文｜DT財(cái)經(jīng)

ChatGPT的流行，讓AIGC受到了空前的關(guān)注。

AIGC，即 AI Generated Content，是指利用人工智能技術(shù)來(lái)生成內(nèi)容，比如AI寫(xiě)作、AI繪畫(huà)、AI編程、AI語(yǔ)音合成等。

就在3月29日，一封來(lái)自美國(guó)研究機(jī)構(gòu)Future of Life Institute的公開(kāi)信又在社交媒體上掀起風(fēng)波：超過(guò)1000位科技界的專(zhuān)家學(xué)者呼吁——人們應(yīng)該立即停止訓(xùn)練比GPT-4更強(qiáng)大的AI系統(tǒng)，暫停期至少6個(gè)月。

原因是可能會(huì)帶來(lái)不可控的風(fēng)險(xiǎn)：“我們是否應(yīng)該讓機(jī)器產(chǎn)生的謊言充斥信息渠道？是否應(yīng)該自動(dòng)化所有的工作？是否應(yīng)該發(fā)展出可能最終超過(guò)并取代人類(lèi)的非人類(lèi)思維？我們應(yīng)該冒險(xiǎn)失去對(duì)文明的控制嗎？……”

在“科技”“文明”“人類(lèi)”這些宏觀層面的探討之外，DT財(cái)經(jīng)更好奇，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，ChatGPT 這類(lèi)AIGC工具到底意味著什么？

上周，DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)發(fā)布了《“ChatGPT來(lái)了，你怎么看”小調(diào)研》，總共收到1204份回答，其中1180位朋友都表示自己有關(guān)注AI寫(xiě)作、AI繪畫(huà)等AIGC工具。

AIGC對(duì)他們產(chǎn)生了怎樣的影響？以下是本次調(diào)研的發(fā)現(xiàn)。

IT行業(yè)、男性和成熟職場(chǎng)人更關(guān)注ChatGPT

參與本次調(diào)研的人群普遍關(guān)注AIGC工具，在回答“你最近是否關(guān)注AI文本、AI繪畫(huà)、AI音頻、AI視頻等AIGC工具”問(wèn)題時(shí)，選擇“非常關(guān)注”和“普遍關(guān)注”的超過(guò)8成，使用過(guò)AI生成內(nèi)容的人也超過(guò)了8成。

將這一問(wèn)題下選擇“非常關(guān)注”和“比較關(guān)注”的比例相加，我們比較了不同人群對(duì)AIGC工具的關(guān)注度：85后、90后高于00后；男性高于女性；IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高于其他行業(yè)；自由職業(yè)者、專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)管理層高于普通職工。

值得說(shuō)明的是，參與本次調(diào)研的人群和以往有一定不同，這一定程度上也說(shuō)明了關(guān)注ChatGPT群體的特殊性。

我們將參與ChatGPT調(diào)研的人群與DT財(cái)經(jīng)過(guò)往發(fā)布的“年輕人熬夜小調(diào)研”對(duì)比，發(fā)現(xiàn)本次調(diào)研的參與者中，男性、IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、企業(yè)管理者的比例更高；而在校學(xué)生、00后和普通職員的比例更低。

也就是說(shuō)，男性、IT行業(yè)、成熟職場(chǎng)人對(duì)ChatGPT等AIGC工具更感興趣。

本次調(diào)研的結(jié)論，也更多反映的是這部分比較關(guān)注、已經(jīng)使用過(guò)AIGC人群的感受和行為。

6成人期待用AI生成內(nèi)容，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)越少的人越擔(dān)憂(yōu)

雖然社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于AI的焦慮情緒不少，但從本次調(diào)研來(lái)看，先行嘗試者們對(duì)ChatGPT等AICG工具的情緒態(tài)度整體偏正面：期待（62.5%）、好奇(61.6%）和興奮（42.2%）依次位居前三。此外，對(duì)于AIGC的未來(lái)發(fā)展，有54.6%的人持樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為利大于弊。

這種正面的情緒態(tài)度，或許和受訪者自身的使用體驗(yàn)有關(guān)。

在本次調(diào)研中，超過(guò)8成人使用AI生成過(guò)內(nèi)容，其中43.3%的人體驗(yàn)是“高效”，認(rèn)為AI“雞肋”“無(wú)聊”“無(wú)用”的不足10%。

當(dāng)然，也有一部分人對(duì)此表示擔(dān)憂(yōu)和焦慮。

我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)ChatGPT等AIGC的情緒態(tài)度與職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)：基本上是按照在校學(xué)生-普通職員-企業(yè)管理者的順序，在職場(chǎng)上的職級(jí)和話語(yǔ)權(quán)越高，對(duì)于AIGC越是期待和興奮，而沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生群體感到擔(dān)憂(yōu)的比例明顯更高。

這或許是因?yàn)?，AI擅長(zhǎng)的資料檢索與整合技能更影響的是基礎(chǔ)崗位，但無(wú)法進(jìn)行管理和做決策。

一位來(lái)自 IT 行業(yè)的95后受訪者就提到：“已經(jīng)有游戲大廠用 AI 批量作畫(huà)再讓畫(huà)師修改細(xì)節(jié)，感覺(jué)應(yīng)屆生會(huì)更難找工作。我是做數(shù)據(jù)的，感覺(jué)以后一些技能將逐漸可替代，只有那些code大神可能才有比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”

商業(yè)服務(wù)行業(yè)認(rèn)為短期就會(huì)受影響，文化傳媒行業(yè)認(rèn)為長(zhǎng)期影響大

很多研究機(jī)構(gòu)都發(fā)布了會(huì)被AI沖擊的行業(yè)名單，那么身處其中的打工人，到底感覺(jué)如何？

認(rèn)為自己行業(yè)在短期內(nèi)就受到巨大影響比例最高的，除了人們已經(jīng)討論很多的IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(24.7%），還有商業(yè)服務(wù)行業(yè)（30.2%），主要包括：專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、中介服務(wù)、廣告/會(huì)展/公關(guān)、檢驗(yàn)/檢測(cè)/認(rèn)證和外包服務(wù)。

還有的行業(yè)受訪者，認(rèn)為自己即便短期內(nèi)沒(méi)有受到影響，長(zhǎng)期也會(huì)有較大影響。文化/傳媒/娛樂(lè)/體育行業(yè)受到的影響最大，不僅如此，這個(gè)行業(yè)對(duì)未來(lái)也更悲觀：大概3成文化傳媒行業(yè)的受訪者認(rèn)為AI帶來(lái)的正面影響更多，12.6%的人認(rèn)為負(fù)面影響更多，這是所有行業(yè)中選擇負(fù)面比例最高的。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，交通運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁這些行業(yè)受訪者認(rèn)為自己受到的影響非常少。

概括來(lái)說(shuō)，就是“信息處理行業(yè)”（如IT、傳媒、金融）目前已經(jīng)感受到AIGC的影響，而更看實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及溝通服務(wù)的藍(lán)領(lǐng)，沒(méi)有太多感知。

美國(guó)商業(yè)新聞網(wǎng)站Business Insider 也得出了相似的結(jié)論：

“使用編程和寫(xiě)作技能的角色最符合 GPT 的能力，受到?jīng)_擊的職業(yè)包括區(qū)塊鏈工程師等技術(shù)工作；數(shù)據(jù)密集型角色，如數(shù)學(xué)家、財(cái)務(wù)定量分析師、會(huì)計(jì)師和報(bào)稅員；以及傳播職業(yè)，如作家、公共關(guān)系專(zhuān)家、口譯員和筆譯員、詩(shī)人和作詞家。

研究人員還發(fā)現(xiàn)，擁有學(xué)士、碩士和其他專(zhuān)業(yè)學(xué)位的人受AI影響的風(fēng)險(xiǎn)很高，但只需要高中文憑、職業(yè)學(xué)?；蛟诼毰嘤?xùn)的工作，比如食品準(zhǔn)備工人、電工、理發(fā)師、醫(yī)療助理……可能不會(huì)首當(dāng)其沖地受到人工智能的影響?！?/p>

男性更看重效率發(fā)展，女性更擔(dān)心科技“副作用”

在ChatGPT等AIGC工具走紅之后，社交網(wǎng)絡(luò)上人們最關(guān)心的話題之一就是：我的工作會(huì)不會(huì)被AI取代。

從調(diào)研來(lái)看，只有兩成人認(rèn)可AIGC會(huì)帶來(lái)大規(guī)模的失業(yè)。在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們常常以段子的形式表示“人類(lèi)還有許多AI不可替代的地方。”

一則點(diǎn)贊超過(guò)6萬(wàn)、轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)一萬(wàn)的微博這樣寫(xiě)道：“說(shuō)實(shí)話，ChatGPT替代不了水瓶射手雙子，我的意思是人工智能替代不了瘋子?！逼渌?lèi)似的高贊梗還有“AI代替不了會(huì)計(jì)，因?yàn)闀?huì)計(jì)會(huì)背鍋”“AI可以工作，但沒(méi)有我會(huì)舔老板”……

在對(duì)于AIGC的評(píng)價(jià)上，男性和女性有非常明顯的區(qū)別：男性更認(rèn)可AIGC在效率上的影響，女性更關(guān)注新科技帶來(lái)的副作用。

31.2%的女性擔(dān)憂(yōu)版權(quán)糾紛：

“前段時(shí)間在一個(gè)攝影相關(guān)的公眾號(hào)里看到以‘川內(nèi)倫子的植物 ’為主題輸入生成的影像，不得不說(shuō) ，真的太可怕了，整體的風(fēng)格、光影色調(diào)、通透感是很多攝影師需要多少年的沉淀才能學(xué)習(xí)到的，以假亂真的成本越來(lái)越低，版權(quán)歸屬問(wèn)題又還沒(méi)有官方定論?！?/p>

——女，00后，文化/傳媒/娛樂(lè)/體育

24.9%的女性擔(dān)憂(yōu)傳播錯(cuò)誤信息：

“ChatGPT會(huì)自信地給出誤導(dǎo)性信息，而很多人并不會(huì)點(diǎn)開(kāi)源鏈接核實(shí)。無(wú)良的軟廣也會(huì)更難發(fā)現(xiàn)和管控。ChatGPT還被爆出取材有性別宗教和種族的系統(tǒng)性歧視問(wèn)題，會(huì)讓minority更加的社會(huì)邊緣化。信息內(nèi)容管控將是很大的挑戰(zhàn)，在管控完善之前我會(huì)對(duì)ChatGPT生成的內(nèi)容長(zhǎng)期保持懷疑態(tài)度?！?/p>

——女，90后，IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)

女性還會(huì)更多考慮弱勢(shì)群體，唯一一條女性比男性更認(rèn)可的AIGC正面評(píng)價(jià)是，“AIGC可以幫助到弱勢(shì)群體，如為失聲者合成語(yǔ)言音頻”。

已經(jīng)有45.5%的人把AI用在工作上，還有4%的人靠它賺到了錢(qián)

在本次調(diào)研中，已有45.5%的人把AI用到了工作中，還有4%的人靠它賺到了錢(qián)。

在學(xué)習(xí)和工作中，人們對(duì)AIGC的應(yīng)用主要有兩種模式：一是當(dāng)成高效的搜索引擎，為寫(xiě)論文、寫(xiě)策劃、開(kāi)發(fā)代碼等提供素材和靈感；二是用來(lái)快速完成郵件、周報(bào)等無(wú)腦工作。

一名90后產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向DT財(cái)經(jīng)分享：“ChatGPT產(chǎn)出的文案能解決工作中重復(fù)的一部分，但是文風(fēng)和內(nèi)容還需要再進(jìn)行處理?！彼蛢晌恍』锇檫€開(kāi)發(fā)了基于ChatGPT的小程序，幫助人們快速生成各類(lèi)文案，比如日?qǐng)?bào)周報(bào)、簡(jiǎn)歷、電商文案、郵件、小紅書(shū)文案、作業(yè)答案等等。

寫(xiě)在最后

以上就是本次調(diào)研的全部發(fā)現(xiàn)，可以簡(jiǎn)單概括為6點(diǎn)：

1、男性、IT、成熟職場(chǎng)人更關(guān)注也更多使用ChatGPT等AIGC工具；

2、人們對(duì)AIGC普遍持樂(lè)觀態(tài)度，學(xué)生群體的擔(dān)憂(yōu)程度相對(duì)高一些；

3、AIGC對(duì)需要處理信息（文字、圖像、數(shù)字信息等）的行業(yè)沖擊最大；

4、男性更看重AIGC帶來(lái)的效率和發(fā)展，女性更多考慮它的副作用；

5、目前最常見(jiàn)的AIGC應(yīng)用，還是文本生成，人們主要是當(dāng)搜索引擎和周報(bào)速寫(xiě)器；

6、使用過(guò)AIGC的人，對(duì)它的普遍評(píng)價(jià)是高效。

1. Business Insider：ChatGPT 將影響受過(guò)教育的白領(lǐng)

https://www.businessinsider.com/chatgpt-ai-impacts-white-collar-college-educated-high-salary-jobs-2023-3

2. Pause Giant AI Experiments: An Open Letter

https://futureoflife.org/open-letter/pause-giant-ai-experiments/

文 字：張晨陽(yáng)

編 輯：唐也欽

數(shù) 據(jù)：董道力

設(shè) 計(jì)：鄭舒雅、戚桐琿

運(yùn) 營(yíng)：蘇洪銳

監(jiān) 制：唐也欽