事慢做，我都不著急，你們著急什么呢？給發(fā)展足夠的時間，靜待花開。
對我來說，東方甄選的爆火就是特別正常的商業(yè)發(fā)展，因?yàn)樾聳|方火爆過無數(shù)次了。
當(dāng)初有個班弄了大半年才找到80人，后來我?guī)е聳|方老師去做了幾場免費(fèi)演講，結(jié)果第二天就招到了1000多人。
那個火爆應(yīng)該不下于今天這種火爆，也是一下子翻了10倍以上。本來新東方賬上根本沒錢，后來1000人每人交200塊錢，我突然變成了大富翁，那天光點(diǎn)錢就點(diǎn)到了晚上3點(diǎn)。
現(xiàn)在東方甄選這種火爆，跟那個火爆其實(shí)是一樣的概念，它給你帶來的是更多的責(zé)任，更復(fù)雜的局面。所以一個60歲的人還為某種火爆去興奮，是不是有病?。浚ㄐΓ?/p>
現(xiàn)在不少人都覺得新東方好像翻身了似的，其實(shí)完全不是。新東方從來就沒倒下過，只是暫時遇到了困難，精氣神從來沒有失去過。
我們從第一天就在想怎么自救、怎么開辟新的賽道，怎么利用現(xiàn)有資源去做事情，并不存在倒下再翻身，摧毀又雄起的逆轉(zhuǎn)。
我們做好了度過艱難時刻的準(zhǔn)備，知道走向未來的路途依然遙遠(yuǎn)，但還是毫不猶豫上路了，因?yàn)橹挥性诼飞喜艜形磥怼?/p>
坦率地說，東方甄選現(xiàn)在的熱鬧是一個意外現(xiàn)象，未來它或多或少會冷卻下來，但是這次確實(shí)給了我們一個契機(jī)，讓我們能夠把東方甄選做得更好。
1、東方甄選爆發(fā)的兩個要素
2021年召開股東大會，公司還在迷茫中，所有參會的人都垂頭喪氣，股價(jià)掉到了3塊錢，不少股東把股票低價(jià)出手后，倉皇遠(yuǎn)離我們而去。
很多人包括我們自己也沒有想到，稀里糊涂做了個東方甄選，稀里糊涂就做出了業(yè)績?，F(xiàn)在東方甄選的方向已經(jīng)比較明確了，業(yè)務(wù)也算蒸蒸日上，所以不少股東又回歸了。
東方甄選的爆發(fā)有兩個要素：
第一，老百姓對于這些主播們的直播方式比較感興趣，老師把英語學(xué)習(xí)、知識儲備隨意發(fā)揮，唐詩宋詞隨便背誦，吸引了他們的注意力。
而且在某種程度上，人們的那種煩躁和噪音，因?yàn)橹辈ケ唤档袅?。我們平時刷各種平臺，永遠(yuǎn)都是“買買買、最便宜”，但大部分人其實(shí)是希望看直播的時候，能有一種對得起自己的感覺。
所以他進(jìn)我們的直播間，可以買可以不買，還能聽點(diǎn)知識，哪怕是段子，內(nèi)心那種內(nèi)疚感就會消失，覺得自己是在學(xué)東西。
第二，老百姓對新東方有一份同情，覺得新東方挺不容易的，在教育領(lǐng)域不能繼續(xù)發(fā)揮，在直播領(lǐng)域這么賣力氣，俞敏洪還親自上陣，就會有一些同情。
從這件事情大家也能看出，一件事情要做成功，一是要耐得住寂寞，你要努力地、慢慢去做，不要因?yàn)槎虝r間的不成功，或者沒有什么起色就放棄。二是要堅(jiān)持去做有價(jià)值，并且自己內(nèi)心認(rèn)可的事情。
工作經(jīng)驗(yàn)也好、學(xué)習(xí)也好，積累到一定程度，機(jī)會可能就突然來臨了。比如我高考前兩年都沒考上，但是我沒放棄，第三年總分和英語單項(xiàng)分都超過了北京大學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)線。
而東方甄選也一直在做有價(jià)值的事情：
首先，我們從來不收坑位費(fèi)。最初是因?yàn)槠脚_小，要收人家也不一定給，但后來我們可以收大把坑位費(fèi)，為什么不收？
因?yàn)槭湛游毁M(fèi)在某種程度上是一種對賭，一對賭你就可能出現(xiàn)動作變形。比如賣老百姓不接受的產(chǎn)品，你原本可以馬上下架，但是因?yàn)槭樟丝游毁M(fèi)，主動權(quán)就沒了。
況且對于中小企業(yè)來說，10萬、8萬甚至是100萬的坑位費(fèi)絕對是一種負(fù)擔(dān)，我們不希望給大家增加這種負(fù)擔(dān)。
其次，我們不投流量。大家一直認(rèn)為東方甄選在抖音投了大量流量。當(dāng)然，什么紅包小禮物會有，但超過10萬的流量完全沒有。
從開播的第一天，我就跟團(tuán)隊(duì)說，我們不投流，要用自己的實(shí)力循序漸進(jìn)地、慢慢地讓粉絲漲上來。如果我們投流的話，怎么可能半年粉絲還沒到100萬？
到今天為止，這個平臺依然比較火爆，每天同期在線人數(shù)大概能有5-10萬人，算是一個現(xiàn)象級的平臺。
但我也依然認(rèn)為這可能是臨時現(xiàn)象，它還沒有真正構(gòu)成一個商業(yè)模式。如果這個平臺一年能達(dá)到100億GMV，就意味著它確實(shí)是一個很有效的平臺。
我們就可以構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈，也可以跟其他企業(yè)家合作建供應(yīng)鏈；同時我還可以建自己的產(chǎn)品鏈，最后建自己面向農(nóng)業(yè)和生活用品的投資鏈，這樣就能構(gòu)成一個商業(yè)模式了。但這可能還需要我們付出1-2年的努力。
2、讓一件事情熱鬧不難，但這不是我們的追求
東方甄選突然的熱鬧給我們帶來了很多額外工作，我的微信交流至少每天增加了500條。
但我還是挺開心的，畢竟我們努力了半年都沒有太多起色的平臺，突然大家都愿意使用，而且確實(shí)幫助到不少人。
同時，開心和壓力同在，突如其來的繁榮弄得我們手忙腳亂的，比如訂單一下子涌進(jìn)來，選品、后臺服務(wù)、整個系統(tǒng)支撐都跟不上，主播們最近也很疲憊。
他們在鏡頭前的輕松表演，是以后臺的艱苦努力為前提的，不能說錯話，還要輕松、愉悅、表演才藝，給大家講知識、同時賣貨，對這些小年輕是重大的考驗(yàn)。
熱鬧的背后，考驗(yàn)著我們長期穩(wěn)定的發(fā)展能力，尤其是對于農(nóng)業(yè)和生活用品產(chǎn)業(yè)鏈以及供應(yīng)鏈更長遠(yuǎn)的布局。畢竟基于外部平臺建立起來熱鬧的商業(yè)模式有很強(qiáng)的脆弱性。
讓一件事情熱鬧不難，但世界上太多的事情會在熱鬧過后歸于沉寂，這不是新東方的追求。東方甄選以賣農(nóng)產(chǎn)品為主，絕對不是為了出名，也不是為了熱鬧，而是要建一個優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)和生活產(chǎn)業(yè)鏈：
第一，要建立一個立體化銷售平臺為更多的中國商家服務(wù)。除抖音外，我們還會考慮其他平臺，甚至自建平臺。
這需要培養(yǎng)更多主播，挑選更多優(yōu)秀人才，在銷售優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和生活用品的同時，提供一些知識上的服務(wù)，讓大家吃好的同時能夠?qū)W習(xí)一些東西。
第二，自建產(chǎn)品體系。我們會做東方甄選嚴(yán)選，出產(chǎn)更多的東方甄選牌產(chǎn)品，這樣就有了自己的產(chǎn)品鏈，食品會更安全。
第三，尋找以高科技為核心的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)公司，并以投資或者合作的方式參與。前兩天我看到一個從國外回來的大學(xué)生，做的一個蔬菜大棚公司年畝產(chǎn)值達(dá)到幾十萬，特別了不起。這些就是我們未來會進(jìn)行投資或者扶持的公司。
3、三十年沒做過虧心事
下面講我認(rèn)為做事情比較重要的四個要素：
第一，個人或企業(yè)一定要學(xué)會擁抱變化，甚至要去尋找變化。不管是外在還是內(nèi)在原因，使你的企業(yè)或人生陷入困境，抱怨永遠(yuǎn)沒有用。
所謂的危機(jī)，既有危又有機(jī)。去年（2021年）對于新東方來說，已經(jīng)危到感覺無可挽回的地步，但我們還是在努力地尋找中國14億人的大市場。
從新東方產(chǎn)生變化到后來決定做平臺，也差不多經(jīng)歷了半年時間，并不是大家一拍腦袋就想出來的。
第二，不管你的企業(yè)現(xiàn)在是什么狀態(tài)，保存企業(yè)實(shí)力都特別重要。尤其是企業(yè)特別好的時候，更要居安思危。
我是一個特別居安思危的人，如果在自己的床上不挖個洞埋點(diǎn)錢都睡不著。
在教育領(lǐng)域最蓬勃發(fā)展的時候，新東方賬上有幾百億，董事會和股東都鼓動我花出去，這樣股價(jià)就會翻一倍、學(xué)生人數(shù)會翻一倍不止。
但是我只做了嘗試性投入。后來變革來到，需要一天之內(nèi)把所有學(xué)生的學(xué)費(fèi)退掉，還要發(fā)幾萬員工的遣散費(fèi)。
新東方花了接近200億現(xiàn)金，卻沒有帶來太多危險(xiǎn)。如果沒錢，即使差3、5個億，我個人砸鍋賣鐵都拿不出來，現(xiàn)在可能已經(jīng)跳樓了。
所以企業(yè)再好也要現(xiàn)金為王，要思考好資源如何保存，即使遇到最艱難的時刻依然能夠扛過去。
第三，做人做事一定要有底線價(jià)值思維。不管什么時候把你做的事情拿出來散出去，人們都能表示理解，也就是千萬不要做坑蒙拐騙的事情。
如果你原來做過壞事，或者企業(yè)原來是無價(jià)值底線的，等你遇到困難再重新想要發(fā)展的時候，老百姓把舊賬翻出來，你就很可能沒有任何翻盤的機(jī)會。
所以我非常慶幸新東方在過去30年間，基本上沒做過虧心事。這次火爆以后，自媒體把我過去三十年的講話和視頻全部翻出來，粉絲也說翻了俞敏洪30年的講話，前后還是挺一致的。
這表達(dá)了我們愿意一心一意做新東方、做企業(yè)的想法。所以，堅(jiān)持底線價(jià)值思維，保存企業(yè)的某種價(jià)值觀，就變得非常重要。
第四，你要有一個好的企業(yè)文化。企業(yè)文化主要是兩方面，第一是團(tuán)隊(duì)，第二是使命。
團(tuán)隊(duì)就是看你遇到危機(jī)的時候，成員是否能跟你保持高度一致，不再為了個人利益，而是為了企業(yè)的前途，跟你團(tuán)結(jié)一致奮斗。
這一點(diǎn)我還是比較驕傲的。新東方核心成員最興旺的時候都是百萬甚至是百萬以上的收入，當(dāng)主播以后一年最多拿二三十萬。但是沒人離開，都跟著我苦苦追尋著新東方的未來。
另外，企業(yè)必須要有某種使命和責(zé)任感。不光要做對企業(yè)有利的事情，更要做對社會發(fā)展和進(jìn)步能起到作用的事情。
所以新東方做事，我從來沒有真正要求年收入多少、年利潤多少，包括這次東方甄選起來，他們天天討論“俞老師你對我們有多少GMV的要求？”
我說沒有要求，我對你們的要求就是，賣的產(chǎn)品是實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品，為老百姓提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
這樣做企業(yè)也許就不會那么急功近利，事情也許慢慢就能做成功。新東方有一句話叫“修煉自己、造福他人”，就是企業(yè)和個人要修煉自己，但是造福他人才是最重要的意義和基礎(chǔ)。
1、走對比走快重要100倍
隨著這一次爆火，未來東方甄選的熱度慢慢會降下去，變成一個常態(tài)平臺，而我就是讓它循序漸進(jìn)地發(fā)展：
第一，要加強(qiáng)對東方甄選平臺的文化建設(shè)，給大家輸出更多有意義的內(nèi)容。
第二，我們要在管理上更嚴(yán)格，包括團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈管理，嚴(yán)格防止任何漏洞出現(xiàn)。
第三，態(tài)度上，要看準(zhǔn)了大方向，急事慢做。急事慢做一直是我的人生態(tài)度，即使是再大的事情，也有足夠的時間慢慢做完。
我曾經(jīng)讀過一篇英文文章，結(jié)尾有一句話特別打動我：What's the rush if we are building for the eternity？翻譯成中文，就有急事慢做的意思。
一件事情的成功，是靠你不斷地打磨，不斷循序漸進(jìn)，不斷地矯正方向，不斷地糾正錯誤，不斷地自我反思，不斷地勇往直前，不斷地進(jìn)取，才能夠達(dá)到的。
所以有人問我對東方甄選有什么打算？我說沒打算，做一天看一天，大方向不錯就行。
什么叫大方向？我們愿意為大家推薦好的產(chǎn)品、好的知識，主播們輕松幽默地講講知識，甚至主播們未來還可以用韓語、日語、德語、法語、西班牙語來跟大家露一手。
我們愿意為大家提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境、購物環(huán)境，只要大方向不錯，剩下的就是每天去做就行了。
把事情做對要比把事情做快重要100倍。人生也是這樣，走對比走快重要100倍。我們看過有多少人因?yàn)槿松叩锰?，摔得粉身碎骨…?/p>
我關(guān)心的不是東方甄選能做多大，而是有沒有做對，以及能走多遠(yuǎn)。這是我比較關(guān)心的事情，也是我思考問題的核心。
2、悶在水中不要緊，但要努力游向岸邊
去年新東方做出了東方甄選，有人跟我說，這給了中國很多創(chuàng)業(yè)者或是企業(yè)界很大的信心，不過這對我來說，卻是一個自然而然的過程。
我從沒失去過信心，信心一直在我心中，所以不存在要堅(jiān)定信心這一說。
如果只是為了讓自己輕松生活，可能 20年前我就可以退休了，但從2006年新東方上市直到今天，我沒有一刻消停過。
今年我61歲了，雖然內(nèi)心覺得已經(jīng)有點(diǎn)進(jìn)入老年?duì)顟B(tài)，未來也可能會一地雞毛，但我仍在堅(jiān)持做企業(yè)。
為什么堅(jiān)持？我做這一切，并不僅僅是為了要高唱為祖國繁榮、社會進(jìn)步和人民的美好生活做出貢獻(xiàn)，更重要的是自己內(nèi)心對于價(jià)值的一種需求。
我只有在做自認(rèn)有價(jià)值的事時，內(nèi)心才會感到充實(shí)。而這種充實(shí)和為社會做貢獻(xiàn)并不矛盾，很多時候它們是融為一體的。
你讓東升（陳東升）這樣的企業(yè)家天天坐游艇出去玩，他們可能一分鐘都受不了。我們都覺得這樣閑玩的人生，太浪費(fèi)時間、不合算。
到今天為止，我認(rèn)識的真正的企業(yè)家基本看不到他們胡吃海喝的行為，而是都在追求一種自認(rèn)為有價(jià)值的事情。
盡管企業(yè)歷經(jīng)艱險(xiǎn)，但我周圍的很多企業(yè)家依然充滿信心。未來，我們是否還會遇到一些人為或自然災(zāi)害？是否會遇到很惡劣的情況？
無疑，困難、困境肯定會有，但人生如果沒有困難，活著的意義又是什么呢？如果沒有痛苦，我們又怎么能感受到幸福？困難和機(jī)遇永遠(yuǎn)相輔相成。
一個企業(yè)遇到困難，也是一次激發(fā)戰(zhàn)斗力、激發(fā)挑戰(zhàn)力、激發(fā)破局能力的重要機(jī)會。
大家可能會問，2021年發(fā)生的事情，對新東方和對俞敏洪的打擊到底有多大？
坦率地說，初期的郁悶是存在的，但是這種感覺過去后，它給我和新東方帶來的，也是未來無窮無盡的新發(fā)展契機(jī)。
新東方現(xiàn)在必須把自己變成一個創(chuàng)業(yè)公司，每一個部門都要尋找新的出路，不能像原來那樣繼續(xù)做一個官僚系統(tǒng)非常嚴(yán)密的公司。有這樣一次創(chuàng)業(yè)和再出發(fā)的機(jī)會，我們應(yīng)該珍惜。
東方甄選是新東方的第一次突破，但絕對不是最后一次。只要保持創(chuàng)業(yè)精神，我們就會擁有一次又一次新的機(jī)會。
當(dāng)然，每個人都希望生活更加一帆風(fēng)順一點(diǎn)，生活中盡可能不要出現(xiàn)太多的艱難困苦，更不要出現(xiàn)所謂的苦難。
但有的時候，生活不是我們自己的選擇，它是所有的因緣巧合帶來的結(jié)果，有可能讓你陷入困境中，但這個困境也可能給你帶來新的機(jī)緣。
正是有了這樣的心態(tài)，才有了雙減以后，新東方在農(nóng)業(yè)、直播方面的探索，才有了東方甄選。
前提是你依然擁有一定的資源，并且愿意放棄執(zhí)念，去尋找陌生的全新道路。如果你沉浸在艱難或者苦難中，就像是一個人悶在水中早晚被悶死是一樣的。
我們悶在水中不要緊，但要努力學(xué)會游泳，努力學(xué)會露出水面呼吸新鮮空氣，努力游向你能夠看到，即使有點(diǎn)遠(yuǎn)，但能夠達(dá)到的岸邊。
參考文獻(xiàn)：
1、獨(dú)家專訪俞敏洪：沒有翻身，從未倒下，劉潤
2、俞敏洪：我不關(guān)心東方甄選做多大，我只關(guān)心東方甄選走多遠(yuǎn)，多知網(wǎng)
3、云頂對話 | 俞敏洪談“東方甄選”之思，光華匯客廳
4、俞敏洪最新演講：在最黑暗的天空中，依然有星光閃爍，亞布力企業(yè)家論壇CEF
5、俞敏洪：全力以赴、堅(jiān)韌不拔就是典型的企業(yè)家精神，亞布力企業(yè)家論壇CEF
6、俞敏洪：直播帶貨選農(nóng)產(chǎn)品是因?yàn)槟苷嬲龓椭嚼习傩?，亞布力企業(yè)家論壇CEF
7、俞敏洪：機(jī)會一直在，關(guān)鍵是你有沒有能力抓住，中歐創(chuàng)業(yè)營
8、東方甄選爆紅，公司股價(jià)漲5倍，俞敏洪：我做事情習(xí)慣急事慢做，藍(lán)鯊消費(fèi)
9、俞敏洪：沒有執(zhí)行力，再優(yōu)秀都會淪為平庸，智慧領(lǐng)袖
10、愿2023年的第一縷陽光，給你帶來一生的幸運(yùn)！，老俞閑話
11、在時光中遠(yuǎn)行！，老俞閑話
12、道阻且長，行則將至！，老俞閑話
13、人類歷史中的進(jìn)步與自大，老俞閑話
14、一切都會更美好！，老俞閑話
15、在時間的流逝中撈出一點(diǎn)收獲，老俞閑話
16、謙卑而美麗地生活！，老俞閑話
17、詩一盞，酒一杯！，老俞閑話
18、努力工作，努力學(xué)習(xí)，努力尋找新的方向！，老俞閑話
19、邊探索、邊學(xué)習(xí)！，老俞閑話
20、讓生命悠游在時間里！，老俞閑話
21、潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，老俞閑話
22、關(guān)注讓人愉悅的小事！，老俞閑話
23、愿2023年的第一縷陽光，給你帶來一生的幸運(yùn)！，老俞閑話