文|豹變 宋子豪
編輯|邢昀
「核心提示」
手機(jī)預(yù)裝APP不可卸載，部分預(yù)裝還頻繁推送廣告，被用戶詬病已久。這種感覺就類似自己買的房子里被開發(fā)商貼滿了小廣告，還清理不掉。按政策要求，自2023年開始，手機(jī)廠商預(yù)裝的APP，用戶可以刪除了。不過一直以來廠商們賣硬件難賺錢，得靠預(yù)裝APP等收入補(bǔ)貼，如今他們會(huì)果斷和預(yù)裝APP說拜拜嗎？
英劇《黑鏡》第二集《一千五百萬里程的價(jià)值》里描繪了這樣一個(gè)世界：
人們生活在四面都是電子屏幕的房間中，從早上睜開眼就得面對各種廣告，擁有“里程”的人可以消耗“里程”關(guān)閉廣告或者靜音。沒有“里程”的人連閉眼不看廣告都做不到。
藝術(shù)來源于生活，雖然科幻作品描述的未來略為夸張，但廣告在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代確實(shí)無孔不入。比如，人人無法離手的智能手機(jī)，一激活就有各種像“牛皮癬”一樣的預(yù)裝軟件；部分預(yù)裝軟件自身還會(huì)頻繁推送廣告，這種感覺如同自己買的房子里被征用了一個(gè)房間，對外長期開放廣告位，讓手機(jī)用戶非常不滿。
預(yù)裝軟件太多且無法卸載，不但占用儲(chǔ)存空間，拖慢手機(jī)運(yùn)行速度，甚至存在安全隱患，一直是國產(chǎn)手機(jī)品牌為人詬病的一點(diǎn)。
按照2022年年底工信部、國家網(wǎng)信辦出臺(tái)的規(guī)定，自2023年1月1日起，手機(jī)廠商應(yīng)確保除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇。同時(shí)實(shí)現(xiàn)同一基本功能的預(yù)置應(yīng)用軟件，至多有一個(gè)可設(shè)置為不可卸載。
在手機(jī)里預(yù)裝軟件這樣不體面的事，終于要被終結(jié)了？
01 用戶苦預(yù)裝軟件久矣
消費(fèi)者對于預(yù)裝軟件的痛恨不難理解，數(shù)碼博主枝枝曾在社交平臺(tái)吐槽：“就算是全新的手機(jī)，一激活就能看到那些預(yù)裝APP，不僅要費(fèi)勁巴拉的去刪，還有一些永遠(yuǎn)用不到的APP根本刪除不了。推送的廣告更是像蒼蠅一樣，時(shí)時(shí)刻刻都能出現(xiàn)?！?/p>
手機(jī)作為工作生活中重要且私密的工具，廠商預(yù)裝必要的軟件可以視為貼心，但是有些用不到的軟件刪除不了，就是廠商想做消費(fèi)者的主了。再加上部分預(yù)裝軟件廣告推送不斷，強(qiáng)行刷存在感。用戶們真是苦預(yù)裝軟件久矣。
B站UP主阿根ALG在2022年1月評測過13個(gè)品牌的手機(jī)，預(yù)裝軟件最多的廠商開機(jī)有34個(gè)第三方預(yù)裝軟件，并且手機(jī)帶有專門推薦第三方應(yīng)用的“精品應(yīng)用”和“熱門推薦”文件夾。類似的，其他廠商預(yù)裝了12-32個(gè)預(yù)裝軟件，并且多數(shù)帶有“熱門應(yīng)用”“猜你喜歡”“熱門和推薦”等推廣第三方軟件的文件夾，手機(jī)自帶的應(yīng)用市場第一次打開也會(huì)有12-28個(gè)推薦應(yīng)用一鍵下載。只有三家的機(jī)型沒有安裝預(yù)裝軟件。
根據(jù)B站up主阿根ALG的評測，包括榮耀50、華為P50、小米11等型號在內(nèi)共13個(gè)不同型號的手機(jī)，平均預(yù)裝軟件高達(dá)16.4款。如果排除三星S21 Ultra、魅族18s、蘋果13pro三臺(tái)0預(yù)裝的手機(jī)，平均每臺(tái)手機(jī)有21款預(yù)裝軟件。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的2016年《中國安卓手機(jī)預(yù)裝產(chǎn)業(yè)及用戶使用狀況討論報(bào)告》，75%的安卓手機(jī)被安裝了6款以上非必要的預(yù)裝軟件，平均每部擁有8.2個(gè)非必要預(yù)裝軟件。
對于消費(fèi)者來說，預(yù)裝軟件不但會(huì)影響使用體驗(yàn)，還會(huì)占用手機(jī)儲(chǔ)存空間，甚至偷跑流量和拖慢手機(jī)運(yùn)行速度。如果對手機(jī)不熟悉的老年人使用，還有可能點(diǎn)中部分流氓軟件的關(guān)聯(lián)下載。
與此對應(yīng)的卻是預(yù)裝軟件長期難以根治。其實(shí)早在2013年，工信部就發(fā)布過《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》，明確要求手機(jī)預(yù)裝軟件必須要通過工信部的審核。不得安裝未經(jīng)用戶同意，擅自收集、修改用戶信息的軟件。
2016年，工信部又印發(fā)通知，手機(jī)廠商和APP開發(fā)商應(yīng)確保除基本功能軟件外的預(yù)裝軟件可卸載，但規(guī)定里未明確基本功能軟件的限定范圍。
今年2月，工信部對外公開《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告（征求意見稿）》，明確要求手機(jī)廠商應(yīng)確保除基本功能軟件外的預(yù)裝軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇，同時(shí)實(shí)現(xiàn)同一基本功能的預(yù)置應(yīng)用軟件最多有一個(gè)可設(shè)置為不可卸載。
十個(gè)月后，正式文件下發(fā)，監(jiān)管部門要求自2023年1月1日起執(zhí)行。雖然文件沒有禁止手機(jī)廠商預(yù)裝APP，但是將選擇權(quán)交回到用戶手中。同時(shí)文件中明確，所謂“基本功能”僅限于操作系統(tǒng)基本組件、保證智能終端硬件正常運(yùn)行的應(yīng)用、基本通信應(yīng)用、應(yīng)用軟件下載通道。
這大概就如同，你住的房間要不要開辟個(gè)廣告位，可以由你自己決定，不由開發(fā)商或者中介決定，但是搬進(jìn)來前，可能“牛皮癬”已經(jīng)貼上了。
如此情況下，預(yù)裝軟件真的會(huì)得到有效控制嗎？
02 誰熱衷給手機(jī)預(yù)裝軟件？
2022年12月17日，在一加舉辦的9周年“向新而生”周年慶活動(dòng)中，OPPO首席產(chǎn)品官、一加創(chuàng)始人劉作虎在活動(dòng)上表示：為做好產(chǎn)品，一加硬件綜合凈利潤率可以為0。
消費(fèi)者樂于見到手機(jī)廠商讓利，但人們也不禁有疑問，如果一部手機(jī)硬件的凈利潤率為0，廠商靠什么盈利呢？而這種商業(yè)模式也可能就是預(yù)裝軟件亂象一直無法根除的主要原因。
預(yù)裝軟件的推動(dòng)者可以大體分為三類：軟件開發(fā)商、手機(jī)渠道商、手機(jī)廠商。
其中軟件開發(fā)商為了推廣自家產(chǎn)品，自然是預(yù)裝軟件堅(jiān)定不移的推動(dòng)者，而手機(jī)渠道商在早年監(jiān)管不嚴(yán)的情況下，會(huì)自行給手機(jī)安裝軟件，從而向軟件開發(fā)商收取一定的推廣費(fèi)用。但在近年監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下，此類現(xiàn)象基本已經(jīng)被杜絕。
所以當(dāng)下對于手機(jī)是否有預(yù)裝軟件，手機(jī)廠商是起到?jīng)Q定性作用的。
對于手機(jī)廠商來說，安裝第三方預(yù)裝軟件可以賺取軟件開發(fā)商的推廣費(fèi)用，如果一款手機(jī)硬件上的利潤不多，或者銷量一般，機(jī)型難以盈利。廠商往往會(huì)選擇通過預(yù)裝軟件和推送廣告的方式，以此來賺錢，一臺(tái)手機(jī)就變成了一個(gè)長期廣告位。
在手機(jī)廠商的財(cái)報(bào)中，這些盈利一般被歸到“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”類別。
行業(yè)從業(yè)者大志告訴《豹變》，一臺(tái)熱銷機(jī)型預(yù)裝一個(gè)軟件可以收到幾元到幾十元不等的收入。
另一名從業(yè)者翟先生也表示，根據(jù)預(yù)裝軟件類型不同，收取的推廣費(fèi)用也不同，比如預(yù)裝普通軟件收費(fèi)幾塊錢，金融類軟件更高，如果用戶在手機(jī)激活金融軟件貸款后，廠商還有返點(diǎn)。除此之外，預(yù)裝游戲的推廣費(fèi)也相對較高。
有一些軟件開發(fā)商還會(huì)與手機(jī)廠商通過分成模式分享收益。比如創(chuàng)業(yè)板上有一家移動(dòng)閱讀平臺(tái)叫平治信息，曾經(jīng)三大運(yùn)營商的合約機(jī)預(yù)裝應(yīng)用是其重要收入來源，運(yùn)營商提供渠道，手機(jī)用戶如果對產(chǎn)品進(jìn)行了付費(fèi)，公司獲得的收入與運(yùn)營商分成。2018年公司公告與天宸網(wǎng)絡(luò)（VIVO授權(quán)其全權(quán)經(jīng)營VIVO官方商城）簽訂協(xié)議，天宸網(wǎng)絡(luò)將在部分VIVO手機(jī)中預(yù)裝閱讀APP，公司提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，二者根據(jù)收入進(jìn)行分成。
除了第三方的預(yù)裝軟件之外，手機(jī)廠商也會(huì)安裝自己開發(fā)的“第一方”預(yù)裝軟件，近年來，除了通話，短信等必須的基礎(chǔ)應(yīng)用程序，許多廠商還開了自己的視頻軟件、音樂播放器、小說閱讀軟件等。
翟先生表示，一方面這些第一方預(yù)裝軟件可以帶來更多的廣告位，系統(tǒng)級別的廣告廠商都可以云控制，比如更新操作系統(tǒng)控制廣告推送。硬件不賺錢的廠商，就可以通過廣告賺錢。另一方面，也有用戶會(huì)在手機(jī)廠商的第一方應(yīng)用開通會(huì)員，這也是一筆收入。
因?yàn)槔麧檰栴}，手機(jī)廠商自身主動(dòng)消滅預(yù)裝軟件，是沒有任何動(dòng)力的。
例如魅族曾在2019年3月推出號稱搭載“0預(yù)裝、0廣告、0推送”3零系統(tǒng)的魅族18系列，一經(jīng)發(fā)布，不少用戶為魅族叫好。魅族還在當(dāng)年4月1日愚人節(jié)開玩笑式發(fā)布“三九”手機(jī)，宣稱該型號有999個(gè)預(yù)裝軟件，999條廣告，999條推送，以此嘲諷預(yù)裝軟件和廣告多的友商。
可好景不長，因?yàn)殇N售情況不及預(yù)期，魅族18系列過了半年之后，2019年9月，魅族發(fā)出致用戶的一封信，宣布面對激烈競爭，魅族決定在堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)優(yōu)先的情況下，保持與行業(yè)一致的運(yùn)營策略。魅族18S開始不再保持3零系統(tǒng)策略。
魅族解釋：“改變不是妥協(xié)，是為了讓更美好的事物再次與你們重逢。”但手機(jī)廠商的硬件是否盈利是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，賺不到錢的廠商無暇顧及消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。
所有廠商饋贈(zèng)的禮物，都在暗中標(biāo)好了價(jià)格。
03 零預(yù)裝的手機(jī)還有多遠(yuǎn)？
在阿根ALG評測的13款旗艦手機(jī)當(dāng)中，除了曇花一現(xiàn)的魅族18系列，三星和蘋果的機(jī)型也沒有第三方預(yù)裝軟件。這揭示了智能手機(jī)行業(yè)一條樸素的真理——高端與預(yù)裝不相容原理。
不難理解，高端機(jī)型利潤率更高，用戶對體驗(yàn)要求也更高，廠商往往會(huì)為了提高消費(fèi)者體驗(yàn)放棄部分收入。根據(jù)Canalys報(bào)告，2021年全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了13.5億臺(tái)，蘋果以17%的出貨量拿走了44%的全球手機(jī)市場收入。
而國產(chǎn)品牌多有主打性價(jià)比的子品牌路線，比如小米有紅米，vivo有IQOO，OPPO有realme，一方面廠商要下放部分技術(shù)提高性價(jià)比機(jī)型的吸引力，另一方面又要壓低價(jià)格，所以走性價(jià)比路線提高市占率，通過軟件掙錢是常規(guī)套路。
2021年全年小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到人民幣282億元，其中廣告業(yè)務(wù)收入達(dá)到181億元，這里面就包含了預(yù)裝類廣告帶來的收益。
國產(chǎn)品牌也想提高硬件利潤率，在價(jià)格上，國產(chǎn)手機(jī)的部分機(jī)型在不斷上探。
從2018年起國產(chǎn)手機(jī)廠商開始推出4000元左右及以上的機(jī)型，華為Mate20Pro發(fā)布售價(jià)5399元起，vivo推出全面屏NEX系列，發(fā)布售價(jià)3898元起，OPPO推出全面屏Find X系列，售價(jià)4999元起。
連堅(jiān)定性價(jià)比策略的小米也發(fā)布了起售價(jià)3299元的小米MIX 2S，企圖打開高端市場。到了2021年，華為出貨量下跌之后，國產(chǎn)廠商又走上堆料之路，拿出各種pro、plus等超大杯機(jī)型和折疊屏等黑科技，企圖占有華為的高端市場份額。如今部分國產(chǎn)手機(jī)的高端機(jī)型甚至達(dá)到八、九千元。
但國產(chǎn)品牌高端化之路并不好走。相比小米OV多品牌、多產(chǎn)品線機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，三星和蘋果相對機(jī)型更少，市場份額占比卻更多。所以，一段時(shí)間內(nèi)，性價(jià)比路線仍是國產(chǎn)手機(jī)的主流策略，要廠商主動(dòng)放棄預(yù)裝軟件的收入提升用戶的體驗(yàn)并不容易。那么在預(yù)裝APP受到限制可能帶來的收入減少下，手機(jī)廠商會(huì)怎么應(yīng)對？
對此翟先生預(yù)測，預(yù)裝軟件可能仍然會(huì)存在，只是廠商在預(yù)裝軟件方面的收入會(huì)有所降低。
另外，通告也只是規(guī)定廠商開放卸載權(quán)限，并非禁止預(yù)裝軟件。國內(nèi)廠商會(huì)不會(huì)因?yàn)橥茝V費(fèi)降低，反而增多預(yù)裝軟件數(shù)量？或者在與軟件開發(fā)商之間關(guān)于預(yù)裝帶來的收入上重新商議分蛋糕的方式，更多采取收入分成模式？
有趣的是，2022年末，小米13以剃刀計(jì)劃為賣點(diǎn)，搭載MIUI14的小米手機(jī)僅有電話、短信、聯(lián)系人、文件管理、系統(tǒng)設(shè)置、應(yīng)用商店、瀏覽器以及相機(jī)這8個(gè)必備的基礎(chǔ)功能不可卸載，呼應(yīng)了政策要求。
不過小米的剃刀計(jì)劃，到底是蹭熱點(diǎn)，還是將在廠商之間成為主流，目前還沒有定論。
可以預(yù)見的是，只要手機(jī)廠商對硬件利潤率不滿意，真正的零預(yù)裝軟件手機(jī)就不會(huì)到來。