文|劉曠
前段時間，一則“叮咚智能音箱停止后續(xù)運營服務”的消息引發(fā)不少人對智能音箱市場的唏噓之聲，有關(guān)于行業(yè)“走到頭”的議論甚囂塵上。
仔細深究來看，外界看衰智能音箱行業(yè)或許并不單單是因為叮咚離場，更大原因是對智能音箱市場前景沒有十足信心。
此前，頭豹研究院與沙利文就預測，截至2026年智能音箱市場年銷量維持在3800萬臺上下，銷售額徘徊于8.5億-8.8億之間，呈現(xiàn)小眾化趨勢。若按此來看，智能音箱確實很難再帶來新驚喜。
然而，近日阿里宣布將大模型與智能音箱融通，倒讓智能音箱賽道有了老樹發(fā)新芽的苗頭。
智能音箱未老先衰
在六年前的“百箱大戰(zhàn)”中，百度、小米、阿里三家依靠雄厚的資金實力大放補貼、搞價格戰(zhàn)迅速吞食智能音箱市場。彼時，智能音箱行業(yè)一片繁榮景象，各路玩家大放異彩，然而近一年來智能音箱的發(fā)展狀態(tài)盡顯疲軟，雖然“三足鼎立”的格局穩(wěn)了，但市場卻在逐漸熄火。
IDC報告顯示，2022年中國智能音箱市場銷量為2851萬臺，銷量縮減近四分之一。可見即便有巨頭坐鎮(zhèn)，智能音箱也很難逃“賣不動”的命運。究其原因，最主要還是由于智能音箱在用戶端的價值日漸降低。
一來，在生活場景中的存在感低。在大部分消費者的使用習慣中，智能音箱似乎只是體積更加小巧的傳統(tǒng)音箱，功能上并沒有區(qū)別。根據(jù)Rakuten Insight調(diào)查結(jié)果，大約79%的擁有智能音箱的中國大陸受訪者表示，他們使用智能音箱主要是為了搜索音樂和播放歌曲。
關(guān)鍵是能做到“找歌”、“放歌”的智能電子產(chǎn)品比比皆是，智能音箱在大眾日常生活中說是“可有可無”也不為過。因此，在前兩年經(jīng)濟大環(huán)境不明朗、大眾消費愈加克制謹慎的情況下，大眾對于智能音箱的消費需求并不高。
二來，基礎功能跟不上。智能音箱產(chǎn)品自身還面臨著信息數(shù)據(jù)安全、語音交互存在障礙等核心問題，種種智能化體驗不佳的情況下，用戶對其的購買欲望和使用率也會有所降低。根據(jù)去年11月份新浪發(fā)起的電子產(chǎn)品“吃灰”排行數(shù)據(jù)，智能音箱亦是榜上有名。
要知道，智能音箱發(fā)展幾年來，用戶的新奇感早已消失，如今實際體驗仍舊難當大任，用戶對智能音箱產(chǎn)品的消費信心不足，行業(yè)從火爆逐漸回歸平靜自是情理之中。
三來，作為智能家居入口的角色逐漸被淡化。全屋智能成為新潮，智能音箱不再是家居場景的最理想方案。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2023年2月，小米旗下智能家居APP月活躍用戶規(guī)模中，“米家”為6685.7萬，“小愛音箱”為965.1；百度這邊則是“小度”為1159.2萬，“小度音箱”為72萬。搭載“小愛”、“小度”的智能家居設備不斷增多，用戶進入智能家居環(huán)境的選擇也隨之增多，很容易就會將智能音箱取而代之。
總之，歷經(jīng)激烈的份額之爭后，智能音箱發(fā)展狀態(tài)反向回落，已經(jīng)與廠商們的期望相距愈遠。眼下看阿里、小米、百度們并不打算放手智能音箱賽道，想必現(xiàn)在的它們比任何時候都更加急需要找到新的出路。
高端化解局
一般來說，好的產(chǎn)品才更有底氣占據(jù)穩(wěn)定的市場，阿里、小米、百度們當前應該要更加看重智能音箱產(chǎn)品自身功能、體驗的完善升級，而推動其高端化發(fā)展或是未來拉升行業(yè)業(yè)績水平的關(guān)鍵一步。
一方面，價格戰(zhàn)之后，中低端市場趨于飽和，而高端市場還有更大的發(fā)掘空間。IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年中國無線音箱千元以下市場區(qū)間智能化比例超過六成，千元以上市場銷量中智能音箱占比僅10.6。
另外值得一提的是，用戶消費的關(guān)注點正在從產(chǎn)品功能向使用體驗發(fā)生轉(zhuǎn)變，品質(zhì)升級型需求或?qū)⒋罅坑楷F(xiàn)，高端的智能音箱需求或能迎來爆發(fā)機遇，未來阿里、小米、百度們的智能音箱產(chǎn)品在高端市場中迅速走量也不是沒有可能。
另一方面，目前的音箱智能化為用戶帶來的體驗升級有限，市場發(fā)展受阻，要推動智能音箱行業(yè)往下一階段發(fā)展，優(yōu)化交互能力、拓展內(nèi)容資源、改善智能化體驗必不可少，走高端路線無疑是廠商們更快改變智能音箱疲軟現(xiàn)狀的一手好牌。
畢竟高端智能音箱在音質(zhì)、內(nèi)容、外觀、技術(shù)等方面會有較大升級，或能進一步刺激用戶產(chǎn)生更新?lián)Q代的需求，從而促進智能音箱廠商們總體銷量和利潤的提升。
可以確定的是，當前智能音箱市場已經(jīng)完成了初步的市場教育，接下來的拼殺將會是關(guān)于品質(zhì)的較量，所以相對來講，更高端的市場或許可以為阿里、小米、百度等廠商們提供一個再度喚醒消費熱情的機會。
“三強”爭霸高端
不過按照以往案例來說，高端市場并不容易攻克。早在2018年，國外的三星、蘋果、國內(nèi)的華為以及同賽道的初創(chuàng)公司就已經(jīng)進軍開拓高端智能音箱市場，然而至今，這些玩家或是銷量不佳、或是市場聲量不大，尚未能走出一個高端霸主。
那么，眼下阿里、百度、小米三家煞費苦心重走高端路線，又有哪些底氣呢？
不妨站在這三家的角度來看，第一，AI的大火在市場燒得正旺，與其緊密相關(guān)的智能音箱或能蹭一波資本紅利提速；第二，當前AI技術(shù)迎來新的突破，智能音箱接入與應用或?qū)O大提升用戶體驗，帶來發(fā)展新機遇。有市場和技術(shù)方面雙重利好，當前無疑是沖擊高端市場的最佳時刻。
不過，打鐵還需自身硬。為正面應戰(zhàn)激烈的高端智能音箱市場，也為迎合消費者購買趨勢，阿里、百度、小米三家智能音箱廠商各自正積極創(chuàng)新，企圖尋找差異化一舉登頂高端市場。
一、阿里：技術(shù)添新，交互增強
在AI炒作正火熱的當下，利用大模型重新升級產(chǎn)品已成大勢。據(jù)官方說法，阿里的“通義千問”、百度的“文心一言”未來也將會接入自家所有產(chǎn)品助力其進行全面改造。而在智能音箱領(lǐng)域，阿里的實際落地要比百度來得要快些。
4月初，阿里展示了大模型接入智能音箱的實際效果，通過“鳥鳥分鳥”模型音箱產(chǎn)品實現(xiàn)多輪流暢對答、符合人設的人格化表達、富有創(chuàng)意的隨機創(chuàng)作等能力。在擁有更強生成和理解能力后，阿里智能音箱的“人機聊天”技能明顯升級。
此次內(nèi)測發(fā)出一個重要信號——未來有生成式AI模型的賦能，智能音箱或許能夠給予用戶端更加豐富、準確的交互反饋，很大程度上提升消費者的智能化體驗，從而驅(qū)動智能音箱下半場發(fā)展跨入高增長階段。
長期以來，智能音箱產(chǎn)品“聽不懂人話”、“答非所問”等諸多人機交互問題懸而難決，技術(shù)方面難有顛覆性革新，產(chǎn)品吸引力不足。而此時，阿里將生成式AI技術(shù)的戰(zhàn)線延伸到智能音箱板塊，無疑是激活智能音箱產(chǎn)品，催動業(yè)務發(fā)生蝶變的大好時機。
雖然說，阿里大模型與智能音箱的融合進度仍在內(nèi)測階段，具體的商用盈利效果尚未顯現(xiàn)，但得益于此，智能音箱板塊乘上了生成式AI的風口實現(xiàn)估值上漲，市場對這波技術(shù)紅利反應良好，未來阿里在智能音箱領(lǐng)域的發(fā)展大有更上一層樓的機會。
二、百度：AI能力穩(wěn)定輸出，加碼內(nèi)容補給
百度總體AI實力一直處于領(lǐng)先位置，其在智能音箱的AI進化脈絡越來越貼近人與人的自然交互，在對話智能度、感知等方面，小度的帶屏智能音箱都實現(xiàn)了很大程度的提升，比如全語音操作、手勢識別功能等等，百度賦予智能音箱的AI能力非常穩(wěn)。
不過隨著大眾消費需求的升級，若單以領(lǐng)先的AI技術(shù)為賣點遠遠不夠，百度亦然深知此理，這也就是為什么近年來百度在智能音箱的發(fā)布會上尤其強調(diào)內(nèi)容庫的重要性。
看小度智能屏X10第二代、添添旋轉(zhuǎn)智能屏T10等產(chǎn)品內(nèi)容庫，均集合影音、娛樂、兒童教育等于一體，內(nèi)置了海量的娛樂資源、學前教育以及影視劇資源，重點強調(diào)“老少皆宜”。不出意料，百度做智能音箱最終還是想要回歸“陪伴”的初衷，盡可能貼近用戶的生活場景，占據(jù)用戶更多的空閑時間。
原本在用戶心智上，一聲聲“小度小度”早已深入人心。如今在內(nèi)容上，小度又持續(xù)為用戶提供家庭場景全覆蓋的生活百科、出行服務、購物消費、影音娛樂、家庭看護、急救助手等多元、細分的內(nèi)容資源，不斷助推用戶使用體驗的增強，這些努力已經(jīng)足以穩(wěn)住百度在智能音箱市場中的話語權(quán)。
三、小米：產(chǎn)品優(yōu)化，價格上探
小米一如既往按照此前“換造型添算法”的套路，在Sound系列產(chǎn)品的外觀、造型、續(xù)航、音質(zhì)上大做文章。不過，在消費者越來越嚴苛的當下，小米這套打法又能否引來更多消費者、實現(xiàn)業(yè)績飛躍還得另說。
看小米最新發(fā)布的 Sound Move 便攜智能音箱，其宣揚采用4單元設計、陽極氧化鋁機身、支持 IP66 防水防塵、哈曼卡頓聯(lián)合調(diào)校，內(nèi)置重力傳感器……配置確實還算華麗。
但對于這款新品699元的開售價，各路網(wǎng)友褒貶不一，有評“貨次價高”，也有稱其為性價比好物?？陀^來講，Sound Move 便攜智能音箱是小米鮮有的高端戶外音箱，又值開售初期，許多用戶尚未有實際體驗效果，好壞與否還得后續(xù)實踐出真知。
短期來看，阿里、百度、小米正探索更新潮的技術(shù)升級、更豐富的產(chǎn)品功能和應用場景，在持續(xù)深化智能音箱商業(yè)變現(xiàn)上不可謂不努力，只是在現(xiàn)階段，它們的這些思路在業(yè)績數(shù)據(jù)的具化上還未展現(xiàn)出足夠的沖勁，未來它們要講好下半場的故事，恐怕還需要繼續(xù)尋找更加新奇或更加高頻的市場需求，以實現(xiàn)業(yè)績上的“大飛躍”。
ChatGPT盤活智能音箱？
可喜的是，高端智能音箱賽道的“撬棍”似乎已經(jīng)現(xiàn)身，即ChatGPT正在賦予智能音箱新的想象力。
首先，ChatGPT延伸場景最快的是文本，第二是語音，與智能音箱語音交互場景高度契合，或能帶動智能音箱完成新一輪體驗升級。且看智能音箱中增加ChatGPT可能會添加的有趣有用的功能：智能對話、文本生成、智能購物、個性化定制等等，新的玩法或會帶來新的一批消費者。
其次，ChatGPT帶動人機交互技術(shù)的大幅提升，有望助力智能家居產(chǎn)品滲透率提升，而智能音箱作為進入家庭的重要智能入口之一，或能激發(fā)新一輪的消費需求。相關(guān)分析師表明，目前全球存量智能音箱超7億臺，如考慮產(chǎn)品本身3-5年左右的替換周期，本輪GPT帶來的替換需求或在1.4-2億臺每年。
綜上一看，ChatGPT撬動智能音箱似乎指日可待。值得一提的是，現(xiàn)下阿里、百度已經(jīng)開啟了ChatGPT與智能音箱的融合路徑，大廠排前帶頭，智能音箱更是有望在ChatGPT大爆發(fā)時代扮演重要角色。
不過需要注意的是，盡管ChatGPT的病毒式流行趨勢一直催動著智能音箱快步往前走，但這不是一場“失控競賽”，阿里、百度、小米們需要給足時間讓新技術(shù)貼合更加產(chǎn)品應用場景，讓用戶更加適應新技術(shù)，避免最后“竹籃打水一場空”。