文 | 藍(lán)洞商業(yè) 賈紫璇
編輯 | 趙衛(wèi)衛(wèi)
「人性就是要不斷更新，可能你什么錯(cuò)都沒(méi)有，最后就是錯(cuò)在自己太老了?！跪v訊集團(tuán)創(chuàng)始人馬化騰的這番感慨，已經(jīng)過(guò)去了十年。
十年后，鬧上熱搜的新聞是，騰訊首位Web前端專家、47歲的黃希彤被曝遭裁員，原因之一就是沒(méi)有坐上管理崗位，不會(huì)向上管理。
給年輕人機(jī)會(huì)，管理層年輕化，一度是互聯(lián)網(wǎng)大廠們的主旋律。
馬化騰在騰訊20歲時(shí)的反思和向往是，「在干部提升方面，我們會(huì)拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部，希望未來(lái)有更多年輕人脫穎而出?！?/p>
同一時(shí)期，阿里財(cái)報(bào)透露出的信息是，90后管理者超過(guò)1400人，占總管理者總數(shù)的5%。2021年，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇透露，阿里目前52%的員工是90后。
同樣是2021年，京東在面向第二年的招聘季中提到：有的程序員3年躍升到T8（職級(jí)），有的24歲便成為京東最年輕的管理者，90后、95后管理者占比還在上漲。
2022年，脈脈數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，字節(jié)跳動(dòng)和拼多多的員工，平均年齡僅27歲。騰訊員工平均29歲，百度員工平均年齡30歲，阿里巴巴員工平均年齡31歲。
但數(shù)字永遠(yuǎn)不如案例更動(dòng)人，騰訊等大廠們管理層年輕化的故事，本質(zhì)是面對(duì)字節(jié)跳動(dòng)等年輕公司崛起的焦慮。
當(dāng)2016年韓尚佑從騰訊離職，90年出生的他沒(méi)有重復(fù)騰訊前輩郭列、王信文們的創(chuàng)業(yè)路子，而是選擇加入字節(jié)跳動(dòng)。
從負(fù)責(zé)火山小視頻的直播業(yè)務(wù)開始，伴隨著抖音的崛起和直播電商的火熱，韓尚佑晉升為抖音最年輕的副總裁，在2022年年底成為抖音負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌管理抖音、中國(guó)直播、生活服務(wù)業(yè)務(wù)線。
最懂年輕人的，肯定是年輕人自己，而成為90后的管理者，運(yùn)氣和能力缺一不可。
更本質(zhì)的是，新業(yè)務(wù)與年輕人相互成就。新業(yè)務(wù)吸引更多優(yōu)秀年輕人加入；年輕人給新業(yè)務(wù)以新高度，年輕高管像是互聯(lián)網(wǎng)公司里活躍的細(xì)胞組織，撐起公司的「年輕姿態(tài)」。
4年前，美團(tuán)CEO王興挑起的話題是，80后一輩中，拼多多的黃崢和淘寶的蔣凡備受期待，兩個(gè)聰明人之間的較量將會(huì)非常精彩。如今答案已見分曉，黃崢隱退，蔣凡出征海外。
字節(jié)VS騰訊：年輕基因正在流動(dòng)
2023年，在騰訊工作五年后的張濤正在考慮跳槽去字節(jié)跳動(dòng)或快手。
「騰訊核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，年輕人只要讓業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定就好，創(chuàng)新空間較小?！箯垵谖⑿艌F(tuán)隊(duì)也帶過(guò)90后新人，幾年下來(lái)，新人輪換了好幾波，現(xiàn)在輪到了自己。
曾經(jīng)一篇《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的熱文引爆網(wǎng)絡(luò)后，外界對(duì)騰訊的產(chǎn)品能力和創(chuàng)新精神的爭(zhēng)議從未間斷。游戲和社交之外，騰訊幾乎再無(wú)爆款。
這些年，騰訊不斷精簡(jiǎn)產(chǎn)品線，閱文獨(dú)立、QQ音樂(lè)拆成獨(dú)立公司。而2014年拍拍賣給京東，也終結(jié)了馬化騰進(jìn)軍電商的想法。
2018年內(nèi)部員工大會(huì)后，騰訊就裁撤了一批中層干部。在騰訊進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整之前，馬化騰曾提出「騰訊一兩千個(gè)總監(jiān)級(jí)干部里，30歲以下的有多少」這樣的問(wèn)題，答案是不到十人。
騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁郭凱天對(duì)此表示，「這事兒對(duì)Pony（馬化騰）、對(duì)我們刺激都很大。你想想當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦騰訊的時(shí)候幾位創(chuàng)始人多大呢？」 隨后，每位總辦成員都接到了裁撤中層干部、為年輕人騰位置的任務(wù)。
劉熾平也曾在騰訊20周年會(huì)議上表示，未來(lái)一年要裁掉10%的中層干部，「在干部體系上，我們也希望一定要有流動(dòng)，這樣才有新的位置給后起之秀。我們的干部體系淘汰力度將進(jìn)一步加大，要求每年有一定比例的管理干部要退下來(lái)。騰訊不可以把干部變成終身制。」
即便如此，身軀龐大的騰訊，對(duì)渴望「存在感」的年輕人少了一些吸引力。
臉萌App創(chuàng)始人郭列回憶自己加入騰訊前的想法是，可以拿著麥克風(fēng)在臺(tái)上向大家介紹自己的產(chǎn)品，然而現(xiàn)實(shí)是，他只是騰訊幾萬(wàn)名員工之一，這樣的機(jī)會(huì)并不多。
成立超過(guò)二十四年的騰訊，內(nèi)部求變意識(shí)在降低，年輕人開始出走創(chuàng)業(yè)。但在外部，騰訊投資了許多有想法的90后創(chuàng)業(yè)者。
在既有的社交和游戲之外，騰訊希望新業(yè)務(wù)可以涉及不同領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)，騰訊投資了新茶飲品牌喜茶、互聯(lián)網(wǎng)健身公司Keep；在海外，騰訊曾試圖投資新玩法社交軟件Snapchat。
秉持著「但寧可錯(cuò)投，不能錯(cuò)過(guò)」的精神，騰訊五虎中馬化騰、前CTO張志東、CIO許晨曄、前COO曾李青、前CAO陳一丹還曾以個(gè)人身份參投「Yo」App。這款極為小眾的產(chǎn)品最終并沒(méi)有出圈，但背后是馬化騰等人追求年輕潮流的渴望。
此外，騰訊在2022年投資90后創(chuàng)始人無(wú)代碼平臺(tái)「輕流」。2016年8月，戰(zhàn)略投資團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具Teambition，這是騰訊在企業(yè)級(jí)SaaS領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的戰(zhàn)略投資。90年創(chuàng)始人齊俊元是個(gè)天才少年，2018年11月，Teambition被阿里花1億美元收購(gòu)，齊俊元成為阿里云盤負(fù)責(zé)人，但2023年1月，齊俊元加入了字節(jié)跳動(dòng)。
字節(jié)跳動(dòng)以貼近年輕人精神娛樂(lè)的方式和內(nèi)容迅速崛起，且仍在不斷孵化新業(yè)務(wù)。
許多來(lái)自騰訊或其他老牌互聯(lián)網(wǎng)公司的員工開始向字節(jié)「跳動(dòng)」，90后、95后們正以戴著字節(jié)工牌為榮。社交媒體上甚至出現(xiàn)「曬字節(jié)工牌博流量」的做法。
字節(jié)跳動(dòng)也從內(nèi)容平臺(tái)，將業(yè)務(wù)延伸至游戲、教育、云計(jì)算、電商、本地生活等各個(gè)領(lǐng)域，如今成了挑戰(zhàn)「全網(wǎng)」的實(shí)力派選手。3月21日，抖音又上線了一款「青桃」App，號(hào)稱「年輕人的興趣知識(shí)視頻平臺(tái)」，宛如抖音版B站。
「快速試錯(cuò)」是字節(jié)與年輕人探索出的一套創(chuàng)新機(jī)制，在這項(xiàng)機(jī)制下，孵化層出不窮新業(yè)務(wù)的同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)也在提拔更多年輕高管。截至2021年，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)有超過(guò)11萬(wàn)員工，據(jù)「鈦媒體」報(bào)道，2022年字節(jié)跳動(dòng)有85%以上的員工為90后，這一數(shù)據(jù)在2019年時(shí)還是52%。
時(shí)任抖音副總裁，抖音負(fù)責(zé)人韓尚佑是字節(jié)重視年輕高管的代表。
2022年，抖音集團(tuán)進(jìn)行了一次組織架構(gòu)調(diào)整。90后抖音副總裁韓尚佑成為抖音部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌管理抖音、中國(guó)直播、生活服務(wù)業(yè)務(wù)線。
這已經(jīng)是三年內(nèi)，韓尚佑的第三次晉升。前兩次分別是2019年，抖音內(nèi)部搭建直播中臺(tái)，韓尚佑成為抖音直播負(fù)責(zé)人；2021年下半年，韓尚佑兼任抖音生活服務(wù)和抖音開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人。
此外，2016年加入字節(jié)跳動(dòng)的93年的支穎，上個(gè)月剛剛從抖音副總裁內(nèi)容產(chǎn)品及西瓜視頻負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)崗至TikTok，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)。抖音多閃的產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉也是1993年生人，組成多閃團(tuán)隊(duì)的工程師也多是95后。
除了業(yè)務(wù)層面，企業(yè)管理與文化的年輕化也是吸引年輕人加入的重要原因。字節(jié)跳動(dòng)的每一位員工都在認(rèn)真踐行「扁平化管理」。「在字節(jié)你可以跟你的上級(jí)，甚至是張一鳴argue（爭(zhēng)論），只要能夠證明自己說(shuō)的對(duì)?！挂晃蛔止?jié)員工曾告訴「藍(lán)洞商業(yè)」。
年輕的基因正在流向創(chuàng)新業(yè)務(wù)更多的企業(yè)，而更年輕化的團(tuán)隊(duì)和管理文化才能將年輕人留住。
年輕人有活力，有體力，有創(chuàng)新力，正是互聯(lián)網(wǎng)大廠所需要的；而年輕人需要的正是，能夠讓創(chuàng)新有的放矢的落地業(yè)務(wù)，和能被看見與重視的平臺(tái)。如今90后們對(duì)加入字節(jié)跳動(dòng)的渴望，或許與曾經(jīng)想要加入騰訊的渴望相同。
京東VS阿里：培養(yǎng)年輕人要盡早
即便老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)在變少，但并不妨礙他們也在追求年輕化。
除了騰訊，阿里巴巴與京東也可以算作互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)元老。但兩家公司的「年輕化」方式和呈現(xiàn)結(jié)果卻不太相同。
阿里創(chuàng)始人馬云曾在2013年就建立起了阿里巴巴「合伙人制度」，規(guī)定阿里由各業(yè)務(wù)線骨干而非股東操盤，甚至可以由合伙人提名董事局的大多數(shù)董事人選，而不是根據(jù)股份的多少來(lái)分配董事席位。
在「合伙人制度」的影響下，阿里曾經(jīng)出現(xiàn)一批80后高管。
資料顯示，2017年被提拔的有阿里首位80后CTO吳澤明、阿里與螞蟻金服80后優(yōu)秀技術(shù)領(lǐng)軍人物胡喜；2018年、2019年分別增加了餓了么CEO王磊、阿里巴巴海外數(shù)字商業(yè)總裁蔣凡和阿里云基礎(chǔ)產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人蔣江偉；2020年納入淘寶特價(jià)版負(fù)責(zé)人汪海，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟，芝麻信用管理有限公司董事長(zhǎng)兼任螞蟻消金董事邵文瀾。
這其中有多位已經(jīng)離開阿里，有些離開后又回歸。但高管團(tuán)隊(duì)的年輕化，是阿里一直在推動(dòng)的方向?！附o年輕人更多機(jī)會(huì)」自上而下被強(qiáng)調(diào)多次。
早在十年前，馬云卸任阿里巴巴CEO時(shí)，他對(duì)員工說(shuō)：「阿里人，阿里決心發(fā)展102年，我們還有88年的路要走。沒(méi)有一個(gè)健康、良好的年輕人繼任制度，很難想象我們會(huì)走到那一天。」
2019年，張勇在達(dá)沃斯論壇上表示：「不要害怕新的變化，不要對(duì)年輕人說(shuō)不。他們可以想出你從未聽說(shuō)過(guò)的想法。」
規(guī)范的晉升制度下，阿里年輕化進(jìn)程在加速。2021年張勇提到，「阿里巴巴目前52%的員工是90后，今年將繼續(xù)擴(kuò)大校招」。
90后高管的占比，也在阿里逐年增加。「目前90后管理者能占20%左右」，阿里文娛事業(yè)部90后蘭妮向「藍(lán)洞商業(yè)」透露，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)是五年前的4倍。
根據(jù)阿里財(cái)報(bào)，截至2018年9月份，阿里資深總監(jiān)以上的核心管理人員中，80后占到14%；管理干部和技術(shù)骨干中，80后已經(jīng)占到80%，「90后」管理者超過(guò)1400人，占管理者總數(shù)的5%。
蘭妮告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，阿里內(nèi)部有著系統(tǒng)的「晉升通道」，對(duì)所有人開放，也會(huì)有專業(yè)的考試流程。這些是成熟的互聯(lián)網(wǎng)大廠們給年輕人提供的規(guī)范的晉升機(jī)會(huì)。進(jìn)入阿里前，蘭妮在一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司，「年輕人能否升職，完全要憑老板決定，晉升機(jī)制并不友好。」
相比阿里，在內(nèi)部年輕高管的培養(yǎng)上，京東顯得更有遠(yuǎn)見?！腹芘嗌贫取乖粍?qiáng)東認(rèn)為是高于物流建設(shè)的一項(xiàng)成就。
2023年2月1日，剛下飛機(jī)的劉強(qiáng)東就在北京亦莊總部組織了一場(chǎng)飯局，這也是他2020年后第一次線下和管培生見面吃飯。第二天，劉強(qiáng)東才開始陸續(xù)約見中高層管理者，足見其對(duì)管培生的重視。
管培生制度，是2007年劉強(qiáng)東在今日資本徐新的建議下設(shè)立的。在京東，管培生擁有多項(xiàng)特權(quán)，接受包括劉強(qiáng)東在內(nèi)的高管授課、跟隨劉強(qiáng)東出席商務(wù)宴會(huì)。
京東物流CEO余睿就是2008年管培生計(jì)劃下走出來(lái)的，2013年時(shí)，28歲的他已經(jīng)當(dāng)上了華東區(qū)總經(jīng)理，2014年5月京東在納斯達(dá)克上市后，余睿被提拔為京東最年輕的副總裁。
京東的管培生體系在2010年開始逐漸步入正軌。例如從主管、副經(jīng)理到經(jīng)理的三年培養(yǎng)計(jì)劃，入職兩個(gè)月后的淘汰制度等。在這樣的制度下，走出了一大批京東高管。
據(jù)「虎嗅」報(bào)道，2013年京東還啟動(dòng)了國(guó)際管培生計(jì)劃（IMT），耗資70萬(wàn)從6所常青藤大學(xué)選出6名管培生，他們與劉強(qiáng)東建立7人微信群，直接討論溝通工作。兩年后，群里有了京東金融白條總監(jiān)洪潔、京東全球購(gòu)總監(jiān)邱煌。
一個(gè)被外界熟知的京東高管是89年張雱，現(xiàn)為劉強(qiáng)東助理，曾是2011屆管培生。
她被外界關(guān)注，源于2016年京東旗下52家關(guān)聯(lián)公司法人代表和執(zhí)行董事進(jìn)行變更，均從京東董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東變更為張雱。2019年，她名下有427家企業(yè)，其中，她在195家擔(dān)任法人，在198家擔(dān)任高管，在4家擔(dān)任股東，被稱為「中國(guó)最牛女助理」。
在京東內(nèi)部，很早就意識(shí)到高管年輕化的重要性。
2019年2月，京東就曾在內(nèi)部宣布「末位淘汰10%副總裁級(jí)別以上高管」。2022年11月20日，劉強(qiáng)東以京東董事局身份，在內(nèi)部視頻會(huì)議中宣布，京東在年底將末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上高管。
淘汰的這部分高管，可以由更優(yōu)秀的90后頂替。在這些崗位上，京東也給了90后足夠的信任。
1996年的吳雪瑩入職一年多，就成為了京東最年輕的618項(xiàng)目經(jīng)理；1994年出生的韓慧嫻是京東集團(tuán)招聘部管培生項(xiàng)目及海外校招的負(fù)責(zé)人，甚至可以去面試來(lái)自IBM在中國(guó)區(qū)的一位高管求職者。
信任和提拔也是留住年輕人的關(guān)鍵，在既有的業(yè)務(wù)里給足機(jī)會(huì)，或許可以從90后中收獲更多優(yōu)秀的管理者。
B站與美團(tuán)：「年輕化」的更多解法
越是討年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)公司，越是有更多90后在承擔(dān)公司高管的角色。
靠著二次元破圈的B站，是Z世代的高度聚集地。
B站擁有超過(guò)7000個(gè)多元文化社區(qū)，優(yōu)質(zhì)的彈幕內(nèi)容也在國(guó)內(nèi)拉開了「彈幕文化」帷幕，曾獲得QuestMobile研究院評(píng)選的「Z世代偏愛(ài)APP」和「Z世代偏愛(ài)泛娛樂(lè)APP」兩項(xiàng)榜單第一名。
93年的李珍多次向「藍(lán)洞商業(yè)」表示自己對(duì)B站的喜愛(ài)，「B站內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，彈幕、二次元文化友好純凈。我周圍的年輕人已經(jīng)不看抖音了，只刷B站?！?/p>
運(yùn)營(yíng)這樣一個(gè)本就靠年輕元素支撐起來(lái)的平臺(tái)，管理層的年輕化是必然的。
據(jù)「晚點(diǎn) LatePost」報(bào)道，2022年7月，B站就曾進(jìn)行過(guò)一次組織架構(gòu)調(diào)整。
B站副總裁、原運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉智負(fù)責(zé)商業(yè)化中臺(tái)體系（商業(yè)產(chǎn)品部、商業(yè)技術(shù)部、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部、商業(yè)資源管理部）以及主站商業(yè)中心，營(yíng)銷中心則由總經(jīng)理王旭負(fù)責(zé)，王旭與劉智均向B站副董事長(zhǎng)兼COO李旎匯報(bào)。此外，主站運(yùn)營(yíng)中心將由劉智平移給副總裁、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王宇陽(yáng)，向B站董事長(zhǎng)兼CEO陳睿匯報(bào)。
劉智、王宇陽(yáng)、徐蓓均為一線成長(zhǎng)起來(lái)的年輕高管，而王宇陽(yáng)還是B站最年輕的90后高管。加入B站以前，王宇陽(yáng)曾是頭部游戲MCN機(jī)構(gòu)大鵝文化的創(chuàng)始人，并先后在YY和騰訊任職。
晚于B站兩年成立的美團(tuán)，曾經(jīng)也是極具創(chuàng)業(yè)精神地開拓新業(yè)務(wù)，并愿意把新業(yè)務(wù)交給90后負(fù)責(zé)。
美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁張川曾說(shuō)過(guò)：「我們要不斷從打仗中培養(yǎng)年輕干部，打仗的軍隊(duì)才能找到打好仗的人。只有不斷培養(yǎng)年輕干部出來(lái)，這個(gè)組織才會(huì)逐步發(fā)展和壯大。」
美團(tuán)民宿（曾為美團(tuán)榛果民宿，2019年更名為美團(tuán)民宿）負(fù)責(zé)人馮威赫就是個(gè)典型案例。馮威赫1990年出生，大學(xué)畢業(yè)后加入美團(tuán)，一直在境外游業(yè)務(wù)擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)民宿房東是他的興趣愛(ài)好。
當(dāng)時(shí)的美團(tuán)高級(jí)副總裁陳亮想探索民宿業(yè)務(wù)時(shí)，就找到了馮威赫，于是有了40多人團(tuán)隊(duì)的榛果民宿，三年后，榛果民宿改名美團(tuán)民宿，在2020年已經(jīng)擁有超過(guò)15萬(wàn)名活躍房東、72萬(wàn)套在線房源，遍布全國(guó)350余個(gè)城市。
2020年疫情之前，美團(tuán)民宿做了調(diào)整，意在讓民宿業(yè)務(wù)和酒店業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)。此前馮威赫直接匯報(bào)給美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁張川，但調(diào)整后，馮威赫直接匯報(bào)對(duì)象變成了當(dāng)時(shí)美團(tuán)副總裁、住宿事業(yè)部負(fù)責(zé)人郭慶，郭慶向張川匯報(bào)。2021年10月，郭慶從美團(tuán)離職，馮威赫也已離職。
總而言之，90后在互聯(lián)網(wǎng)管理層中嶄露頭角，一定是因?yàn)樗幮聵I(yè)務(wù)的發(fā)展，這其中可以講出一個(gè)個(gè)關(guān)于機(jī)遇、幸運(yùn)、天賦和努力的故事，但絕不會(huì)僅僅因?yàn)樗麄兡贻p。
快速成長(zhǎng)的公司，在業(yè)務(wù)發(fā)展上更需要年輕的想法和沖勁。這時(shí)候年輕人需要公司提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)，而公司也需要年輕人去為其擴(kuò)充疆界。但當(dāng)公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段后，年輕人會(huì)隨著新業(yè)務(wù)的減少而流失，這時(shí)候公司給年輕人提供的晉升機(jī)會(huì)則顯得格外重要。