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涪陵榨菜狂提價(jià)卻增速放緩毛利率下行,多年試水新品近乎全線潰敗

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涪陵榨菜狂提價(jià)卻增速放緩毛利率下行,多年試水新品近乎全線潰敗

近五年涪陵榨菜的營收、歸母凈利潤增速均有所下滑。

攝影:界面新聞 匡達(dá)

文|《港灣商業(yè)觀察》  廖紫雯

下飯拌面香,怕咸吃烏江,主營榨菜的重慶市涪陵榨菜集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:涪陵榨菜,002507.SZ)近日宣布推出新產(chǎn)品“翠小菜”試水休閑零食賽道。

事實(shí)上,休閑零食賽道的路并非一馬平川。2014年至今,涪陵榨菜多次試水其他產(chǎn)品的同時(shí),榨菜業(yè)務(wù)占比至今仍超86%,同時(shí),多次提價(jià)將價(jià)格由0.5元升至2.5元,但營收、凈利潤、毛利率三者增速都出現(xiàn)下滑。

01、營收、凈利潤增速下滑,股價(jià)一年跌三成

前三季度,涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)營收20.46億,同比增長4.63%,增速同比下降46.95%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤6.97億,同比增長38.29%,增速同比增長313.68%。

涪陵榨菜前三季度營收增速下滑,營收增幅弱于凈利潤增幅。

涪陵榨菜表示,營收的降低主要受到銷量的影響。今年上半年涪陵榨菜進(jìn)行了產(chǎn)品集中換擋,在這個(gè)過程中,存在市場(chǎng)客戶的接受過程,整體而言對(duì)銷量產(chǎn)生一定沖擊,所以直觀上影響到收入。

對(duì)于前三季度公司營收增幅弱于凈利潤增幅,涪陵榨菜表示,存在兩個(gè)方面的原因,一方面是今年產(chǎn)品針對(duì)去年有所提價(jià),對(duì)于毛利率貢獻(xiàn)大,對(duì)于利潤的反饋多。另一方面是今年銷售費(fèi)用相對(duì)去年減少,去年作為品牌建設(shè)的第一年,投入幅度較大,而今年在去年投入的基數(shù)上有所減少,利潤收窄的同時(shí),利潤增幅高于消費(fèi)增幅,所以營收增幅弱于凈利潤增幅。

然而,近五年涪陵榨菜的營收、歸母凈利潤增速均有所下滑。

2017-2021年,涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)營收依次為15.20億、19.14億、19.90億、22.73億、25.19億;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤依次為4.14億、6.62億、6.05億、7.77億、7.42億。

涪陵榨菜表示,像公司這種傳統(tǒng)企業(yè),不能寄望于一路高歌猛進(jìn)的持續(xù)高速增長,所以針對(duì)中途波動(dòng)向上的態(tài)勢(shì),是很正常的狀態(tài)。

然而除卻營收之外,涪陵榨菜的股價(jià)走勢(shì)也并不樂觀。今年一月至今(12月28日),涪陵榨菜股價(jià)跌幅達(dá)31.72%;六月至今,公司股價(jià)跌幅達(dá)19.09%。

針對(duì)股價(jià)下跌問題,涪陵榨菜表示,上市公司的因素在其中起到的作用并不是太大,站在公司的立場(chǎng)上,如果要做股價(jià)的提升,嚴(yán)格意義上來說,要把公司自身的生產(chǎn)經(jīng)營做好,擁有自身的業(yè)績(jī)體現(xiàn)才能支撐股價(jià)表現(xiàn)。

02、榨菜業(yè)務(wù)占比超86%,毛利率有所下滑

2022年上半年,涪陵榨菜榨菜業(yè)務(wù)、泡菜業(yè)務(wù)、蘿卜業(yè)務(wù)、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收依次為12.36億、1.05億、5554.18萬、2251.20萬,占總營收比例依次為86.96%、7.39%、3.91%、1.58%,毛利率依次為57.57%、33.84%、41.86%、46.58%。

近三年(2019-2021年),涪陵榨菜的榨菜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收依次為17.13億、19.75億、22.26億,占比依次為86.07%、86.90%、88.39%,毛利率依次為60.54%、59.82%、54.80%。

近三年,涪陵榨菜榨菜業(yè)務(wù)占比均超86%。

涪陵榨菜表示,目前的榨菜業(yè)務(wù)占比是正常的,因?yàn)楣咀铋_始只做榨菜,后面才逐步有一些新的產(chǎn)品,占比達(dá)到80%甚至90%都屬于正常現(xiàn)象。在現(xiàn)階段,公司還是以榨菜為主,榨菜是主業(yè)也是全推產(chǎn)品。

作為公司的主營業(yè)務(wù),榨菜板塊持續(xù)下滑的毛利率或許也能折射出公司整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。2022年前三季度,涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)毛利率54.58%,同比下降4.32%。

近三年(2019-2021年),涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)毛利率依次為58.61%、58.26%、52.36%。

涪陵榨菜表示,可能這兩年榨菜毛利率有下滑,主要是因?yàn)闀?huì)計(jì)口徑的一個(gè)調(diào)整。以往公司將運(yùn)輸費(fèi)放在銷售費(fèi)用中,那樣對(duì)毛利不產(chǎn)生影響,但今年按照最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求,公司將一年近一億的運(yùn)輸費(fèi)用放在了成本之中,這會(huì)直接對(duì)毛利產(chǎn)生影響。

華通證券國際表示,東北蘿卜生產(chǎn)基地一季度部分建成投產(chǎn),受前期疫情影響,目前產(chǎn)量較少,涪陵榨菜今年重新梳理規(guī)劃了蘿卜等下飯菜品類定位及拓展模式,在前期產(chǎn)品及市場(chǎng)培育階段,由于規(guī)模效應(yīng)不明顯,其毛利相對(duì)較低,待渠道及市場(chǎng)成熟后毛利率預(yù)計(jì)會(huì)逐步提升,相對(duì)而言榨菜產(chǎn)品具有更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)因此毛利率最高。

涪陵榨菜表示,除了榨菜以外,公司其他產(chǎn)品毛利率相對(duì)于榨菜而言要低一些,因?yàn)楦⒘暾ゲ似渌a(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小,其他品類的量相對(duì)于榨菜而言要小很多,固定成本的攤銷相對(duì)于效益較弱。

03、十余次提價(jià),試水翠小菜、蘿卜等效果欠佳

受成本端上漲以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素影響,涪陵榨菜產(chǎn)品經(jīng)過多次提價(jià)。自2008年開始,涪陵榨菜通過直接提價(jià)以及更換產(chǎn)品規(guī)格等間接提價(jià)方式,推動(dòng)產(chǎn)品從0.5元逐步向2.5元過渡。

涪陵榨菜對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示,調(diào)整價(jià)格主要有以下幾個(gè)因素。其一是CPI,公司作為消費(fèi)企業(yè),當(dāng)CPI往上走,產(chǎn)品的售價(jià)會(huì)隨之往上調(diào)整,基本上保持同行的趨勢(shì);其二是成本,這些年無論是人工或蔬菜價(jià)格成本對(duì)于08年而言都已經(jīng)翻了好幾番;其三是整個(gè)行業(yè),包括其他調(diào)味品、榨菜、醬油、鹽、醋這一類的調(diào)味品,整體價(jià)格如果都發(fā)生變動(dòng)的話,公司價(jià)格也會(huì)同步調(diào)整。

針對(duì)提價(jià)策略是否符合公司對(duì)于業(yè)績(jī)提升的預(yù)期,涪陵榨菜表示,發(fā)展到現(xiàn)在,價(jià)格有所變化,但量也有所變化,2008年量在幾萬噸左右,現(xiàn)在發(fā)展到15萬噸左右。整體而言,在公司發(fā)展的過程中,量、價(jià)都有提升,比較符合公司預(yù)期。

華通證券國際表示,收入端,去年涪陵榨菜對(duì)核心產(chǎn)品提價(jià)3-19%,提價(jià)順價(jià)基本完成,另外,疫情反復(fù)的不確定性下,居家囤貨需求可能延續(xù),四季度收入相較去年同期有望提升。成本端,榨菜原材料青菜頭今年收購價(jià)格較去年下降,由于青菜頭為一次收割,全年使用,一般當(dāng)年2月前后采購,加工處理后當(dāng)年5月開始使用,一直使用到第二年的5月,因此今年下半年到明年一季度成本端較上一年有所下降。費(fèi)用端,四季度進(jìn)入傳統(tǒng)淡季,因此營銷力度通常有所調(diào)整,投入也會(huì)相對(duì)減少,整體來看,公司業(yè)績(jī)有望改善。

涪陵榨菜今年提出“雙拓”戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略對(duì)涪陵榨菜意味著什么?涪陵榨菜對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示,這其實(shí)就是所謂的走出去戰(zhàn)略。現(xiàn)在消費(fèi)者的口味或選擇都開始趨于多元化,所以公司做到一定體量后,也會(huì)考慮豐富產(chǎn)品線,做產(chǎn)品多元化建設(shè),今年提出此思路也是基于這樣的發(fā)展理念。

據(jù)悉,涪陵榨菜近日推出翠小菜試水休閑食品,據(jù)悉翠小菜即可當(dāng)下飯菜又可當(dāng)即食零食,配料為莖瘤芥菜,俗稱“青菜頭”,主要選取榨菜芯部分,同時(shí)配鹽減少30%,價(jià)格為9.9元/250g,目前銷售額超過100萬,體量較少。

涪陵榨菜表示,公司后續(xù)有拓展休閑食品的賽道的計(jì)劃,翠小菜是初步的一個(gè)嘗試,在翠小菜的一個(gè)基礎(chǔ)上,后續(xù)還會(huì)出一些新的產(chǎn)品。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示,休閑食品是食品行業(yè)中包容量最大的市場(chǎng)類別,但休閑食品市場(chǎng)對(duì)于品牌的關(guān)聯(lián)認(rèn)知要求也很高,涪陵榨菜本身以榨菜出名,跟休閑食品沒有關(guān)聯(lián)度,這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇。

事實(shí)上,涪陵榨菜尋求突破由來已久。2014年開始,涪陵榨菜陸續(xù)推出蘿卜、海帶絲、泡菜等產(chǎn)品,今年9月,涪陵榨菜于投資者平臺(tái)上表示,豆瓣醬當(dāng)前在試銷中。

但數(shù)據(jù)似乎并不理想。近三年(2019-2021年),泡菜實(shí)現(xiàn)營收依次為1.27億、1.54億、1.59億,占比依次為6.36%、6.77%、6.31%;蘿卜實(shí)現(xiàn)營收依次為1.10億、9972.59萬、6903.94萬,占比依次為5.55%、4.39%、2.74%。

作為知名榨菜品牌,涪陵榨菜消費(fèi)者投訴端又主要集中哪些問題?

《港灣商業(yè)觀察》于黑貓投訴查詢“涪陵榨菜”,發(fā)現(xiàn)共計(jì)135條投訴量,其中已回復(fù)115條,已完成82條。消費(fèi)者反映,烏江榨菜存在變質(zhì)、發(fā)霉、吃出異物等情況。

涪陵榨菜表示,公司近年來也發(fā)現(xiàn)了這些情況。公司在生產(chǎn)的過程中,整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能能夠做到實(shí)施管控,但是其實(shí)還有一些環(huán)節(jié)很難管控到,像漏袋很多時(shí)候發(fā)生在運(yùn)輸環(huán)節(jié),可能在搬運(yùn)的過程中,重物的運(yùn)輸方式不當(dāng),出現(xiàn)漏袋、破袋,這個(gè)其實(shí)不是產(chǎn)品本身在包裝過程中出現(xiàn)的問題,而是因?yàn)槁┐院?,現(xiàn)在產(chǎn)品不添加防腐劑或他的東西,和空氣接觸后出現(xiàn)變質(zhì)的情況,像這種情況,公司經(jīng)銷商或銷售團(tuán)隊(duì)都有一套應(yīng)對(duì)回訪、補(bǔ)償,包括產(chǎn)品包裝或者其他的一個(gè)改良機(jī)制,但實(shí)話實(shí)說這種情況沒辦法做到完全杜絕。(港灣財(cái)經(jīng)出品)

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

涪陵榨菜

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  • 雖然第三季度業(yè)績(jī)反轉(zhuǎn),“榨菜龍頭”涪陵榨菜仍陷業(yè)績(jī)瓶頸

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涪陵榨菜狂提價(jià)卻增速放緩毛利率下行,多年試水新品近乎全線潰敗

近五年涪陵榨菜的營收、歸母凈利潤增速均有所下滑。

攝影:界面新聞 匡達(dá)

文|《港灣商業(yè)觀察》  廖紫雯

下飯拌面香,怕咸吃烏江,主營榨菜的重慶市涪陵榨菜集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:涪陵榨菜,002507.SZ)近日宣布推出新產(chǎn)品“翠小菜”試水休閑零食賽道。

事實(shí)上,休閑零食賽道的路并非一馬平川。2014年至今,涪陵榨菜多次試水其他產(chǎn)品的同時(shí),榨菜業(yè)務(wù)占比至今仍超86%,同時(shí),多次提價(jià)將價(jià)格由0.5元升至2.5元,但營收、凈利潤、毛利率三者增速都出現(xiàn)下滑。

01、營收、凈利潤增速下滑,股價(jià)一年跌三成

前三季度,涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)營收20.46億,同比增長4.63%,增速同比下降46.95%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤6.97億,同比增長38.29%,增速同比增長313.68%。

涪陵榨菜前三季度營收增速下滑,營收增幅弱于凈利潤增幅。

涪陵榨菜表示,營收的降低主要受到銷量的影響。今年上半年涪陵榨菜進(jìn)行了產(chǎn)品集中換擋,在這個(gè)過程中,存在市場(chǎng)客戶的接受過程,整體而言對(duì)銷量產(chǎn)生一定沖擊,所以直觀上影響到收入。

對(duì)于前三季度公司營收增幅弱于凈利潤增幅,涪陵榨菜表示,存在兩個(gè)方面的原因,一方面是今年產(chǎn)品針對(duì)去年有所提價(jià),對(duì)于毛利率貢獻(xiàn)大,對(duì)于利潤的反饋多。另一方面是今年銷售費(fèi)用相對(duì)去年減少,去年作為品牌建設(shè)的第一年,投入幅度較大,而今年在去年投入的基數(shù)上有所減少,利潤收窄的同時(shí),利潤增幅高于消費(fèi)增幅,所以營收增幅弱于凈利潤增幅。

然而,近五年涪陵榨菜的營收、歸母凈利潤增速均有所下滑。

2017-2021年,涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)營收依次為15.20億、19.14億、19.90億、22.73億、25.19億;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤依次為4.14億、6.62億、6.05億、7.77億、7.42億。

涪陵榨菜表示,像公司這種傳統(tǒng)企業(yè),不能寄望于一路高歌猛進(jìn)的持續(xù)高速增長,所以針對(duì)中途波動(dòng)向上的態(tài)勢(shì),是很正常的狀態(tài)。

然而除卻營收之外,涪陵榨菜的股價(jià)走勢(shì)也并不樂觀。今年一月至今(12月28日),涪陵榨菜股價(jià)跌幅達(dá)31.72%;六月至今,公司股價(jià)跌幅達(dá)19.09%。

針對(duì)股價(jià)下跌問題,涪陵榨菜表示,上市公司的因素在其中起到的作用并不是太大,站在公司的立場(chǎng)上,如果要做股價(jià)的提升,嚴(yán)格意義上來說,要把公司自身的生產(chǎn)經(jīng)營做好,擁有自身的業(yè)績(jī)體現(xiàn)才能支撐股價(jià)表現(xiàn)。

02、榨菜業(yè)務(wù)占比超86%,毛利率有所下滑

2022年上半年,涪陵榨菜榨菜業(yè)務(wù)、泡菜業(yè)務(wù)、蘿卜業(yè)務(wù)、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收依次為12.36億、1.05億、5554.18萬、2251.20萬,占總營收比例依次為86.96%、7.39%、3.91%、1.58%,毛利率依次為57.57%、33.84%、41.86%、46.58%。

近三年(2019-2021年),涪陵榨菜的榨菜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收依次為17.13億、19.75億、22.26億,占比依次為86.07%、86.90%、88.39%,毛利率依次為60.54%、59.82%、54.80%。

近三年,涪陵榨菜榨菜業(yè)務(wù)占比均超86%。

涪陵榨菜表示,目前的榨菜業(yè)務(wù)占比是正常的,因?yàn)楣咀铋_始只做榨菜,后面才逐步有一些新的產(chǎn)品,占比達(dá)到80%甚至90%都屬于正?,F(xiàn)象。在現(xiàn)階段,公司還是以榨菜為主,榨菜是主業(yè)也是全推產(chǎn)品。

作為公司的主營業(yè)務(wù),榨菜板塊持續(xù)下滑的毛利率或許也能折射出公司整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。2022年前三季度,涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)毛利率54.58%,同比下降4.32%。

近三年(2019-2021年),涪陵榨菜實(shí)現(xiàn)毛利率依次為58.61%、58.26%、52.36%。

涪陵榨菜表示,可能這兩年榨菜毛利率有下滑,主要是因?yàn)闀?huì)計(jì)口徑的一個(gè)調(diào)整。以往公司將運(yùn)輸費(fèi)放在銷售費(fèi)用中,那樣對(duì)毛利不產(chǎn)生影響,但今年按照最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求,公司將一年近一億的運(yùn)輸費(fèi)用放在了成本之中,這會(huì)直接對(duì)毛利產(chǎn)生影響。

華通證券國際表示,東北蘿卜生產(chǎn)基地一季度部分建成投產(chǎn),受前期疫情影響,目前產(chǎn)量較少,涪陵榨菜今年重新梳理規(guī)劃了蘿卜等下飯菜品類定位及拓展模式,在前期產(chǎn)品及市場(chǎng)培育階段,由于規(guī)模效應(yīng)不明顯,其毛利相對(duì)較低,待渠道及市場(chǎng)成熟后毛利率預(yù)計(jì)會(huì)逐步提升,相對(duì)而言榨菜產(chǎn)品具有更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)因此毛利率最高。

涪陵榨菜表示,除了榨菜以外,公司其他產(chǎn)品毛利率相對(duì)于榨菜而言要低一些,因?yàn)楦⒘暾ゲ似渌a(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小,其他品類的量相對(duì)于榨菜而言要小很多,固定成本的攤銷相對(duì)于效益較弱。

03、十余次提價(jià),試水翠小菜、蘿卜等效果欠佳

受成本端上漲以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素影響,涪陵榨菜產(chǎn)品經(jīng)過多次提價(jià)。自2008年開始,涪陵榨菜通過直接提價(jià)以及更換產(chǎn)品規(guī)格等間接提價(jià)方式,推動(dòng)產(chǎn)品從0.5元逐步向2.5元過渡。

涪陵榨菜對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示,調(diào)整價(jià)格主要有以下幾個(gè)因素。其一是CPI,公司作為消費(fèi)企業(yè),當(dāng)CPI往上走,產(chǎn)品的售價(jià)會(huì)隨之往上調(diào)整,基本上保持同行的趨勢(shì);其二是成本,這些年無論是人工或蔬菜價(jià)格成本對(duì)于08年而言都已經(jīng)翻了好幾番;其三是整個(gè)行業(yè),包括其他調(diào)味品、榨菜、醬油、鹽、醋這一類的調(diào)味品,整體價(jià)格如果都發(fā)生變動(dòng)的話,公司價(jià)格也會(huì)同步調(diào)整。

針對(duì)提價(jià)策略是否符合公司對(duì)于業(yè)績(jī)提升的預(yù)期,涪陵榨菜表示,發(fā)展到現(xiàn)在,價(jià)格有所變化,但量也有所變化,2008年量在幾萬噸左右,現(xiàn)在發(fā)展到15萬噸左右。整體而言,在公司發(fā)展的過程中,量、價(jià)都有提升,比較符合公司預(yù)期。

華通證券國際表示,收入端,去年涪陵榨菜對(duì)核心產(chǎn)品提價(jià)3-19%,提價(jià)順價(jià)基本完成,另外,疫情反復(fù)的不確定性下,居家囤貨需求可能延續(xù),四季度收入相較去年同期有望提升。成本端,榨菜原材料青菜頭今年收購價(jià)格較去年下降,由于青菜頭為一次收割,全年使用,一般當(dāng)年2月前后采購,加工處理后當(dāng)年5月開始使用,一直使用到第二年的5月,因此今年下半年到明年一季度成本端較上一年有所下降。費(fèi)用端,四季度進(jìn)入傳統(tǒng)淡季,因此營銷力度通常有所調(diào)整,投入也會(huì)相對(duì)減少,整體來看,公司業(yè)績(jī)有望改善。

涪陵榨菜今年提出“雙拓”戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略對(duì)涪陵榨菜意味著什么?涪陵榨菜對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示,這其實(shí)就是所謂的走出去戰(zhàn)略?,F(xiàn)在消費(fèi)者的口味或選擇都開始趨于多元化,所以公司做到一定體量后,也會(huì)考慮豐富產(chǎn)品線,做產(chǎn)品多元化建設(shè),今年提出此思路也是基于這樣的發(fā)展理念。

據(jù)悉,涪陵榨菜近日推出翠小菜試水休閑食品,據(jù)悉翠小菜即可當(dāng)下飯菜又可當(dāng)即食零食,配料為莖瘤芥菜,俗稱“青菜頭”,主要選取榨菜芯部分,同時(shí)配鹽減少30%,價(jià)格為9.9元/250g,目前銷售額超過100萬,體量較少。

涪陵榨菜表示,公司后續(xù)有拓展休閑食品的賽道的計(jì)劃,翠小菜是初步的一個(gè)嘗試,在翠小菜的一個(gè)基礎(chǔ)上,后續(xù)還會(huì)出一些新的產(chǎn)品。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示,休閑食品是食品行業(yè)中包容量最大的市場(chǎng)類別,但休閑食品市場(chǎng)對(duì)于品牌的關(guān)聯(lián)認(rèn)知要求也很高,涪陵榨菜本身以榨菜出名,跟休閑食品沒有關(guān)聯(lián)度,這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇。

事實(shí)上,涪陵榨菜尋求突破由來已久。2014年開始,涪陵榨菜陸續(xù)推出蘿卜、海帶絲、泡菜等產(chǎn)品,今年9月,涪陵榨菜于投資者平臺(tái)上表示,豆瓣醬當(dāng)前在試銷中。

但數(shù)據(jù)似乎并不理想。近三年(2019-2021年),泡菜實(shí)現(xiàn)營收依次為1.27億、1.54億、1.59億,占比依次為6.36%、6.77%、6.31%;蘿卜實(shí)現(xiàn)營收依次為1.10億、9972.59萬、6903.94萬,占比依次為5.55%、4.39%、2.74%。

作為知名榨菜品牌,涪陵榨菜消費(fèi)者投訴端又主要集中哪些問題?

《港灣商業(yè)觀察》于黑貓投訴查詢“涪陵榨菜”,發(fā)現(xiàn)共計(jì)135條投訴量,其中已回復(fù)115條,已完成82條。消費(fèi)者反映,烏江榨菜存在變質(zhì)、發(fā)霉、吃出異物等情況。

涪陵榨菜表示,公司近年來也發(fā)現(xiàn)了這些情況。公司在生產(chǎn)的過程中,整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能能夠做到實(shí)施管控,但是其實(shí)還有一些環(huán)節(jié)很難管控到,像漏袋很多時(shí)候發(fā)生在運(yùn)輸環(huán)節(jié),可能在搬運(yùn)的過程中,重物的運(yùn)輸方式不當(dāng),出現(xiàn)漏袋、破袋,這個(gè)其實(shí)不是產(chǎn)品本身在包裝過程中出現(xiàn)的問題,而是因?yàn)槁┐院?,現(xiàn)在產(chǎn)品不添加防腐劑或他的東西,和空氣接觸后出現(xiàn)變質(zhì)的情況,像這種情況,公司經(jīng)銷商或銷售團(tuán)隊(duì)都有一套應(yīng)對(duì)回訪、補(bǔ)償,包括產(chǎn)品包裝或者其他的一個(gè)改良機(jī)制,但實(shí)話實(shí)說這種情況沒辦法做到完全杜絕。(港灣財(cái)經(jīng)出品)

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