文|一刻商業(yè) 栗小米
編輯|周燁
繼愛奇藝盈利之后，騰訊視頻也終于結(jié)束了常年的虧損。
據(jù)晚點 LatePost報道，騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）所有業(yè)務在2022年末實現(xiàn)盈利，其中部分業(yè)務如騰訊視頻為首次實現(xiàn)盈利，且騰訊視頻2022年全年收入超百億元，并從10月起開始了盈利。
相比之下，作為長視頻三巨頭的“愛優(yōu)騰”之一的優(yōu)酷，不僅至今仍未有盈利的消息和跡象，反而深陷輿論的漩渦之中。
近日，優(yōu)酷方面剛剛調(diào)整了會員登錄規(guī)則，進一步限制會員可登錄的手機數(shù)量，目前優(yōu)酷同一會員賬號最多可登錄3臺設(shè)備。對此優(yōu)酷解釋稱，主要是為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)。不過，此調(diào)整規(guī)則一出，還是引起眾多用戶吐槽。
優(yōu)酷會員價格，圖/優(yōu)酷App
這已經(jīng)不是優(yōu)酷第一次因為會員問題引發(fā)大量非議。除了調(diào)整會員登陸規(guī)則，優(yōu)酷還多次推出一些“花式”收費方式，比如上漲會員價格、超前點播等。
究其背后原因，主要源自優(yōu)酷在當前虧損嚴重、尋求盈利的壓力之下，著急通過花式收費的方式增加營收，改變當前掉隊的困境。
但不容忽視的是，花式收費此種“收割”用戶的方式在為平臺創(chuàng)造收入的同時，也在消耗用戶體驗，最終只會導致用戶大規(guī)模流失。
長視頻賽道以“內(nèi)容”為核心競爭力，不止是優(yōu)酷，平臺們要想實現(xiàn)長久、可持續(xù)的盈利，仍還有很長的路要走。
1、愛騰盈利，優(yōu)酷掉隊
長視頻平臺持續(xù)虧損的“魔咒”終于在2022年被打破。
最先實現(xiàn)盈利的是愛奇藝。
5月26日，愛奇藝發(fā)布截至2022年3月31日未經(jīng)審計的第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，愛奇藝2022年第一季度實現(xiàn)營收72.77億元人民幣，同比下滑9%；歸屬于愛奇藝的凈利潤為1.691億元，而上年同期凈虧損為13億元，這是愛奇藝自2010年成立以來首次實現(xiàn)季度性盈利。
盈利對于愛奇藝來說，并不是偶然。今年11月，愛奇藝發(fā)布第三季度財報，財報顯示，三季度愛奇藝總收入為75億元人民幣，實現(xiàn)基于非美國通用會計準則財務指標（non-GAAP）的運營利潤為5.243億元，連續(xù)三個季度實現(xiàn)運營盈利，同時連續(xù)兩個季度實現(xiàn)運營現(xiàn)金流為正。
對于三季度取得的成績，愛奇藝CEO龔宇表示，通過前三個季度的努力，愛奇藝完成“標志性逆轉(zhuǎn)”，業(yè)務遠超年初設(shè)定的目標。
騰訊視頻緊隨其后，也終于等來了盈利的消息。
據(jù)晚點 LatePost報道，騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）所有業(yè)務在2022年末實現(xiàn)盈利，其中部分業(yè)務如騰訊視頻為首次實現(xiàn)盈利。這也讓該事業(yè)群全年新增利潤達數(shù)十億元。具體來看，騰訊視頻2022年全年收入超百億元，并從10月起開始了盈利。
相反，作為三巨頭之一的優(yōu)酷，仍舊處于虧損之中。阿里財報顯示，截至2022年9月30日止六個月，來自數(shù)字媒體及娛樂分部收入為156.23億元，同比下滑3%，同期該板塊虧損7.47億元，同比有所優(yōu)化，推動力來自優(yōu)酷虧損收窄。
不難看出，優(yōu)酷整體正在向好的方向發(fā)展著，虧損在持續(xù)收窄，但與其他競爭對手相比，如今，愛奇藝與騰訊視頻已經(jīng)實現(xiàn)盈利，優(yōu)酷前進的步伐還是慢了。
不止是財務狀況上慢了一大步，在用戶增長和爆款劇集上，優(yōu)酷也有些乏力。
先來看愛奇藝，據(jù)財報披露，截至9月30日，愛奇藝會員規(guī)模達到1.06億，相較6月末的9560萬凈增長超1000萬。三季度日均訂閱會員數(shù)為1.01億，相較二季度增長270萬。當季月度平均單會員收入（ARM）為13.90元，同比增長2%。公司表示該增長勢頭在第四季度仍在保持。
騰訊最新財報中顯示，三季度騰訊視頻付費會員總數(shù)騰訊視頻付費會員數(shù)小幅降至1.2億，同比減少900萬，環(huán)比減少200萬。
優(yōu)酷并未披露具體會員規(guī)模，在11月17日，阿里巴巴發(fā)布的2023財年Q2（2022年7月1日至9月30日）財報中顯示，優(yōu)酷日均付費用戶規(guī)模同比增長8%，主要由88VIP會員服務和內(nèi)容質(zhì)量帶動。
不過，據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)顯示，2022年三季度，愛奇藝 MAU為4.65億，騰訊視頻為4.14億，芒果 TV為2.76億，而優(yōu)酷月活則僅有2.51億人，不僅位居芒果 TV之后，與愛奇藝和騰訊視頻之間已有高達兩億用戶的差距。
從2022年網(wǎng)劇總數(shù)上來看，優(yōu)酷也是略遜于愛奇藝和騰訊視頻。據(jù)骨朵數(shù)據(jù)顯示，2022 年各視頻平臺共上線劇集273部，相比2021年劇集總量增加118部，其中騰訊視頻和愛奇藝各117部，優(yōu)酷85部，芒果TV49部，B站6部。
再從爆款劇上來看，爆款劇一直是視頻平臺吸引流量的重要籌碼，消費者最終還是愿意為了內(nèi)容買單，比如得益于暑期檔《蒼蘭訣》的爆火，愛奇藝的會員數(shù)在Q3大幅增加，月狐數(shù)據(jù)顯示，8月愛奇藝新增用戶9837.6萬，同比上升11.6%，環(huán)比上升43.6%。
Vlinkage數(shù)據(jù)顯示，2022年網(wǎng)絡(luò)劇播放指數(shù)TOP10中，騰訊視頻數(shù)量最多，占5部，且《夢華錄》拔得頭籌，《星漢燦爛》位居第二；愛奇藝占4部，憑借《蒼蘭訣》、《卿卿日?！返裙叛b爆款視頻出圈；而優(yōu)酷只有《與君初相識》和《沉香如屑》2部劇躋身前十名，略顯單薄。
2022年網(wǎng)絡(luò)劇播放指數(shù)TOP10，圖/Vlinkage數(shù)據(jù)
其實從去年以來，優(yōu)酷的爆款劇就低于其他兩家平臺。根據(jù)云合數(shù)據(jù)顯示，2021年全網(wǎng)播放TOP20連續(xù)劇中，騰訊視頻有14部，獨播8部；愛奇藝有12部，獨播6部；優(yōu)酷僅5部，且均為拼播。綜藝方面，2021年優(yōu)酷僅有《這就是街舞4》進入網(wǎng)綜有效播放TOP20，整體綜藝有效播放不及芒果TV。
不管是從盈利能力、用戶規(guī)模還是劇集爆款數(shù)量上，優(yōu)酷與騰訊視頻、愛奇藝之間的差距都十分明顯，掉隊的優(yōu)酷還有重回第一梯隊的機會嗎？
2、吃相難看，優(yōu)酷著急
遲遲未盈利的優(yōu)酷，開始著急了。
近期有網(wǎng)友反映自2022年12月下旬開始，優(yōu)酷會員賬號只能登錄一個手機了，而此前一個優(yōu)酷會員賬號可以同時登錄三個手機設(shè)備。
針對此，優(yōu)酷會員官方微博1月4日發(fā)布聲明稱，為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設(shè)備，其中包含：手機端App1個、Pad端App1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網(wǎng)頁端1個、車載端1個、其他端1個。優(yōu)酷VIP用戶同一時間可在2臺設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設(shè)備觀看。
優(yōu)酷會員公告，圖/優(yōu)酷VIP會員官方微博
該消息一出，瞬間引發(fā)網(wǎng)友熱議，在優(yōu)酷的聲明微博下的評論里，排在熱榜第一位的是，“我給我爸媽用是什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊”，排在第二位的是“格局小了、自作聰明、吃相難看、活該你糊”。
這已經(jīng)不是優(yōu)酷第一次“騷操作”了，除了更改會員登錄規(guī)則，優(yōu)酷還通過上漲會員價格的方式“創(chuàng)收”。去年6月優(yōu)酷會員近五年來首次漲價，自2022年6月21日零點起，優(yōu)酷VIP和酷喵VIP會員價格進行調(diào)整，優(yōu)酷VIP月卡調(diào)整至30元、季卡78元、年卡258元。VIP連續(xù)包月的費用從15元漲至25元、連續(xù)包季從45元漲至68元、連續(xù)包年價格則從198元漲至238元。
另外，優(yōu)酷還多次推出一些“花式”收費方式，比如超前點播、VIP投屏二次收費等，而這些行為也引來眾多網(wǎng)友的吐槽。
去年4月，優(yōu)酷劇集《我叫趙甲第》的第23、24集，用戶在開通會員基礎(chǔ)上，還需要額外邀請5名好友參與“助力”來解釋觀看權(quán)限；
去年7月，大量用戶反映，在已經(jīng)充值優(yōu)酷VIP會員后，想要投屏觀影仍然需要再另外開通每個月12元的電視端會員“酷喵VIP”；
去年8月，優(yōu)酷懸疑劇場的《庭外》大結(jié)局，并推出“番外”篇，不過即便是VIP用戶也得付費3元才能解鎖全部內(nèi)容；另外，還有一些網(wǎng)友表示，即便是開通了會員也需要觀看廣告，被調(diào)侃為“會員專屬廣告”。
優(yōu)酷懸疑劇《庭外》宣傳，圖/優(yōu)酷官方微博
盡管惹得消費者多次吐槽，但優(yōu)酷“花式”創(chuàng)收的手段仍層出不窮。追根究底，優(yōu)酷這么做還是為了減虧、創(chuàng)收。
畢竟，愛奇藝率先實現(xiàn)盈利便離不開會員費漲價的功勞。去年5月，愛奇藝發(fā)布一季度財報，宣布首次扭虧為盈，而漲價的會員費便是愛奇藝盈利的關(guān)鍵因素之一。
愛奇藝的經(jīng)驗在前，優(yōu)酷效仿此法也不足為奇。但硬幣的另一面，愛奇藝也因為漲價等花式創(chuàng)收手段帶來了消費者的吐槽和不滿。
會員漲價給平臺帶來的是用戶流失和收入下滑。愛奇藝和騰訊三季度財報均有顯示，愛奇藝會員服務收入42億元，相比去年三季度下滑2%，環(huán)比上季度下滑1.7%，騰訊視頻的付費會員同比減少900萬，環(huán)比減少200萬。
于優(yōu)酷而言，除了看到會員漲價帶來的盈利外，也應該看到因此帶來的用戶流失的前車之鑒。
作為長視頻平臺，優(yōu)酷能夠走得長遠的核心在于“內(nèi)容”，通過內(nèi)容拉動會員增長。只有優(yōu)秀的內(nèi)容才能吸引用戶、留住用戶，如果沒有優(yōu)秀的內(nèi)容，會員也會減少，對應的收入自然也會減少。
3、留給優(yōu)酷的時間不多了
市場對優(yōu)酷寄予厚望是有原因的。
在視頻網(wǎng)站草莽發(fā)展時期，優(yōu)酷是國內(nèi)第一個上市的視頻平臺，2012年，優(yōu)酷在和土豆合并，之后一度占據(jù)長視頻市場80%的份額，穩(wěn)坐當時長視頻網(wǎng)站的頭把交椅。
不過好景不長，有觀點將2015年看作在線視頻行業(yè)一個重要的分水嶺。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2015年，愛奇藝在3月、5月的用戶觀看時長數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了優(yōu)酷。到了12月，騰訊視頻移動端的數(shù)據(jù)更兇猛，用戶量、觀看時長、App使用次數(shù)均超過了優(yōu)酷。
一直到今天，優(yōu)酷不僅被愛奇藝、騰訊視頻甩在身后，更被芒果TV趕超。
在知乎上有一個話題名為“為什么優(yōu)酷土豆從 2015 年下半年開始逐步被愛奇藝和騰訊視頻超越？”一位在電影領(lǐng)域的知乎博主在下面回答道，“優(yōu)土喪失領(lǐng)先地位，重點不是他們錯過了什么，而是在之前的一段時間內(nèi)，他們做什么都慢人一拍?！?/p>
優(yōu)酷究竟何以至此？一方面，優(yōu)酷頻頻換帥決定了優(yōu)酷管理層策略在不斷變化，難以長久貫徹。在優(yōu)酷進入阿里巴巴集團后，幾度換帥，不同的領(lǐng)導人風格不同，拖慢了優(yōu)酷的速度，而優(yōu)酷原總裁楊偉東受賄事件，也讓優(yōu)酷深受影響。
優(yōu)酷內(nèi)部一次次的人員動蕩，對優(yōu)酷都是一次又一次“挫骨”般的折磨，只能一次又一次站在新的起跑線上，而對手不會等在原點。
除了頻繁的人事變動，另一方面，阿里的基因與優(yōu)酷不相融或許也是導致優(yōu)酷掉隊的一個重要原因。
在被阿里收購后的幾年里，優(yōu)酷發(fā)生了翻天覆地的變化，輪值總裁、數(shù)據(jù)標準化驅(qū)動項目等，優(yōu)酷已經(jīng)完全阿里化。深燃曾報道，不止一位接近優(yōu)酷的人士表示，在講究人情、人脈，甚至有些“江湖氣”的影視行業(yè)，阿里的這套體系出現(xiàn)了一定的水土不服。影視創(chuàng)作難以量化、需要創(chuàng)新，一套制度體系或許能將錯誤選項排除，但不出錯不代表就會出爆款。
更關(guān)鍵的是，對于優(yōu)酷來說，目前的市場局面尚不樂觀。
2022年，長、短視頻平臺“化干戈為玉帛”。7月，愛奇藝宣布牽手抖音，按合作，愛奇藝將向抖音集團授權(quán)其內(nèi)容資產(chǎn)中擁有信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)及轉(zhuǎn)授權(quán)的長視頻內(nèi)容，用于短視頻創(chuàng)作，同時用戶在抖音看到二創(chuàng)的內(nèi)容后，可點擊跳轉(zhuǎn)到愛奇藝看正片。
雖然騰訊視頻未和抖音、快手達成合作，但騰訊擁有視頻號，可以實現(xiàn)內(nèi)部導流，對于外部合作的需求較低。
可想而知， 一旦長、短視頻平臺和解，在更大范圍內(nèi)相互引流、共享用戶資源，將會實現(xiàn)共贏。而優(yōu)酷仍固守在自己的小天地，和前兩名的差距只會越來越大。
從行業(yè)第一到跌落云端，優(yōu)酷的經(jīng)歷不禁讓人感到惋惜。但更殘酷的是，留給優(yōu)酷的時間不多了。
盡管愛奇藝和騰訊視頻在2022年實現(xiàn)扭虧為盈，但尚處于前期階段，離整體向好還有距離，如果此時優(yōu)酷不奮起直追，只會被越甩越遠。