文|節(jié)點財經(jīng) 七公
每年年底，都是企業(yè)習(xí)慣性改弦易調(diào)，整隊再出發(fā)的時刻。
2022年12月29日，阿里又一次“擁抱變化”。董事會主席兼CEO張勇以內(nèi)部公開信的方式宣布集團組織架構(gòu)調(diào)整:
張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁；張建鋒繼續(xù)擔(dān)任達摩院院長，全力帶領(lǐng)達摩院進行科技創(chuàng)新突破與前沿科技研究；周靖人將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時繼續(xù)兼任達摩院副院長；蔣芳接替童文紅擔(dān)任阿里巴巴CPO（首席人力官）。
同時，張勇為阿里圈定新關(guān)鍵字“進”。他強調(diào)，2023年是由戰(zhàn)略定力轉(zhuǎn)向抓住發(fā)展時機的關(guān)鍵年份，所有阿里人要用進取之心，集奮進之力。
算起來，自2015年接任阿里集團CEO，張勇身處高位已有7個年頭。
而這7年，幾乎可以說是阿里最復(fù)雜跌宕、最一言難盡的7年。前半程的順風(fēng)順?biāo)庳為L虹，后半程的逆風(fēng)撐船、運勢起落，都讓張勇這位“掌舵人”的航海之旅波譎云詭，亦暗藏審時度勢的“變道”法則。
取勢：抓住時代的β，瘋狂變大
在投資圈，有一個廣為流傳的小故事：
三個人坐電梯，一個不停地原地跑，一個不停地做俯臥撐，一個不停地撞頭。三個人登頂后，被采訪，他們是如何上來的。一個說自己跑上來的；一個說自己做俯臥撐上來的；一個說自己撞頭撞上來了。
這個故事告訴我們，在貝塔面前，阿爾法顯得是那么可笑。站在管理學(xué)的角度，這又是一個啟迪了眾多頂層設(shè)計者的故事：戰(zhàn)略只有坐上趨勢的“電梯”，才能發(fā)揮效力，否則就是鐵匠鋪里打金鎖白費勁。
Ps：貝塔與阿爾法，是一組相對的概念，意義并不唯一，表示行業(yè)與公司的關(guān)系。
2015年底，張勇第一次發(fā)表員工公開信，將阿里巴巴的治理機制升級為“小前臺，大中臺”，即以強大、統(tǒng)一的中臺做支撐，服務(wù)不同板塊的前臺業(yè)務(wù)，從而讓決策和行動能夠及時響應(yīng)客戶需求，靈活把握市場節(jié)奏。
從時間維度理解，這一戰(zhàn)略包含了趨勢和時機兩個方面。
“趨勢”是經(jīng)濟、技術(shù)和市場呈現(xiàn)出來的大的運動方向，風(fēng)吹向的應(yīng)許之地。
2020年前的互聯(lián)網(wǎng)，雖然也有過寒冬和殘酷洗牌，可回過頭看，他卻是未來十年里最好的幾年：2015年-2019年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從7.9億增長至13.19億人，電商滲透率持續(xù)提升，新業(yè)態(tài)、新玩法層出不窮。
換言之，這仍然是一個相對的紅利期和上行波。
“時機”是重點考慮自身（企業(yè)）發(fā)展，可能踏入的新征程和新領(lǐng)域適當(dāng)?shù)墓?jié)點或機會。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，該時段有利于擴張和多做、早做，并伴隨大膽的求新、求變。
“小前臺，大中臺”的“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)，因為后方支援的力量足夠大，讓前方部隊在行進時迅速、敏捷和激進，理論上是適宜沖鋒陷陣和精準(zhǔn)投射的陣型。
隨后幾年間，阿里一直沿著這條路徑前行。抓住時代的貝塔，對自我進行革新，凡事百舉百全：從B2B到C2C，再到B2C、金融、企業(yè)服務(wù)、本地生活等不同類型的賽道，囊括購物、外賣、支付、出行、生鮮、快遞、娛樂等消費場景，公司的疆域越拓越寬，版圖越來越大。
圖源：阿里財報
數(shù)據(jù)顯示，2016財年-2019財年（每年的4月1日至次年的3月31日），阿里的營收從1583億元增長至5097億元，年均復(fù)合增速47.67%；歸母凈利潤從436.8億元增長至1494億元，年均復(fù)合增速50.67%。
一個突出的特點是，這一時期的阿里，因為生態(tài)成員企業(yè)間的關(guān)聯(lián)耦合獲得了非比尋常的集約優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和攻伐彈藥，很多業(yè)態(tài)不再從小孵化，而是靜待“獵物”長大，輕松地捕之即食，比如高德、餓了么、優(yōu)酷，實現(xiàn)了真正意義上有飛輪效應(yīng)的資本化運作模式。
當(dāng)然，不止阿里一家，騰訊、百度、美團等互聯(lián)網(wǎng)大廠，都是這么操作的，大家都在欲望中極限膨脹和瘋狂變大。
總的來說，在順周期的大環(huán)境中，張勇從企業(yè)面對的“時局”出發(fā)，通過對“變局”的適應(yīng)和應(yīng)對，以“小前臺，大中臺”戰(zhàn)略契合于趨勢，大量做乘法，達到階段性的“終局”，即阿里生態(tài)的“基礎(chǔ)設(shè)施”構(gòu)建進一步完善，市場地位進一步鞏固。
然而，不可忽視的是，無節(jié)制地吞咽、放縱，引致對正常經(jīng)營秩序的干擾，對消費者合法權(quán)益的侵害，也為后續(xù)“挨打”埋下伏筆。
明道：弱化電商，弱化互聯(lián)網(wǎng)
如果說2020年以前的阿里是求新、求變，那么，從2020年開始，求生、求興則是其主基調(diào)。
一方面，中臺并非萬能。囿于技術(shù)迭代、環(huán)境演變，業(yè)務(wù)愈加龐雜，分工愈加細(xì)碎，它有著難以“轉(zhuǎn)身協(xié)同、顛覆性創(chuàng)新”等短板。對阿里、騰訊這樣體量的巨頭而言，這種短板從內(nèi)到外，都是不堪忍受的阿喀琉斯之踵——比如美團、拼多多能異軍突起、咄咄逼人，從傳統(tǒng)電商和本地生活兩大方向逼近，笨拙的“中臺”難辭其咎。
張勇亦表達過對中臺的不滿意，太重了，并從2021年起加大修正力度，提出了經(jīng)營責(zé)任制下的敏捷組織。
另一方面，疫情沖擊以及外部各種不確定性因素，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸透出漲不動的疲態(tài)，不僅僅是營收、利潤整體下滑和不斷的裁員、降薪潮，還有市值的腰斬、腳踝斬，而高層對平臺經(jīng)濟的反壟斷信號，又讓行業(yè)風(fēng)聲鶴唳。
2020年11月，螞蟻集團被暫緩上市；2021年4月，因“二選一”等違法行為，市場監(jiān)管總局對阿里巴巴處以182.28億元罰款。
該背景下，于2021年底，張勇再次為阿里“動刀”：升級“小前臺，大中臺”體系為“多元化治理”體系。
在節(jié)點財經(jīng)看來，這其中蘊含了兩個緊要信息：宏觀層面的求生和微觀層面的求興。
大處著眼，近幾年，國家大力提倡科技創(chuàng)新，鼓勵實體經(jīng)濟，推進新型工業(yè)化。
作為企業(yè)家，自然是要在第一時間感知風(fēng)向標(biāo)。放權(quán)給本地管理團隊，憑借多元共治，快速換道變軌，把握趨勢，融入趨勢，才能不被市場淘汰。
在此期間，阿里系相繼清退了對光線傳媒、芒果超媒、36氪、財新傳媒、博雅天下等公司部分或全部股權(quán)，螞蟻集團也進入全面整改期。
深度嵌入我們衣食住行玩的巨無霸，有意識地收回他的投資觸角。
小處盯梢，經(jīng)過十多年的突飛猛進，疊加人口紅利消退，電商已很難挖到新增量，“多元化治理”下，阿里的核心業(yè)務(wù)將從“廣度”增長切換到“深度”增長，從C端增長切換到B端增長，從國內(nèi)增長切換到全球增長，比如淘特、淘菜菜、速賣通；一并的，還有在希望的田野里播種，形成新引擎、多引擎驅(qū)動增長的格局，比如云計算、數(shù)智化、AI。
概括成一句話，“多元化治理”戰(zhàn)略，既是時勢需要，又是現(xiàn)實考驗，阿里必須也只能朝著“弱化電商，弱化互聯(lián)網(wǎng)”的目標(biāo)努力。
張勇亦在2022年初做全年展望時，給阿里寫下關(guān)鍵字“定”，且在多個場合表示，企業(yè)身處宏觀經(jīng)濟之中，尤其需要戰(zhàn)略定力。
說到底，明道，諳道，才能掌握主動權(quán)，贏得未來。
公開資料顯示，2021財年（截至2022年3月31日），阿里巴巴中國商業(yè)（如淘寶、天貓）和國際商務(wù)（如Lazada、速賣通）合計收入占比為76.54%，并繼續(xù)下降至2022財年中期的74.76%，相較之前財年85%左右的占比，減少約10個百分點；同期，云端業(yè)務(wù)占比從8.74%擴大到9.31%。
2022年的雙11，阿里首次沒有公布成交額數(shù)據(jù)，曾經(jīng)密集發(fā)布的戰(zhàn)報低調(diào)地濃縮成一句話：交易規(guī)模與去年持平。
盡管去電商化有一定成效，但從新生產(chǎn)力的貢獻看，卻很難說阿里的拐點已至，距離張勇明確要堅持的“消費、云計算和全球化”的三項指引也還有距離。
消費業(yè)務(wù)，阿里既要承受內(nèi)需不振的壓力，又要和拼多多、京東、抖音、美團、快手存量廝殺；全球化業(yè)務(wù)，由蔣凡挑頭的海外市場，在與字節(jié)、騰訊同場競技時顯得非常吃勁，2021年Q4-2022年Q3各季度，其國際商務(wù)（Lazada、速賣通、Trendyol、Daraz及Alibaba.com）收入同比分別增長了18%、7%、2%、4%，減速嚴(yán)重，業(yè)務(wù)占比均在7%-8%之間。
變術(shù)：由“定”向“進”，阿里云之殤
莎翁有言，“一切過往，皆為序章”。張勇治下的阿里大概對這句話有更切身的體會。畢竟，艱難的2022年終于熬過去了，剛剛開啟的2023年已經(jīng)展現(xiàn)出“春江水暖”的氣象。
2023年的關(guān)鍵字，張勇改成了“進”。從“定”與“進”的轉(zhuǎn)化，阿里的姿態(tài)正變得更加積極和樂觀，這既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展大環(huán)境變化的寫照，也映射出張勇的順時應(yīng)變之道。
兩處值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，在本月召開的中央經(jīng)濟工作會議上，“支持平臺企業(yè)大顯身手”被寫進了最終的會議文件；此次阿里“變陣”前的十幾天，新任浙江省委書記易煉紅考察阿里，對阿里提出了“激發(fā)創(chuàng)新活力、增強核心競爭力，在推動發(fā)展、國際競爭和造福社會中大顯身手，爭當(dāng)規(guī)范發(fā)展模范生、創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)頭羊”的期許。
背后的深意，張勇鐫刻在了歲末的公開信里：“隨著社會進入到和疫情共處的新階段，隨著國家對平臺經(jīng)濟指明了未來發(fā)展方向，我們更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理?！?/p>
言下之意，2023年的阿里，將不再以靜制動，以定為力，而是長驅(qū)直入，一往無前，打一場進攻戰(zhàn)。
這亦體現(xiàn)在一項重大人事變動上：張勇將兼任阿里云智能總裁，也引發(fā)外界浮想聯(lián)翩。
知名商業(yè)戰(zhàn)略專家周掌柜向節(jié)點財經(jīng)表示，組織架構(gòu)調(diào)整對于大公司來講，就是推動系統(tǒng)變革的前奏。往往因為之前的人力和領(lǐng)導(dǎo)力與新戰(zhàn)略不匹配，此次阿里換上更有沖擊力的新人，并且由最高層張勇直接領(lǐng)導(dǎo)云和釘釘，凸顯對云智業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性重視。
時至今日，云業(yè)務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟時代最確定性的機會，已是阿里的第二大收入板塊，下了重注的牌局和著重培養(yǎng)的“扛旗手”。
不過，在群狼環(huán)伺的市場，以及各種內(nèi)因攪擾，阿里云漸漸失了往昔披荊斬棘的豪邁，隱憂浮現(xiàn)，且日漸蔓延。
由于新市場開拓不力，最近4年，阿里云增速從2019年的接近80%，一路跌至最新季度的不足4%，創(chuàng)歷史最低點。
2022財年，阿里云的營收目標(biāo)（不含阿里集團服務(wù)）一降再降，最終只完成了約745億元。
而在具有“藍?！睗撡|(zhì)，訂單金額更高的政企市場，炮火猛烈，三大運營商，華為云、浪潮云、紫光云都進展極快——特別是華為云，得益于多年積累的B端基因，在政務(wù)條線混的風(fēng)生水起，阿里云仿佛還沒有摸到門道。
根據(jù)IDC發(fā)布的《中國智慧城市數(shù)據(jù)跟蹤報告》（2022年7月），華為云在政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額占比達25.8%，位列第一，浪潮云、中國電信、紫光云/新華三、中國移動緊隨其后，阿里云與其他互聯(lián)網(wǎng)云則被甩出街。
就在兩周前，阿里云香港服務(wù)器發(fā)生嚴(yán)重宕機事件，又為本次人事劇變壓下最后一根稻草，張勇罕見震怒：“‘客戶第一’的價值觀，從來都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語……任何故障，對于阿里是萬分之一，百萬分之一的概率，但發(fā)生在客戶身上就是百分之百?！?/p>
2021年底，阿里云則因發(fā)現(xiàn)阿帕奇（Apache）Log4j2組件嚴(yán)重安全漏洞隱患后，未及時向電信主管部門報告，未有效支撐工信部開展網(wǎng)絡(luò)安全威脅和漏洞管理，被要求進行為期六個月的整改，亦顯著削弱其在政務(wù)云領(lǐng)域的信譽。
種種情況反映出，阿里云的確到了該刮毒療毒動“大手術(shù)”的時候了。
有前阿里云員工李牧如是評價：“該變了，阿里云再等下去，就要垮了?！绷碛邪⒗镌齐x職員工Terry吐槽道：“內(nèi)部管理粗糙，出了問題就甩鍋，斗爭很多，因為大家都沒有安全感?！?/p>
由張勇親自帶隊，足見集團對阿里云的重視，也印證了此前其所說的“云計算將成為阿里巴巴主要業(yè)務(wù)”的說法；某種程度上，這又是阿里云徹底打掃沉疴宿疾，凝心聚力，重新啟航的開局之勢。
只是，千帆盡過，百舸爭流，如今阿里云面臨的境地已是滄海桑田，能否撿起初出茅廬時的意氣奮發(fā)，仍然是一個大大的問號。
但無論如何，2023年，阿里會有更多可預(yù)期的事情，大的轉(zhuǎn)折和新的故事。
而回顧過去七年，掌舵阿里這艘大船，航行在變幻莫測的商業(yè)海洋，乘勢、明道、變術(shù)，從求變求新到求生求興，再到進取奮進，張勇顯然對現(xiàn)實引力之重比誰都領(lǐng)悟的透徹，也比誰都懂得順勢與社會經(jīng)濟同頻共振的道理。
正如他早前說的一句話：“盡管所有機會都看上去很漂亮，但什么不可為，對今天的阿里來講更為重要。”