文|空間秘探 武爽

自中國1月8日對新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”以來，中國出入境人員及邊境口岸恢復(fù)開通等措施進(jìn)一步優(yōu)化，引發(fā)全球廣泛關(guān)注。根據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，“通關(guān)”后，內(nèi)地旅游市場反應(yīng)迅速，各大旅游平臺赴中國香港、新加坡、馬來西亞、泰國等亞洲熱門目的地機(jī)票、酒店搜索熱度持續(xù)增加。甚至價格為2萬元-8萬元人的馬爾代夫包機(jī)游，也從18日開始首發(fā)。春節(jié)期間的出境游預(yù)訂量大幅反彈，創(chuàng)近3年峰值。監(jiān)測顯示，預(yù)計有150萬中國人“出境過春節(jié)”，其中80%左右集中在亞洲地區(qū)。

150萬人出國過春節(jié)，前10亞洲占8席

根據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，從1月8日優(yōu)化移民管理政策措施實(shí)施以來的監(jiān)測情況看，出入境人員數(shù)量呈穩(wěn)步增長、有序恢復(fù)態(tài)勢。1月8日至15日，全國移民管理機(jī)構(gòu)日均檢查出入境人員50萬人次，較“乙類乙管”政策措施實(shí)施前上升49.8%。內(nèi)地居民申辦出入境證件人數(shù)一共是143.1萬，較政策實(shí)施前增長129.4%。日均出境24萬人次，較實(shí)施前上升了43.3%，預(yù)計有150萬人在國外過春節(jié)。

據(jù)了解，春節(jié)期間，在中國游客前十名出境游目的地分別是：澳大利亞、泰國、日本、中國香港、馬來西亞、美國、新加坡、英國、中國澳門、印度尼西亞。其中除了美國和歐國，其他8個國家都屬于亞洲版塊（旅游學(xué)上澳大利亞也屬于亞洲）。其中，墨爾本春節(jié)訂單同比增長超50倍，曼谷增長超10倍，中國香港也超8倍。

 1月8日，深港口岸恢復(fù)內(nèi)地與香港人員正常往來，這是時隔近3年后，香港與內(nèi)地再次恢復(fù)通關(guān)。優(yōu)化內(nèi)地與港澳人員往來措施明確后，有力刺激了赴港旅游需求的釋放。旅游平臺攜程數(shù)據(jù)顯示，通關(guān)消息發(fā)出后，香港在平臺上的搜索熱度環(huán)比增長85%，酒店預(yù)訂間夜量、預(yù)訂金額均呈現(xiàn)雙位數(shù)增長；截至1月16日，在提前預(yù)訂周期一致的情況下，內(nèi)地游客預(yù)訂春節(jié)期間赴香港的機(jī)票訂單量同比增長超過31倍，酒店和門票預(yù)訂量均同比呈現(xiàn)2倍以上的增長。

攜程提供的最新數(shù)據(jù)顯示，兔年春節(jié)7天海外旅游訂單，較去年春節(jié)激增540%；訂單平均花費(fèi)同比提升32%。

直飛航班供給較少的馬爾代夫，則率先成為了包機(jī)出境游的目的地。1月18日，一架首都航空北京—馬爾代夫的包機(jī)將從大興機(jī)場起飛，根據(jù)不同的島嶼和度假村星級，馬爾代夫首批包機(jī)游的價格在2萬元-8萬元/人。而包機(jī)游的預(yù)訂也十分火爆，最先售罄的是昂貴的商務(wù)艙，僅剩下1月18日少量經(jīng)濟(jì)艙余票前幾日也很快售罄。

中國游客對世界旅游市場的強(qiáng)大影響力，是各國對中國重啟出境游充滿期待的重要原因。可以看到，伴隨著中國香港、新加坡、泰國、馬來西亞等熱門旅行目的地的友好出行政策，再疊加春節(jié)出行預(yù)訂窗口期，國際旅行強(qiáng)勢回歸，亞州旅游業(yè)將迎來最強(qiáng)反彈。 

三年疫情，亞洲旅游市場的跌宕起伏

疫情前，中國是全球最大、消費(fèi)最多的國際旅游市場，2018年，中國出境游達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1.5億人次，國際旅游支出超過2770億美元。關(guān)閉邊境近3年后，中國游客無法出國旅游，令全球眾多旅游業(yè)從業(yè)者和從業(yè)人員舉步維艱。越南、泰國、柬埔寨、馬來西亞和新加坡等嚴(yán)重依賴中國游客的國家，在旅游相關(guān)方面的損失預(yù)計都至少達(dá)到30億美元。

以中國香港為例，香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)顯示，2021年訪港旅客（除去香港本地游客之外的全球游客）共有9.1萬人次，相較于2020年的約356萬人次，同比下降了97.4%；與2019年的將近5600萬人次相比就更加沒有可比性。三年疫情，香港旅游業(yè)相當(dāng)“慘淡”，香港的酒店、餐飲、景區(qū)、旅行社等行業(yè)也因此受到巨大影響。

內(nèi)地訪客人數(shù)的斷崖式下跌，直接導(dǎo)致了酒店業(yè)入住率直線下降。根據(jù)香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)顯示，2019年以前，香港酒店每月房間入住率保持在90%左右的水平；在疫情爆發(fā)后入住率最低僅有29%（2020年2月），經(jīng)過兩年的時間逐步回升至72%（2021年12月），但還是沒辦法與疫情前的水平相比。2020年酒店業(yè)平均降價幅度達(dá)70%至80%，原本每晚1000元的酒店價格，降至200元至300元，且主要客源為本地客。

此外，據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，泰國、日本、韓國、馬來西亞等國近半年的五星酒店價格，較疫前價格下降2-3成。泰國、越南的五星酒店人均花費(fèi)較2019年同期均下降20%左右；馬來西亞五星酒店價格下降30%；日本韓國下降約兩成。

從客群結(jié)構(gòu)來看，2019年日本、韓國的入境游客中19%都是中國人，新加坡也有11%的入境游客來自中國。1月9日，曼谷素萬那普機(jī)場迎來了中國出入境政策調(diào)整后的首批中國赴泰國航班旅客。泰國副總理兼衛(wèi)生部長阿努廷、旅游與體育部長皮帕、交通部長薩沙揚(yáng)親自到飛機(jī)廊橋出口處迎接，向中國游客贈送一串串紫白相間的石榴蘭，寄予美好祝愿。阿努廷透露，當(dāng)天共有來自中國15個航班的3465名乘客入境泰國。預(yù)計2023年全年將有700萬至1000萬名中國游客通過泰國各大機(jī)場入境。泰國國家旅游局也預(yù)測，2023年前3個月將有超過30萬中國游客赴泰旅游。

而過去的三年，來泰國旅游的中國游客連3萬人都沒有達(dá)到。2019年以前，每年赴泰國旅游的人數(shù)基本維持在1000萬名左右。2023年泰國國家旅游局接待國際游客的目標(biāo)數(shù)量定為為 2000 萬，但自中國宣布放開入境政策之后，泰國方面迅速將該目標(biāo)上調(diào)至2500 萬。

“通關(guān)”后，亞洲旅游市場有哪些變化？

“通關(guān)”后，中國旅客的旅游熱情正在加速釋放，泰國、新加坡、馬來西亞等亞洲熱門目的地紛紛上榜，亞洲旅游市場也正在上演一些變化。

“出國春節(jié)”成年輕人度假新選擇

伴隨著出入境政策的優(yōu)化，海外過年成為中國年輕人度假新選擇。除了疫情前一些熱門的亞洲旅游目的地以外，包括泰國、越南、馬來西亞一些過去不太為人知的小眾目的地也吸引了大量的年輕人探秘打卡。

在出境游恢復(fù)后，泰國成為年輕人最熱的“出國春節(jié)”目的地。據(jù)攜程數(shù)據(jù)，1月以來，目的地為泰國的酒店預(yù)訂量同比增長480％，其中來自中國內(nèi)地游客的預(yù)訂占比超過三成。尤其在亞洲國家中，泰國訂單量超越日韓逾2-3倍。曼谷、巴提雅、普吉島、清邁、蘇梅島等旅游目的地再次煥發(fā)生機(jī)。

此外，美國《紐約時報》將越南河江列為今年全球最具吸引力的第 25 個旅游目的地，號稱“越南擁有2023年全球最具吸引力的旅游勝地”，也吸引了大量內(nèi)地年輕人前往旅行過節(jié)。《紐約時報》旅行作家給出的名單包括52個地方。河江在這份名單上排名第25位，是越南唯一出現(xiàn)的目的地。

酒店預(yù)定量暴增

從酒店預(yù)訂來看，入境政策官宣以來，內(nèi)地游客預(yù)訂海外酒店的間夜量較去年同期有大幅增長，增幅超過500%，間夜預(yù)訂價格同比則增長超過兩成。新加坡、吉隆坡、芭堤雅、清邁、蘇梅島、金邊、米蘭等城市的預(yù)訂環(huán)比顯著增多，其中多個城市亦來自對中國游客入境政策友好的目的地。其中有一部分“遠(yuǎn)見型游客”，已經(jīng)預(yù)訂了2024年的元旦假期的海外酒店。

縱觀熱門目的地酒店預(yù)訂情況，呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：一是度假體驗(yàn)更奢華的豪華酒店產(chǎn)品熱賣。攜程口碑榜香港奢華豪華酒店榜排名第一的“K11 ARTUS 寓館”在春節(jié)期間的房型已經(jīng)全部滿房；12個小時內(nèi)售價過萬元的曼谷嘉佩樂酒店4天3晚套餐已售出逾100份。

二是為了更好的度假體驗(yàn)，酒店產(chǎn)品多為套餐。香港酒店與景區(qū)推出套票自由行產(chǎn)品，如：“九龍富豪酒店、香港荃灣絲麗酒店+迪士尼樂園”3天2晚套票；“歷山酒店、華麗銅鑼灣酒店+海洋公園”3天2晚套票等。泰國曼谷半島酒店推出3天2晚豪華特大床套間產(chǎn)品，泰國蘇梅島洲際度假酒店的海景俱樂部蜜月套房產(chǎn)品。

旅企加速推進(jìn)相關(guān)出入境業(yè)務(wù)

雖然文化和旅游部目前尚未恢復(fù)旅行社出境游中的“跟團(tuán)游”和“機(jī)票+酒店”自由行業(yè)務(wù)，但隨著出入境相關(guān)政策的正式實(shí)施，各大旅游企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)啟動相關(guān)出入境業(yè)務(wù)，為日后做好準(zhǔn)備。

連日來，在社交媒體上，內(nèi)地民眾開始計劃前往香港和澳門購物、游玩、看演唱會，相關(guān)旅行社也陸續(xù)收到游客咨詢香港跟團(tuán)游。香港旅行社也已迫不及待地開通內(nèi)地游路線，香港中旅行社已推出多個內(nèi)地長短線跟團(tuán)游產(chǎn)品，目的地包括京津冀、蘇杭、長江三峽，長線價格在3800至20000元不等，最早可于今年2月出發(fā)。

眾信旅游已經(jīng)籌備了法國、荷蘭、馬爾代夫等目的地產(chǎn)品。眾信旅游產(chǎn)品部門已經(jīng)與境外資源方第一時間建立聯(lián)系，匹配適合中國游客出游的新需求。未來，眾信旅游也將隨時關(guān)注簽證、航班、市場、政策的變化，適時調(diào)整目的地產(chǎn)品，從而滿足游客的新需求。

攜程直播與泰國國家旅游局在曼谷共同開啟“超級全球游”海外直播，這場直播是國內(nèi)旅游平臺在中國放開入境政策后的首場出海直播，用戶全天下單熱情高漲，當(dāng)日泰國產(chǎn)品銷售額累計突破4000萬元。近期，攜程還將與新加坡、馬來西亞、馬爾代夫、澳大利亞、美國、日本、韓國等多地陸續(xù)開啟海外旅游合作，共同助推全球旅游業(yè)加速復(fù)蘇。

最強(qiáng)反彈后，清醒思考兩大問題

可以預(yù)見，整個亞洲的旅游市場在2023年會更加活躍起來。但出入境旅游火爆的背后，也將面臨著一系列問題，所以我們也需要保持清醒。 

出境游全面復(fù)蘇仍需時日

雖然出境游市場已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的回暖，相比于3年前新冠疫情爆發(fā)前，目前出國游的各項(xiàng)條件還遠(yuǎn)沒有達(dá)到“暢通”。機(jī)票價格較高、旅游簽證難辦、針對中國游客的基礎(chǔ)服務(wù)還未到位等都成了阻礙，出境游需求在短時間內(nèi)仍然無法得到全面釋放。

以北京出發(fā)為例，目前在官方渠道可預(yù)訂到的首航北京——馬代往返機(jī)票價格超2萬元，即便通過旅行社預(yù)訂的優(yōu)惠價也需1.2萬元。而疫情前，國內(nèi)往返馬代的機(jī)票價格僅在五六千元左右，即便是旺季也在萬元以下。不過隨著航班供應(yīng)量的增加，國際航班機(jī)票價格有望在春節(jié)后進(jìn)一步回落。

另外，缺人將會是行業(yè)的重要難題，根據(jù)國外旅游行業(yè)疫后的現(xiàn)狀，旅游行業(yè)面臨人才短缺缺口，此前的旅游從業(yè)人員在別的行業(yè)找到了更穩(wěn)定更合適的工作，他們回歸行業(yè)的意愿逐漸變淡?？梢哉f，人才流失是疫情給旅游業(yè)造成的最大損失，也將是旅游業(yè)最大的后遺癥。

以香港為例，疫情爆發(fā)后，香港99.5%旅游從業(yè)者已處于停工狀態(tài)，七成以上的旅游從業(yè)者轉(zhuǎn)行或做其他兼職。出境游市場的恢復(fù)，對于旅行社來說，一邊是重啟的希望，另一邊卻是新的壓力。召集旅游業(yè)人手成了旅行社的頭等大事，而如何快速、重新組建出境游團(tuán)隊進(jìn)入工作狀態(tài)，也是旅行社需要解決的問題。

從目前來看，居高不下的消費(fèi)成本也“勸退”了不少“出國春節(jié)”的游客。目前出境旅游的旅客咨詢量雖然增多，但不少游客對于春節(jié)出行仍處于“觀望”狀態(tài)，甚至已有不少游客開始咨詢五一勞動節(jié)假期的產(chǎn)品。預(yù)計要到2023年五一黃金周或暑期，出境游市場才能真正到達(dá)高峰。

核心旅游產(chǎn)品是否還具有優(yōu)勢？

中國市場擁有龐大的旅游潛力和購買力，疫情前，中國游客占全球旅游支出的21%。在鄰近的日、韓、泰等國家的旅游業(yè)中，中國游客的消費(fèi)支出在當(dāng)?shù)鼐频?、餐飲、零售方面一直擁有較強(qiáng)的存在感。但時隔三年，隨著中國內(nèi)地旅游市場的發(fā)展，國外其他國家的核心旅游產(chǎn)品是否還具有優(yōu)勢，還需要再觀察。

從旅游消費(fèi)來看，在過去三年中，內(nèi)地海南免稅零售業(yè)逆勢生長，去年全球最大的單體免稅店——海口國際免稅城正式運(yùn)營，今年元旦假期(2022年12月31日-2023年1月2日)海南免稅店日均購物金額達(dá)到1.4億元，這將不可避免地對香港、澳門、新加坡等地的免稅業(yè)務(wù)造成影響，在一定程度上影響這些目的地的旅行業(yè)務(wù)。

從旅游產(chǎn)品來看，香港的核心吸引物迪士尼樂園、海洋公園，新加坡的環(huán)球影城，疫情前一直是外地游客的熱門打卡地。但近年來，內(nèi)地的上海迪士尼、北京環(huán)球影城、海昌海洋公園、長隆野生動物園等一大批主題樂園發(fā)展態(tài)勢良好，這些旅行目的地核心吸引物的吸引力似乎正在減弱。亞洲旅行目的地用什么旅游產(chǎn)品再次吸引游客的目光，這是個值得思考的問題。

從旅行方式來看，深度游、小眾游以及高端游已逐漸成為更多游客所青睞的旅行方式。過去的跟團(tuán)游、大眾游已經(jīng)不再適合當(dāng)下的旅行方式，針對旅游市場日漸凸顯的“精品化”、“品質(zhì)化”、“個性化”和“小眾化”的需求，推出定制化高端旅行產(chǎn)品，加深用戶體驗(yàn)感，是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

綜上所述，隨著入境政策的放開，以及出境游的有序恢復(fù)，中國旅客的“回歸”將為全球旅游業(yè)界帶來新的活力。150萬名“出國春節(jié)”的中國游客，他們既是疫情三年后第一波走出國門旅游的“先行者”，也將成為國際旅行強(qiáng)勢回歸和亞洲旅游最強(qiáng)反彈的見證者，讓我們一起迎接2023年旅游業(yè)的復(fù)蘇時代。