文|深眸財(cái)經(jīng) 葉蓁
裝修時(shí)沒(méi)考慮智能化，還有“后悔藥”可以吃嗎？
隨著智能家居浪潮襲來(lái)，越來(lái)越多的人感受到了智能化的魅力。不少人屬于“被動(dòng)”體驗(yàn)智能家居，在前些年樓市繁榮時(shí)，購(gòu)入了已經(jīng)搭載智能家居的精裝房，還有一部分人屬于“吃螃蟹的人”，在購(gòu)房后自行布局全屋智能。
這種在裝修之前就做好布局了的，叫做“前裝”。不過(guò)，“前裝”對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起了引領(lǐng)作用，但整體覆蓋面還不大，根據(jù)CSHIA的數(shù)據(jù)，過(guò)去兩年全屋智能落地戶數(shù)分別僅為40萬(wàn)和50萬(wàn)，僅占新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的1%左右。
但據(jù)IDC預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，未來(lái)5年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，到2025年時(shí)，市場(chǎng)出貨量會(huì)接近5.4億臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模突破8000億元。
這片被稱為一片藍(lán)海的千億市場(chǎng)，顯然很難僅依賴“前裝”市場(chǎng)，相對(duì)于新增住宅，存量房的市場(chǎng)更加廣闊，于是“后裝”，也就是裝修后再布局智能家居，成為了行業(yè)高頻詞匯。從業(yè)內(nèi)龍頭的動(dòng)向可知一二，2022年7月華為新一代全屋智能發(fā)布，推出全新的后裝解決方案。
那么，這又回到了產(chǎn)品的邏輯，消費(fèi)者是決定智能方案選擇的最終決策者，因此，誰(shuí)能率先幫助消費(fèi)者輕松“換家”，誰(shuí)就能占據(jù)千億市場(chǎng)的制高點(diǎn)。
1.從單品到全屋，消費(fèi)者的智能夢(mèng)如何實(shí)現(xiàn)
消費(fèi)者愿意嘗新是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí)換代的動(dòng)力。而企業(yè)不斷迭代產(chǎn)品，完善消費(fèi)者反饋的技術(shù)瑕疵，則是塑造忠實(shí)消費(fèi)者的基礎(chǔ)。雙方良性的互動(dòng)，帶來(lái)更大的市場(chǎng)，這是無(wú)數(shù)已經(jīng)成功的業(yè)內(nèi)龍頭的基本共識(shí)。
在智能家居領(lǐng)域，從初階的智能門(mén)鎖、智能可視門(mén)鈴的聯(lián)動(dòng)，到中階的窗簾、燈光智能調(diào)節(jié)，再到高階的全屋智能、全屋聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者反饋的問(wèn)題還有很多。
艾瑞咨詢《2021年中國(guó)全屋智能行業(yè)研究白皮書(shū)》顯示， 固定方案難定制、產(chǎn)品品類不夠豐富、售后服務(wù)不規(guī)范、覆蓋場(chǎng)景不夠全面、產(chǎn)品不夠美觀、安裝工期不定等問(wèn)題。
總結(jié)起來(lái)，可以歸納為“可實(shí)現(xiàn)”“易實(shí)現(xiàn)”“易操作”這三大難點(diǎn)上。
可實(shí)現(xiàn)，是消費(fèi)者對(duì)智能家居的認(rèn)知度還不夠。盡管大部分用戶通過(guò)多種渠道接觸過(guò)智能家居的概念，但對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)并不了解，在固有認(rèn)知中錯(cuò)誤的認(rèn)為智能家居的門(mén)檻較高。
在艾瑞咨詢的一項(xiàng)消費(fèi)者用戶問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)中顯示，對(duì)智能化家庭抱有期待的用戶中，僅有3.5%的用戶實(shí)際使用過(guò)全屋智能品牌的服務(wù)，大部分用戶僅停留在初步了解階段。
易實(shí)現(xiàn)，是商家對(duì)智能產(chǎn)品的過(guò)程缺乏有力支撐。從挑選到安裝到售后，在消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品，尤其是全屋智能認(rèn)知度較低的基礎(chǔ)上，這個(gè)過(guò)程往往充滿挑戰(zhàn)，既要應(yīng)對(duì)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的技術(shù)問(wèn)題，又要應(yīng)對(duì)定價(jià)不透明、高價(jià)低質(zhì)的價(jià)格問(wèn)題，影響用戶體驗(yàn)。
易操作，是現(xiàn)有智能玩家的互聯(lián)互通有待改善的根本性問(wèn)題。國(guó)內(nèi)全屋智能行業(yè)仍處于發(fā)展初期，市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)，政府相關(guān)部門(mén)尚未制定統(tǒng)一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目前智能產(chǎn)品生態(tài)眾多且廠家各自為營(yíng)，品牌以擴(kuò)充產(chǎn)品線和構(gòu)建生態(tài)、接入更多家居產(chǎn)品為主要目標(biāo)，家居單品源自不同品牌，無(wú)法融合打通，難以實(shí)現(xiàn)拓展。
這三大問(wèn)題幾乎成了共性問(wèn)題，誰(shuí)能加強(qiáng)消費(fèi)者教育、改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、建立和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就能快速獲得消費(fèi)者青睞。
2.后裝玩家，誰(shuí)能跑出？
從目前市場(chǎng)來(lái)看，后裝玩家大體可以分為三種模式：
第一種模式，是以華為全屋智能為代表的全場(chǎng)景智能家居。
華為的產(chǎn)品以智能主機(jī)作為中控，再采用PLC有線方案和WiFi無(wú)線方案雙協(xié)議部署，將多個(gè)子系統(tǒng)集成聯(lián)網(wǎng)。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是一步到位，家庭場(chǎng)景基本覆蓋到了，而且有線方案的穩(wěn)定性相對(duì)更高，體驗(yàn)感也更好。
缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的，智能中控的穩(wěn)定性依賴于PLC有線方式，所以如果前裝沒(méi)有考慮，后裝走線基本是明線，影響家庭美觀。
為了解決這個(gè)難題，華為在7月推出了一個(gè)優(yōu)化版方案，官方宣稱支持“一裝即智能”， 可讓用戶“一天極速全屋煥新”，不過(guò)實(shí)際如何解決安裝問(wèn)題，仍然是一大難題。
最重要的是華為這套系統(tǒng)價(jià)格不菲，華為的智能產(chǎn)品以家庭空間為單位打包售賣，小戶型要幾萬(wàn)元，中大戶型更是高達(dá)十幾萬(wàn)，這顯然給相當(dāng)一部分用戶設(shè)置了進(jìn)入門(mén)檻。
第二種模式，是以小米為代表的單品智能。
相對(duì)于華為的成套打包，小米的特點(diǎn)在于提供多樣化的中小型智能單品，比如開(kāi)關(guān)、攝像頭、照明、遮陽(yáng)等等，再以小愛(ài)音響為入口，以軟件平臺(tái)為系統(tǒng)，圍繞多樣化中小型智能單品來(lái)構(gòu)建智能家居場(chǎng)景。
小米的優(yōu)點(diǎn)很明顯，它的產(chǎn)品豐富，價(jià)格便宜，安裝容易，搭配自由度高，少則幾百，多則幾萬(wàn)，豐儉任選。所以小米的產(chǎn)品有一大批科技愛(ài)好者擁扈。
要說(shuō)缺點(diǎn)的話，則在于其穩(wěn)定性。小米以單品為突破口，就決定了這個(gè)缺點(diǎn)必然存在，小米的產(chǎn)品之間主要采用藍(lán)牙連接，設(shè)備少時(shí)連接問(wèn)題不大，但設(shè)備多了之后，穩(wěn)定性就成了影響體驗(yàn)的大問(wèn)題。
此外，小米靈活度高，發(fā)燒友自行構(gòu)建，能獲得樂(lè)趣是一大優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，自己了解產(chǎn)品、出方案、安裝調(diào)試，每一步都是巨大的挑戰(zhàn)，也是橫亙?cè)谄胀ㄓ脩裘媲暗囊坏励櫆稀?/p>
第三種模式，是以Aqara為代表的入口+場(chǎng)景智能。
這種模式介于前面所說(shuō)的兩種模式之間，一方面推出入口+場(chǎng)景組合，性價(jià)比更高，另一方面又通過(guò)更穩(wěn)定的技術(shù)達(dá)到易實(shí)現(xiàn)。
比如歐瑞博就是其中代表，它提供的的后裝解決方案是首先用一款叫MixPad的單火智能中控屏，直接原位替換用戶現(xiàn)有的開(kāi)關(guān)，滿足照明智控、家居家電管家、AI語(yǔ)音助理、智能鬧鐘等大部分基礎(chǔ)智能場(chǎng)景需求，并承擔(dān)全屋智能的中控角色。有了MixPad的智控交互能力為基礎(chǔ)， 用戶可以組合疊加選擇歐瑞博提供的后裝型的智能無(wú)主燈、智能窗簾、智能門(mén)鎖等其他設(shè)備。
這一賽道的另一玩家Aqara更為典型，綜合了前兩種模式：Aqara線上渠道類似小米的模式，提供智能單品，用戶可以自行購(gòu)買一件一件搭建自己智能的家；線下渠道則更像華為，提供完整的全屋智能解決方案。不過(guò)和華為以有線方案為基礎(chǔ)不同，Aqara的方案主要是基于無(wú)線的Zigbee技術(shù)，穩(wěn)定性比藍(lán)牙好，適合多設(shè)備的全屋智能解決方案，同時(shí)擴(kuò)展性也比較好，可以隨時(shí)再增加單品。
此外，這種模塊商的包容性更強(qiáng)，不拘泥于一家系統(tǒng)，比如Aqara不光在小米生態(tài)鏈中充當(dāng)主力，兼容國(guó)內(nèi)多個(gè)大主流安卓平臺(tái)，還打通了蘋(píng)果 HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa、LG ThinQ、三星SmartThings等國(guó)際化主流智能家居平臺(tái)。
3.行業(yè)變革在即，互聯(lián)互通有望
全屋智能在加速普及，越來(lái)越多的重磅玩家也紛紛加入。
蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)就有了大動(dòng)作。2023年初，蘋(píng)果在中國(guó)官網(wǎng)上線了單獨(dú)的家居欄目——Apple Home，目前其主要分為HomePod、家庭APP，以及智能家居配件三大板塊。
其實(shí)蘋(píng)果的Homekit在2014年就已經(jīng)發(fā)布，2015年就正式上市了，只不過(guò)因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品，大家關(guān)注度較低。
但事實(shí)上蘋(píng)果的HomeKit市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是很高的，從功能上來(lái)說(shuō)，HomeKit與小米米家和華為鴻蒙智聯(lián)是幾乎一致的，語(yǔ)音控制開(kāi)關(guān)燈、電視、空調(diào)、窗簾、恒溫器等功能都能實(shí)現(xiàn)，而且得益于HomeKit目前主要采用的Zigbee協(xié)議，在短距離無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸方面的優(yōu)勢(shì)非常明顯。除此之外，HomeKit還繼承了蘋(píng)果在iOS上強(qiáng)大的隱私和安全特質(zhì)。
蘋(píng)果的加入讓這個(gè)行業(yè)迎來(lái)了極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而Matter加入，則有可能引發(fā)行業(yè)變革。
在Matter之前，市場(chǎng)上的主要連接方式主要包括了以單品藍(lán)牙連接為代表的第一代智能家居、以Wi-Fi Mesh、Zigbee連接為代表的第二代智能家居產(chǎn)品和以跨平臺(tái)全屋智能為代表的第三代智能家居產(chǎn)品。這些智能家居產(chǎn)品各自為陣，極難打通。
混亂的市場(chǎng)不利于做大做強(qiáng)，以亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌、三星SmartThings和Zigbee聯(lián)盟牽頭的CSA聯(lián)盟，合力主導(dǎo)Matter標(biāo)準(zhǔn)，試圖一統(tǒng)混亂市場(chǎng)，打破不同陣營(yíng)之間的壁壘，建立一個(gè)互聯(lián)互通的智能家居市場(chǎng)。
這個(gè)場(chǎng)景熟不熟悉？微軟的Win系統(tǒng)一統(tǒng)PC市場(chǎng)，谷歌的安卓一統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)，如今智能家居迎來(lái)了Matter。
在Matter協(xié)議的支持下，智能家居生態(tài)之間的壁壘或?qū)⒋蚱?，行業(yè)秩序重新建立，行業(yè)一定會(huì)迎來(lái)血雨腥風(fēng)。目前來(lái)看，Aqara倒是領(lǐng)先了一步，它是首批獲得Matter產(chǎn)品認(rèn)證的品牌，也是首個(gè)可以在市場(chǎng)上買的支持Matter標(biāo)準(zhǔn)的品牌。
行業(yè)變革在即，誰(shuí)能贏得消費(fèi)者，誰(shuí)就贏得了時(shí)間窗口。
*深眸財(cái)經(jīng)（chutou0325）