記者 | 李如嘉
12月29日,同程旅行(0780.HK)發(fā)布公告稱,公司一直在尋求潛在收購(gòu)、投資、合資及合伙機(jī)會(huì),于過去12個(gè)月及于本公告日期,集團(tuán)已訂立該等交易以于不同程度上投資目標(biāo)公司,包括北京同程國(guó)青國(guó)際旅行社有限公司、廣東同程創(chuàng)游國(guó)際旅行社有限公司、同程國(guó)際旅行社有限公司等。
其中,北京同程國(guó)青國(guó)際旅行社有限公司主要從事旅游業(yè)務(wù)、票務(wù)代理服務(wù)、酒店管理及餐飲管理;廣東同程創(chuàng)游國(guó)際旅行社有限公司主要從事旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃與咨詢、會(huì)展服務(wù)及票務(wù)代理服務(wù);同程國(guó)際旅行社有限公司主要從事國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)及出境旅游業(yè)務(wù)。
公告提出,通過該等交易,集團(tuán)能夠通過進(jìn)入目標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)的上下游供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),從而涉足旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。藉此,集團(tuán)能夠受益于及利用目標(biāo)公司的專業(yè)知識(shí)及技術(shù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì),鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先的先發(fā)優(yōu)勢(shì),并進(jìn)一步鞏固其全面的旅游產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)地位。
整合旅社業(yè)務(wù),搶占休閑度假游的戰(zhàn)略性窗口期
同程旅行收購(gòu)的同程國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱“同程國(guó)旅”),是以休閑度假游及景區(qū)目的地為核心,主要提供包括國(guó)內(nèi)航線預(yù)訂、酒店住宿預(yù)訂、汽車路線預(yù)訂、郵輪路線預(yù)訂以及景區(qū)門票預(yù)訂等服務(wù),國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)都有涉及。
同程國(guó)旅在國(guó)內(nèi)旅游及出入境旅游業(yè)務(wù)有多年積累,并在旅行社業(yè)務(wù)上具有一定優(yōu)勢(shì),近年來持續(xù)布局旅社產(chǎn)業(yè)鏈,此次整合也被視為同程旅行對(duì)休閑旅游度假市場(chǎng)的提前布局。
12月以來,國(guó)家密集出臺(tái)政策,放松防疫措施。12月7日,國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》,明確表示不再對(duì)跨地區(qū)流動(dòng)人員查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明和健康碼,不再開展落地檢。
12月26日,國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”總體方案的通知。通知提及,優(yōu)化中外人員往來管理,取消入境后核酸檢測(cè)及隔離政策。來華人員在行前48小時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)、健康申報(bào)正常且海關(guān)口岸常規(guī)檢疫無異常者,可進(jìn)入社會(huì)面。取消“五個(gè)一”及客座率限制等國(guó)際客運(yùn)航班數(shù)量管控措拖。
隨著疫情管控放松,跨省游和出入境游重啟,中國(guó)旅游市場(chǎng)正在快速回暖。除大交通等剛性需求復(fù)蘇外,未來休閑度假旅游需求也將釋放,出行及休閑度假市場(chǎng)將迎來非常長(zhǎng)的紅利期。同程旅行試圖通過收購(gòu)旅行社,搶占休閑度假游的戰(zhàn)略性窗口期。
據(jù)三季度財(cái)報(bào),同程旅行在下沉市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位依然顯著。2022年第三季度,同程旅行在低線城市的酒店間夜量實(shí)現(xiàn)10%的同比增長(zhǎng)。截至2022年9月30日,同程旅行居住在中國(guó)非一線城市的注冊(cè)用戶約占注冊(cè)用戶總數(shù)的86.7%。2022年第三季度,同程旅行在微信平臺(tái)上約60%的新付費(fèi)用戶來自中國(guó)的三線及以下城市。
結(jié)合在下沉市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),整合完成后,同程旅行一方面將在大交通、住宿、門票、用車等業(yè)務(wù)外,加強(qiáng)在休閑度假旅游板塊的平臺(tái)能力;另一方面也將在度假旅游板塊獲得更強(qiáng)的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。
補(bǔ)足板塊,完善“一站式旅行平臺(tái)”服務(wù)能力
更重要的是,通過補(bǔ)足休閑旅游度假板塊的產(chǎn)業(yè)線,同程旅行強(qiáng)化了“一站式旅行”的平臺(tái)屬性。
近年來,國(guó)內(nèi)OTA平臺(tái)致力于為用戶提供“一站式服務(wù)”,從出行、住宿到景區(qū)游玩,盡可能覆蓋旅客在出游中的所有需要,從而提升用戶忠誠(chéng)度。用戶打開一款軟件,就可以完成旅行所需的全部預(yù)訂。
“一站式服務(wù)”模式對(duì)OTA平臺(tái)的C端產(chǎn)品能力和B端產(chǎn)業(yè)鏈能力都有很高的要求。在用戶端,平臺(tái)需要有效組織資源,設(shè)計(jì)合理的預(yù)訂模式和產(chǎn)品組合等,來引導(dǎo)客戶進(jìn)行探索和下單。而在下游企業(yè)端,平臺(tái)需要在各個(gè)領(lǐng)域儲(chǔ)備豐富的貨源,與酒店、旅行社、航空公司等建立合作伙伴關(guān)系,為用戶提供可預(yù)訂產(chǎn)品。同程旅行收購(gòu)?fù)虈?guó)旅,正是為了加強(qiáng)B端產(chǎn)業(yè)鏈能力,深入休閑度假貨源市場(chǎng)。
打造“一站式旅行平臺(tái)”,對(duì)于用戶活躍度和忠誠(chéng)度具有重要意義。2022年第三季度,同程旅行平均月活躍用戶達(dá)到2.82億,同比上升1.7%,平均月付費(fèi)用戶達(dá)3680萬,同比上升9.5%。截至2022年8月18日,同程旅行微信小程序去重累計(jì)訪問用戶破10億。截至2022年9月30日的年付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到2.01億,同比上升2.2%。
同程旅行收購(gòu)旅行社業(yè)務(wù)后,通過加強(qiáng)服務(wù)能力,有望實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶粘性和平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化效率的進(jìn)一步提升。
另外,從時(shí)機(jī)和旅社選擇上,現(xiàn)在收購(gòu)?fù)虈?guó)旅也是最好的選項(xiàng)。受疫情影響,旅行社業(yè)務(wù)普遍受到嚴(yán)重打擊,當(dāng)前收購(gòu)旅行社能以較低的價(jià)格帶來效益最大化。而從管理的角度,未來業(yè)務(wù)恢復(fù)后,可以最大限度復(fù)用前期同程國(guó)旅的品牌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和人員團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)融合、組織管理等難題較小。
同程旅行COO王強(qiáng)表示,隨著疫情防控形勢(shì)的變化,休閑旅游度假市場(chǎng)有望進(jìn)入新的爆發(fā)周期。但受疫情長(zhǎng)期影響,部分旅行社及上下游合作伙伴仍然面臨資源短缺等難題,亟需流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)、資金等支持,以抓住產(chǎn)業(yè)復(fù)興的新機(jī)遇。本次整合完成后,同程旅行的休閑度假旅游業(yè)務(wù)將與同程國(guó)旅深度融合,繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴抓住復(fù)蘇機(jī)遇。
在政策放寬的大環(huán)境下,跨省游和出入境游同時(shí)放開,市場(chǎng)將迎來一輪洗牌,同程旅行通過此次收購(gòu)將擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,獲得更大的市場(chǎng)份額,為疫后旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)增加了砝碼,創(chuàng)造了新的想象空間。