文|深燃 金玙璠
編輯|魏佳
過去一年，騰訊繼續(xù)在艱難中前行。3月22日晚，騰訊控股交出了一份觸底反彈的四季度財(cái)報(bào)和一份略顯平淡的2022年度報(bào)。
2022年四季度，騰訊仍然很賺錢，平均每天凈賺3.3億元。季度收入創(chuàng)下新高，達(dá)到1449億元，增速繼過去兩個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng)以來終于轉(zhuǎn)正，同比增幅0.5%。凈利潤(rùn)（非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下）297.1億元，同比增19%，在上一年低基數(shù)的基礎(chǔ)上重回高速增長(zhǎng)軌道。
可是拉到全年，四季度的增長(zhǎng)再穩(wěn)健，也無法抵消過去一整年的低迷。2022年度，騰訊營(yíng)收5545.5億元，同比微跌1%；凈利潤(rùn)（非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下）1156.5億元，同比下滑7%；毛利、經(jīng)營(yíng)盈利等多項(xiàng)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)都是負(fù)增長(zhǎng)。
總得來看，騰訊的流量基本盤穩(wěn)住了，但受宏觀環(huán)境的影響，廣告、游戲、金融科技及企業(yè)服務(wù)三大業(yè)務(wù)線全面承壓。好在，四季度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)暖信號(hào)：視頻號(hào)和小程序拉動(dòng)廣告增長(zhǎng)，游戲雖然整體低迷、但越來越倚重海外游戲，線下消費(fèi)回暖帶動(dòng)商業(yè)支付增加。
需要注意的是，騰訊四季度的盈利水平重新恢復(fù)兩位數(shù)增長(zhǎng)，并非全由業(yè)務(wù)本身帶動(dòng)，而是和一系列“省錢”行為密不可分。過去一年，騰訊一手將營(yíng)銷費(fèi)用砍半，一手控制三大主業(yè)的投入、精簡(jiǎn)非核心業(yè)務(wù)。
在財(cái)報(bào)中，騰訊還披露了處置美團(tuán)股份的收益，達(dá)1066億元，這筆收益發(fā)生在2022年四季度；以及處置新加坡互聯(lián)網(wǎng)公司Sea Limited股份的收益，達(dá)413億元。
經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)環(huán)境承壓、行業(yè)監(jiān)管政策收緊，騰訊2022年拼命降本增效保利潤(rùn)，一定程度上換來了投資者的理解。財(cái)報(bào)發(fā)布后，騰訊港股盤前上漲1.05%。
對(duì)于騰訊這樣一個(gè)3.32萬億市值的龐然大物，當(dāng)主業(yè)增長(zhǎng)放緩、盈利靠降本成為事實(shí)，我們需要把關(guān)注點(diǎn)重點(diǎn)放到它2023年的增長(zhǎng)點(diǎn)上，即視頻號(hào)、海外游戲以及AI大模型。對(duì)此，多位受訪者一致認(rèn)為，好消息的到來或許還需要時(shí)間。
01 三大主業(yè)，有憂有喜
騰訊這盤生意的本質(zhì)是基于流量做商業(yè)變現(xiàn)，營(yíng)收漲勢(shì)和用戶增長(zhǎng)密切相關(guān)。我們先來看騰訊最核心的資產(chǎn)——用戶基本盤。
騰訊的兩款王牌產(chǎn)品微信、QQ帶來了好消息。截至2022年年底，兩者相加的整體用戶池（有重合）還在增加。微信及WeChat的合并月活用戶數(shù)達(dá)到13.13億，連續(xù)兩年保持著3.5%的同比增速。QQ的移動(dòng)月活止住了下滑態(tài)勢(shì)，從2021年的同比下滑7%，轉(zhuǎn)為同比上漲3.6%，目前5.72億的用戶數(shù)，回到了2021年三季度的水平。
首先受益的是騰訊的廣告業(yè)務(wù)。低迷已久的廣告業(yè)務(wù)終于在四季度恢復(fù)增長(zhǎng)，同比增幅15%，246.6億元的收入總額恢復(fù)到了2020年四季度的水平。騰訊稱，增量是視頻號(hào)和小程序帶來的，并透露兩者的使用時(shí)長(zhǎng)分別為去年同期的兩倍和三倍，均超過朋友圈，不過，未披露這兩者的日活數(shù)據(jù)。
在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告普遍受沖擊的2022年，騰訊也未能免此一劫，年度廣告收入同比下降7%至827億元。整體呈上半年低迷、下半年回升的態(tài)勢(shì)，其中，媒體廣告比社交及其他廣告（指小程序廣告、視頻號(hào)廣告和搜一搜廣告等）受影響程度更深，說明騰訊視頻、騰訊新聞的廣告收入大幅下滑。
再來看騰訊的支柱業(yè)務(wù)“增值服務(wù)”。這個(gè)至今貢獻(xiàn)公司半數(shù)收入的版塊中，六成為游戲，四成是社交網(wǎng)絡(luò)。
其中老牌業(yè)務(wù)游戲喜憂參半。騰訊游戲在2022年經(jīng)歷了2018年版號(hào)危機(jī)以來最為挑戰(zhàn)的一年，因?yàn)檎急绕叱傻谋就潦袌?chǎng)游戲，收入下滑嚴(yán)重，導(dǎo)致游戲業(yè)務(wù)全年和四季度收入都同比減少2%。
游戲出海見到成效，目前海外市場(chǎng)游戲收入在游戲整體收入中，占比增加到三成。國(guó)際游戲收入全年468億，繼續(xù)保持上漲，只是增速有所放緩。主因是海外手游市場(chǎng)亦在2022年經(jīng)歷了疫情后的下行趨勢(shì)。
增值服務(wù)中的社交網(wǎng)絡(luò)變化不大，年收入穩(wěn)定在1100億元的水平。主要是因?yàn)橐曨l號(hào)直播服務(wù)和音樂付費(fèi)會(huì)員服務(wù)的收入上漲，對(duì)沖了音樂直播和游戲直播的收入下滑。
需要注意的是，騰訊的收費(fèi)增值用戶整體下滑至2.34億。騰訊稱，主因是騰訊視頻漲價(jià)導(dǎo)致付費(fèi)會(huì)員數(shù)下滑至1.19億。對(duì)于2023年第一季度，騰訊對(duì)騰訊視頻的自制劇《三體》和騰訊音樂帶來的付費(fèi)會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)寄予厚望。
最后，一度被認(rèn)為是騰訊下個(gè)十年增長(zhǎng)點(diǎn)的“金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)（騰訊云）”，整體表現(xiàn)不佳。這個(gè)曾在多個(gè)季度是騰訊營(yíng)收增速最快的版塊，首度出現(xiàn)季度下滑，四季度同比下降1%至472億元，全年收入略有上揚(yáng)，同比增長(zhǎng)3%至1771億元。
上述版塊也被稱為騰訊的To B業(yè)務(wù)，為數(shù)不多的亮點(diǎn)是，該版塊年度收入首次超過游戲收入，營(yíng)收占比也略有提升，從31%增加到32%，但版塊中兩個(gè)業(yè)務(wù)線，金融科技和企業(yè)服務(wù)各自的收入未被提及。不過，騰訊稱，整個(gè)版塊收入的變量是疫情對(duì)支付活動(dòng)的影響。此處，騰訊再次提及了小程序，稱小程序貢獻(xiàn)了10%以上的商業(yè)支付金額。
因?yàn)樘潛p而被縮減的騰訊云業(yè)務(wù)，存在感較低。四季度收入同比出現(xiàn)下滑，全年收入因?yàn)槟杲K項(xiàng)目拉動(dòng)有季節(jié)性增加。
02 利潤(rùn)是“砍”出來的
騰訊三大主業(yè)收入增長(zhǎng)停滯，好在凈利潤(rùn)頂住了壓力。
在凈利潤(rùn)連續(xù)四個(gè)季度同比下滑后，2022年三季度終于同比回正，彼時(shí)市場(chǎng)質(zhì)疑騰訊盈利能力的可持續(xù)性。四季度，騰訊凈利潤(rùn)同比漲幅接近20%，比上季度增加了49億元。
但四季度的利潤(rùn)增加，不是純靠業(yè)務(wù)投入帶動(dòng)的，而是和三季度一樣，是降本增效的“功勞”。
四季度，騰訊的營(yíng)銷費(fèi)用（對(duì)應(yīng)財(cái)報(bào)中的“銷售及市場(chǎng)推廣開支”）砍半，把去年同期這部分116億的費(fèi)用，削減至61億。整個(gè)2022年，騰訊將2021年406億的營(yíng)銷費(fèi)用減少到292億，同比壓縮了28%。騰訊稱，組織內(nèi)部在嚴(yán)格把控營(yíng)銷活動(dòng)支出。
騰訊的“降本增效”還集中反映在，整體業(yè)務(wù)成本沒有明顯增加，2022年的總金額為3158億；但根據(jù)具體業(yè)務(wù)的凈利率表現(xiàn)，調(diào)整了投入金額。
投入成本縮減金額最多的是金融科技及企業(yè)服務(wù)，一年減少了21億至1187億，主要是云項(xiàng)目部署的成本縮減。這是騰訊三大主營(yíng)業(yè)務(wù)中最費(fèi)錢的一個(gè)，2022年，該版塊的成本占分部收入的67%，凈利率表現(xiàn)最差。也就是說，可能伴隨占比增加而拖累整體盈利水平。
現(xiàn)階段，騰訊對(duì)該業(yè)務(wù)的規(guī)劃是減少虧損，在財(cái)報(bào)中稱，將該部分業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率加入考核體系，2023年有望進(jìn)一步減虧，帶動(dòng)利潤(rùn)率優(yōu)化。
增值服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)的投入成本都略有增加，分別有2.3%、0.7%的漲幅，具體而言，是內(nèi)容成本、伴隨視頻號(hào)服務(wù)增長(zhǎng)而產(chǎn)生的服務(wù)器與頻寬成本的增加。
而對(duì)于這兩大版塊中此前沒有盈利的細(xì)分業(yè)務(wù)，騰訊也進(jìn)行了調(diào)整。前文提到的廣告受影響的騰訊視頻、騰訊新聞，歸屬騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。根據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，該事業(yè)群的所有業(yè)務(wù)在2022年末實(shí)現(xiàn)盈利，這讓該事業(yè)群全年新增數(shù)十億元利潤(rùn)，其中部分業(yè)務(wù)如騰訊視頻為首次實(shí)現(xiàn)盈利。
再來看看被外界經(jīng)常談及的騰訊員工薪酬。
騰訊整體“降本”，不過，一般及行政開支費(fèi)用沒有裁減，反而在過去三年持續(xù)增加，從676億增加到898億，2022年又漲到了1066億元。過去一年同比增長(zhǎng)19%，騰訊稱是因?yàn)檠邪l(fā)開支及員工成本的增加。其中研發(fā)開支的增幅為18%。
那員工數(shù)量和員工成本呢？截至2022年底，騰訊擁有108436名員工，對(duì)比2021年底，減少了四千多名；2022年度總酬金為1111.82億元。粗略推算，騰訊員工人均月薪資達(dá)8.54萬元，對(duì)比2021年推算出的7.05萬元人均月薪有所增加。
過去一年，騰訊優(yōu)化了成本結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)了非核心業(yè)務(wù)，目標(biāo)是降本增效、改善盈利，就像騰訊總裁劉熾平在本季財(cái)報(bào)公布后的溝通會(huì)上說的那樣：降本增效是痛苦的，但目前業(yè)務(wù)已更加穩(wěn)定，也更加注重效率。
騰訊的利潤(rùn)是在痛苦中“省”出來的，國(guó)內(nèi)其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司普遍也進(jìn)行了一輪大規(guī)模的成本效率優(yōu)化，都是為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境承壓，讓公司的利潤(rùn)率盡快恢復(fù)。
03 廣告、游戲出海、AI大模型，誰能扛起新增長(zhǎng)？
熬過了至暗的2022年，哪些業(yè)務(wù)能扛起騰訊2023年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？劉熾平在財(cái)報(bào)溝通會(huì)上給出三個(gè)方向，視頻號(hào)、海外游戲以及AI大模型。他表示，“騰訊已經(jīng)準(zhǔn)備好去尋求更高質(zhì)量的增長(zhǎng)了，特別是從2023年下半年開始?！?/p>
這三個(gè)方向能多大程度上拉動(dòng)騰訊的增長(zhǎng)，則需要分開討論。
首先來看在騰訊財(cái)報(bào)中存在感最強(qiáng)的視頻號(hào)。
去年8月以來，騰訊對(duì)視頻號(hào)的商業(yè)化明顯提速，推出競(jìng)價(jià)廣告后，管理層曾定下目標(biāo)：視頻號(hào)信息流廣告在2022年四季度收入超10億元。至于這一目標(biāo)是否完成，騰訊財(cái)報(bào)和電話會(huì)未披露。
根據(jù)QuestMobile，截至2022年6月，微信視頻號(hào)活躍用戶規(guī)模突破8億，且微信視頻號(hào)中抖音用戶活躍滲透率接近六成；抖音和快手的用戶規(guī)模分別為6.8億與3.9億。
論用戶規(guī)模，視頻號(hào)后來居上，但談及變現(xiàn)增長(zhǎng)空間，不樂觀的聲音更多。易觀文化消費(fèi)行業(yè)資深顧問廖旭華稱，微信視頻號(hào)目前還沒完成用戶習(xí)慣的培育，也沒有構(gòu)建起完整、龐大的創(chuàng)作者生態(tài)，這會(huì)加大廣告庫(kù)存增長(zhǎng)的難度，另外，目前視頻號(hào)廣告很難帶來增長(zhǎng)，因?yàn)橹饕揽框v訊廣告的已有客戶。
一位接近騰訊的運(yùn)營(yíng)人士告訴深燃，視頻號(hào)的變現(xiàn)手段將以信息流廣告+電商為主，直播內(nèi)容中的品牌廣告為輔。這其中提到的電商變現(xiàn)，騰訊今年初有新動(dòng)作，即宣布面向商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。對(duì)于電商變現(xiàn)，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，目前視頻號(hào)電商業(yè)務(wù)還處在初期階段，尚未成長(zhǎng)為電商平臺(tái)，要想獲得規(guī)模增長(zhǎng)，需要進(jìn)行多個(gè)方面的體系建設(shè)，包括商家運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)體系、搜索、平臺(tái)治理（商家評(píng)級(jí)、淘汰機(jī)制、內(nèi)容規(guī)范等）、生態(tài)建設(shè)（第三方服務(wù)商、倉(cāng)儲(chǔ)物流等）、會(huì)員體系等。
接下來看海外游戲。自本土市場(chǎng)的游戲收入因版號(hào)問題下滑以來，騰訊就越來越倚重國(guó)際游戲。2022年11月以來，騰訊拿到多款重點(diǎn)游戲版號(hào)，但游戲出海的戰(zhàn)略不變。
有游戲從業(yè)者透露，騰訊海外游戲中，《勝利女神：妮姬》目前表現(xiàn)穩(wěn)定，預(yù)計(jì)《Valorant》也會(huì)有出色表現(xiàn)，但這兩款產(chǎn)品并非騰訊自研，都是騰訊代理的。騰訊所獲得的收入，可能只能用于抵消本土市場(chǎng)部分老產(chǎn)品的下滑。關(guān)注港股市場(chǎng)的投資經(jīng)理李澤銘還表示，2023年，整體海外游戲市場(chǎng)增長(zhǎng)的疲軟，會(huì)進(jìn)一步拖累玩家付費(fèi)意愿增長(zhǎng)。
最后看當(dāng)下火熱的AI大模型。騰訊現(xiàn)有的金融科技及企業(yè)服務(wù)沒能帶來太多亮點(diǎn)，但目前ChatGPT和AI相關(guān)方向的布局，成了電話會(huì)上媒體提問的重點(diǎn)。
劉熾平回應(yīng)稱，AI大模型的基礎(chǔ)非常重要，騰訊現(xiàn)在是用大量精力打好基礎(chǔ)，進(jìn)一步優(yōu)化騰訊混元助手大模型，將來給市場(chǎng)提供大模型能力。大模型的建設(shè)需要長(zhǎng)時(shí)間的投入和迭代，劉熾平稱騰訊的優(yōu)勢(shì)是，“有用戶，有云計(jì)算業(yè)務(wù)，以及云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)算力”。
一位AIGC從業(yè)者透露，騰訊混元目前應(yīng)用于新聞?lì)?、?cái)經(jīng)類、游戲類以及ToB業(yè)務(wù)中，在ChatGPT問世前，騰訊AI的商業(yè)化重點(diǎn)放在了服務(wù)類的數(shù)字人和基于云技術(shù)的底層能力。
不論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是創(chuàng)新業(yè)務(wù)，騰訊都找好了增長(zhǎng)點(diǎn)。短期內(nèi)，廣告、海外游戲能貢獻(xiàn)的實(shí)質(zhì)性收入，還要看國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)修復(fù)速度。長(zhǎng)期去看，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)趨緩，主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幾近觸達(dá)月活天花板后，騰訊到智能化浪潮中掘金是不得不講的故事。但包括騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠在大模型上技術(shù)，距離OpenAI的ChatGPT仍相當(dāng)遙遠(yuǎn)，能不能迎頭趕上或是另辟蹊徑，還需要時(shí)間來證明。