文｜雨果跨境
在亞馬遜推出其Amazon Business采購計劃 8 年后，沃爾瑪正式推出Walmart Business，以吸引更多的企業(yè)客戶。
管理這一計劃的沃爾瑪高級副總裁Ashley Hubka在接受采訪時表示，這項名為“沃爾瑪商業(yè)”（Walmart Business）的舉措旨在為辦公用品、家具、食品和電子產(chǎn)品提供一站式服務。另外，沃爾瑪還推出了一項企業(yè)會員計劃 Walmart Business+，年費為 98 美元，可提供額外的優(yōu)惠，所有訂單均免費送貨。
在更多的市場分析人士看來，沃爾瑪大力度推出B2B的舉措，是這個連鎖零售巨頭正在進一步向電商巨頭亞馬遜發(fā)起沖擊，試圖撼動其線上零售的統(tǒng)治地位，同時也是在捍衛(wèi)自己線下零售之王的王座。
狂飆的B2B
隨著線上平臺興起，線上采購被引入交易鏈，幫助連接制造商與進口商或分銷商，傳統(tǒng)貿(mào)易商也開始思考如何利用電商直接將產(chǎn)品賣給企業(yè)用戶，企業(yè)加速了線下轉下上的進程。其次，企業(yè)端采購人員年輕化趨勢，帶動2C電商消費習慣向B端滲透。此外，全球經(jīng)濟下行壓力大，存量市場競爭激烈，企業(yè)通過電商數(shù)字化采購降本增效的需求越來越凸顯，在線商業(yè)采購需求越發(fā)旺盛。
相對于傳統(tǒng)貿(mào)易，更不受地域限制的B2B正在幫助企業(yè)通過數(shù)字化渠道，直接觸達廣闊的終端企業(yè)、機構采購用戶，并將幫助大幅提升采購效率、降低采購成本。行業(yè)報告顯示，電子商務是目前增長最快的渠道，到2025年，通過電子商務產(chǎn)生的B2B產(chǎn)品銷售額將至少每年增長10%。
以美國為例，2021年美國B2B電子商務網(wǎng)站、門戶和市場在線銷售額達1.63萬億美元，同比增長17.8%。其中，B2B電子商務增速是美國所有制造業(yè)和分銷商銷售額增長速度的1.17倍。Research and Markets調(diào)研預測，2027年全球B2B電子商務市場規(guī)模將達到18.9萬億美元，復合年增長率為16.4％。2020-2027年，中國B2B電子商務復合年增長率為21.1％，日本為11.8％，德國為12.9％。
毫無疑問，B2B是塊肥肉，而早早布局B2B的亞馬遜已經(jīng)嘗到甜頭。
亞馬遜企業(yè)購2015年上線，第一年在全球的銷售額就達到了10億美金，到2021年，這個數(shù)字已經(jīng)達到了250億美元，在亞馬遜總銷售額中占比也年年遞增。最新數(shù)據(jù)顯示，有超過500萬企業(yè)及機構通過亞馬遜企業(yè)購全球九大站點采購，包括醫(yī)院、教育機構、世界500強、政府機構、學校等，美國B2B市場上近1/3的交易發(fā)生在亞馬遜企業(yè)購平臺。美國銀行證券預估，2022年，亞馬遜企業(yè)購的銷售總量將達到415億美元。
在中國，亞馬遜企業(yè)購也交出了不俗的成績單：官方數(shù)據(jù)顯示，過去5年，開通企業(yè)購的中國賣家數(shù)量增長了近40倍，超過90%的中國賣家都收到過來自企業(yè)端的訂單。
B2B電商一直保持高速增長態(tài)勢，一路狂飆的亞馬遜企業(yè)購成為全球B2B發(fā)展的主要推動力以及其他平臺效仿的榜樣。
沃爾瑪顯然也不甘落后，而從B2B到Walmart Business+會員服務，這熟悉的組合拳無法不讓人聯(lián)想到亞馬遜。
繞不開的亞馬遜
自2010年成立統(tǒng)一的電子商務部門后，在電商這條路上，沃爾瑪也經(jīng)歷了長期的摸索。
2015年，數(shù)字化和線上化從一個局部的策略一躍變成了沃爾瑪?shù)恼w公司戰(zhàn)略。為了彌補自己在電商領域的短板，沃爾瑪采取了自建和收購兩條腿走路的策略：斥巨資建立自己的電商基礎設施，在全球范圍內(nèi)收購、參股成功的電商企業(yè)。通過自建和并購，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務實現(xiàn)了迅速的發(fā)展，很快就成為了GMV僅次于亞馬遜的美國第二大電商企業(yè)。
在沃爾瑪積極發(fā)展電商業(yè)務，努力追趕和亞馬遜之間的差距時，亞馬遜則開始推廣其“新零售”戰(zhàn)略，試圖將其優(yōu)勢延伸到線下：2015年亞馬遜開設了首個實體書店Amazon Bookstore，2017年亞馬遜以137億美金收購了全食超市Whole Foods，隨后設立Amazon Fresh生鮮店，2018年亞馬遜首家無人收銀便利超市Amazon Go開張。目前，亞馬遜各類型實體店已有550家。
相互攻擊，相互拉扯，在努力打敗對方的同時，亞馬遜和沃爾瑪越來越像彼此了。2020年，沃爾瑪推出Walmart+會員，對標亞馬遜的Prime會員，隨后，沃爾瑪為其Walmart+會員免費次日和兩日送達的特權取消了35美元的最低訂單要求，這使得Walmart+在這方面與亞馬遜Prime相當，而這只是雙方在多年競爭中的一個注腳。
亞馬遜加速下場實體店，以提高升級電商體驗，而沃爾瑪正在將具有吸引力的線上購物體驗與其強大的實體店相融合，雙方都直指同一目標：擴大零售版圖。
強大的零售實力，是沃爾瑪認為可以更快、更智能地打敗亞馬遜的最大法寶，雖然沃爾瑪電商業(yè)務遠遠落后亞馬遜，但亞馬遜持續(xù)發(fā)力的線下實體店卻是沃爾瑪?shù)耐跖?，在美國，沃爾瑪擁?700家門店，全球門店更是突破了10000家，遠超亞馬遜。
但在零售實力之上還需要更多，因此，沃爾瑪也嘗試完善配套服務，為其核心的零售業(yè)務注入活力。
二者的競爭進入白熱化階段的最直接體現(xiàn)，也正是物流配送，除了此前沃爾瑪線下渠道累積的供應鏈網(wǎng)絡外，沃爾瑪還在不斷加強其物流體系。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，過去三年，憑借無人機、自動駕駛汽車和營運中心構成的配送網(wǎng)絡，沃爾瑪為3000多家門店的16萬多件商品提供配送和極速達服務，覆蓋了近70%的美國人口。此前，沃爾瑪通過資助的金融科技初創(chuàng)公司推出了最后一英里遞送服務GoLocal，新增近1000個提貨點。除此之外，沃爾瑪還擴展出其他遞送服務，如直接送冰箱的服務InHome。
另一方面，雖然沃爾瑪銷售營收長期領先于亞馬遜，并長期位居世界五百強榜首，但亞馬遜市值卻長期在沃爾瑪之上。盡管亞馬遜去年第四季度暴雷，利潤同比暴跌98%，全年虧損27億美元。但不得不說，亞馬遜的互聯(lián)網(wǎng)屬性，仍在支撐著其市值。
如何在資本市場上講述更多的故事，也是沃爾瑪目標之一，B2B有望成為重要板塊。
（圖：沃爾瑪最新市值，2022年2月7日）
（圖：亞馬遜最新市值，2023年2月7日）
勝算幾何？
據(jù)悉，沃爾瑪早在 2022 年 9 月就已推出business.walmart.com業(yè)務，在低調(diào)發(fā)展了半年后，根據(jù)用戶反饋完善產(chǎn)品種類后，沃爾瑪正式將其推向大眾視野，“隨著我們不斷改進購物體驗，我們致力于傾聽 SMB 和非營利客戶的意見，以幫助他們應對當今面臨的挑戰(zhàn)以及運營組織所帶來的不斷變化的挑戰(zhàn)。” Hubka說。
從推出網(wǎng)上商城，再到B2B，沃爾瑪勝算幾何？
Hubka解釋說，公司推出這一新產(chǎn)品的目標是消除采購的復雜性、降低成本，并為客戶提供更多服務客戶和社區(qū)的機會，“沃爾瑪業(yè)務旨在利用自身的優(yōu)勢：我們無與倫比的運營規(guī)模，我們在 10 英里范圍內(nèi)接近美國 90% 的人口，以及我們最好的電子商務、履行和交付技術”。
總結起來，依靠其在電子商務方面的專業(yè)知識以及其占主導地位的商店和分銷網(wǎng)絡，為中小型企業(yè)和非營利組織提供高水平的服務。在沃爾瑪看來，專業(yè)知識、主導地位的實體店以及分銷網(wǎng)絡，是其進軍B2B領域的底氣。
沃爾瑪在此前電商經(jīng)驗累積，雖然也經(jīng)歷了jet.com的彎路，但其電商業(yè)務一直在穩(wěn)健增長。財報顯示，2022年第四季度，沃爾瑪在美國的電子商務銷售同比上漲1%，兩年內(nèi)增長70%。從全年來看，電商銷售同比增長11%，累計兩年增長90%。
持續(xù)的疫情影響，讓線上消費成了人們的新選擇，也助推了沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務，給了其迎頭趕上的機遇，而近兩年的通脹進一步歷練了沃爾瑪?shù)墓湽芾砟芰?，“通脹時期特別考驗零售商的供應鏈管理能力，而沃爾瑪正是以供應鏈能力著稱?！?/p>
除了美國市場物流網(wǎng)絡的形成，在國際層面，沃爾瑪在阿根廷、巴西、加拿大、中美洲、智利、中國、日本、墨西哥、南非和英國共有 188 個配送設施。通過這些設施，沃爾瑪向沃爾瑪國際部門的運營單位加工和分銷進口和國內(nèi)產(chǎn)品。如今，沃爾瑪國際絕大部分的采購都是通過這些配送設施進行的。
強大的供應鏈能力以外，沃爾瑪在美國、墨西哥和印度的第三方賣家市場發(fā)展強勁，這些都被視為發(fā)展的強勁動力。
一直以來，沃爾瑪?shù)氖姑梢愿爬椤巴ㄟ^零售商店和電子商務，隨時隨地幫助世界各地的人們省錢并過上更好的生活?！彼脑妇笆恰白屆β档募彝サ拿恳惶於甲兊酶p松”，沃爾瑪將“忙碌的家庭”定義為其商業(yè)戰(zhàn)略的靶心。
如今，靶心可能要擴大了。