文|快遞觀察家
日前極兔、申通快遞全面接入京東商城的消息引發(fā)關(guān)注,這意味著快遞站隊電商的時代正式結(jié)束,快遞行業(yè)迎來真正全面開放競爭的新格局。
劉強東此前在京東物流集團經(jīng)營管理會上強調(diào),不再要求商家必須使用京東物流,“他們想用極兔或者通達系快遞,讓他們用。”
申通對此回應(yīng)表示,接入京東目前還在測試階段?!犊爝f觀察家》發(fā)現(xiàn),但從各方的表態(tài)來看,開放接口成為大勢所趨。極兔此前已經(jīng)完成對接測試,正在加大宣傳力度,對接京東平臺的商家。
此前,京東自營商家必須使用京東物流,而第三方商家使用京東物流時,商品也會被打上“京東物流”的標(biāo)簽,并因此獲得更多流量,但意味著需要支付更高物流成本。
京東加快對接快遞企業(yè)的背后,旨在加碼近期拋出的百億補貼戰(zhàn)略。面對拼多多的強勢增長,劉強東再也坐不住了。拼多多近幾年的GMV增速始終超越京東,2020年拼多多增速為67%,京東為25%;2021年拼多多成交額2.4萬億元,增速46%,京東3.3萬億元,增速26%,雙方的年成交額差距縮減到了萬億元以內(nèi)。
某種程度上,今天拼多多快速增長到如此規(guī)模,是阿里和京東這兩家中國最大的電商平臺,共同留給這個年輕對手的市場空白。
在京東的話語體系里,低價是京東 “過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎(chǔ)性武器”。只不過競爭對手從曾經(jīng)的國美、蘇寧等傳統(tǒng)電器商場,變成了今天的拼多多們。
長期以來,電商快遞占到快遞業(yè)務(wù)總量的7成以上,劉強東此次回歸,寄望于百億補貼來爭奪丟失的戰(zhàn)場,對于快遞行業(yè)來說,無疑是一個增量的利好。
回顧國內(nèi)電商發(fā)展史,平臺相爭導(dǎo)致的站隊現(xiàn)象并不少見。具體到快遞領(lǐng)域,隨著電商行業(yè)競爭加劇,平臺之間愈發(fā)涇渭分明,為防止被對手“卡脖子”,各大平臺紛紛加碼自身物流生態(tài)。
曾幾何時,快遞與電商站隊的交鋒還歷歷在目,互相封殺,關(guān)閉接口,如今來看,快遞電商的江湖不止打打殺殺,更有合作共贏?!犊爝f觀察家》認(rèn)為,此次京東接入申通、極兔,再加上此前極兔接入淘系,意味著快遞企業(yè)正在迎來全面開放競爭的新時代,不必再依附于任何電商平臺,真正憑借實力去爭奪市場份額。
哪怕京東第三方平臺的業(yè)務(wù)量不大,但這一步的戰(zhàn)略意義在于,推動快遞與電商定價分離的時代加速到來,快遞企業(yè)的話語權(quán)正在逐步變大。
實際上,自極兔收購百世、京東收購德邦、抖快聯(lián)合通達之后,電商平臺之間的物流壁壘已經(jīng)開始模糊化。
快遞行業(yè)內(nèi)卷告一段落,后價格戰(zhàn)時代,正在迎來相對公平的外部競爭環(huán)境。極兔承接拼多多上門退貨業(yè)務(wù),通達系聯(lián)合抖音提供送貨上門,快遞企業(yè)從站隊向競合變化,過去依靠平臺流量傾斜的日子一去不復(fù)返,服務(wù)質(zhì)量成為爭奪客戶的唯一利器。
正在修訂的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)也指出,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)提供包括消費者自主選擇快遞在內(nèi)的三種下單方式,并如實向快遞服務(wù)主體提供寄件人姓名、聯(lián)系方式和收件人姓名、聯(lián)系方式、地址、商品名稱等必要信息,不應(yīng)利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段進行不合理限制或者附加不合理條件。
種種跡象表明,電商包郵一刀切的局面有望盡快打破,快遞企業(yè)分層服務(wù)、分級收費的時代即將到來。