文|深燃 鄒帥
編輯|唐亞華
“最近一個(gè)月官宣的演出，比2020年一整年都多了?，F(xiàn)在北京的場(chǎng)地工作日都排滿了，以前都是只排周末，現(xiàn)在周末檔期根本不夠。”資深樂(lè)迷Aze很開(kāi)心，線下演出的井噴真的到來(lái)了。
3月以來(lái)，周杰倫、薛之謙、毛不易、劉若英、張杰、李榮浩、華晨宇等知名歌手的演唱會(huì)陸續(xù)開(kāi)票，棱鏡、霓虹花園、八三夭等樂(lè)隊(duì)也開(kāi)售自己在livehouse的門(mén)票，此外還有各大音樂(lè)節(jié)、大大小小的話劇、音樂(lè)劇都放出演出消息。
然而，觀眾們的快樂(lè)回來(lái)了，黃牛也打起了精神，搶票收票賣高價(jià)票一氣呵成。有樂(lè)迷稱，今年在呼和浩特和太原開(kāi)演的周杰倫演唱會(huì)，2000元的內(nèi)場(chǎng)票，已經(jīng)被一些黃牛炒到5000元。能高價(jià)收到票還算不錯(cuò)，最怕的是花招不斷迭代的騙子，樂(lè)迷錢(qián)花了，到了演出當(dāng)天找不到人，或是收到假票、假手環(huán)，無(wú)法入場(chǎng)。
3月19日，大麥網(wǎng)發(fā)布聲明，表示在華晨宇2023年巡演成都站的預(yù)售期間，發(fā)現(xiàn)有大量黃牛通過(guò)非法手段企圖刷票，大麥網(wǎng)系統(tǒng)自動(dòng)提高了防刷票安全級(jí)別，導(dǎo)致部分用戶無(wú)法正常下單。近日，浙江一位華晨宇歌迷被騙一事還登上了微博熱搜。該歌迷稱，自己給賣家連續(xù)轉(zhuǎn)賬3次，最后不僅沒(méi)收到票，還被騙1140元。
看知名演出，搶不到票，容易遇到黃牛和騙子，看不知名的音樂(lè)節(jié)，容易遇到不理想的陣容和不專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，只有遭罪沒(méi)有享受。發(fā)愁的也不只有消費(fèi)者，從業(yè)者們也在復(fù)蘇的節(jié)點(diǎn)下有了新的課題，怎樣長(zhǎng)長(zhǎng)久久地唱下去，而不是在口舌糾紛和口碑坍塌中，再一次丟掉機(jī)會(huì)。
01 拼手速、斗黃牛、識(shí)套路，看演出不易
稍微有一點(diǎn)知名度的演出，其門(mén)票都是上架就秒沒(méi)，演出圈也形成了一個(gè)啼笑皆非的現(xiàn)象——正式開(kāi)票那一瞬間恰恰是最不重要的，重頭戲在于門(mén)票秒沒(méi)后，那些說(shuō)不清的私下交易。
黃牛溢價(jià)，是第一道坎。據(jù)深燃在各大社交平臺(tái)觀察，一張票的溢價(jià)毫無(wú)規(guī)律可言，全憑出票人、黃牛，以及自稱是“票務(wù)代理”人士的一張嘴。演出藝人的“咖位”、從開(kāi)票到售罄的時(shí)長(zhǎng)、演出時(shí)間是周末還是工作日、演出城市等因素，都會(huì)影響黃牛的定價(jià)。
3月1日，《周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會(huì)》呼和浩特站和太原站同時(shí)開(kāi)票，總共8個(gè)票檔，看臺(tái)500元、600元、700元、900元四檔，內(nèi)場(chǎng)1000元、1300元、1700元、2000元四檔。再看黃牛的報(bào)價(jià)，900元看臺(tái)票是相對(duì)最火熱的票檔，每張加價(jià)300元都算“微溢價(jià)”，加到600元以上的不在少數(shù)。內(nèi)場(chǎng)票原價(jià)就在千元以上，溢價(jià)基本也要上千。有歌迷表示自己遇到過(guò)更離譜的溢價(jià)，兩張?jiān)瓋r(jià)共4000元的票，黃牛要價(jià)一萬(wàn)，甚至還有人要價(jià)兩萬(wàn)元。綜合歌迷的情況來(lái)看，花了內(nèi)場(chǎng)的價(jià)格，坐在遙遠(yuǎn)的山頂（看臺(tái)最高的位置）已經(jīng)成了常態(tài)。
個(gè)人黃牛漫天要價(jià)，一些票務(wù)平臺(tái)也未必可靠。多位業(yè)內(nèi)人士、演出愛(ài)好者告訴深燃，某些平臺(tái)并沒(méi)有票務(wù)代理的權(quán)限，只是給出票人或黃牛提供了一個(gè)交易的渠道。有l(wèi)ivehouse的從業(yè)者也對(duì)深燃表示，很多場(chǎng)地都會(huì)貼出告示，只認(rèn)可官方總票代如大麥、秀動(dòng)上的購(gòu)票憑證，其他渠道謝絕入場(chǎng)。
北京的阿澤向深燃講述了自己在某票務(wù)平臺(tái)上被坑的經(jīng)歷。他今年2月購(gòu)買了某音樂(lè)節(jié)門(mén)票，音樂(lè)節(jié)分兩天，他買的是第一天的票。那天的原票價(jià)為369元，阿澤花859元購(gòu)買了兩張，平均每張溢價(jià)60塊錢(qián)左右?！敖Y(jié)果下單完成后，平臺(tái)出的電子票是一段文字，上面寫(xiě)著出票人的電話號(hào)碼，并不是門(mén)票的二維碼?！?/p>
阿澤感覺(jué)自己被坑了，“沒(méi)有座位信息，沒(méi)有出票憑證?！彼硎?，這就像是一個(gè)“賭局”，要到演出當(dāng)天才知道自己有沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)權(quán)利，“可能出票失敗白跑一趟”，阿澤了解到，也有人成功拿到過(guò)票，但他不敢賭，最終經(jīng)過(guò)維權(quán)，他把票退掉了。
還有一種并不持票的黃牛，賣的是“帶進(jìn)場(chǎng)”的服務(wù)。資深樂(lè)迷路路告訴深燃，這種屬于黃牛里面的“無(wú)本經(jīng)營(yíng)”?！八麄円话闶窃谖⒉┑绕脚_(tái)，主動(dòng)聯(lián)系求票的粉絲，稱自己在演出內(nèi)部有認(rèn)識(shí)的人，或者有邀請(qǐng)函、工作證，可以帶他們進(jìn)去。有人還會(huì)發(fā)自己所謂的證件，真假難辨。”路路說(shuō)，此類黃牛在各大音樂(lè)節(jié)尤為常見(jiàn)，雙方見(jiàn)面后，黃牛趁安保不嚴(yán)，幫歌迷混進(jìn)去，“之前音樂(lè)節(jié)經(jīng)常有翻欄桿硬闖的，還有黃牛在一旁跟工作人員吵架分散注意力，讓買家趁亂進(jìn)場(chǎng)?！?/p>
杭州的一位歌迷Amy就被這種黃牛坑過(guò)。她講述，去年8月，她在閑魚(yú)上聯(lián)系了一個(gè)說(shuō)是有某樂(lè)隊(duì)live票的賣家，售價(jià)400元。剛咨詢的時(shí)候?qū)Ψ秸f(shuō)會(huì)提前給票務(wù)平臺(tái)的賬號(hào)和身份證號(hào)，進(jìn)不去不要錢(qián)，結(jié)果下單之后對(duì)方堅(jiān)持要現(xiàn)場(chǎng)交易。演出當(dāng)天，賣家讓Amy去場(chǎng)地門(mén)口，說(shuō)幫她人臉識(shí)別進(jìn)場(chǎng)。等Amy到了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)方在閑魚(yú)上回復(fù)稱檢票“超級(jí)嚴(yán)”，隨后對(duì)方關(guān)閉了訂單并退款。
現(xiàn)在，黃牛還有另一種技術(shù)操作，專門(mén)針對(duì)采用實(shí)名制購(gòu)票的演出。
今年2月，逃跑計(jì)劃樂(lè)隊(duì)巡演開(kāi)票，要求觀演人、身份證信息以及秀動(dòng)票夾綁定的身份證信息均一致方可入場(chǎng)。2月21日，樂(lè)隊(duì)官微表示，近期跟秀動(dòng)一起人工排查了所有訂單，“發(fā)現(xiàn)92張手機(jī)號(hào)為121開(kāi)頭的訂單，秀動(dòng)登錄方式為手機(jī)號(hào)實(shí)名制，基本可以判定這些121手機(jī)號(hào)訂單為黃牛利用腳本代碼搶票。”官微表示，除去已經(jīng)綁定了觀演人信息的121訂單，其他未綁定個(gè)人信息的121號(hào)訂單將自動(dòng)退票。
業(yè)內(nèi)人士指出，一般采用實(shí)名的購(gòu)票規(guī)則，都會(huì)在演出前開(kāi)放退票通道。黃牛通常的做法是，先用技術(shù)手段鎖一批票，然后在網(wǎng)上找收票人，把他們的信息收集來(lái)。退票通道開(kāi)啟，黃牛把自己手里的票退掉，再改上收票人的信息。也有黃牛是監(jiān)控余票，一旦有觀眾退票，他們就立即鎖定，再賣給其他人，總之“鉆空子”的招數(shù)讓人防不勝防。
02 演出井噴，從業(yè)者也苦黃牛久矣
3月7日，原定在北京舉行的某樂(lè)隊(duì)十周年專場(chǎng)臨時(shí)取消。官方對(duì)此事并未有具體的細(xì)節(jié)透露，不過(guò)據(jù)知情人士表示，該場(chǎng)演出是因?yàn)辄S牛票產(chǎn)生了糾紛，遭到了舉報(bào)，演出才會(huì)突然在當(dāng)天取消。
苦黃牛久矣的，不止是想看演出的觀眾，藝人、場(chǎng)地、主辦方等整個(gè)流程中的任何一方，都或多或少被黃?？舆^(guò)。演出行業(yè)從業(yè)者佳音一直負(fù)責(zé)演出的報(bào)批、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等工作，從業(yè)多年，她經(jīng)歷過(guò)演出已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)，結(jié)果因?yàn)榕e報(bào)臨時(shí)被叫停的情況，也無(wú)數(shù)次跟黃牛的套路過(guò)招。
“我們主要做的是livehouse的演出，驗(yàn)票方式通常是樂(lè)迷到門(mén)口出具自己在官方票務(wù)平臺(tái)的購(gòu)票憑證，比如二維碼，我們核驗(yàn)通過(guò)之后，會(huì)給樂(lè)迷系上手環(huán)，或者蓋上熒光章方可入場(chǎng)?！奔岩舾嬖V深燃，這些年她見(jiàn)多了假手環(huán)和假熒光章，防不勝防。
“一般來(lái)說(shuō)我們都能識(shí)破。有一次我們演出的手環(huán)是對(duì)折戴的，遇到了幾個(gè)手環(huán)是環(huán)繞式佩戴的觀眾打算入場(chǎng)。還有，有時(shí)候我們這場(chǎng)演出明明是黃色手環(huán)，結(jié)果來(lái)了幾個(gè)別的顏色的。甚至有那種拿著工作證就要進(jìn)場(chǎng)的，我們恰好那次根本沒(méi)有工作證，這些情況一詢問(wèn)才知道都是跟所謂的黃牛交易的?！奔岩舯硎荆S牛獲得入場(chǎng)識(shí)別憑證的方式也很簡(jiǎn)單，就是隨便買一場(chǎng)最便宜的演出，拿到手環(huán)和熒光章，記下圖案自己仿做。
造假的黃牛，不僅坑了消費(fèi)者，還給從業(yè)者帶來(lái)了不少麻煩。有從業(yè)者表示，演出被舉報(bào)“超售”是常事，也就是實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人數(shù)與售票數(shù)量不符，超出的這部分就是黃牛賣出并成功進(jìn)場(chǎng)的假票?！耙灿袠?lè)迷會(huì)質(zhì)疑是不是場(chǎng)地和黃牛勾結(jié)超售，為了多賺錢(qián)。其實(shí)超售我們是要被罰款的，沒(méi)必要為了那點(diǎn)錢(qián)，交上大幾萬(wàn)的罰金。”佳音說(shuō)。
除了黃牛，從業(yè)者經(jīng)常收到的負(fù)面反饋，還關(guān)于演出質(zhì)量。樂(lè)隊(duì)經(jīng)紀(jì)Liya接觸了大大小小的音樂(lè)節(jié)主辦方，她的感知和很多樂(lè)迷一樣，音樂(lè)節(jié)、音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)演出水準(zhǔn)良莠不齊的情況很普遍?！斑@幾年音樂(lè)節(jié)特別火，但很多都是一次性的，不是像草莓、迷笛這些形成自己的品牌特色，每年多場(chǎng)或者品牌調(diào)性明確的音樂(lè)節(jié)演出。”
Liya說(shuō)，搖滾、民謠、Hiphop這些年都慢慢走入主流視野，確實(shí)賺錢(qián)，所以也吸引了更多新入局者?！拔覀冇龅降挠械囊淮涡缘囊魳?lè)節(jié)，幕后團(tuán)隊(duì)都是晚會(huì)出身，而不是音樂(lè)節(jié)出身。這兩者的差距很大，晚會(huì)和音樂(lè)節(jié)所需要的硬件條件、對(duì)接的藝人類型都是完全不一樣的?！币魳?lè)節(jié)的演出條件特殊，參演藝人太多，所以音樂(lè)節(jié)的設(shè)備要求會(huì)更高。Liya說(shuō)，“有的調(diào)音師，把器樂(lè)通道表給他看也不懂，有時(shí)候還是得樂(lè)隊(duì)自己的調(diào)音老師出面幫助調(diào)整接線。但對(duì)于那些新樂(lè)隊(duì)，目前沒(méi)有能力每場(chǎng)都配備整體團(tuán)隊(duì)的，就會(huì)很無(wú)助?！?/p>
考慮到流量和收益，很多音樂(lè)節(jié)都會(huì)把流行歌手、愛(ài)豆、搖滾樂(lè)隊(duì)、嘻哈歌手、民謠歌手放在一起演出，觀眾也沒(méi)少因?yàn)檫@些事抱怨。
Liya解釋，這種混演的情況是常見(jiàn)的，這也是音樂(lè)節(jié)的特點(diǎn)，但問(wèn)題在于一些不專業(yè)的音樂(lè)節(jié)常常是“唯咖位論”，演出順序設(shè)計(jì)失誤，引起爭(zhēng)議?！耙话闶窍榷ê竺娴募钨e，再定前面的，演出順序要結(jié)合人氣，同時(shí)也要統(tǒng)一風(fēng)格，怎么過(guò)渡也要好好考慮。比如整場(chǎng)都是英倫風(fēng)，那讓重型樂(lè)隊(duì)來(lái)開(kāi)場(chǎng)就不合適?！?/p>
另外，多位從業(yè)人士都提到，酒吧轉(zhuǎn)livehouse也會(huì)讓一些觀眾的體驗(yàn)感打折扣。佳音表示，livehouse和酒吧有一些相似之處，比如都可以演出，都可以喝酒。但是，深究到業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，這兩個(gè)業(yè)態(tài)又是完全不同的。“大家來(lái)酒吧就是想喝酒，順帶看演出，有卡座，有低消。來(lái)livehouse就是想看演出，順帶喝酒，站立觀演。主營(yíng)業(yè)務(wù)不同，帶來(lái)的是專業(yè)性的差距，酒吧沒(méi)有專業(yè)承辦線下演出的經(jīng)驗(yàn)。心理預(yù)期上，也可能因?yàn)檠莩龅年嚾?、體驗(yàn)等產(chǎn)生一些糾紛?！?/p>
03 想要享受演出，如何才能避坑？
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)的演出行業(yè)已經(jīng)很成熟了，市場(chǎng)也形成了一定規(guī)模。受到觀眾和從業(yè)者詬病的這些坑，是市場(chǎng)越來(lái)越大，從業(yè)者越來(lái)越復(fù)雜，帶來(lái)的階段性問(wèn)題，同時(shí)也是購(gòu)票和觀演機(jī)制不太完善，信息不對(duì)等，因此常年存在的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
Leo是北京的資深樂(lè)迷，他在小紅書(shū)上開(kāi)設(shè)了一個(gè)@北京livehouse演出資訊 的賬號(hào)，和網(wǎng)友接觸的這段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)關(guān)于購(gòu)票等問(wèn)題的信息差特別大，要防止黃牛和騙子鉆空子，可能還需要平臺(tái)不斷地努力，以及宣傳方、主辦方對(duì)于官方購(gòu)票渠道的不斷重申。
從業(yè)者和愛(ài)好者也深知，黃?？梢哉f(shuō)是防不勝防，無(wú)論是像部分演出推出了實(shí)名制的規(guī)則，還是演出方和票務(wù)方一張一張地查，黃?？傆秀@空子的招數(shù)。平臺(tái)不開(kāi)放退票，票可能從開(kāi)售就被黃牛搶走，再也不會(huì)回到票池；平臺(tái)開(kāi)放退票，黃牛也能用技術(shù)手段鎖票。從業(yè)者也苦不堪言，如果接受無(wú)理由退票，確實(shí)會(huì)影響一部分票房，但不允許退票又會(huì)引來(lái)部分觀眾不滿和黃牛的倒賣，大家都在尋找更好的解法。
不過(guò)，這些年Leo也發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)也在進(jìn)步?！耙郧百I票是給一個(gè)二維碼，轉(zhuǎn)票的話就是截圖，發(fā)給收票人。這種很容易一票多賣、造假?，F(xiàn)在一些平臺(tái)已經(jīng)有轉(zhuǎn)贈(zèng)功能，購(gòu)票的時(shí)候不需要嚴(yán)格綁定一個(gè)觀演人，可以在演出開(kāi)始前再綁定，這也給轉(zhuǎn)票提供了保障，轉(zhuǎn)票之后直接導(dǎo)入收票人的信息，誰(shuí)也不擔(dān)心?！?/p>
場(chǎng)地方也絞盡腦汁和黃牛、騙子斗智斗勇。佳音說(shuō)，他們專門(mén)準(zhǔn)備了七種顏色的手環(huán)，相鄰的演出顏色不一樣，這也避免了黃牛進(jìn)場(chǎng)看演出，盜取手環(huán)樣式再去制假的情況。還有，蓋章的位置是在手腕還是手背，手環(huán)怎么綁等等，都會(huì)起到一定防范作用。
愛(ài)好者們也是通過(guò)一次次踩坑和觀察，總結(jié)出了幾點(diǎn)防坑指南。
一、交易走有保障的第三方平臺(tái)，進(jìn)場(chǎng)再確認(rèn)收貨。Aze告訴深燃，很多騙子會(huì)加QQ交易，但買家付完錢(qián)后，賣家就人間蒸發(fā)。二、注意官方的購(gòu)票機(jī)制，碰見(jiàn)要實(shí)名制的演出，不可能轉(zhuǎn)票，所以不要輕信?！坝械难莩鲞€是票證人三合一，進(jìn)場(chǎng)還有要通過(guò)閘機(jī)刷臉的，這種就會(huì)比較嚴(yán)格?！盇ze表示。三、警惕說(shuō)有內(nèi)部關(guān)系可以帶你入場(chǎng)，以及個(gè)人社交帳號(hào)里全是轉(zhuǎn)票信息的賣家，一般都是職業(yè)騙子和職業(yè)黃牛。
北京至普律師事務(wù)所李圣律師提醒，如果發(fā)現(xiàn)自己受騙，可以盡快報(bào)案，防止財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。消費(fèi)者要準(zhǔn)確記錄騙子的賬號(hào)、賬戶姓名等相關(guān)信息，保存好匯款或轉(zhuǎn)賬的憑證，如微信、支付寶轉(zhuǎn)賬的截圖，保留好本人及對(duì)方的完整賬號(hào)，以協(xié)助警察確定不法分子的信息。
同樣，李圣表示，如果黃牛通過(guò)不法手段，利用自制的非法軟件控制平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行搶票，可能構(gòu)成提供非法侵入、控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪。消費(fèi)者如果在平臺(tái)購(gòu)買門(mén)票受騙，應(yīng)當(dāng)要求平臺(tái)提供銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，并及時(shí)報(bào)警，若平臺(tái)拒絕提供，消費(fèi)者也可以向平臺(tái)索賠。
“都有人炒票了，說(shuō)明火了?！庇袕臉I(yè)者這樣安慰自己。玩笑話背后，他們也最清楚這些亂象導(dǎo)致的問(wèn)題。黃牛擾亂市場(chǎng)，演出被影響，藝人口碑受損，這些都是連帶反應(yīng)。同樣，擾亂市場(chǎng)的也有不專業(yè)、意圖賺快錢(qián)的玩家。在現(xiàn)場(chǎng)演出來(lái)之不易的今天，想走得更遠(yuǎn)的人，或許更要愛(ài)惜自己的羽毛。
應(yīng)受訪者要求，阿澤、路路、Amy、佳音、Leo為化名。