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千億滿幫:空有巨頭名,沒有巨頭命

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千億滿幫:空有巨頭名,沒有巨頭命

未來滿幫集團(tuán)仍需面臨多方挑戰(zhàn)。

文 | DoNews 張宇

編輯 | 楊博丞

數(shù)字貨運(yùn)平臺滿幫集團(tuán)突然成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

1月25日,滿幫集團(tuán)發(fā)布聲明,就做空機(jī)構(gòu)J Capital Research在1月24日發(fā)布的做空報(bào)告作出回應(yīng)。在聲明中,滿幫集團(tuán)堅(jiān)決否認(rèn)了報(bào)告中有關(guān)其夸大或偽造任何經(jīng)營或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的指控,并認(rèn)為該報(bào)告包含大量不準(zhǔn)確事實(shí)、虛假陳述、毫無根據(jù)的推測和有缺陷的結(jié)論。

此前,J Capital Research在長達(dá)54頁的做空報(bào)告中提及,滿幫集團(tuán)夸大交易量,其交易量可能被夸大了6至10倍,同時(shí),做空報(bào)告還指出,滿幫集團(tuán)披露的收入和交易量與納稅、傭金收入或基本邏輯不符,并援引多位據(jù)稱是滿幫集團(tuán)前任高管及前銷售人員的說法,稱滿幫集團(tuán)成立空殼公司創(chuàng)造“交易”使交易量上升,現(xiàn)金似乎最終會(huì)被退回,真正的訂單不多。

二級市場很快作出了反應(yīng),截至1月24日美股收盤,滿幫集團(tuán)的股價(jià)最終下跌6.16%至8.68美元/股。

滿幫集團(tuán)成立于2017年11月,由運(yùn)滿滿與貨車幫戰(zhàn)略合并組成,是一家互聯(lián)網(wǎng)+物流的平臺型企業(yè),致力于打造成為全球最大的智慧物流生態(tài)平臺。招股書顯示,截至2020年年底,滿幫集團(tuán)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國超過300座城市,線路覆蓋超過10萬條,2020年全年GTV(平臺總交易額)達(dá)1738億元,約占中國數(shù)字貨運(yùn)平臺GTV總量的64%,訂單量達(dá)7170萬單,共計(jì)280萬卡車司機(jī)在平臺上完成貨運(yùn)訂單,約占中國中重型卡車司機(jī)的20%,目前已發(fā)展成為國內(nèi)最大的數(shù)字貨運(yùn)平臺。

盡管滿幫集團(tuán)的市場占有率較高,但其仍未能安枕無憂。根據(jù)招股書及2021年財(cái)報(bào),滿幫集團(tuán)在2019年至2021年的凈虧損分別為15.24億元、34.70億元和41.73億元,三年時(shí)間累計(jì)凈虧損高達(dá)91.67億元。2022年第三季度,滿幫集團(tuán)在非美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP)的歸母凈利潤為4.9億元,較2021年同期的470萬元凈虧損實(shí)現(xiàn)大幅扭虧,然而經(jīng)營狀況才有所起色不久,卻突然遭遇做空機(jī)構(gòu)做空,滿幫集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)或許才剛剛開始。

一、市值蒸發(fā)近千億元

作為國內(nèi)最大的數(shù)字貨運(yùn)平臺,滿幫集團(tuán)在二級市場上的表現(xiàn)卻一言難盡。

2021年6月22日,滿幫集團(tuán)在紐交所掛牌交易,正式成為“數(shù)字貨運(yùn)第一股”,發(fā)行價(jià)為19美元/股,截至上市首日美股收盤,其股價(jià)最終較發(fā)行價(jià)上漲13.16%至21.5美元/股,對應(yīng)總市值為233.58億美元。此后其股價(jià)一路下滑,截至1月27日美股收盤,滿幫集團(tuán)的股價(jià)最終較發(fā)行價(jià)跌去54.21%至8.70美元,對應(yīng)總市值僅剩96.43億美元,近千億元的市值煙消云散。

滿幫集團(tuán)在二級市場上表現(xiàn)不佳,原因大致指向了兩個(gè)方面。

首先,在此前的疫情管控之下,貨運(yùn)行業(yè)一度陷入停滯狀態(tài),無論是跨區(qū)域還是區(qū)域性物流均受到了較大影響,根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),2022年第三季度物流活躍度相對較低,結(jié)合淡季、氣候、疫情三重因素疊加,中國物流業(yè)景氣指數(shù)在7月、8月連續(xù)下跌,直到9月才再度回升至50.6%。

而滿幫集團(tuán)也未能避免,根據(jù)2022年第三季度財(cái)報(bào),其履約訂單數(shù)為3350萬,相比2021年同期的3530萬減少了5.4%,第二季度時(shí)的履約訂單數(shù)為2780萬,相比2021年同期的3600萬減少了22.7%。

其次,滿幫集團(tuán)的營收結(jié)構(gòu)較為單一,其創(chuàng)收業(yè)務(wù)主要分為貨運(yùn)匹配服務(wù)和增值服務(wù)兩個(gè)部分,前者主要是貨運(yùn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入和交易傭金,而后者主要是向托運(yùn)人和司機(jī)提供包括提供小額貸款、保險(xiǎn)等服務(wù)。

根據(jù)招股書及財(cái)報(bào),滿幫集團(tuán)在2020年和2021年的貨運(yùn)匹配服務(wù)業(yè)務(wù)收入分別為19.47億元和39.47億元,占總營收的比例分別為75.44%和84.75%,呈現(xiàn)出逐年上升的態(tài)勢,同一時(shí)期,增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入分別為6.34億元和7.10億元,占總營收的比例分別為24.56%和15.25%,營收結(jié)構(gòu)單一的情況進(jìn)一步加劇。

即便是業(yè)績表現(xiàn)不錯(cuò)的2022年第三季度,滿幫集團(tuán)的貨運(yùn)匹配服務(wù)收入和增值服務(wù)收入分別為15.14億和2.95億元,占總營收的比例分別為83.69%和16.31%,營收結(jié)構(gòu)的多元化仍然不容樂觀。

不過,好在貨運(yùn)市場的想象空間足夠?qū)拸V,根據(jù)灼識咨詢報(bào)告,中國是世界上最大的公路運(yùn)輸市場,2020年公路運(yùn)輸市場總規(guī)模達(dá)6萬億元,其中整車和零擔(dān)運(yùn)輸作為最大的細(xì)分市場,規(guī)模達(dá)到5.3萬億元,預(yù)計(jì)到2025年將進(jìn)一步增長至6.5萬億元。

而在萬億級別的市場規(guī)模之下,數(shù)字貨運(yùn)平臺的發(fā)展還處于早期階段,報(bào)告顯示,2020年數(shù)字貨運(yùn)平臺GTV總額僅占整個(gè)公路運(yùn)輸市場的4%,預(yù)計(jì)2025年將增長至18%,滿幫集團(tuán)依舊具備較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、殺入萬億同城貨運(yùn)戰(zhàn)場

滿幫集團(tuán)也意識到了營收結(jié)構(gòu)較為單一的弊病,在增值服務(wù)業(yè)務(wù)始終難以扛起第二發(fā)展曲線的重任之時(shí),滿幫集團(tuán)不得不將目光瞄向同樣具備萬億級別市場規(guī)模的同城貨運(yùn)賽道。

根據(jù)艾瑞咨詢《2019年同城貨運(yùn)行業(yè)研究報(bào)告》,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期同城貨運(yùn)量從2014年的70億噸到2020年超越百億噸,同比增長率超42.9%,市場范圍從2014年的8000億,擴(kuò)充到2020年萬億以上。另據(jù)《2020-2026年中國同城貨運(yùn)行業(yè)全景調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》,預(yù)計(jì)到2025年,中國同城貨運(yùn)市場將突破16000億元大關(guān)。

2020年以來,滿幫集團(tuán)不斷圍繞同城貨運(yùn)賽道進(jìn)行布局。2020年8月,滿幫集團(tuán)收購了主營同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)的省省回頭車,隨后又升級為“運(yùn)滿滿”,正式切入同城貨運(yùn)領(lǐng)域;11月,滿幫集團(tuán)完成了由騰訊投資、軟銀愿景基金、紅杉資本等投資機(jī)構(gòu)參投的17億美元融資,并宣布進(jìn)一步延展公路干線市場的服務(wù)范圍,全面進(jìn)軍同城貨運(yùn)領(lǐng)域。

但截至目前,相對于貨拉拉、快狗打車等一眾實(shí)力強(qiáng)勁的競爭對手,滿幫集團(tuán)的同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)始終不溫不火,對于滿幫集團(tuán)而言,突圍的任務(wù)極為艱巨。

現(xiàn)階段,在同城貨運(yùn)領(lǐng)域基本形成了貨拉拉、滴滴貨運(yùn)和快狗打車三足鼎立的競爭格局,根據(jù)快狗打車在招股書中披露的信息,同城貨運(yùn)行業(yè)中,根據(jù)交易額計(jì)算,2021年國內(nèi)五大平臺占市場份額的64.9%,其中排名第一的貨拉拉以310億元的交易額、52.8%市場份額占比排名第一,市場份額甚至超過了滴滴貨運(yùn)、快狗打車、藍(lán)犀牛、易豐搬家四家平臺總和。相比之下,滿幫集團(tuán)甚至未上榜,意味著其與競爭對手還有著不小的差距。

尤其值得一提的是同城貨運(yùn)龍頭貨拉拉,目前貨拉拉基本完成了對一、二、三線城市的全面覆蓋,并逐步向四、五線城市滲透。根據(jù)貨拉拉官網(wǎng)披露的數(shù)據(jù),截至2021年10月,其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋363座中國內(nèi)地城市,平均月活司機(jī)達(dá)66萬,月活用戶達(dá)840萬。

“同城貨運(yùn)市場規(guī)模巨大,但行業(yè)集中度仍相對較低,這意味著行業(yè)仍有很大的成長空間,并且極有可能會(huì)跑出一兩家巨頭?!币晃煌秦涍\(yùn)行業(yè)人士向DoNews(ID:ilovedonews)表示,“當(dāng)前同城貨運(yùn)行業(yè)中真正的核心競爭力還是品牌影響力,滿幫集團(tuán)能否打響自身品牌是其能否突圍的關(guān)鍵?!?/p>

三、投訴及合規(guī)問題難解

“只有時(shí)代的企業(yè),沒有企業(yè)的時(shí)代?!睗M幫集團(tuán)董事長兼CEO張暉在滿幫集團(tuán)上市時(shí)表示,從成立的第一天開始,滿幫集團(tuán)就是在無人區(qū)探索不曾有人探索過的土壤。未來要把創(chuàng)新的基因延續(xù)下去,不忘“讓物流更美好”的使命,給行業(yè)帶來溫度,對行業(yè)群體充滿善意。

然而現(xiàn)實(shí)恰好相反,在黑貓投訴平臺上,關(guān)于滿幫集團(tuán)的投訴結(jié)果高達(dá)1600多條。其中相當(dāng)一部分為司機(jī)惡意漲價(jià)、工作人員電話騷擾、售后服務(wù)欠缺、貨主糾紛、不退會(huì)員費(fèi)等問題,另有不少司機(jī)稱對“平臺參考價(jià)”的制定規(guī)則十分不滿,導(dǎo)致“拉一趟虧損約2500元”。

除了頻頻遭到用戶投訴外,滿幫集團(tuán)還面臨著諸多合規(guī)問題。

2021年5月,監(jiān)管部門對滿幫集團(tuán)、貨拉拉、快狗打車等10家交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺進(jìn)行聯(lián)合約談。約談指出,社會(huì)各界集中反映互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺壟斷貨運(yùn)信息、惡意壓低運(yùn)價(jià)、隨意上漲會(huì)員費(fèi)等問題,涉嫌侵害從業(yè)人員合法權(quán)益;8月,交通運(yùn)輸部會(huì)同相關(guān)部門再次約談了滿幫集團(tuán)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)等平臺企業(yè),督促平臺企業(yè)不得誘導(dǎo)貨主不合理報(bào)價(jià)以及貨車司機(jī)惡性低價(jià)競爭。

2022年1月,監(jiān)管部門再次對滿幫集團(tuán)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)、快狗打車等4家互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺公司進(jìn)行約談。約談指出,近期貨車司機(jī)集中反映互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、上漲會(huì)員費(fèi),誘導(dǎo)惡性低價(jià)競爭,超限超載非法運(yùn)輸?shù)葐栴},涉嫌侵害從業(yè)人員合法權(quán)益。

上述同城貨運(yùn)行業(yè)人士向DoNews表示,合規(guī)問題就像是一把懸于滿幫集團(tuán)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,“想要真正脫穎而出,滿幫集團(tuán)不僅要在合規(guī)前提下提升運(yùn)力和效率,而且還要完善相應(yīng)的服務(wù)體系,就目前而言,滿幫集團(tuán)還有很長的路要走?!?/p>

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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未來滿幫集團(tuán)仍需面臨多方挑戰(zhàn)。

文 | DoNews 張宇

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數(shù)字貨運(yùn)平臺滿幫集團(tuán)突然成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

1月25日,滿幫集團(tuán)發(fā)布聲明,就做空機(jī)構(gòu)J Capital Research在1月24日發(fā)布的做空報(bào)告作出回應(yīng)。在聲明中,滿幫集團(tuán)堅(jiān)決否認(rèn)了報(bào)告中有關(guān)其夸大或偽造任何經(jīng)營或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的指控,并認(rèn)為該報(bào)告包含大量不準(zhǔn)確事實(shí)、虛假陳述、毫無根據(jù)的推測和有缺陷的結(jié)論。

此前,J Capital Research在長達(dá)54頁的做空報(bào)告中提及,滿幫集團(tuán)夸大交易量,其交易量可能被夸大了6至10倍,同時(shí),做空報(bào)告還指出,滿幫集團(tuán)披露的收入和交易量與納稅、傭金收入或基本邏輯不符,并援引多位據(jù)稱是滿幫集團(tuán)前任高管及前銷售人員的說法,稱滿幫集團(tuán)成立空殼公司創(chuàng)造“交易”使交易量上升,現(xiàn)金似乎最終會(huì)被退回,真正的訂單不多。

二級市場很快作出了反應(yīng),截至1月24日美股收盤,滿幫集團(tuán)的股價(jià)最終下跌6.16%至8.68美元/股。

滿幫集團(tuán)成立于2017年11月,由運(yùn)滿滿與貨車幫戰(zhàn)略合并組成,是一家互聯(lián)網(wǎng)+物流的平臺型企業(yè),致力于打造成為全球最大的智慧物流生態(tài)平臺。招股書顯示,截至2020年年底,滿幫集團(tuán)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國超過300座城市,線路覆蓋超過10萬條,2020年全年GTV(平臺總交易額)達(dá)1738億元,約占中國數(shù)字貨運(yùn)平臺GTV總量的64%,訂單量達(dá)7170萬單,共計(jì)280萬卡車司機(jī)在平臺上完成貨運(yùn)訂單,約占中國中重型卡車司機(jī)的20%,目前已發(fā)展成為國內(nèi)最大的數(shù)字貨運(yùn)平臺。

盡管滿幫集團(tuán)的市場占有率較高,但其仍未能安枕無憂。根據(jù)招股書及2021年財(cái)報(bào),滿幫集團(tuán)在2019年至2021年的凈虧損分別為15.24億元、34.70億元和41.73億元,三年時(shí)間累計(jì)凈虧損高達(dá)91.67億元。2022年第三季度,滿幫集團(tuán)在非美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP)的歸母凈利潤為4.9億元,較2021年同期的470萬元凈虧損實(shí)現(xiàn)大幅扭虧,然而經(jīng)營狀況才有所起色不久,卻突然遭遇做空機(jī)構(gòu)做空,滿幫集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)或許才剛剛開始。

一、市值蒸發(fā)近千億元

作為國內(nèi)最大的數(shù)字貨運(yùn)平臺,滿幫集團(tuán)在二級市場上的表現(xiàn)卻一言難盡。

2021年6月22日,滿幫集團(tuán)在紐交所掛牌交易,正式成為“數(shù)字貨運(yùn)第一股”,發(fā)行價(jià)為19美元/股,截至上市首日美股收盤,其股價(jià)最終較發(fā)行價(jià)上漲13.16%至21.5美元/股,對應(yīng)總市值為233.58億美元。此后其股價(jià)一路下滑,截至1月27日美股收盤,滿幫集團(tuán)的股價(jià)最終較發(fā)行價(jià)跌去54.21%至8.70美元,對應(yīng)總市值僅剩96.43億美元,近千億元的市值煙消云散。

滿幫集團(tuán)在二級市場上表現(xiàn)不佳,原因大致指向了兩個(gè)方面。

首先,在此前的疫情管控之下,貨運(yùn)行業(yè)一度陷入停滯狀態(tài),無論是跨區(qū)域還是區(qū)域性物流均受到了較大影響,根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),2022年第三季度物流活躍度相對較低,結(jié)合淡季、氣候、疫情三重因素疊加,中國物流業(yè)景氣指數(shù)在7月、8月連續(xù)下跌,直到9月才再度回升至50.6%。

而滿幫集團(tuán)也未能避免,根據(jù)2022年第三季度財(cái)報(bào),其履約訂單數(shù)為3350萬,相比2021年同期的3530萬減少了5.4%,第二季度時(shí)的履約訂單數(shù)為2780萬,相比2021年同期的3600萬減少了22.7%。

其次,滿幫集團(tuán)的營收結(jié)構(gòu)較為單一,其創(chuàng)收業(yè)務(wù)主要分為貨運(yùn)匹配服務(wù)和增值服務(wù)兩個(gè)部分,前者主要是貨運(yùn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入和交易傭金,而后者主要是向托運(yùn)人和司機(jī)提供包括提供小額貸款、保險(xiǎn)等服務(wù)。

根據(jù)招股書及財(cái)報(bào),滿幫集團(tuán)在2020年和2021年的貨運(yùn)匹配服務(wù)業(yè)務(wù)收入分別為19.47億元和39.47億元,占總營收的比例分別為75.44%和84.75%,呈現(xiàn)出逐年上升的態(tài)勢,同一時(shí)期,增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入分別為6.34億元和7.10億元,占總營收的比例分別為24.56%和15.25%,營收結(jié)構(gòu)單一的情況進(jìn)一步加劇。

即便是業(yè)績表現(xiàn)不錯(cuò)的2022年第三季度,滿幫集團(tuán)的貨運(yùn)匹配服務(wù)收入和增值服務(wù)收入分別為15.14億和2.95億元,占總營收的比例分別為83.69%和16.31%,營收結(jié)構(gòu)的多元化仍然不容樂觀。

不過,好在貨運(yùn)市場的想象空間足夠?qū)拸V,根據(jù)灼識咨詢報(bào)告,中國是世界上最大的公路運(yùn)輸市場,2020年公路運(yùn)輸市場總規(guī)模達(dá)6萬億元,其中整車和零擔(dān)運(yùn)輸作為最大的細(xì)分市場,規(guī)模達(dá)到5.3萬億元,預(yù)計(jì)到2025年將進(jìn)一步增長至6.5萬億元。

而在萬億級別的市場規(guī)模之下,數(shù)字貨運(yùn)平臺的發(fā)展還處于早期階段,報(bào)告顯示,2020年數(shù)字貨運(yùn)平臺GTV總額僅占整個(gè)公路運(yùn)輸市場的4%,預(yù)計(jì)2025年將增長至18%,滿幫集團(tuán)依舊具備較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、殺入萬億同城貨運(yùn)戰(zhàn)場

滿幫集團(tuán)也意識到了營收結(jié)構(gòu)較為單一的弊病,在增值服務(wù)業(yè)務(wù)始終難以扛起第二發(fā)展曲線的重任之時(shí),滿幫集團(tuán)不得不將目光瞄向同樣具備萬億級別市場規(guī)模的同城貨運(yùn)賽道。

根據(jù)艾瑞咨詢《2019年同城貨運(yùn)行業(yè)研究報(bào)告》,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期同城貨運(yùn)量從2014年的70億噸到2020年超越百億噸,同比增長率超42.9%,市場范圍從2014年的8000億,擴(kuò)充到2020年萬億以上。另據(jù)《2020-2026年中國同城貨運(yùn)行業(yè)全景調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》,預(yù)計(jì)到2025年,中國同城貨運(yùn)市場將突破16000億元大關(guān)。

2020年以來,滿幫集團(tuán)不斷圍繞同城貨運(yùn)賽道進(jìn)行布局。2020年8月,滿幫集團(tuán)收購了主營同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)的省省回頭車,隨后又升級為“運(yùn)滿滿”,正式切入同城貨運(yùn)領(lǐng)域;11月,滿幫集團(tuán)完成了由騰訊投資、軟銀愿景基金、紅杉資本等投資機(jī)構(gòu)參投的17億美元融資,并宣布進(jìn)一步延展公路干線市場的服務(wù)范圍,全面進(jìn)軍同城貨運(yùn)領(lǐng)域。

但截至目前,相對于貨拉拉、快狗打車等一眾實(shí)力強(qiáng)勁的競爭對手,滿幫集團(tuán)的同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)始終不溫不火,對于滿幫集團(tuán)而言,突圍的任務(wù)極為艱巨。

現(xiàn)階段,在同城貨運(yùn)領(lǐng)域基本形成了貨拉拉、滴滴貨運(yùn)和快狗打車三足鼎立的競爭格局,根據(jù)快狗打車在招股書中披露的信息,同城貨運(yùn)行業(yè)中,根據(jù)交易額計(jì)算,2021年國內(nèi)五大平臺占市場份額的64.9%,其中排名第一的貨拉拉以310億元的交易額、52.8%市場份額占比排名第一,市場份額甚至超過了滴滴貨運(yùn)、快狗打車、藍(lán)犀牛、易豐搬家四家平臺總和。相比之下,滿幫集團(tuán)甚至未上榜,意味著其與競爭對手還有著不小的差距。

尤其值得一提的是同城貨運(yùn)龍頭貨拉拉,目前貨拉拉基本完成了對一、二、三線城市的全面覆蓋,并逐步向四、五線城市滲透。根據(jù)貨拉拉官網(wǎng)披露的數(shù)據(jù),截至2021年10月,其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋363座中國內(nèi)地城市,平均月活司機(jī)達(dá)66萬,月活用戶達(dá)840萬。

“同城貨運(yùn)市場規(guī)模巨大,但行業(yè)集中度仍相對較低,這意味著行業(yè)仍有很大的成長空間,并且極有可能會(huì)跑出一兩家巨頭。”一位同城貨運(yùn)行業(yè)人士向DoNews(ID:ilovedonews)表示,“當(dāng)前同城貨運(yùn)行業(yè)中真正的核心競爭力還是品牌影響力,滿幫集團(tuán)能否打響自身品牌是其能否突圍的關(guān)鍵。”

三、投訴及合規(guī)問題難解

“只有時(shí)代的企業(yè),沒有企業(yè)的時(shí)代?!睗M幫集團(tuán)董事長兼CEO張暉在滿幫集團(tuán)上市時(shí)表示,從成立的第一天開始,滿幫集團(tuán)就是在無人區(qū)探索不曾有人探索過的土壤。未來要把創(chuàng)新的基因延續(xù)下去,不忘“讓物流更美好”的使命,給行業(yè)帶來溫度,對行業(yè)群體充滿善意。

然而現(xiàn)實(shí)恰好相反,在黑貓投訴平臺上,關(guān)于滿幫集團(tuán)的投訴結(jié)果高達(dá)1600多條。其中相當(dāng)一部分為司機(jī)惡意漲價(jià)、工作人員電話騷擾、售后服務(wù)欠缺、貨主糾紛、不退會(huì)員費(fèi)等問題,另有不少司機(jī)稱對“平臺參考價(jià)”的制定規(guī)則十分不滿,導(dǎo)致“拉一趟虧損約2500元”。

除了頻頻遭到用戶投訴外,滿幫集團(tuán)還面臨著諸多合規(guī)問題。

2021年5月,監(jiān)管部門對滿幫集團(tuán)、貨拉拉、快狗打車等10家交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺進(jìn)行聯(lián)合約談。約談指出,社會(huì)各界集中反映互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺壟斷貨運(yùn)信息、惡意壓低運(yùn)價(jià)、隨意上漲會(huì)員費(fèi)等問題,涉嫌侵害從業(yè)人員合法權(quán)益;8月,交通運(yùn)輸部會(huì)同相關(guān)部門再次約談了滿幫集團(tuán)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)等平臺企業(yè),督促平臺企業(yè)不得誘導(dǎo)貨主不合理報(bào)價(jià)以及貨車司機(jī)惡性低價(jià)競爭。

2022年1月,監(jiān)管部門再次對滿幫集團(tuán)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)、快狗打車等4家互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺公司進(jìn)行約談。約談指出,近期貨車司機(jī)集中反映互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、上漲會(huì)員費(fèi),誘導(dǎo)惡性低價(jià)競爭,超限超載非法運(yùn)輸?shù)葐栴},涉嫌侵害從業(yè)人員合法權(quán)益。

上述同城貨運(yùn)行業(yè)人士向DoNews表示,合規(guī)問題就像是一把懸于滿幫集團(tuán)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,“想要真正脫穎而出,滿幫集團(tuán)不僅要在合規(guī)前提下提升運(yùn)力和效率,而且還要完善相應(yīng)的服務(wù)體系,就目前而言,滿幫集團(tuán)還有很長的路要走?!?/p>

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