文|億邦動力網(wǎng) 鄭雅
編輯|石航千
“內(nèi)部群已經(jīng)通知了,京東要上架百億補(bǔ)貼、9.9包郵、單品秒殺等新營銷活動?!蹦澄褰鹕碳艺f著向億邦發(fā)來了截圖。
京東即將上線百億補(bǔ)貼頻道的消息引發(fā)了電商行業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注。億邦從諸多商家口中得知,京東方面已經(jīng)和商家做過了多輪“嚴(yán)謹(jǐn)”溝通。
“京東的行業(yè)小二不止單獨(dú)和我們討論過百億補(bǔ)貼,應(yīng)該是和商家們都聊過了?!睋?jù)參加京東會議的某品牌采銷人員透露,事關(guān)百億補(bǔ)貼的宣傳內(nèi)容一律不許拍照,不許外傳。
就在日前,京東以直播形式面向商家做了一場有關(guān)百億補(bǔ)貼相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)開始之前,官方人員同樣強(qiáng)調(diào)了禁止截圖。
2月21日,京東公開發(fā)布了《“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》,規(guī)則提到消費(fèi)者在平臺購買相關(guān)標(biāo)識的產(chǎn)品,其實(shí)付價(jià)格若高于特定平臺上同款商品的價(jià)格,可申請訂單實(shí)付金額差價(jià)的雙倍補(bǔ)償。值得關(guān)注的是,規(guī)則中的“特定平臺”則是點(diǎn)名了拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信商城及小程序等)。
種種跡象和動作都表明,劉強(qiáng)東去年年底內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的“以后唯一基礎(chǔ)性武器”——低價(jià),將再次發(fā)揮“武力值”。
而電商江湖時隔多年,又是否會引發(fā)新的一輪價(jià)格風(fēng)暴?
01、京東的決心:“尖刀型”日銷 “買貴賠”
億邦調(diào)查得知,即將在3月1日作為獨(dú)立頻道上線的百億補(bǔ)貼,被京東官方定位為“低價(jià)格心智的尖刀型日銷場”。其主力客群,面向?qū)Υ笈茦?biāo)品有明確需求以及價(jià)格敏感的用戶。
據(jù)介紹,此次京東百億補(bǔ)貼的競價(jià)模式為公開競價(jià),平臺在后臺發(fā)標(biāo)后,自營和POP商家以“盲標(biāo)”形式自主參與競價(jià)。平臺會設(shè)置最高起拍價(jià)和起拍庫存,商家出價(jià)不能高于最高競拍價(jià),競拍數(shù)量不得低于起拍庫存,價(jià)低者中標(biāo)。若是競拍價(jià)格一樣,平臺則會重點(diǎn)考察庫存情況。據(jù)悉,即將開始的百億補(bǔ)貼一期中,商家不可以添加庫存,迭代后則會增加相關(guān)功能。
“中標(biāo)需要滿足的條件方面,核心點(diǎn)就是看你的價(jià)格競爭力是否為全網(wǎng)低價(jià)?!迸c會商家稱,“買貴賠”的對標(biāo)核心包括當(dāng)下市場中能想象到的主流電商平臺,“這個是中標(biāo)的核心因子?!?/p>
(培訓(xùn)直播畫面截圖)
在這場時長1小時的培訓(xùn)中,答疑環(huán)節(jié)則占了41分鐘。可見商家對于“百億補(bǔ)貼”的積極性之高,商家重點(diǎn)關(guān)注的問題涉及扣點(diǎn)、中標(biāo)條件、是否包郵、參與門檻、流量扶持等。
據(jù)悉,現(xiàn)階段POP部分大部分品類的扣點(diǎn)為0.6%,自營沒有相關(guān)政策。平臺尚未設(shè)置相應(yīng)的坑位費(fèi)和坑產(chǎn)要求。
“流量方面不用擔(dān)心?!鄙碳曳Q,京東承諾會在首頁的核心頻道區(qū)以獨(dú)立入口呈現(xiàn),同時在搜推場提供曝光,會突出“官方補(bǔ)貼” “買貴必賠” “全場包郵”三個核心利益點(diǎn)。
“買貴雙倍賠”規(guī)則于21日正式發(fā)布后,被京東放到了更重要的位置,即將作為重要玩法參與到京東3·8節(jié)。
“對于百億補(bǔ)貼,頭部商家的意向會很大,這是在建立用戶心錨。尤其是購買大件或是大家電類產(chǎn)品時,用戶的強(qiáng)心智還是在京東?!蹦持醒可碳艺J(rèn)為,“在3·8節(jié)前上線一系列低價(jià)策略也相當(dāng)于給京東新的一年開個好盤,3·8促銷作為電商領(lǐng)域的第一場重要活動,這之后電商市場就熱起來了?!?/p>
據(jù)商家透露,小二已經(jīng)陸續(xù)與商家展開溝通,希望上架極致性價(jià)比的新品。“我們店平時客單價(jià)上千元,現(xiàn)在想讓我們在新店售賣99至199元的商品?!?/p>
也有業(yè)內(nèi)人士發(fā)出疑問:“京東這幾年好不容易保持了品質(zhì)服務(wù)的氣質(zhì),客單價(jià)都提升了,為什么突然搞‘價(jià)格戰(zhàn)’呢?”
02、劉強(qiáng)東在2012年已埋下“伏筆”
百億補(bǔ)貼是電商行業(yè)以價(jià)格刺激用戶,實(shí)現(xiàn)平臺拉新和GMV增長的有效手段。此前只是在雙11等關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)中,作為活動玩法出現(xiàn)在京東主站。京東特價(jià)版和京喜則是發(fā)布過有關(guān)超級百億補(bǔ)貼活動的規(guī)則。
但京喜的百億補(bǔ)貼并未采用競價(jià)模式,而是商家設(shè)置拼購活動,再根據(jù)在活動期間以約定價(jià)格達(dá)成的有效單量,京以營銷費(fèi)用分階梯補(bǔ)貼給商家。2022年上半年,京東拆分了京喜事業(yè)群。
據(jù)圈內(nèi)人稱,京喜曾是劉強(qiáng)東親自下場帶隊(duì)的業(yè)務(wù)。而劉強(qiáng)東本人向來都習(xí)慣扮演消費(fèi)市場的“價(jià)格殺手”。
自2010年起,京東連續(xù)三年主動挑起了價(jià)格戰(zhàn),前兩年向當(dāng)當(dāng)“宣戰(zhàn)”,2012年則是向蘇寧發(fā)起“815價(jià)格戰(zhàn)”。
在與當(dāng)當(dāng)競爭圖書品類的過程中,劉強(qiáng)東直接喊話:每本書價(jià)格都要比競爭對手便宜20%。“三年內(nèi)給公司賺了一分錢的毛利,或是五年內(nèi)賺了一分錢的凈利。我都會把你們整個部門人員全部開除!”
而京東與蘇寧在家電領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)則是電商商戰(zhàn)史教科書一般的存在。
劉強(qiáng)東三條微博直播,直接擊穿蘇寧股價(jià)?!爸挥写蠹译姴庞凶銐虻膬r(jià)格戰(zhàn)空間,要打就幾百幾百元的降。”
而后公開招收5000名國美、蘇寧價(jià)格情報(bào)員,天天跑到蘇寧門店去跟蹤價(jià)格,迫使蘇寧被迫跟進(jìn)。電商第一次向傳統(tǒng)零售巨頭發(fā)起挑戰(zhàn),一度奉為行業(yè)佳話。
(圖片源于劉強(qiáng)東微博)
當(dāng)時有網(wǎng)友向劉強(qiáng)東提問:“東哥用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量這次價(jià)格戰(zhàn)是勝利的?”劉強(qiáng)東回答道,一天的戰(zhàn)爭是不可能分出勝負(fù)的,三年之后勝負(fù)自分。
三年后,蘇寧營業(yè)收入為1356.76億元,被京東1813億元反超。而后者全年核心交易總額(GMV)也飆升至4465億元,同比增長84%。徹底奠定了電商自營大哥的江湖地位。
如果你仔細(xì)品味,劉強(qiáng)東的每一次高調(diào)進(jìn)軍,似乎都將矛頭指向體驗(yàn)與價(jià)格。
“價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)沒有結(jié)束那一天” “我向?qū)κ诌M(jìn)攻永遠(yuǎn)都是比拼低價(jià)和用戶體驗(yàn)”。劉強(qiáng)東在2012年的喊話,像是他2022年底回歸京東前埋下的伏筆。
十年之后,劉強(qiáng)東痛批高管偏離了經(jīng)營戰(zhàn)略核心,也就是成本、效率、體驗(yàn)。
在劉強(qiáng)東看來,低價(jià)是 “1”,品質(zhì)和服務(wù)是兩個“0”,失去低價(jià)優(yōu)勢,其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。
在2023年開年,京東3C品類又現(xiàn)“幾百幾百元”降價(jià)的現(xiàn)象。
而價(jià)格競爭的效果顯而易見。京東作為Apple授權(quán)經(jīng)銷商,針對iPhone14Pro系列產(chǎn)品,在線上實(shí)行800元優(yōu)惠力度。數(shù)據(jù)顯示,活動首日iPhone 14 Pro系列在京東渠道的銷量環(huán)比降價(jià)前日均增長了5倍。
03、除了價(jià)格競爭力,百億補(bǔ)貼還能為京東帶來什么?
百億補(bǔ)貼用iPhone、美妝大牌等硬通貨在用戶心智中樹立了認(rèn)知。但經(jīng)歷了2022年的品牌企業(yè),則會更加慎重地將利潤擺在第一位。
這也讓更多電商從業(yè)者重新思考價(jià)格戰(zhàn)對零售消費(fèi)行業(yè)的價(jià)值與意義。
有母嬰商家表示,快消品在百億補(bǔ)貼中ROI表現(xiàn)會更加搶眼。但不是每個品類能獲得預(yù)期的效果。
“低價(jià)競爭要建立在成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上?!鄙鲜錾碳抑赋?,大部分消費(fèi)品公司今天正在遭遇原材料、人力、物力成本上漲的挑戰(zhàn),因此是否要為了百億補(bǔ)貼而犧牲利潤,是要思考清楚的。
百億補(bǔ)貼也許更適合那些需要做爆款,希望借平臺之力走向大眾的品牌。而對于這部分品牌則需要注重產(chǎn)品組合。“整盤貨下來,要賺夠眼球,也要賺夠利潤?!?/p>
如今平臺之間的低價(jià)競爭更像是“搶人大戰(zhàn)”。
2019年,拼多多憑借“百億補(bǔ)貼”,將這個一級入口的日活用戶數(shù)拉升至1億,進(jìn)而帶動國內(nèi)外2800家品牌的積極參與。
京東此前曾公布數(shù)據(jù),2022年618期間,下沉市場的新用戶占比達(dá)到67%。據(jù)QuestMobile的《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告》顯示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)中,51歲以上用戶群體占比達(dá)到26.4%;三線及以下城市用戶群體占比達(dá)60.6%。
這部分人群也許京東希望尋求的增量。
這份報(bào)告中的“移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭系A(chǔ)pp使用時長占比”表格中,騰訊系、抖音系、快手系、百度系、阿里系位列前五,京東并未被提及。此外,中信證券的一份報(bào)告顯示,2022年3月(一年前),手機(jī)淘寶、拼多多、京東三個平臺的日活躍用戶數(shù)量分別為3.37億、2.40億、0.85億。京東仍有提升空間。
百億補(bǔ)貼之后,京東能否如愿以償?
來源:億邦動力