文 | 藍(lán)洞商業(yè) 趙衛(wèi)衛(wèi)
阿里八年,張勇成為阿里二號(hào)位;阿里十六年,張勇放權(quán)。
組織架構(gòu)的拆分,對(duì)張勇來說并不陌生。
回頭看,2007年的阿里的第一次拆分,送走了故人,迎來了張勇在阿里的一路晉升。如今,阿里再次擁抱變化,「1+6+N」的組織變革,實(shí)踐落地之后的效果,還要相當(dāng)長的一段時(shí)間才能看出成效。
阿里變了,張勇變了嗎?
好像是沒變。他的固定形象依然還是西裝加身,迥異于互聯(lián)網(wǎng)人流行的穿搭風(fēng)格,他的思路清晰、邏輯縝密,很少互聯(lián)網(wǎng)人的特立獨(dú)行。大多數(shù)時(shí)候,他依然是馬云的互補(bǔ)面,一個(gè)天馬行空,一個(gè)在意執(zhí)行和落地。
好像是變了。放權(quán)之后,他最主要的精力就是六大業(yè)務(wù)之一的阿里云智能集團(tuán),云業(yè)務(wù)承載著阿里未來巨大的機(jī)會(huì)。曾幾何時(shí),他就期盼自己能像自己的花名「逍遙子」一樣,可以超脫,可以在前臺(tái)和后臺(tái)都游刃有余。
吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中,描述了帶著企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越的「五段」領(lǐng)導(dǎo)者,他稱他們「謙虛、安靜、含蓄,甚至害羞」,不獨(dú)享風(fēng)頭,也不獨(dú)斷專行,「與其說他們像巴頓和凱撒,不如說他們更像林肯和蘇格拉底。」
先人后事,張勇才是解開阿里未來的關(guān)鍵密碼。
不追二流理想
張勇加入阿里時(shí),阿里剛剛經(jīng)歷了史上第一次組織架構(gòu)的拆分。
那是2007年,馬云把阿里巴巴集團(tuán)拆分為阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎中國、阿里軟件五個(gè)子公司。
在奧運(yùn)的期待下,當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)一片勃勃生機(jī),百度市值超過130億美元,騰訊憑借著7.4億QQ用戶,股價(jià)攀升到了135億美元。資本加持之下,BAT的光環(huán)逐漸成型。
為了加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì),阿里巴巴從百事、沃爾瑪及畢馬威引進(jìn)了一批高管,擔(dān)任淘寶網(wǎng)CFO的張勇就是其中一員,外界猜測此舉有望積極推進(jìn)上市進(jìn)程。
半年后,完成拆分的阿里率先把發(fā)展穩(wěn)定的B2B業(yè)務(wù)送進(jìn)了港交所,發(fā)行價(jià)一度大漲300%,市盈率也超過300倍。
那時(shí)候,摩羯座的張勇愿意對(duì)媒體袒露心跡,但也只是點(diǎn)到為止。
從如日中天時(shí)期的盛大跳槽到阿里加盟淘寶,張勇只考慮了兩個(gè)星期,表面上的理由是公司有潛力、老板nice,實(shí)際上張勇把這種選擇歸因?yàn)樾愿瘢骸改︳勺娜丝偸抢硇缘刂雷约涸谧鍪裁?,不太允許自己盲目追隨二流理想,總是在追求高難度的理想中充滿斗志?!?/p>
明確財(cái)務(wù)職責(zé)、組建財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建財(cái)務(wù)構(gòu)架及核算報(bào)表體系,完成了作為淘寶CFO的任務(wù)之后,張勇迎來了第一次晉升。他被提升為淘寶網(wǎng)COO(首席運(yùn)營官),CFO轉(zhuǎn)型COO在當(dāng)時(shí)并不常見,張勇認(rèn)為最大的原因是自己善于溝通,適合強(qiáng)勢運(yùn)營的淘寶文化。
相比于被動(dòng)成為淘寶COO,張勇后來的主動(dòng)請(qǐng)纓,成為了他在阿里一路晉升到權(quán)力中心的起點(diǎn),因?yàn)檫@意味著他不再是空降的職業(yè)經(jīng)理人,而是阿里巴巴的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者。
當(dāng)時(shí),C2C業(yè)務(wù)淘寶獨(dú)大,B2C的淘寶商城卻處于困境,團(tuán)隊(duì)只剩20多人,負(fù)責(zé)人離職,但B2C又代表一個(gè)未來的趨勢。于是2009年3月,作為淘寶COO的張勇,開始主動(dòng)接管淘寶商城(后來的天貓商城)出任總經(jīng)理,從中小商戶中挑選更為優(yōu)質(zhì)的商戶進(jìn)入商城系統(tǒng)。
在那個(gè)選擇大于努力的時(shí)代,機(jī)會(huì)很容易被成功驗(yàn)證。
張勇主導(dǎo)的淘寶商城開啟的「雙十一」大促,樸素的目的為的就是讓人記住淘寶商城。
第一年僅27個(gè)商戶參加,但用大甩賣的方式幫助商家去庫存,讓品牌商們看到了電商平臺(tái)的銷售能力,此后的十年間,「雙十一」演變成為所有電商平臺(tái)的促銷節(jié),成為中國社會(huì)刺激消費(fèi)的標(biāo)志性符號(hào)。
榮譽(yù)加身的同時(shí),往往也有毀譽(yù)參半。張勇在2010年成為阿里巴巴合伙人之一,奠定了核心決策層的地位,但隨之而來的是阿里巴巴歷史上第一次嚴(yán)重的商戶危機(jī),史稱「十月圍城」和「淘寶傷城」。
當(dāng)時(shí)淘寶被拆分為淘寶(C2C)、淘寶商城(B2C)和一淘網(wǎng)(購物搜索引擎)三個(gè)子公司,從目的上看,業(yè)務(wù)上的拆分往往是為了精拓深耕。
張勇作為淘寶商城總裁,在10月調(diào)整了商戶簽約規(guī)則,提高技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金,此舉讓小賣家感到不安,他們集中行動(dòng),開始了惡意購買大賣家的商品,并圍堵阿里總部,引得馬云從美國回國「滅火」。
事后回頭看,「十月圍城」是阿里B2C業(yè)務(wù)發(fā)展的陣痛,也是業(yè)務(wù)成長走向規(guī)范的必由之路。
阿里此舉是要規(guī)范市場對(duì)商家分類管理,服務(wù)企業(yè)而不是只有一張營業(yè)執(zhí)照的人,保證金也是為了消費(fèi)者的安全感。當(dāng)然,阿里也反思過是不是能夠做得更好,但「如果我們不這么做,就會(huì)被市場拋棄」,張勇后來說。
事實(shí)證明,平息風(fēng)波的,只能用一次更大的勝利。
張勇敢說這番話,原因就是后來的業(yè)績?cè)俅螢樗隽吮硶?,?dāng)年雙十一淘寶商城成交37億,全年交易額超過了1000億,第二年淘寶商城就更名為了天貓,按張勇的規(guī)劃,2012年的營業(yè)額要翻一番到2000億。
而對(duì)于「十月圍城」引發(fā)的危機(jī),更重要的是馬云的支持。馬云后來在內(nèi)部郵件中說,「面對(duì)這些家伙不應(yīng)該后退半步」。馬云知道一次痛苦帶給了張勇什么,他更不會(huì)批評(píng)張勇,「因?yàn)槲抑浪呀?jīng)知道自己的錯(cuò)誤了,而且不是他的錯(cuò),只是方法的問題。」
成為二號(hào)位
多年之后,張勇記不清當(dāng)上阿里集團(tuán)首席執(zhí)行官(CEO)的具體日子,但他肯定不會(huì)忘記天貓商城成立的日子。
淘寶商城改名為天貓的那一天,正是張勇的生日。所以這個(gè)日子一方面可以解釋成阿里集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)的新階段,也可以被張勇解釋成個(gè)人的生命和它連接起來。讓這種連接更有象征意味的,是一封「情書」。
在天貓更名的那年年底,張勇在給同事們的信中說,「三年前天貓還是一個(gè)出生不久,未卜生死的嬰兒,我們一起三年心血的澆灌,天貓如今已經(jīng)出落成一個(gè)亭亭玉立、人見人愛的大姑娘了。我們一起走過這三年,共同贏來很多輝煌,也有很多的苦和痛一起來背。不知不覺的,我感到的不只天貓很重要,你也對(duì)我很重要了。」
這種感性的細(xì)節(jié)并不多見,外界更愿意用傳統(tǒng)的眼光,把張勇看作一個(gè)嚴(yán)肅而又保守的職業(yè)經(jīng)理人,畢竟他是財(cái)務(wù)出身。但事實(shí)上,張勇承認(rèn)在阿里的最初幾年,自己性格上改變了很多。
十多年安達(dá)信和普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所的從業(yè)經(jīng)歷,已經(jīng)讓他深諳「精英」文化哲學(xué),他被訓(xùn)練成的價(jià)值觀是,「你可以吃別人吃不起的苦,做到別人做不到的事情,你是最好的」。
但在阿里,他開始收斂傲氣,不再過于追求完美,也學(xué)會(huì)了快速做決策,因?yàn)椤赣袝r(shí)候總想更完美的解決辦法,最后會(huì)發(fā)覺最大的問題是不做決定?!?/p>
更重要的是,一些適合塑造的敘事形象開始浮現(xiàn)。
馬云說自己是一個(gè)喜歡把局面搞渾的人,而張勇自己是一個(gè)喜歡把局面搞清楚的人,一個(gè)天馬行空,一個(gè)在意執(zhí)行和落地,二者性格互補(bǔ)。
相比馬云毫無爭議的一號(hào)位,張勇很長一段時(shí)間里并不是阿里的二號(hào)位,張勇的二號(hào)位敘事是從2015年開始的。
阿里最早的二號(hào)位是孫彤宇,作為「十八羅漢」之一,孫彤宇在馬云湖畔花園的房子,帶著團(tuán)隊(duì)殺出血路讓淘寶網(wǎng)成為中國最大的C2C網(wǎng)站,但就在張勇加入阿里不到半年,淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇、阿里CTO吳炯、阿里副總裁李旭輝辭職出國學(xué)習(xí)。
淘寶當(dāng)時(shí)處于上升期,二號(hào)位孫彤宇離開的理由并不容易被理解,因而一直被外界解讀為馬云的「杯酒釋兵權(quán)」。后來孫彤宇一直銷聲匿跡,直到2015年拼多多崛起,孫彤宇正是拼多多的天使投資人,「杯酒釋兵權(quán)」的往事才多了一番解讀的角度。
2015年,也正是張勇從當(dāng)時(shí)的阿里二號(hào)位陸兆禧手中接過權(quán)力的時(shí)刻,也是阿里向移動(dòng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。
陸兆禧只比張勇大三歲,性格同樣也是馬云的反面,從B2B業(yè)務(wù)開始到最早的支付寶總裁,再到后來接替馬云成為的阿里集團(tuán)CEO,陸兆禧主導(dǎo)了對(duì)高德和UC的收購,對(duì)補(bǔ)充阿里的移動(dòng)生態(tài)至關(guān)重要。
但相比微信紅包對(duì)支付寶的偷襲,阿里自身的業(yè)務(wù)在當(dāng)時(shí)并無太多創(chuàng)新,陸兆禧在任兩年后就向張勇交出了CEO的位置。阿里官方的解讀是,這意味著阿里的權(quán)力中心從60后向70后、80后開始轉(zhuǎn)移,CTO王堅(jiān)、首席戰(zhàn)略官曾鳴等一批60后退出一線管理。
張勇被選中成為二號(hào)位的原因也是贏在了移動(dòng)端,他把手機(jī)淘寶打造成了阿里在移動(dòng)端的最大入口,同時(shí)也積極推動(dòng)「天貓超市」等線上與線下零售的融合,「新零售」的概念呼之欲出,一年之后成為阿里在市場上不斷宣講的新故事。
也是從那時(shí)候起,國際化、云計(jì)算等一系列更強(qiáng)勢的阿里業(yè)務(wù)敘事徐徐展開,張勇把2015年看作是阿里國際化的元年,開始打造「全球買、全球賣」的口號(hào)和國際化的團(tuán)隊(duì),同時(shí)也開始強(qiáng)調(diào)押注云計(jì)算。張勇認(rèn)為,數(shù)據(jù)帶來生產(chǎn)力,從IT走向DT的大趨勢下,云計(jì)算是引擎,而大數(shù)據(jù)就是石油……
直到后來,當(dāng)連續(xù)13個(gè)季度實(shí)現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績健康持續(xù)增長,讓馬云說出,張勇證明了自己是中國最出色的CEO。
賭未來
成為阿里二號(hào)位之后,張勇開始組建中臺(tái),探索「大中臺(tái)、小前臺(tái)」的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制,官方解讀為擁抱DT時(shí)代變化、解決大公司病;如今阿里成立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司,同樣還是擁抱變化適應(yīng)時(shí)代的需求。
互聯(lián)網(wǎng)的「中臺(tái)熱」始于2015年,目的是為了打通業(yè)務(wù)層,提升競爭效率,「希望不是重復(fù)造低級(jí)別的輪子,而是更高效地、造出更多不同的輪子來」。
而當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量見頂和外部環(huán)境不斷劇烈變化,「中臺(tái)熱」開始消散,中臺(tái)概念一定程度上被證偽。
字節(jié)跳動(dòng)拆中臺(tái),成立抖音、飛書等六大業(yè)務(wù)板塊;阿里也在2021年整合設(shè)立中國數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè),外加生活服務(wù)和云與科技,戴珊、蔣凡、俞永福和張建峰各自負(fù)責(zé)。
解決問題,是變化的本質(zhì),張勇說,「中臺(tái)太厚的話,前臺(tái)很難獨(dú)立發(fā)展、快速跑起來」。
放權(quán)是解決方法,如今在阿里巴巴集團(tuán)之下,設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司將分別成立董事會(huì),實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制,阿里巴巴集團(tuán)則將全面實(shí)行控股公司管理。
「條件成熟一個(gè),上市一個(gè)」,張勇看似卸下了擔(dān)子,在擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事長兼CEO的同時(shí),兼任阿里云智能集團(tuán)CEO,那是他接下來投入最多精力的業(yè)務(wù)。
伴隨局面的復(fù)雜度上升,張勇出現(xiàn)在聚光燈下的時(shí)刻卻在減少。
讀懂張勇,已經(jīng)成為一件復(fù)雜的事情。如果說天貓商城時(shí)期的張勇容易被人看懂,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他把事情作對(duì)了、同時(shí)拿到了結(jié)果,那么后來他管理的阿里集團(tuán),已經(jīng)成為一個(gè)橫跨電商、金融、物流、云計(jì)算和文娛的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體,服務(wù)著數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者和千萬中小企業(yè),他的任何一面都只代表生態(tài)的一部分。
一以貫之的,依然還是爭奪未來。
「事情可以復(fù)雜,人要簡單」,張勇的這種簡單化哲學(xué)仍舊是解讀阿里面對(duì)未來復(fù)雜局面的一個(gè)密碼。
一切好像回到了最初的起點(diǎn)。那時(shí)候,張勇剛加入阿里不久,剛從淘寶CFO轉(zhuǎn)型COO。面對(duì)未知,他希望自己像自己的花名「逍遙子」一樣,「我希望可以超脫,在前臺(tái)和后臺(tái)都游刃有余。」
作為阿里巴巴早期創(chuàng)業(yè)顧問之一,鄧肯?克拉克在他的《阿里巴巴:馬云和他的102年夢想》一書中,用一個(gè)親歷者的第三方視角講述了2016年之前的阿里往事,他對(duì)張勇著墨不多,因?yàn)槟菚r(shí)候的阿里光環(huán)主角是馬云。
「偶像還是伊卡洛斯?」這是克拉克在結(jié)尾提出的面向未來的問題,伊卡洛斯是一個(gè)古希臘悲劇人物之一,有著反抗權(quán)威和傲慢自大雙重隱喻,伊卡洛斯因?yàn)闆]有理會(huì)父親的建議,飛得太高太接近太陽,最終蠟翼融化溺死大海。
克拉克只提出了問題,沒有給出答案。