文|三易生活

不久前，抖音生活服務(wù)方面在《2022抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》（下文簡(jiǎn)稱為“報(bào)告”）中指出，“在抖音吃喝玩樂正在成為一種習(xí)慣”。自2021年開始，抖音就已開始大規(guī)模在本地生活服務(wù)賽道進(jìn)行探索，雖然至今沒有親自下場(chǎng)做外賣，但已與餓了么建立合作，并且在沒有公開提及“即時(shí)零售”相關(guān)業(yè)務(wù)的情況下，也在去年與順豐同城、達(dá)達(dá)和閃送進(jìn)行了合作。

日前，“抖音超市”也已正式在抖音APP中上線。根據(jù)其中顯示的相關(guān)信息不難發(fā)現(xiàn)，抖音超市主打的是官方直發(fā)、享受正品保障，并且經(jīng)過(guò)我們?nèi)咨畹膶?shí)際體驗(yàn)來(lái)看，抖音超市中的商品品類與京東超市、天貓超市類似，同樣還提供了每日上新的“爆款秒殺”專區(qū)。

值得注意的是，目前抖音超市售賣的商品下方標(biāo)有“當(dāng)日發(fā)”這一承諾，但并未具體的時(shí)效，不像其他同類平臺(tái)大力宣傳“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”。因此有觀點(diǎn)認(rèn)為，這或許就意味著現(xiàn)階段抖音超市在物流能力上還有所欠缺。

但對(duì)于抖音方面來(lái)說(shuō)，可能早已試圖踏足“電商超市”這個(gè)版本，并且其目前在本地生活服務(wù)領(lǐng)域也已經(jīng)小有成績(jī)。在報(bào)告中顯示，抖音本地生活業(yè)務(wù)覆蓋城市已超370個(gè)、合作門店超100萬(wàn)，種草短視頻達(dá)16.7億個(gè)、種草直播間有235萬(wàn)個(gè)。另一方面，抖音電商過(guò)去一年GMV為同期的3.2倍，在電商品牌升級(jí)為全域興趣電商后，抖音中的短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索，也得以進(jìn)一步的協(xié)同互通。

在這樣的情況下，抖音超市從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，或正是面向不同消費(fèi)群體的布局，一方面它既能成為抖音商城的一部分，來(lái)滿足消費(fèi)者高頻的日用用品需求，提高復(fù)購(gòu)率和用戶粘性。另一方面也不排除未來(lái)與線下商超結(jié)合，在為后者拓寬銷路的同時(shí)，也順應(yīng)抖音電商品牌化的策略。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，無(wú)論是到店團(tuán)購(gòu)、外賣，還是直營(yíng)的抖音超市，無(wú)疑都是抖音商業(yè)化進(jìn)程中的一個(gè)組成部分，歸根結(jié)底也反映了抖音將流量變現(xiàn)的需求。

但如今不可忽視的是，抖音超市同樣難以回避其在供應(yīng)鏈與物流配送能力上的欠缺。其中在物流方面，抖音采取了與“友商”合作的方式，達(dá)達(dá)、 順豐同城、閃送相繼在去年年底宣布與抖音生活服務(wù)合作，幫助商家實(shí)現(xiàn)同城配送。此外，供應(yīng)鏈的搭建也并非一蹴而就的，短期內(nèi)雖然可以通過(guò)低價(jià)補(bǔ)貼的方式來(lái)吸引消費(fèi)者，但從長(zhǎng)期來(lái)看，仍時(shí)刻考驗(yàn)著平臺(tái)的議價(jià)能力以及庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。

更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，抖音超市所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，不僅有發(fā)展多年的天貓超市、京東超市，更有從外賣、到店業(yè)務(wù)拓展到即時(shí)零售的美團(tuán)等 ，并且現(xiàn)階段抖音與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的關(guān)系也更像是競(jìng)爭(zhēng)與合作并存，相互依賴而又相互挑戰(zhàn)。

所以想要盡可能發(fā)揮自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，除了助推消費(fèi)者養(yǎng)成在抖音上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣外，還要向商家展現(xiàn)諸如達(dá)人探店等廣告推廣的真實(shí)效果，而這樣的一份答卷顯然與GMV的不斷增長(zhǎng)是密不可分的。

據(jù)悉在2022年，抖音生活服務(wù)定下了500億元GMV的年度目標(biāo)，并且據(jù)未經(jīng)證實(shí)的消息透露，其超預(yù)期完成了各項(xiàng)目標(biāo)，最終GMV約為770億元。與此同時(shí)，在抖音方面去年年底進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整中，兼任抖音生活服務(wù)和開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人的韓尚佑出任抖音部門負(fù)責(zé)人。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或許就意味著抖音本地生活服務(wù)的重要性將再次升級(jí)。

此前曾有傳言稱，2023年抖音生活服務(wù)定下了1500億元GMV的目標(biāo)。而作為對(duì)比，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)美團(tuán)到店酒旅交易額的三分之一。不難發(fā)現(xiàn)，抖音方面似乎正在沿著美團(tuán)的發(fā)展路徑一路向前，并且直擊后者的腹地，被視為其基本盤的到店業(yè)務(wù)正遭遇抖音的“攪局”，而同樣作為美團(tuán)“新增長(zhǎng)”的即時(shí)零售領(lǐng)域也有抖音、阿里、京東的身影。此外隨著抖音與餓了么合作的深入，或許也將成為本地生活服務(wù)市場(chǎng)格局進(jìn)一步改變的“鯰魚”。

雖然在電商與本地生活服務(wù)領(lǐng)域，抖音暫時(shí)還比不上已深耕多年的老牌玩家，但抖音電商近年來(lái)的高速增長(zhǎng)，無(wú)疑證明了其構(gòu)建電商閉環(huán)的潛力并不小。此外抖音方面也不可能完全重復(fù)此前的“地推”路線，反而更像是在“放長(zhǎng)線釣大魚”，即先通過(guò)前期的免費(fèi)合作來(lái)吸引中小商家，并吸引頭部知名品牌的入駐。

如果抖音超市也是按照這個(gè)思路發(fā)展，那么在不排除建立自有本地倉(cāng)的同時(shí)，還可能會(huì)與沃爾瑪、家樂福等大型商超合作。不過(guò)在現(xiàn)階段，抖音還急需一個(gè)集商品、供應(yīng)鏈、物流多方合力的完善體系，并且在電商、外賣平臺(tái)都在做超市的當(dāng)下，想要躋身到其中，創(chuàng)新顯然也必不可少。

但至少抖音超市的上線說(shuō)明了一件事，那就是“宇宙的盡頭皆賣貨”，電商仍然是現(xiàn)階段平臺(tái)商業(yè)化繞不開的一個(gè)選項(xiàng)。