文 | 至頂網(wǎng) 劉文軒
編輯 | 舞春秋
圍繞“ChatGPT+”的大幕已經(jīng)拉開，微軟、Google、百度、《時代》雜志、學(xué)校等等，他們都在演繹著不同的故事。
ChatGPT 問世兩個多月后。
有的人成為它的擁躉，不僅搖旗吶喊，還以行動來支持它。
有的人對它嗤之以鼻，指責(zé)這款產(chǎn)品危害社會……
關(guān)于 ChatGPT 的是非黑白還未得出結(jié)論，ChatGPT 就推出了一套付費(fèi)方案——“ChatGPT Plus”。實(shí)際上，不僅是這套付費(fèi)方案，我們還看到“ChatGPT+”已經(jīng)成為一種新的形態(tài)，“擁抱、對抗與競爭”都是“+”的一部分，圍繞“ChatGPT+”的大幕已經(jīng)拉開，微軟、Google、百度、《時代》雜志、學(xué)校等等，他們都在演繹著不同的故事。
01擁抱
“ChatGPT 好用得嚇人。我們離危險強(qiáng)大的人工智能不遠(yuǎn)了?！弊鳛?OpenAI 創(chuàng)始人之一的伊隆·馬斯克在Twitter 上對 ChatGPT 贊不絕口。簡單、好上手的使用體驗(yàn)，也讓 ChatGPT 迅速獲得大公司的青睞。
作為 ChatGPT 的股東，微軟宣布加碼投資 OpenAI，并表示這將是一項(xiàng)“多年、數(shù)十億美元”的投資協(xié)議，這也是人工智能領(lǐng)域史上規(guī)模最大的一筆投資。
微軟最先受益的產(chǎn)品就是“必應(yīng)”（Bing），這款搜索引擎自 2009 年推出以來便一直活在 Google 的陰影下。翻身的機(jī)會來了微軟自然不會放棄，把 ChatGPT 的答案整合到必應(yīng)的搜索結(jié)果里面。不過很快也有獨(dú)立開發(fā)者推出瀏覽器擴(kuò)展，讓 Google 獲得同樣的能力。
但是微軟對 ChatGPT 的期待并沒有止步于此，微軟人工智能平臺企業(yè)副總裁 Eric Boyd 也宣布， Azure 也將推出 OpenAI 服務(wù)。微軟 CEO 納德拉更是在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上表示，旗下所有產(chǎn)品都會整合 ChatGPT 等人工智能工具。沒過多久，微軟官方也發(fā)表新聞稿公布了這一消息。
另一家云計(jì)算巨頭，亞馬遜云科技（AWS）也已將 ChatGPT 用于許多工作中，包括回答面試問題、寫代碼、制作培訓(xùn)文件等。還有員工在 Slack 上稱，AWS 已經(jīng)成立小型工作組，以了解人工智能對業(yè)務(wù)的影響。
通過測試，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn) ChatGPT 對于 AWS 客戶問題回答得“非常好”，制作培訓(xùn)文件也很出色，ChatGPT 還能為 AWS Aurora 數(shù)據(jù)庫工程師編寫故障排除指南，解答困難的問題，甚至能“弄清客戶的目標(biāo)”。
隨著 ChatGPT 在技術(shù)領(lǐng)域大顯身手，低迷的美國媒體產(chǎn)業(yè)也從中看到一絲生機(jī)。
正在經(jīng)歷裁員潮的美國線上媒體巨頭 BuzzFeed 決定使用 OpenAI 的 API 為它的網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，ChatGPT 也是其中一部分。CEO Jonah Peretti 在一份內(nèi)部備忘錄中表示，2023 年，人工智能主導(dǎo)的內(nèi)容創(chuàng)作將從研發(fā)階段轉(zhuǎn)變?yōu)楣竞诵臉I(yè)務(wù)的一部分。
Peretti 稱：“我們的產(chǎn)業(yè)將超越人工智能驅(qū)動的策劃，擴(kuò)展到人工智能驅(qū)動的創(chuàng)造。”
當(dāng)被問到 BuzzFeed 是否計(jì)劃將人工智能用于新聞報(bào)道時，他表示會考慮這么做。這一消息迅速引發(fā)投資者的熱情，BuzzFeed 股價暴漲近 120%，公司市值近 3 億美元，這是自 2021 年通過與 SPAC 合并上市以來的最大漲幅。
在被第三方整合這件事情上，我們也詢問了 ChatGPT，它“本人”給出的答案非常官方：
微軟、亞馬遜云科技、BuzzFeed借助 ChatGPT 的支持，完善自家產(chǎn)品，形成的這種“ChatGPT+”模式，也讓外界對 ChatGPT 抱有了更大的期望。
02對抗
盡管 ChatGPT 強(qiáng)調(diào)使用其能力時“要遵循道德和法律規(guī)定”，但臺前幕后的種種問題依然浮出了水面。
《時代》雜志爆料稱，為防止 ChatGPT 產(chǎn)出不安全的內(nèi)容，OpenAI 以時薪 2 美元請一家肯尼亞公司員工為ChatGPT 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)過濾種族歧視、暴力和色情信息，但這些內(nèi)容血腥、殘忍，容易導(dǎo)致員工身心受創(chuàng)，公司卻沒有提供相應(yīng)的心理健康咨詢。我們同樣問了問 ChatGPT 的意見：
看來它也覺得這種做法是不道德的，當(dāng)然，它的回答依然官方和嚴(yán)謹(jǐn)。
除了圍繞 OpenAI 自身的爭議，另一邊，就在微軟向它追加投資不久前，剛剛進(jìn)行過 1 萬人的裁員，這一消息也再度引發(fā)外界對 ChatGPT 影響就業(yè)的擔(dān)憂。
羅切斯特理工學(xué)院計(jì)算與信息科學(xué)系副院長石鵬程（音譯）更是發(fā)出警告，稱人工智能讓高薪員工變得越來越“脆弱”。但 ChatGPT 并不認(rèn)同這種說法：
與此同時，ChatGPT 被濫用的問題也愈發(fā)明顯，最常見的就是作弊。法國巴黎政治學(xué)院宣布禁止學(xué)生使用ChatGPT 和其他人工智能產(chǎn)品完成報(bào)告，除非教師有特定課程需求，否則學(xué)生使用 ChatGPT 完成報(bào)告，最重將面臨退學(xué)處罰。
巴黎政治學(xué)院表示：“ChatGPT 是教育工作者和研究人員需要面對的重要課題，特別是對剽竊內(nèi)容的隱憂。”
紐約市公立學(xué)校公關(guān)副主任 Jenna Lyle 也表示：“考慮到 ChatGPT 可能對學(xué)生學(xué)習(xí)帶來負(fù)面影響，以及內(nèi)容安全性與正確性的疑慮，紐約市公立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備上將禁止使用 ChatGPT?！?/p>
Lyle 認(rèn)為 ChatGPT 這類人工智能產(chǎn)品雖然能提供快速簡潔的答案，但無法幫助學(xué)生培養(yǎng)批判思考與解決問題的能力。未來，紐約市公立學(xué)校只有在進(jìn)行人工智能與科技相關(guān)教學(xué)時，才能由教師申請?jiān)谡n堂上使用ChatGPT。
斯坦福大學(xué)則是直接推出 DetectGPT，成為打擊高等教育中機(jī)器生成文本的首批工具。原理是大型語言模型（LLM）產(chǎn)生文字通常于模型對數(shù)概率函數(shù)的負(fù)曲率區(qū)域的特定區(qū)域徘徊，團(tuán)隊(duì)由此開發(fā)新指標(biāo)，判斷文本是否由人工智能產(chǎn)生，并且不需要訓(xùn)練人工智能或收集大型數(shù)據(jù)集來比較文本。
普林斯頓大學(xué)的一名大四學(xué)生 Edward Tian 也在今年 1 月發(fā)布一款程序，名為“GPTZero”，本質(zhì)就是讓ChatGPT自己對抗自己，檢查AI系統(tǒng)在特定文本中是“零參與還是大量參與”。
Tian 表示，現(xiàn)在的我們需要重新評估整個教育體系及其價值，至少是關(guān)于寫作的教育方式。不過他并不認(rèn)同紐約市公立學(xué)校那種粗暴的、對于ChatGPT的全面禁止，因?yàn)閷W(xué)生們總會找到使用這項(xiàng)技術(shù)的辦法，更重要的是讓新一代學(xué)生學(xué)著用它、用好它。
對于利用 ChatGPT 作弊的問題，我們也咨詢了一下它自己的意見：
盡管已經(jīng)有第三方幫助“驗(yàn)明正身”，OpenAI 卻還是推出了自己的檢測工具——AI Text Classifier，幫你弄清文本是由人類撰寫的還是由人工智能生成的。這種“球員兼裁判”的做法在許多行業(yè)中已經(jīng)屢見不鮮，早年間更有殺毒軟件公司制作病毒的行徑。當(dāng)然，至少現(xiàn)在 AI Text Classifier 還是免費(fèi)的。
不過我們要面臨的問題遠(yuǎn)不止作弊這么簡單。Ivanti 首席安全官 Daniel Spicer 則是在一篇文章中表達(dá)了對ChatGPT 在安全性方面的擔(dān)憂。他認(rèn)為，ChatGPT 目前為止還缺乏一套安全機(jī)制，這款人工智能本身進(jìn)行的安全檢查是無效的，生成式人工智能將繼續(xù)降低網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊的門檻，未來的版本將可能輕松開發(fā)惡意軟件。
Spicer 表示，ChatGPT 將大大降低網(wǎng)絡(luò)攻擊的成本，使網(wǎng)絡(luò)攻防 AI 化。ChatGPT 已將惡意攻擊降低到一個新手威脅者就能參與的門檻，這點(diǎn)最令人擔(dān)憂。他認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，這將是前所未有的巨大挑戰(zhàn)，我們需要繼續(xù)保持關(guān)注它今后的迭代和改進(jìn)。
03競爭
ChatGPT 的確還需要迭代和改進(jìn)，競爭對手當(dāng)然也不是省油的燈?？萍季揞^和創(chuàng)業(yè)者對人工智能的興趣已經(jīng)不是一天兩天了，OpenAI 想要維持一家獨(dú)大并不容易。
OpenAI 核心員工出走后成立的創(chuàng)業(yè)公司 Anthropic 推出的 Claude，似乎很有看頭。
目前 Claude 只為一部分用戶提供測試，但已經(jīng)有用戶在體驗(yàn)后感嘆它提供的反饋比 ChatGPT 更自然，遇到超出能力范圍的問題時，Claude 也不會像 ChatGPT 那樣一本正經(jīng)的胡說八道，而是選擇主動坦白。不過對于涉及代碼或推理相關(guān)問題，Claude 的表現(xiàn)要遜于 ChatGPT，生成的代碼會出現(xiàn)更多 bug。
但是目前 Claude 并沒有像 ChatGPT 這樣開放人們使用，所以對于它的表現(xiàn)，目前也只能道聽途說。
而在地球的另一邊，百度似乎已經(jīng)準(zhǔn)備展開行動了。彭博社的一篇報(bào)道稱，百度將在 3 月推出自己的類ChatGPT 人工智能聊天機(jī)器人方案，這款產(chǎn)品基于百度的“文心”（Ernie）語意理解平臺，并且會與搜索引擎整合。李彥宏更是在內(nèi)部指出，相關(guān)技術(shù)已達(dá)到臨界點(diǎn)，百度在其中有較大的機(jī)會。
那么面對這些競爭對手，ChatGPT 自己是怎么“想”的呢？
正如 ChatGPT 所說，許多科技企業(yè)或多或少都有涉足人工智能的開發(fā)，這類產(chǎn)品也從 Siri 這樣簡單的虛擬助理，進(jìn)化成 ChatGPT、Stable Diffusion 這種強(qiáng)大到可以輔助一些工作的 AIGC 產(chǎn)品。
也許是不想讓 ChatGPT 專美于前，Google 采取一條差異化的路徑，公布一款名為“MusicLM”的人工智能，可以根據(jù)文字內(nèi)容，自動產(chǎn)生任何類型音樂。
MusicLM 并非第一款人工智能音樂生成工具，Google 以前也曾推出過 AudioLM，OpenAI 也有它的Jukebox，但 MusicLM 的強(qiáng)大之處在于，它擁有 280000 小時的音樂數(shù)據(jù)支撐。
不過這款產(chǎn)品也不是沒有缺陷，和許多人工智能生成模型一樣，MusicLM 制作出來的人聲常常令人難以聽懂，或是直接混出雖然好聽但人類難以理解的曲子。
對于 ChatGPT 來說，MusicLM 畢竟還不完全是同領(lǐng)域的產(chǎn)品，Google 暗示自己會在該領(lǐng)域發(fā)力。
對于 ChatGPT，一位人工智能資深人士表示，目前 ChatGPT 也只是一個對 AI 技術(shù)范式的探索，還無法替代搜索引擎。首先，ChatGPT 不能實(shí)時獲取互聯(lián)網(wǎng)信息，其次，自我構(gòu)造答案的模式，也成為它取代搜索引擎的障礙。
不僅是搜索引擎，“ChatGPT+ ”模式已經(jīng)在事實(shí)上幫助各種產(chǎn)品升級體驗(yàn)，影響著人們未來的工作方式。而且像ChatGPT 這樣的大型模型正在驅(qū)動人工智能產(chǎn)業(yè)提速，為人工智能發(fā)展新的黃金十年起了一個好頭。