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香港旅游業(yè)用工需求大增,迪士尼樂園開過萬月薪招服務員且無學歷要求

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香港旅游業(yè)用工需求大增,迪士尼樂園開過萬月薪招服務員且無學歷要求

熬過了低迷的三年后,如何盡快恢復至三年前的運營水準,成為香港主題樂園新的考驗。

圖片來源:視覺中國

記者 | 張熹瓏

編輯 | 許悅

通關效應”漸顯,香港的主題樂園也坐不住了。

2月2日,香港迪士尼首次在園內(nèi)舉行招聘日,計劃招募600位全職及兼職前線員工。當中全職和兼職各占一半,主要面向樂園營運、餐飲、技術員、保安、商品部等崗位進行招聘。

而早在1月19至20日,香港海洋公園已舉行提供350個職位的招聘會,提供包括零售、餐飲、機動游戲職員等前線工種。

內(nèi)地出境游的逐步恢復讓園區(qū)看見復蘇希望。春節(jié)期間,香港大眾點評旅游景點訂單量同比去年增長456%,香港迪士尼樂園、香港海洋公園、澳門旅游塔等熱度最高。

熬過了低迷的三年后,如何盡快恢復至三年前的運營水準,成為香港主題樂園新的考驗。

從減薪、“凍薪”到“大量空缺”

打開香港勞工處官網(wǎng)的就業(yè)服務板塊,可以發(fā)現(xiàn)與旅游業(yè)相關的“其他社區(qū)及社會服務業(yè)”空缺崗位雨后春筍般冒出來。

根據(jù)勞工處官網(wǎng),香港迪士尼有28個工種需要招聘,包括酒店房務員、餐飲侍應、樂園營運款待專員等,其中有17個的空缺數(shù)量為“大量”。

對于侍應(餐廳服務員)、房務員和助理等,均顯示“沒有學歷要求”,但需要懂“一般粵語、一般普通話、一般英語”。全職崗位月薪可以達到1.42萬-2.4萬元(港幣,下同),兼職員工時薪可以達到70元至105元不等。

(選填)圖片描述

而海洋公園的招聘工種更是達到84個,其中游樂設施服務大使,水上設施營運員、活動助理等處于“大量空缺”。

經(jīng)歷了低迷的三年后,主題樂園人手存在明顯的空缺。此前閉園帶來的人手大量閑置以及園區(qū)嚴格執(zhí)行的開源節(jié)流策略,“勸退”了不少旅游從業(yè)者。

2020財年香港迪士尼閉園時長達到217天,2021財年亦有四成時間處于閉園;海洋公園2021/2022財年(2021年7月初-2022年6月末)有105天停業(yè)。

與此同時,入園人次和酒店入住率也創(chuàng)下新低。2020-2021財年,香港迪士尼入場人次為170萬和280萬,同比變動-73%、64%;酒店入住率分別為15%和21%。2021/2022財年,海洋公園訪客人次為140萬人,不到2019年同期(570萬人)的四分之一。

香港迪士尼入園人次創(chuàng)下新低 制圖:界面新聞大灣區(qū)

2020年開始,迪士尼通過無薪假減少人力成本支出。公司表示,由2020年4月起所有副總裁職級以上的行政管理人員暫時減薪2成至3成,同時要求所有全職演藝人員每周放取一天無薪假。

公司營運成本及費用也明顯減少,從2019-2021財年,分別為49.21億元、29.08億元及26.86億元?!胺从炒蠓刂瞥杀镜呐Γ▽嵭袩o薪假、減少市場推廣支出和取消某些季節(jié)性活動?!毕愀鄣鲜磕岜硎尽?/span>

海洋公園也紛紛推出減薪、“凍薪”。2020年2月28日,海洋公園宣布,次日起行政級人員大幅減薪三分之一、助理行政級人員每月放8天無薪假,其他員工按薪酬級別每月放4天或6天無薪假,直至另行通知。

同年10月1日,海洋公園進一步表示“持續(xù)實行嚴格的成本管理”,決定視乎職級減薪5%-15%,維持三個月。

盡管兩個公司都聲稱沒有裁員計劃,以及盡量保住員工飯碗,但嚴格節(jié)流下就業(yè)人數(shù)明顯下滑。2018/19財年,海洋公園全職員工人數(shù)約1946名;截至2021年2月,下滑至1800名左右。

2019年,香港迪士尼公司員工達到近年來高峰,包括5500名全職及2400名兼職;而截至2021財年末,剩下約5000名全職及超過1200名兼職。

香港迪士尼員工有明顯減少 制圖:界面新聞大灣區(qū)

而在港府2022年3月發(fā)布的“保就業(yè)”計劃中,主題公園也被列入初步額外剔除名單上,無疑是另一重打擊。

根據(jù)香港政府統(tǒng)計處,與消費及旅游相關的“零售、住宿及餐飲服務業(yè)”失業(yè)率近三年來始終高于整體失業(yè)率。2020年7-9月,零售、住宿及餐飲服務業(yè)失業(yè)率高達11.3%,高于整體失業(yè)率(6.5%)4.8個百分點。

而從就業(yè)不足率來看,旅游從業(yè)人員占比也普遍高于其他行業(yè)。就業(yè)不足人口是指工作時長少于法定時長、非自愿且正在尋找其他工作的就業(yè)者。2020年12月至2021年2月期間,零售、住宿及餐飲服務業(yè)就業(yè)不足率達到7.2%,同期整體水平為3.9%。

2022年10月至12月,該行業(yè)最新的就業(yè)不足率已降至1.6%,但仍高于整體水平1.5%。

月薪兩萬,高薪搶人

隨著“疫苗通行證”的取消,主題樂園放開人數(shù)限制,即將顯著增長的游客也對園區(qū)人手提出相應要求。扭轉(zhuǎn)人手存在明顯空缺的劣勢,是主題樂園當下亟需解決的問題。

香港旅游業(yè)議會總干事楊淑芬此前接受財新訪問時表示,通關的消息來得比較突然,業(yè)界需要一定的準備時間,“在配合政策、招聘人手、硬件維護等方面,還要有序地推進?!?/span>

事實上,隨著2022年下半年以來港府逐步放開社交距離,迪士尼等已經(jīng)開始“著急”。2022年10月13-14日,香港迪士尼一連兩天舉辦新冠疫情以來首個大型招聘會,共提供600個全職、短期合約及平日兼職職位,包括樂園營運、商品銷售、餐飲服務等職位空缺。

據(jù)《大公報》,10月13日當天的招聘會吸引超過200人到場應征。

相較于此前減薪、“凍薪”,如今園區(qū)不惜真金白銀吸納就業(yè)。香港迪士尼表示,全職職位空缺月薪為1.45萬元至2萬元,兼職時薪70元至100元。另外部分職位設有3000至6000元迎新獎金,演藝人員更有交通津貼,并設有“迪士尼雇員子女獎學金”和“外間培訓及學習資助獎勵計劃”。

海洋樂園也放話,員工將有“約滿酬金或年終雙糧”,并有1.5倍超時津貼。

香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁莫偉庭表示,園方會推出更多旅游項目吸引旅客,當中餐飲方面的招募會是重點之一。每個部門都有清晰及明確的發(fā)展路向,前線工作的演藝人員均有機會晉升至管理階層。

疊加主題樂園新推出的項目,進一步增加招聘的必要性。今年下半年,迪士尼將推出魔雪奇緣主題的新主題園區(qū)“魔雪奇緣世界”

魔雪奇緣主題區(qū)是園區(qū)在2016年就啟動的擴建和發(fā)展計劃之一。公司2016年財報提到,擴建計劃“預計未來一段時間可創(chuàng)造3450個建造業(yè)及相關職位,完成工程后,樂園更可提供額外600個職位?!痹跇I(yè)界看來,通關加碼新項目,將是園區(qū)業(yè)績恢復的強心劑。

而海洋樂園2021年新開的水上樂園亦是招聘重點之一。在勞工處網(wǎng)站上,水上樂園的工種需求多達26個。公司人力資源部主管林美瓊指出,不少游樂設施都是獨有,園方著重人才發(fā)展、動物保育,相信工作可以有多方面的發(fā)展。

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香港旅游業(yè)用工需求大增,迪士尼樂園開過萬月薪招服務員且無學歷要求

熬過了低迷的三年后,如何盡快恢復至三年前的運營水準,成為香港主題樂園新的考驗。

圖片來源:視覺中國

記者 | 張熹瓏

編輯 | 許悅

通關效應”漸顯,香港的主題樂園也坐不住了。

2月2日,香港迪士尼首次在園內(nèi)舉行招聘日,計劃招募600位全職及兼職前線員工。當中全職和兼職各占一半,主要面向樂園營運、餐飲、技術員、保安、商品部等崗位進行招聘。

而早在1月19至20日,香港海洋公園已舉行提供350個職位的招聘會,提供包括零售、餐飲、機動游戲職員等前線工種。

內(nèi)地出境游的逐步恢復讓園區(qū)看見復蘇希望。春節(jié)期間,香港大眾點評旅游景點訂單量同比去年增長456%,香港迪士尼樂園、香港海洋公園、澳門旅游塔等熱度最高。

熬過了低迷的三年后,如何盡快恢復至三年前的運營水準,成為香港主題樂園新的考驗。

從減薪、“凍薪”到“大量空缺”

打開香港勞工處官網(wǎng)的就業(yè)服務板塊,可以發(fā)現(xiàn)與旅游業(yè)相關的“其他社區(qū)及社會服務業(yè)”空缺崗位雨后春筍般冒出來。

根據(jù)勞工處官網(wǎng),香港迪士尼有28個工種需要招聘,包括酒店房務員、餐飲侍應、樂園營運款待專員等,其中有17個的空缺數(shù)量為“大量”。

對于侍應(餐廳服務員)、房務員和助理等,均顯示“沒有學歷要求”,但需要懂“一般粵語、一般普通話、一般英語”。全職崗位月薪可以達到1.42萬-2.4萬元(港幣,下同),兼職員工時薪可以達到70元至105元不等。

(選填)圖片描述

而海洋公園的招聘工種更是達到84個,其中游樂設施服務大使,水上設施營運員、活動助理等處于“大量空缺”。

經(jīng)歷了低迷的三年后,主題樂園人手存在明顯的空缺。此前閉園帶來的人手大量閑置以及園區(qū)嚴格執(zhí)行的開源節(jié)流策略,“勸退”了不少旅游從業(yè)者。

2020財年香港迪士尼閉園時長達到217天,2021財年亦有四成時間處于閉園;海洋公園2021/2022財年(2021年7月初-2022年6月末)有105天停業(yè)。

與此同時,入園人次和酒店入住率也創(chuàng)下新低。2020-2021財年,香港迪士尼入場人次為170萬和280萬,同比變動-73%、64%;酒店入住率分別為15%和21%。2021/2022財年,海洋公園訪客人次為140萬人,不到2019年同期(570萬人)的四分之一。

香港迪士尼入園人次創(chuàng)下新低 制圖:界面新聞大灣區(qū)

2020年開始,迪士尼通過無薪假減少人力成本支出。公司表示,由2020年4月起所有副總裁職級以上的行政管理人員暫時減薪2成至3成,同時要求所有全職演藝人員每周放取一天無薪假。

公司營運成本及費用也明顯減少,從2019-2021財年,分別為49.21億元、29.08億元及26.86億元?!胺从炒蠓刂瞥杀镜呐?,包括實行無薪假、減少市場推廣支出和取消某些季節(jié)性活動?!毕愀鄣鲜磕岜硎?。

海洋公園也紛紛推出減薪、“凍薪”。2020年2月28日,海洋公園宣布,次日起行政級人員大幅減薪三分之一、助理行政級人員每月放8天無薪假,其他員工按薪酬級別每月放4天或6天無薪假,直至另行通知。

同年10月1日,海洋公園進一步表示“持續(xù)實行嚴格的成本管理”,決定視乎職級減薪5%-15%,維持三個月。

盡管兩個公司都聲稱沒有裁員計劃,以及盡量保住員工飯碗,但嚴格節(jié)流下就業(yè)人數(shù)明顯下滑。2018/19財年,海洋公園全職員工人數(shù)約1946名;截至2021年2月,下滑至1800名左右。

2019年,香港迪士尼公司員工達到近年來高峰,包括5500名全職及2400名兼職;而截至2021財年末,剩下約5000名全職及超過1200名兼職。

香港迪士尼員工有明顯減少 制圖:界面新聞大灣區(qū)

而在港府2022年3月發(fā)布的“保就業(yè)”計劃中,主題公園也被列入初步額外剔除名單上,無疑是另一重打擊。

根據(jù)香港政府統(tǒng)計處,與消費及旅游相關的“零售、住宿及餐飲服務業(yè)”失業(yè)率近三年來始終高于整體失業(yè)率。2020年7-9月,零售、住宿及餐飲服務業(yè)失業(yè)率高達11.3%,高于整體失業(yè)率(6.5%)4.8個百分點。

而從就業(yè)不足率來看,旅游從業(yè)人員占比也普遍高于其他行業(yè)。就業(yè)不足人口是指工作時長少于法定時長、非自愿且正在尋找其他工作的就業(yè)者。2020年12月至2021年2月期間,零售、住宿及餐飲服務業(yè)就業(yè)不足率達到7.2%,同期整體水平為3.9%。

2022年10月至12月,該行業(yè)最新的就業(yè)不足率已降至1.6%,但仍高于整體水平1.5%。

月薪兩萬,高薪搶人

隨著“疫苗通行證”的取消,主題樂園放開人數(shù)限制,即將顯著增長的游客也對園區(qū)人手提出相應要求。扭轉(zhuǎn)人手存在明顯空缺的劣勢,是主題樂園當下亟需解決的問題。

香港旅游業(yè)議會總干事楊淑芬此前接受財新訪問時表示,通關的消息來得比較突然,業(yè)界需要一定的準備時間,“在配合政策、招聘人手、硬件維護等方面,還要有序地推進?!?/span>

事實上,隨著2022年下半年以來港府逐步放開社交距離,迪士尼等已經(jīng)開始“著急”。2022年10月13-14日,香港迪士尼一連兩天舉辦新冠疫情以來首個大型招聘會,共提供600個全職、短期合約及平日兼職職位,包括樂園營運、商品銷售、餐飲服務等職位空缺。

據(jù)《大公報》,10月13日當天的招聘會吸引超過200人到場應征。

相較于此前減薪、“凍薪”,如今園區(qū)不惜真金白銀吸納就業(yè)。香港迪士尼表示,全職職位空缺月薪為1.45萬元至2萬元,兼職時薪70元至100元。另外部分職位設有3000至6000元迎新獎金,演藝人員更有交通津貼,并設有“迪士尼雇員子女獎學金”和“外間培訓及學習資助獎勵計劃”。

海洋樂園也放話,員工將有“約滿酬金或年終雙糧”,并有1.5倍超時津貼。

香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁莫偉庭表示,園方會推出更多旅游項目吸引旅客,當中餐飲方面的招募會是重點之一。每個部門都有清晰及明確的發(fā)展路向,前線工作的演藝人員均有機會晉升至管理階層。

疊加主題樂園新推出的項目,進一步增加招聘的必要性。今年下半年,迪士尼將推出魔雪奇緣主題的新主題園區(qū)“魔雪奇緣世界”。

魔雪奇緣主題區(qū)是園區(qū)在2016年就啟動的擴建和發(fā)展計劃之一。公司2016年財報提到,擴建計劃“預計未來一段時間可創(chuàng)造3450個建造業(yè)及相關職位,完成工程后,樂園更可提供額外600個職位?!痹跇I(yè)界看來,通關加碼新項目,將是園區(qū)業(yè)績恢復的強心劑。

而海洋樂園2021年新開的水上樂園亦是招聘重點之一。在勞工處網(wǎng)站上,水上樂園的工種需求多達26個。公司人力資源部主管林美瓊指出,不少游樂設施都是獨有,園方著重人才發(fā)展、動物保育,相信工作可以有多方面的發(fā)展。

未經(jīng)正式授權嚴禁轉(zhuǎn)載本文,侵權必究。