文｜三易生活
日前，在推特平臺(tái)內(nèi)容下方的按鈕在原本評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊的基礎(chǔ)上，又新增了“瀏覽量”（View Count）的選項(xiàng)。目前所有用戶都能看到公開推文的查看/閱讀數(shù)量，而此前只有推文發(fā)布者通過點(diǎn)擊“查看推文分析”（Twitter Analytics）才能看到這一數(shù)據(jù)。
對(duì)于這一新功能，埃隆·馬斯克表示，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)（比例可能超過90%）推特用戶不使用平臺(tái)提供的公共互動(dòng)功能，因此“瀏覽量”數(shù)據(jù)的顯示將使得所有人更清楚的了解每一條推文的用戶參與度。
事實(shí)上，馬斯克在完成對(duì)推特的收購前，就對(duì)該平臺(tái)的真實(shí)互動(dòng)量非常關(guān)注。早在今年5月，馬斯克認(rèn)為推特的“垃圾賬戶”占比超過了20%，并表示為此將重新考慮收購一事。而此后的很長一段時(shí)間，馬斯克與推特方面就“虛假賬戶”問題進(jìn)行了多輪談判，后者也向其提供了諸如日活賬戶、推文、API等數(shù)據(jù)，并開放了“Firehouse”數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)。
當(dāng)時(shí)曾有觀點(diǎn)認(rèn)為，馬斯克之所以“刁難”推特，或許只是他對(duì)收購?fù)铺匾皇路椿谒业慕杩?，不過如今馬斯克如約收購?fù)瓿珊?，可能也證明他還有著更多的想法。對(duì)此有投資人指出，“我更愿意認(rèn)為馬斯克本意是想將推特變成一個(gè)巨大的市場(chǎng)調(diào)研流量入口，因此賬戶的真實(shí)性可以直接影響結(jié)果，所以這也是他真正在意的事情?！?/p>
在馬斯克正式入主后，推特很快便開始對(duì)賬戶進(jìn)行治理。此前在12月初，推特方面正式開始封鎖虛假賬戶，因此不少用戶也出現(xiàn)了粉絲數(shù)量減少的情況。但十分有趣的是，推特一方面在按照馬斯克的想法在陸續(xù)刪除“15億個(gè)非活躍賬戶”，這無疑將釋放出大量賬戶名供他人使用，另一方面對(duì)于用戶不夠活躍的問題，又火急火燎的推出了“瀏覽量”顯示功能。
顯然，馬斯克需要一個(gè)功能來證明他此前的觀點(diǎn)，那就是“推特其實(shí)比想象中要活躍”。但眾所周知的是，大部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)都建立在數(shù)據(jù)之上，比如文章和視頻的瀏覽量多少、什么類型的內(nèi)容更容易得到曝光等。
早前，推特方面就已面向創(chuàng)作者推出了類似的功能“推文分析”，便于其了解誰是個(gè)人資料的目標(biāo)受眾，還可幫助推文發(fā)布者根據(jù)最佳發(fā)布時(shí)間和參與率等數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略。但如今推特推出的“瀏覽量”這一功能，對(duì)普通用戶而言又意味著什么呢？
至少在推特前員工Paul Stamatiou看來，這一功能對(duì)除了企業(yè)、品牌以外的其他用戶來說毫無意義。并且有推特用戶指出，“這個(gè)‘瀏覽量’是推特歷史上最愚蠢的功能。嘿，它告訴你‘這是看到你的內(nèi)容但完全無視它的人數(shù)’，瀏覽量多少真的會(huì)讓你感覺良好嗎？”
假如馬斯克推出這一功能是為了證明平臺(tái)有足夠多的活躍用戶，那么在推文曝光率不及用戶預(yù)期時(shí)，同樣也可能會(huì)帶來“這個(gè)平臺(tái)似乎沒有我想象中那么活躍”這樣的感覺。更進(jìn)一步來說，平臺(tái)又是否完全可以控制瀏覽量、閱讀量這類數(shù)據(jù)呢？如果答案是肯定的，那么瀏覽量自然也就沒有了存在的意義。
然而，從近期推特方面上線的種種新功能中，都不難發(fā)現(xiàn)微博的影子，比如編輯按鈕、推文字符數(shù)上限的提升等等。事實(shí)上微博上線個(gè)人“閱讀量”的時(shí)間相當(dāng)早，早在2013年便在原有“轉(zhuǎn)發(fā)”、“收藏”和“評(píng)論”外，添加了“閱讀”的顯示，不過微博的閱讀量只有作者本人才能看到。
當(dāng)時(shí)微博方面回應(yīng)稱，推出“微博閱讀數(shù)”是想讓用戶了解“閱讀數(shù)”這個(gè)概念，同時(shí)也是一個(gè)衡量指標(biāo)，可以讓用戶了解自己所發(fā)布微博的“傳播情況”。而微博想要向用戶傳達(dá)的信號(hào)，則是“你在微博上還是很有影響力的”，并以此來激勵(lì)用戶發(fā)送更有價(jià)值的內(nèi)容。
就在微博方面推出“閱讀數(shù)”這一功能的同時(shí)，還上線了微博信息流廣告“粉絲通”。簡(jiǎn)單來說，就像如今的微博加熱能夠幫助創(chuàng)作者進(jìn)行內(nèi)容推廣，以此吸引廣告主投放一樣，如果從這一角度出發(fā)，推特的“瀏覽量”背后或許也隱藏著馬斯克想要推進(jìn)更多廣告業(yè)務(wù)的意圖。
顯而易見，微博如何掙錢，推特或也將會(huì)緊隨其后。其此前短暫上線的“藍(lán)V”付費(fèi)認(rèn)證，就是推特在會(huì)員服務(wù)功能上的初步嘗試，但由于爭(zhēng)議巨大，最終這一服務(wù)加在了“推特藍(lán)”付費(fèi)訂閱會(huì)員服務(wù)中。但按照馬斯克過往的“激進(jìn)”不難推測(cè)，他極有可能未來還將讓推特采取更加激進(jìn)的訂閱服務(wù)策略，并且還可能會(huì)推出更多的運(yùn)營工具，來從創(chuàng)作者和廣告主身上賺取更多回報(bào)。
聯(lián)系到此前馬斯克對(duì)“超級(jí)APP”微信的贊不絕口，如今推特顯然還缺少自己的支付方式，而此前微博則是依靠“微博紅包”來推進(jìn)的支付業(yè)務(wù)。并且在增值服務(wù)方面，推特目前也還缺少高價(jià)值的會(huì)員服務(wù)（例如“微博V+粉絲訂閱”）。此外，推特或許還缺少一個(gè)展現(xiàn)賬戶價(jià)值的榜單，比如微博此前的明星超話榜等等。
這些無疑都可能會(huì)是推特未來的方向，但因馬斯克的“草率”一次又一次陷入危機(jī)的推特，能夠在這個(gè)過程中變得越來越好嗎？