文丨華商韜略 金玉
只需要指尖一滴血、半個小時,就能檢測出癌癥、高膽固醇和糖尿病。
2014年,憑借“一滴血改變世界”的口號,獨(dú)角獸公司Theranos成為了美國商業(yè)屆新寵,甚至有兩位前國務(wù)卿成了它的董事,市值一度達(dá)到90億美元。
它的創(chuàng)始人伊麗莎白·霍爾姆斯因此成了白手起家的女性富豪楷模。
這是一個充滿了掌聲、鮮花、紅毯的神話,但當(dāng)謎底揭開時,所有人都啞然失笑。
2015年,在紐約的一場會議上,前總統(tǒng)比爾·克林頓,將一位名叫伊麗莎白·霍爾姆斯的女性介紹給全場。
但霍爾姆斯早已被許多人熟知。
金色長發(fā)、淺藍(lán)色眼睛,正紅色的唇膏,黑色高領(lǐng)毛衣,她的經(jīng)典形象不斷出現(xiàn)在《財富》、《福布斯》及《Inc.》雜志上。在《福布斯》雜志評出的美國前400名富豪榜中,霍爾姆斯位列第110名。
所以克林頓的話音一落,臺下響起熱烈的掌聲。一位前總統(tǒng),鼓勵了全美最年輕的白手起家女性億萬富翁,這個故事,足以點(diǎn)亮所有人心中的美國夢。
Theranos的成立,要從2002年說起。
那一年,18歲的霍爾姆斯考上了美國斯坦福大學(xué)化學(xué)工程專業(yè),還拿到了“總統(tǒng)獎學(xué)金”。有鄰居開玩笑問她:是不是以后也想當(dāng)總統(tǒng)?
“我的夢想不是總統(tǒng),而是億萬富翁?!被魻柲匪够卮稹?/p>
這是個從小就好勝心極強(qiáng)的女孩,和弟弟表弟一起玩大富翁的游戲時,總會堅持到最后,贏下比賽。在輸?shù)粲螒驎r,她會氣沖沖地摔門離開。
2003年,霍爾姆斯人生中真正的“大富翁游戲”開始了。還是大二學(xué)生的她決定輟學(xué),找到斯坦福大學(xué)化學(xué)工程教授查寧·羅伯遜,說服他一起創(chuàng)辦一家公司。
依照霍爾姆斯的構(gòu)想,公司名為Theranos,是取英文therapy(治療)和diagnosis(診斷)的頭尾部分組成,愿景是讓人們在第一時間通過血液查驗出疾病,與不治之癥說“再見”。
Theranos的核心產(chǎn)品是血液分析設(shè)備,號稱只需要一滴血及廉價的檢測費(fèi),就可以做上百種不同的疾病化驗,結(jié)果快而準(zhǔn)確,甚至可以“滴血驗癌”。
這是一個聽起來相當(dāng)美好的設(shè)想,用指尖采血,來取代繁瑣昂貴的醫(yī)療檢測,這個聽起來既有技術(shù)突破,又具有公益價值,同時還擁有巨大商業(yè)潛力的項目,幾乎在第一時間就得到了投資人的歡迎。
只讀了一年大學(xué)的霍爾姆斯,實在是一個太懂得如何拿到信任的人。
在數(shù)百次媒體采訪和座談會上,霍爾姆斯將她的故事打磨得近乎完美。她會給人們講述小時候不玩芭比娃娃的原因,講她曾任外科醫(yī)生的曾祖父,講自己從小害怕針頭的經(jīng)歷,以及她對偶像喬布斯的崇拜……
她將Theranos血液檢測設(shè)備命名為愛迪生,改變了自己的形象,穿起了一件黑色高領(lǐng)毛衣,還將喬布斯最喜歡的Le Corbusier設(shè)計師黑色皮椅搬進(jìn)辦公室;同時堅持只喝綠色果汁,且只在一天中的特定時間飲用。
顯然,這是一系列有意為之的設(shè)計,但對那些迷信喬布斯至極的人,又偏偏能瞬間切中要害。
憑借一句“改變世界”的口號,一個硅谷“女版喬布斯”的形象,霍爾姆斯一路募集到超4億美元的風(fēng)投資金,其市值也應(yīng)聲上漲到90億美元。
為了擴(kuò)大公司業(yè)務(wù),Theranos還與多家大型零售商簽訂了協(xié)議。到了2013年,Theranos打進(jìn)了美國境內(nèi)8100家連鎖藥店,全美最大的藥品零售店沃爾格林甚至決定在其藥店內(nèi)成立Theranos健康中心。
Theranos還成功說服多位名人站臺,美國兩位前國務(wù)卿亨利·基辛格和喬治·舒爾茨曾加入Theranos董事會,甲骨文公司創(chuàng)始人拉里·埃里森和媒體大亨魯伯特·默多克也在投資者之列。
2015年,時任美國副總統(tǒng)的拜登也曾在霍爾姆斯的帶領(lǐng)下參觀了Theranos工廠。
短短十年時間,Theranos就成長為硅谷最具商業(yè)價值的獨(dú)角獸公司。2015年,《北大西洋月刊》曾邀請硅谷100多位CEO、投資人和智庫成員就硅谷當(dāng)前的公司環(huán)境投票。
針對“哪一家創(chuàng)業(yè)公司會改變世界?”的投票,最終結(jié)果顯示:血液檢測公司Theranos位居第二,僅次于特斯拉。
在硅谷,每家公司都有一個起源故事,它像是一則飽含人性與使命感的寓言,贏得投資者和媒體的信賴,最終在商業(yè)世界兌現(xiàn)。
在這些起源故事中,的確誕生過令人驚嘆的公司。也正因為如此,講故事的模式,在許多時候演變成大型的信心游戲。
游戲里,創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險投資家和科技媒體假裝把關(guān)、審查,實際上,卻各自扮演著游戲的齒輪,彼此咬合扶持,讓整臺故事販賣機(jī)得以運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)霍爾姆斯在2003年出現(xiàn)在科技界時,她幾乎符合一個傳奇故事的所有要素:名校出身卻早年輟學(xué),年少成名卻對自己的創(chuàng)新發(fā)明保持神秘。在一眾身穿Polo衫的自大男性中,年輕獨(dú)特的女性角色,素食主義、從不休假,舉止終有明顯的喬布斯風(fēng)格。
一份在硅谷流傳的霍爾姆斯的便簽,記錄著她早上的安排:凌晨4點(diǎn)起床,運(yùn)動,冥想,祈禱,早餐,早上6點(diǎn)45分,當(dāng)懶散的人還在伸手摸索著鬧鐘時,她已經(jīng)到達(dá)Theranos門口。最開始的時候,霍爾姆斯甚至自己就睡在辦公室里。
霍爾姆斯給自己定下很多規(guī)則:“我從不遲到一分鐘。我不會表現(xiàn)出興奮。一切都是為了工作。我不沖動。我知道每一次交手的結(jié)果。我毫不猶豫。我不斷地做出決定并根據(jù)需要改變它們。我很少說話。遇到謊言我會當(dāng)場揭穿。”
而在許多次演講中,她都提到九歲時寫給父親的一封信,信中說:“我真正想要的是從生活中發(fā)現(xiàn)一些新的東西,一些人類未曾想到的東西。”
霍爾姆斯的每次公開講話,都能夠讓人看到她強(qiáng)大的決心,這非常符合硅谷的套路,即為了實現(xiàn)不可能之事而拒絕承認(rèn)它不可能。
如果說硅谷是美國“勤勞工作、快速致富”理念的濃縮版,霍爾姆斯便是硅谷的加強(qiáng)版。
正如她在演講中多次提到的,“我試圖將自己變成一臺除了工作之外,沒有時間做任何事情的機(jī)器。但這一切都是為了人類?!?/p>
“為了人類”的口號,幫助霍爾姆斯收獲了大批的支持者。但并不是每個人都愿意相信這樣的傳奇。
約翰·卡雷魯就是其中之一,他是《華爾街日報》一位固執(zhí)的醫(yī)療保健記者。
霍爾姆斯曾被一家媒體問到關(guān)于Theranos的技術(shù)問題,她有些神秘地回答說:“讓血液進(jìn)行化學(xué)反應(yīng),并從與樣品的化學(xué)反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)信號,并將其轉(zhuǎn)化為結(jié)果,最后的審查由實驗室人員進(jìn)行?!?/p>
作為長期從事醫(yī)療報道的記者,卡雷魯對這樣的回答感到震驚。
其實對于Theranos技術(shù)產(chǎn)生質(zhì)疑的早就不止卡雷魯。
據(jù)一位知情人士透露,當(dāng)霍爾姆斯第一次提出Theranos想法時,她曾接觸了斯坦福大學(xué)的幾位教授,但教授們的看法是——這樣做幾乎不可能產(chǎn)生任何真正的效果。
斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)教授菲利斯·加德納就是其中之一,“我告訴她,我認(rèn)為你的想法不會奏效”。
加德納解釋說,Theranos聲稱可以準(zhǔn)確進(jìn)行的大多數(shù)測試,都不可能從指尖血液獲得精確結(jié)果。當(dāng)手指被刺破時,探針會打碎細(xì)胞,產(chǎn)生碎片,逃逸到間質(zhì)液中。以這種方式檢測病原體是可行的,但要想獲得更細(xì)致的讀數(shù),根本做不到。
當(dāng)然,這些看法,統(tǒng)統(tǒng)被霍爾姆斯當(dāng)作是改變世界之路上的雜音。
霍爾姆斯說服她在斯坦福大學(xué)的導(dǎo)師查寧·羅伯遜支持她的探索。Theranos成立后,她還邀請到伊恩·吉本斯出任首席科學(xué)家。后者擁有劍橋大學(xué)的多個學(xué)位,并在診斷和治療產(chǎn)品方面工作了30年。
加入公司后不久,吉本斯就遇到了一系列科學(xué)問題,最直擊要害的問題就是,檢測結(jié)果不對。這樣的結(jié)果讓吉本斯意識到,霍爾姆斯的發(fā)明與其說是現(xiàn)實,不如說是一種構(gòu)想。
盡管如此,吉本斯仍舊試圖窮盡每一個選擇,迫切地想要找到解決血液檢測技術(shù)不準(zhǔn)確的方法。
而在這時,霍爾姆斯不遺余力地發(fā)揮著她的融資天才,她雇傭了數(shù)百名營銷人員、銷售人員、傳播專家,甚至是奧斯卡獲獎電影制作人。
這些與科學(xué)和技術(shù)無關(guān)的人,卻發(fā)揮了至關(guān)重要的作用:向更多投資者甚至潛在合作伙伴介紹了她的公司,就好像它有一個有效的、現(xiàn)實的產(chǎn)品一樣。
霍爾姆斯用標(biāo)語裝飾她的總部和網(wǎng)站,聲稱要“一點(diǎn)一點(diǎn)改變一切”。在2012年,霍爾姆斯一度曾與美國國防部討論在阿富汗戰(zhàn)場上使用Theranos技術(shù)。
霍爾姆斯的高歌猛進(jìn),后面卻是吉本斯這樣的科學(xué)家們的憂心忡忡。他曾直接警告霍爾姆斯,這項技術(shù)還沒有為公眾準(zhǔn)備好。但霍爾姆斯從不容人反駁。
在為Theranos效力八年后,吉本斯故意服用過量藥物,自殺未遂幾天后死于肝功能衰竭。
吉本斯的妻子羅謝爾打電話到霍爾姆斯的辦公室,告訴她丈夫去世的消息,霍爾姆斯的秘書表達(dá)了哀悼,并告訴她會立即通知霍爾姆斯。
然而幾個小時后,羅謝爾沒有收到霍爾姆斯的任何吊唁信息,取而代之的是,公司要求她立即歸還Theranos的所有機(jī)密財產(chǎn)。
Theranos擁有驚人的保密系統(tǒng)和安保部門?;魻柲匪褂凶约旱谋gS,她的黑色奧迪車和辦公室都裝有防彈玻璃。而這整套安保系統(tǒng)的執(zhí)行者名叫桑尼·巴爾瓦尼,也是公司總裁兼首席運(yùn)營官。他于2009年受聘于Theranos,盡管沒有任何醫(yī)學(xué)經(jīng)驗,但很快就被任命負(fù)責(zé)公司最機(jī)密的醫(yī)療技術(shù)。
據(jù)多位知情人士透露,兩人在他開始進(jìn)入公司很多年前就認(rèn)識了,當(dāng)時霍爾姆斯在她高中畢業(yè)后去中國交流,兩人相識并開始約會。
在霍爾姆斯和巴爾瓦尼主導(dǎo)的安保系統(tǒng)下,任何訪問公司總部的人在獲準(zhǔn)進(jìn)入大樓之前,必須簽署保密協(xié)議,并讓安保人員護(hù)送訪客到任何地方,甚至是洗手間。
當(dāng)員工質(zhì)疑公司血液檢測技術(shù)的準(zhǔn)確性時,巴爾瓦尼會直接加以懲罰,并嚴(yán)厲警告。Theranos的科學(xué)家和工程師不會互相談?wù)撍麄兊墓ぷ?。前來面試的申請人被告知,除非他們被錄用,否則他們沒有權(quán)利知道實際的工作內(nèi)容。
在領(lǐng)英上,一位前雇員在他的工作經(jīng)歷中寫道:“我在Theranos工作,但每次我說出我所做的事情時,我都會收到律師函。”
在任何一家醫(yī)療技術(shù)公司,一位缺乏醫(yī)療經(jīng)驗的總裁,都會顯得格外不尋常。但在更加不尋常的Theranos,卻沒有人指出這一點(diǎn)。
在Theranos的董事會中,十幾名中老年白人男性位列其中,他們也同樣幾乎沒有任何與醫(yī)療保健相關(guān)的背景,其中包括前國務(wù)卿亨利·基辛格、前國務(wù)卿喬治·舒爾茨、前佐治亞州參議員兼軍事委員會主席薩姆·納恩和前國防部長威廉·佩里。
對于這樣的陣容,吉本斯曾在生前對妻子說,“這個委員會更適合決定美國是否應(yīng)該入侵伊拉克,而不是審查一家血液檢測公司”。
一切的破碎,是從高光時刻開始的。
當(dāng)霍爾姆斯乘坐私人飛機(jī)全球演講、在座談會上與比爾·克林頓交談時,兩個政府組織正在開始悄悄地調(diào)查Theranos公司。
《華爾街日報》關(guān)于Theranos的調(diào)查報道在2015年10月刊發(fā),其實在幾個月前,美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)的三名調(diào)查人員未經(jīng)通知就抵達(dá)了Theranos位于佩奇米爾路的總部,另外兩名調(diào)查人員被派往該公司位于加利福尼亞州紐瓦克的血液檢測實驗室,要求檢查設(shè)備。
據(jù)接近該公司的人士透露,霍爾姆斯立刻陷入了恐慌,打電話給顧問試圖解決這個問題。
幾乎在同一時間,監(jiān)管實驗室的醫(yī)療保險和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心(CMS)的監(jiān)管者也抵達(dá)了實驗室,發(fā)現(xiàn)Theranos對患者進(jìn)行的檢測存在重大錯誤:在六個月時間內(nèi),Theranos忽略其自身質(zhì)量控制檢查的不穩(wěn)定結(jié)果,向81名患者提供了錯誤的測試結(jié)果。
據(jù)一位知情人士透露,霍爾姆斯將《華爾街日報》的報道視為成功之前的挑戰(zhàn),是對Theranos的抹黑。
盡管話鋒強(qiáng)硬,但面對突如其來的調(diào)查,霍爾姆斯卻顯然沒有預(yù)案,她開始加倍強(qiáng)調(diào)自己原有的敘事,登上了CNBC的對談欄目,當(dāng)主持人要求她對文章中的指控作出回應(yīng)時,霍爾姆斯的回答是:
“起初他們認(rèn)為你瘋了,然后他們與你作對,然后,突然之間,你改變了世界?!?/p>
一位科技公司的創(chuàng)始人,用這樣的話來回應(yīng)指控時,誰都聽得出其中的虛弱和驚恐了,當(dāng)這番回答如實播放時,霍爾姆斯的企業(yè)家信用,其實已經(jīng)破產(chǎn)了。
從電視臺回到總部,霍爾姆斯不得不向數(shù)百名員工發(fā)表講話,她慷慨激昂向她忠誠的同事們解釋說他們正在改變世界,而始終質(zhì)疑Theranos的《華爾街日報》記者約翰·卡雷魯,則將引發(fā)一場戰(zhàn)爭。
▲《華爾街日報》記者約翰·卡雷魯有關(guān)Theranos的書籍封面
在霍爾姆斯的講話結(jié)束后,公司總裁巴爾瓦尼登臺作出肯定回應(yīng),并帶頭喊出了“卡雷魯,去你媽的”口號,隨后身穿白大褂的實驗員和穿著牛仔褲和T恤的程序員也加入其中。
這些補(bǔ)救方式,并沒能留住硅谷的大佬們,很多投資機(jī)構(gòu)迅速與這家公司切割的關(guān)系,Theranos的董事會隨后破碎,基辛格、舒爾茨等人只出任“顧問”。
全美最大的藥品零售店沃爾格林終止了一切與Theranos的合作。FDA禁止該公司繼續(xù)使用其愛迪生設(shè)備。CMS禁止霍爾姆斯擁有或經(jīng)營醫(yī)學(xué)實驗室兩年。
與此同時,霍爾姆斯似乎在努力以某種方式擺脫Theranos的過去,她在美國臨床化學(xué)協(xié)會年會上發(fā)言,并未提及任何關(guān)于技術(shù)的丑聞,而是展示了一項新的血液檢測技術(shù),但會上大部分人認(rèn)為新技術(shù)并非是她首次提出的。
她還出現(xiàn)在舊金山一場盛大的科技女性的慶祝晚宴上。斯坦福大學(xué)教授菲利斯·加德納在接受采訪時表示,“她(霍爾姆斯)像船舷上的藤壺一樣堅持自己的故事。”
霍爾姆斯與巴爾瓦尼最終于2016年春天分手,當(dāng)時霍爾姆斯將他趕出公司。盡管如此,霍爾姆斯與巴爾瓦尼并未逃脫美國證券交易委員會“大規(guī)模欺詐”的指控。
2018年6月,霍爾姆斯辭去首席執(zhí)行官一職。同一天,美國司法部宣布聯(lián)邦大陪審團(tuán)指控霍姆斯和巴爾瓦尼犯有九項電匯欺詐罪和兩項共謀電匯欺詐罪。
三個月后,Theranos倒閉。
在接下來的幾年里,針對Theranos和霍爾姆斯的起訴,變成了一場長跑。
由于新冠病毒的爆發(fā),聽證會只能在Zoom上舉行,主審法官最初將審判推遲到2020年10月,后來又進(jìn)一步推遲到2021年3月。
在2021年3月,霍爾姆斯以懷孕為由要求再次推遲審判。她要求將審判推遲到8月31日,請求得到了批準(zhǔn)。
據(jù)透露,霍爾姆斯在2019年初與加利福尼亞一家酒店物業(yè)管理公司的繼承人威廉·埃文斯訂婚,前Theranos員工沒有一個人被邀請參加婚禮。
去年9月,在埃文斯的陪同下,霍爾姆斯出席了聽證會,她當(dāng)場崩潰大哭,堅稱“失敗不是犯罪。盡你最大的努力還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不是犯罪?!?/p>
一直到2022年11月18日,在歷經(jīng)長達(dá)15周的庭審后,美國聯(lián)邦法院陪審團(tuán)做出裁定,一致同意針對霍爾姆斯的11項欺詐指控中的4項罪名成立,判處11年零3個月(135個月)的監(jiān)禁,出獄后,還將接受三年的監(jiān)管。
2022年12月7日,霍爾姆斯的前男友巴爾瓦尼也被法院作出判決,刑期近13年(155個月)。
艾琳·萊佩拉是一位硅谷的投資人,她因投資Theranos而損失了畢生的積蓄。她表示,“我認(rèn)為判決是公平的,她知道這是欺詐,她將患者的生命置于危險之中。”
但霍爾姆斯和巴爾瓦尼顯然不這樣認(rèn)為,對于現(xiàn)有的判決的結(jié)果,霍爾姆斯和巴爾瓦尼均表示仍會繼續(xù)上訴。
從起點(diǎn)到終點(diǎn),一切似乎結(jié)束得干干凈凈。但在宣判之前,加州圣何塞地方法院的法官達(dá)維拉,卻呼吁所有人一起反思幾個問題:
硅谷到底是個什么樣的地方?
是什么驅(qū)使霍爾姆斯進(jìn)行如此大規(guī)模的欺詐?
為什么明目張膽的欺詐,始終無法得到有效的遏制?
為什么那么多監(jiān)管機(jī)構(gòu),沒有一家早早審查Theranos的合法性?
為什么那些參與融資的投資機(jī)構(gòu),都甘心參與其中?
為什么那么多的媒體都愿意為Theranos鼓吹?
為什么那么多科學(xué)家、行業(yè)人士,沒有一個人對Theranos的技術(shù)成果提出疑問?是失去了道德指南針嗎?是狂妄自大?還是沉醉于年輕企業(yè)家的名聲?
這么多的為什么,如同一連串拷問,震動著硅谷,也震動著整個美國政商圈。