文|每日人物社
3月7日，出境團隊游試點恢復(fù)已滿一月，泰國成為最熱門的國際游目的地。無數(shù)三年沒有出國旅游的中國游客，將泰國選為最便宜、最便捷的第一目的地，泰國停滯三年正在重啟的旅游業(yè)，也亟待中國游客過來吃喝玩樂。
但現(xiàn)在，漲價成了擋在這場雙向奔赴間的最大障礙。由于游客涌入、人手不足，加上泰國通貨膨脹、物價上漲，“泰國的消費都快趕上三亞了”，游玩體驗也不如從前。這讓剛從疫情中走出的中國游客更加猶豫，也為泰國正在復(fù)蘇的旅游業(yè)蒙上了一層陰影。
文 | 馬延君 張岳怡
編輯 | 趙磊
運營 | 月彌
價格飛漲的泰國行
一個椰子15元，打車起步價40元，一雙拖鞋45元……到達普吉島第一天，在離譜的物價面前，為了保持好心情，張楓晗放棄了記賬。她心里嘀咕，“這消費，怎么都快趕上三亞了”。
出發(fā)前，張楓晗就預(yù)感到，這次泰國之行，或許并不會如她想象中便宜實惠。
第一個信號是機票。那還是在2月初，每天只有一趟北京直飛曼谷的航班，票價近4000元，她只好選擇到廈門中轉(zhuǎn)，可即便如此，往返機票還是花了4742元。
▲ 前往曼谷的機票。圖 / 受訪者提供
打開訂房軟件，看上去稍微寬敞整潔一點的酒店，標(biāo)價都是四五百元，想到這是第一次出國旅行，為了安全和方便，她還是咬咬牙訂了繁華商業(yè)區(qū)素坤逸的酒店，曼谷3晚就花去了1458元。普吉島的酒店更貴，她只好改變計劃，只在那里住一晚，再加上清邁的酒店、電話卡，預(yù)留的400元簽證費，還沒出發(fā)，張楓晗就花掉了快一萬塊錢。
想到朋友說過，“2018年在清邁閑逛了一個月，才花了不到一萬塊錢”，張楓晗嘆了口氣，她安慰自己：“今時不同往日，才剛剛放開嘛，價格難免貴一點?！?/p>
2月6日，國內(nèi)試點恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)，首批國家就包括泰國。那時，人們壓抑了三年的出境游玩的心都蠢蠢欲動，泰國又是最容易去的國家之一，張楓晗可以說是趕上了第一波，機票酒店貴也在她的預(yù)料之內(nèi)。
但她沒想到，等待自己的是全面的漲價。
2月10日，張楓晗踏上了期待已久的泰國之旅。抵達曼谷后，她立馬感受到旅游國家的熱鬧，泰文和英文的廣播交替響起，身邊人流不斷，她拽著行李箱一路飛奔到簽證處，還是排了半個多小時隊，才辦完手續(xù)。
出了機場，第一程就鬧出了不愉快。前往夜市的短短一段路，出租車司機向她要價80元，要求打表后，對方?jīng)_她撇撇嘴，嗖地一下將車開走了。下一位司機更是隨意報出120元的價格，張楓晗有些生氣，“可能看我只有一個人，比較好欺負”。最后她攔下一輛突突車，按照攻略上的說法，態(tài)度堅決地比劃著20元，幾番討價還價后，才出發(fā)趕往夜市。
沿途燈火通明的街景都是旅游視頻上見過的，夜市的攤位上備著微信和支付寶的二維碼，最火的網(wǎng)紅被叫做“水果西施”，商販用生疏的中文錄制抖音視頻，但四周又都是歐美面孔，和看不懂的泰文招牌，很少見到中國人，她忽然有種“熟悉又陌生”的奇妙感覺。
新鮮感過后，張楓晗開始不斷地被價格刺痛。將泰銖乘以0.2可以換算出人民幣價格，每消費一次，她都會產(chǎn)生疑惑，“怎么有點貴？我是不是被宰了？”
一盒榴蓮40元，打破了她“榴蓮吃到撐”的幻想，一頓海鮮160元，她重新看了一遍美食攻略，“是不是找錯地方了？”最讓她難以接受的是，街邊按摩店的普通足療也要80元，她將價目表拍給來過泰國的朋友，朋友告訴她“太貴了，換一家”，可連續(xù)幾家店都是同一價位。
每天，張楓晗都在調(diào)整自己的花銷預(yù)算，這讓她感到疲憊。最后她和朋友達成共識，“泰國旅游真的漲價了”，她只能抱著“反正比北京便宜”的想法，決定該花就花吧。
張楓晗的感受并不是個例，泰國旅游局曾公布數(shù)據(jù)，“目前來往泰、中的重點城市機票價格是疫情前的1.5倍，而中國游客每趟旅行平均開支也從5萬至5.4萬泰銖飆升至6萬甚至15萬泰銖”，約為人民幣1.2萬至3萬元。
來過泰國多次的孫彩夢覺得，泰國旅游的價格剛好上漲到了“心理難以接受，但錢包還能承受”的區(qū)間。
過去幾年，孫彩夢來泰國的主要目的是“花最少的錢，享受最好的生活”，7、8月份的雨季，泰國游客最少，她400元就能住上希爾頓酒店，同樣的房間，在杭州標(biāo)價近2000元。但1月底決定去泰國時，她常住的那家希爾頓已經(jīng)漲到1400元，過去800元就能預(yù)定的艾美更是漲到了3400元。
“疫情之前，我去泰國比回山東老家都頻繁”，做網(wǎng)店模特時，孫彩夢每年都要去泰國三四次，泰國的海島曾是網(wǎng)紅店最愛的服裝拍攝地，海水清亮、價格低廉，游泳池和茂盛綠植是酒店標(biāo)配，“隨便找個地方拍照都很出片，團隊拍攝一次，花費不過一兩萬”。
轉(zhuǎn)行做服裝面料生意后，孫彩夢去泰國更加頻繁，2017年她幾乎每個月都會飛一趟?！胺奖阌謱嵒?，國內(nèi)有事隨時可以回來，賺錢太累了，只想找個地方享受生活?！?/p>
盡管這次機票、酒店價格都在上漲，她和男朋友還是買了2月7日香港飛泰國的航班，希爾頓是不舍得訂了，她找了一家清邁的林間酒店，每晚價格也要800多元，“漲價也認了，等了三年，真的不想再等了”。
▲ 孫彩夢在清邁度假。圖 / 受訪者提供
漲價背后，百廢待興
張楓晗也是不想再等的人，她對泰國游的執(zhí)念已久。身邊很多人都去泰國玩過，在他們的描述里，那是一個繁華又低價的國度，熱帶的高溫似乎能蒸發(fā)一切煩惱。
她還沒有出過國，沒有體會過同事口中“坐在突突車上，一路放聲歌唱，躺在清邁的民宿里無所事事”的自在時光，北京疫情最嚴(yán)重時，她一直在想自己還有沒有出國機會。
出境游放開后，張楓晗每晚都在搜索泰國游玩攻略，寫了滿滿三頁紙。趕上換工作的空檔，對出游的向往沖散了現(xiàn)實生活中面試、談薪資的煩躁，明知這趟花費不小，辦完辭職手續(xù)第二天，她還是興沖沖地踏上了旅途。
但到了泰國，除了被漲價影響了心情，游玩的體驗也和預(yù)期的有很大落差。
張楓晗一直想體驗曼谷的丹嫩沙多水上市場，那是韓劇《城市獵人》和《唐人街探案》的取景地，鏡頭里清澈的河水上停滿了鮮艷頂棚的木船，但到了市場才發(fā)現(xiàn)，河水是渾黃色的，不知是否受過去三年游客減少的影響，岸邊招牌都有些褪色。
▲ 曼谷的水門佛。圖 / 受訪者提供
她也沒有體驗到同事口中的“自由、放松”，一波波游客涌回來，在曼谷，每晚堵車都像回到了北京的晚高峰。
孫彩夢的感受更強烈。她想找蘇梅島的潛水教練預(yù)約深潛項目，對方告訴她，公司倒閉，自己已經(jīng)回國兩年了，打開谷歌地圖，標(biāo)記過的飯店、酒館也倒閉得七零八落，她和男朋友是在甲米島的sa-ing餐廳認識的，如今人還在身邊，餐廳卻已停止?fàn)I業(yè)。
以前隨時能坐上的海釣船要排隊等待，租車公司取消了送車服務(wù)。在泰國待了3天后，孫彩夢發(fā)現(xiàn)酒店似乎人手不夠，每天傍晚回去，保潔都還沒完成。但讓她開心的是，大多數(shù)“幸存”的餐廳服務(wù)態(tài)度更好了，幾乎每頓飯，她都能吃到商家贈送的新鮮水果和茶點。
三年疫情，讓泰國旅游業(yè)遭受了重創(chuàng)，餐廳、酒店、潛水機構(gòu)、旅游公司成片倒閉，連帶著農(nóng)貿(mào)攤位、出租車，大型清洗公司也在消失。疫情一年后，泰國旅游局發(fā)布調(diào)查報告，超過三分之一的旅游相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)，普吉島、芭提雅、蘇梅島等幾乎完全依靠旅游業(yè)支撐的地區(qū)，一線旅游業(yè)務(wù)的關(guān)閉率高達90%。
趙凱在泰國生活了9年，從事私人導(dǎo)游定制服務(wù)也已經(jīng)5年，“只是其中3年基本處于失業(yè)狀態(tài)”，疫情爆發(fā)后，泰國關(guān)閉了半年國門，“那段時間曼谷街頭幾乎看不到人，連吃夜市廚余的野狗都不見了”。
▲ 疫情期間空無一人的河濱碼頭夜市。圖 / 受訪者提供
“飛豬、攜程的外派人員基本都被叫回國內(nèi)，我們這些個人經(jīng)營者就原地下崗”，沒有收入后，趙凱到制衣廠打過工，做過洗車工人，還短暫做過翻譯工作，總算熬過了這三年。
在趙凱的觀察中，如今泰國旅游業(yè)還處于重啟狀態(tài)?！熬频?、餐廳要將裁掉的服務(wù)人員招回來，斷掉的供應(yīng)鏈和旅行社要重新合作，停滯太久了，許多國外旅行從業(yè)者已經(jīng)離開，就連街邊賣鮮榨果汁的小販出攤，也要重新購買小車、榨汁機等設(shè)備?！?/p>
游客慢慢多了起來，但從業(yè)人員不足成了泰國旅游業(yè)復(fù)蘇的一大難題，泰國南部酒店協(xié)會主席薩斯曾對媒體表示，自2022年11月開始，普吉酒店行業(yè)缺乏大約10000名勞動力，目前普吉還有近20%的酒店沒有開放營業(yè)，大約還缺3000多名勞動力。
面臨勞動力短缺的不止是酒店行業(yè)，泰國旅游巴士協(xié)會主席瓦蘇切·索鵬薩田對媒體表示，用工不足已經(jīng)成為行業(yè)熱點，巴士司機的短缺率也達到了60%至70%。泰國國立發(fā)展管理學(xué)院經(jīng)濟發(fā)展研究中心主任皮里亞·鵬披倫分析，大約還需3至6個月的時間，才能填補旅游業(yè)員工空缺。
“現(xiàn)在急招酒店員工，能開出3000多元的價格，以往泰國普通服務(wù)人員的工資只有2000多元，有專業(yè)技術(shù)的潛水、出海人員，招工價格也在上漲，這些最后當(dāng)然還是游客買單?！壁w凱說。
在泰國本地居民小帥看來，泰國的漲價并非針對游客，本地居民也在飽受物價上漲的困擾。“最明顯的是豬肉價格，脆皮豬肉、咸肉的均價從去年的550銖/公斤漲到700銖/公斤，交通費用、生活用品價格都在上漲?！?/p>
據(jù)泰國本地媒體報道，由于通貨膨脹和經(jīng)濟衰退，物價上漲已經(jīng)是普遍問題，2022年10月，一項針對全國1067名受訪者的調(diào)查中，54.54%的人表示收入不足以支付開銷，82.96%的人抱怨燃料、通勤成本上升，對電、水、燃氣、食材價格上漲的不滿緊隨其后。
而最新消息是，由于肥料價格成倍上漲，疫情導(dǎo)致產(chǎn)量減少，中國的采購量增加，最受游客歡迎的泰國榴蓮，也要漲價了。
整個泰國都在等待中國人
每年冬季，都有大批歐美游客來到泰國，很多人會長租一兩個月，用熱帶生活沖散歐美漫長的嚴(yán)寒。疫情的影響正在逐步消散，據(jù)普吉機場統(tǒng)計，2022年11月至2023年1月，進入普吉旅游的航班已增加7000余班次，主要來自俄羅斯、印度、哈薩克斯坦和多數(shù)歐洲國家。
歐美游客的如期抵達，讓民宿老板李楊看到了“活下去”的希望。李楊在清邁的民宿價格從每晚100元漲到300元，入住率依然達到70%?！艾F(xiàn)在清邁的中國游客還很少，以往再過兩周，歐美游客會逐漸離開，國內(nèi)游客會緊接著過來，不知道今年能否恢復(fù)正常?！?/p>
李楊在2019年夏天接手了這棟三層民宿，接踵而至的疫情，讓她“賠得不敢計算”。2021年她曾想半價出手民宿，可根本沒人敢接，為了維持經(jīng)營，她辭退了所有員工，自己做接待和保潔，賣掉了店里的早餐設(shè)備、洗衣機，甚至連床鋪都低價賣了五張，游客回流后，她不得不再將這些物品購置回來。
李楊的民宿重建，只是泰國重新搭建旅游體系的縮影，而泰國旅游業(yè)想要重建的關(guān)鍵，在于中國游客能不能回來。
中國游客曾是泰國旅游業(yè)的重要支撐，2019年泰國共接待外國游客3970萬人次，在這之中，中國游客達1099萬人次，為泰國創(chuàng)收5430億泰銖，約占外國游客旅游總收入的28%。
“旅游復(fù)蘇剛剛有了苗頭，經(jīng)不起任何波動了，大家都在等待接下來中國游客的到達情況?！弊罱鼉芍?，李楊每天都會刷新十幾遍泰國新聞、國內(nèi)社交平臺、后臺預(yù)定系統(tǒng)，預(yù)估接下來的入住率。
和同行的交流也變得頻繁，“還是持觀望狀態(tài)，如果今年中國游客接不上，估計又會倒閉一片民宿”。為了爭取更多中國游客，曾經(jīng)合作過的民宿，給趙凱的合作返利也在增加。
為了復(fù)蘇旅游業(yè)，泰國官方也展現(xiàn)出了熱情態(tài)度。1月9日，泰國副總理、交通部長、旅游部長組成“迎賓團”，在機場歡迎首批中國游客落地，幾天后，泰國國家旅游局局長，又在機場迎接了中國首批團隊游入境。
但復(fù)蘇之路并不容易，2月21日，泰國旅游協(xié)會主席西薩迪瓦對外透露，盡管中國已放寬出入境限制，允許旅游團出境游，但目前，多數(shù)赴泰旅游的中國游客為自由行，旅游團數(shù)量明顯低于預(yù)期。
2022年底，看到國內(nèi)出境游放開的可能性，趙凱立刻恢復(fù)了社交平臺更新，還在朋友圈宣傳，“凡是熟客介紹都有打折優(yōu)惠”，但業(yè)務(wù)遲遲沒有回暖。“一方面是漲價，另一方面大家還沒適應(yīng)能夠出境的生活，再加上需要核酸才能回國，在外又可能復(fù)陽，國人過來的少也在預(yù)料之中。”
泰國專業(yè)導(dǎo)游協(xié)會會長Wirote Sitaprasertnand曾表示，目前，泰國5000名注冊的講普通話的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游中，只有不到四分之一擁有工作，他預(yù)計第一季度最多有30萬中國游客來泰國。
在昆明做團隊出境游業(yè)務(wù)的王晴，她所在的公司與攜程合作，主營赴泰游。1月初，公司上線了4個曼谷加芭提雅、普吉島加清邁等短途套餐，反饋數(shù)據(jù)顯示，最高峰時每天的咨詢量達400余次，但轉(zhuǎn)化的訂單量卻少得可憐，這兩個月公司只發(fā)了不到二十個旅行團，還不及2019年同期的四分之一。
“選擇團隊游的客戶大多都帶著老人或小孩，以家庭出游為主，價格肯定是敏感因素，航班、酒店都在漲價，套餐價格也不得不跟著上調(diào)?！睗q價成了泰國游繞不開的話題。
這兩個月趙凱溝通了三十多位客戶，最終只接到了3個訂單，他最常回復(fù)的一句話是：“現(xiàn)在航班少，民宿也少，價格是漲了點，確實沒辦法?！睋?dān)心顧客認為他在制造焦慮，沒有說出后半句：“再過一個月，到了宋干節(jié)，國內(nèi)游客多了，肯定還會漲?！?/p>
▲ 2023年2月26日，泰國芭提雅，人們在海灘上放風(fēng)箏。圖 / 視覺中國
走出去的步伐不會停下
落地泰國那一瞬間，孫彩夢放下了對漲價的不滿，熟悉的輕柔的晚風(fēng)吹過來，“提前過上了夏天，這錢花的值了”。
泰國承載了孫彩夢許多青春記憶，做網(wǎng)店模特那三年，她常在烈日海邊站上一天，全身糊上白膩膩的防曬霜，但晚上洗個澡，就可以一身清爽地和朋友四處游蕩，在夜市點上一桌海鮮，花不到兩三百元，一群人喝多了就排隊踢著正步回酒店，“所有人都在隨意瘋玩，根本不用在乎別人的目光”。
積累資源后，她開始向服裝行業(yè)上游摸索，收入增加，再到泰國，變成了純粹享受的心態(tài)，她在泰國學(xué)會了潛水，第一次住上五星級酒店，第一次包船海釣，這里是她成長的路標(biāo)，“見證我一點點變得更自在，擁有了更好的生活”。
疫情讓孫彩夢與世界分隔了三年，為了這次出行，她和男友推掉了所有工作。“現(xiàn)在正是服裝業(yè)的旺季，公司忙得離不開人，可我不想再耽誤自由的時光了?！背鲂械母杏X太過陌生，她不得不重新搜索落地簽和美食攻略，坐上出租車的那一刻，她才發(fā)現(xiàn)，那句嫻熟的，讓司機打表的泰語她都已經(jīng)不會說了。
只是漲價讓她隨時躺平的自由消失了，因為深潛價格上漲了200元，她沒有了體驗欲望。“倒也不是差那點錢，只是經(jīng)過這三年，重新理解了賺錢太累的含義，不敢再大手大腳地消費了?！?/p>
疫情本身的影響正在消散，但它帶來的不安感還在，趙凱的幾位導(dǎo)游同行回國后，沒有人選擇再回來，他分析道：“在異國他鄉(xiāng)失業(yè)的打擊太猛烈了，如果不是在泰國成了家，我也會回到熟悉的國內(nèi)?！?/p>
趙凱理解那些反復(fù)咨詢，卻始終沒敢成行的客人，一位男生請他為父母定制過兩次行程。1月中旬，男生詢問了幾次泰國的疫情狀況，“他的父母退休后四處旅游，這次也是憋久了，想出來，又擔(dān)心復(fù)陽”。趙凱勸他再等等，詢問持續(xù)了一個月，雙方都不敢讓老人踏上走出國門那一步。
盡管出游價格上漲，復(fù)陽風(fēng)險還在，部分國內(nèi)游客對泰國出行的熱情還在持續(xù)上升。3月7日，航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，出境團隊游試點恢復(fù)滿月，泰國成為最熱門的國際游目的地。這一個月里，國內(nèi)航司前往泰國的總航班量近800班次，同比增長超過4.5倍，環(huán)比增長近1.2倍；國內(nèi)前往泰國的旅客量同比增長超30倍，環(huán)比增長近1倍。
在外企工作的海榮，疫情前常在全世界旅游，2月9日，刷到上海飛往泰國的特價機票，海榮立刻訂了3張，第二天就帶著父母坐上了飛機。已經(jīng)去過五次泰國的海榮租了車，一家三口從曼谷到清邁，從芭提雅到普吉島走走停停，幾乎玩遍了泰國每一個著名地點。
▲ 普吉島出海。圖 / 受訪者提供
截至2月末，某租車平臺上國內(nèi)游客的泰國租車量已超過去年全年，王晴所在公司3、4月份的訂單量也翻了兩倍?！跋啾葰W美國家，目前泰國還是出境游最方便、低價的一站，宋干節(jié)歷經(jīng)三年重新開放，對跨國游的熟悉感回歸，都在刺激大家出行的欲望?！?/p>
而出境政策的變化，也在影響人們的出行。2月25日回國那天，張楓晗在小紅書上分享了省錢秘籍：“購買清邁動物園門票，可以享受核酸檢測優(yōu)惠，原價400元的檢測，憑門票立減80元?！?/p>
就在3天后，這條秘籍失效了，3月1日起，從泰國回到中國可以使用抗原檢測結(jié)果。這讓已經(jīng)回來的張楓晗有些哭笑不得，“又多花了一筆錢”。
（文中受訪者均為化名）
