文|藍(lán)洞商業(yè) 趙衛(wèi)衛(wèi)
2022年卡塔爾世界杯的賽場(chǎng)，也是在線招聘平臺(tái)的秀場(chǎng)。
獵聘、BOSS直聘、58同城三家的品牌廣告在央視賽事轉(zhuǎn)播的黃金時(shí)段密集出現(xiàn)。
原本應(yīng)該在每年春招季上演的在線招聘平臺(tái)廣告大戰(zhàn)，為何在此刻火力全開(kāi)？
直接原因當(dāng)然是流量的稀缺性。世界杯四年一次，全球矚目，其流量?jī)r(jià)值彌足珍貴。尤其作為C羅、梅西、莫德里奇等一批傳奇球員的最后一屆世界杯，使得本屆卡塔爾世界杯被球迷們譽(yù)為「諸神的黃昏」，其珍貴性和悲情感更是被推上頂流。
其次則是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)考量。過(guò)去十年，依賴人口紅利人力資源行業(yè)迅速發(fā)展，隨著人口紅利的消失，未來(lái)十年人力資源行業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型周期中必然發(fā)揮更重要的作用。因此，世界杯與其說(shuō)是一次「品牌投放」，不如說(shuō)是「品牌投資」，投資的是品牌在這一領(lǐng)域的未來(lái)資產(chǎn)。
最后來(lái)看，盡管時(shí)代充滿不確定性，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性足、潛力大、長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變，而隨著疫情政策的優(yōu)化調(diào)整，各行各業(yè)的企業(yè)主們也都在重新找回信心，招聘作為支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必要一環(huán)將迎來(lái)更大的機(jī)遇。
在線招聘行業(yè)已走過(guò)二十多年，其本質(zhì)「人崗撮合」從未改變。行業(yè)有周期，但招聘永不眠。
新老更迭
2022年5月，「前程無(wú)憂」完成私有化，從美國(guó)納斯達(dá)克黯然退市。
這家老牌綜合人力資源服務(wù)供應(yīng)商成立于1999年，屬于中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)。
類似的命運(yùn)不止是前程無(wú)憂，還有2017年完成私有化退市的智聯(lián)招聘。
這些在21世紀(jì)之初聲名鵲起的在線招聘行業(yè)翹楚們，已經(jīng)很難在當(dāng)下迅速變化的市場(chǎng)中講出新的故事。它們的退市標(biāo)志著20多年歷史的互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)初代開(kāi)創(chuàng)者風(fēng)光不再。
老牌平臺(tái)在退出，新動(dòng)能在崛起。抓住時(shí)代新機(jī)遇的，是在線招聘行業(yè)的新勢(shì)力們，最有代表性的就是獵聘和BOSS直聘，二者從上線到上市，都用了7年時(shí)間。
2018年，獵聘在港交所上市。作為港股市場(chǎng)中的科技人力資源第一股，獵聘的獵頭基因明顯，瞄準(zhǔn)的是中高端人才市場(chǎng)，其成立后打破了在線招聘平臺(tái)的廣告墻模式，并成功把獵頭這個(gè)行業(yè)推向了更廣闊的大眾市場(chǎng)。
當(dāng)然，目前獵聘能提供的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)不止獵頭服務(wù)，在這個(gè)行業(yè)深耕十余年，獵聘平臺(tái)在優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備、精準(zhǔn)高效匹配和服務(wù)能力三方面積淀深厚，面向產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來(lái)的對(duì)專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商的迫切需求，其市場(chǎng)空間廣闊。
2021年，BOSS直聘在納斯達(dá)克上市。從招股書(shū)看，BOSS直聘主要做中小企業(yè)的生意，其業(yè)務(wù)核心就是直聘模式，以移動(dòng)端為核心，智能匹配作為基礎(chǔ)，求職者和招聘者在線上直接聯(lián)系，提高了企業(yè)招聘和個(gè)人求職的效率。
2022年12月22日，BOSS直聘在港交所完成雙重主要上市，開(kāi)盤價(jià)77.85港元。再次驗(yàn)證了在線招聘的行業(yè)前景和可能性。
不論是獵聘還是BOSS直聘，作為在線招聘行業(yè)的新勢(shì)力，兩家的發(fā)展都展現(xiàn)出了其后起之秀的時(shí)代本質(zhì)：用更低成本、高效的方式滿足企業(yè)和求職者的招聘求職需求，進(jìn)而快速獲得有針對(duì)性的反饋，最終實(shí)現(xiàn)人才高質(zhì)量、高效率的流動(dòng)。
也正是靠著深挖老一代在線招聘平臺(tái)沒(méi)有探索到的市場(chǎng)需求，解決了廣大企業(yè)在招聘中未被滿足的痛點(diǎn)，在線招聘行業(yè)的新勢(shì)力憑借與老牌招聘平臺(tái)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，逐漸被企業(yè)和求職者認(rèn)可。這幾年企業(yè)招人，求職者找工作，首選平臺(tái)也從智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等變成了獵聘和BOSS直聘這種新勢(shì)力招聘平臺(tái)。
中國(guó)在線招聘行業(yè)市場(chǎng)空間巨大。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布報(bào)告，寬口徑上2021 年中國(guó)招聘市場(chǎng)規(guī)模達(dá)人民幣1489億元，較2020年反彈23%。其中，中高端招聘市場(chǎng)規(guī)模占比86.5%，2021年達(dá)人民幣1288億元。
而根據(jù)CIC（灼識(shí)咨詢）報(bào)告，中國(guó)線上招聘市場(chǎng)的規(guī)模按收入計(jì)，預(yù)計(jì)將由2021年的714億元增加至2026年的2508億元，2021年至2026年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為28.6%。
市場(chǎng)空間毋庸置疑。但問(wèn)題是，未來(lái)獵聘、BOSS直聘兩家當(dāng)前的行業(yè)佼佼者是否也會(huì)拉開(kāi)差距？還是會(huì)有更強(qiáng)的新勢(shì)力入局？
效率之戰(zhàn)
在線招聘，本質(zhì)上是一個(gè)剛需、低頻且非標(biāo)的生意，其追求的結(jié)果是人和崗位的撮合效率，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，也會(huì)在不同時(shí)代特色下表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。
2020年疫情至今的三年間，中國(guó)在線招聘市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)生了不小的變化。
一方面疫情倒逼企業(yè)數(shù)字化變革，在線招聘的市場(chǎng)滲透率快速提升；另一方面在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和人才強(qiáng)國(guó)等戰(zhàn)略背景下，市場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的需求進(jìn)一步釋放。
但中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性矛盾愈發(fā)突出。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局一項(xiàng)包括9萬(wàn)多家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的調(diào)查顯示，44%的企業(yè)反映面臨最大的問(wèn)題是招工難。而求職者面臨的最大問(wèn)題則是缺少好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
為了更好的解決人崗錯(cuò)配問(wèn)題，今年快手面向藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域推出了「快招工」。其本質(zhì)是通過(guò)「直播+產(chǎn)業(yè)」的方式滲透到招聘行業(yè)，解決供需兩端上的信息不透明問(wèn)題，通過(guò)精簡(jiǎn)招聘鏈路，帶動(dòng)人崗匹配效率的提升。這部分原本是傳統(tǒng)在線招聘平臺(tái)的主流生意，快手通過(guò)高維打低維用更有效率的方式取而代之。
效率滿足了，效果如何？
根據(jù)快手方面的數(shù)據(jù)，今年第二季度，快招工月活用戶達(dá)到2.5億人，與超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)達(dá)成合作。但快手此舉能否走向更遠(yuǎn)、更規(guī)范，還需更多的時(shí)間驗(yàn)證，畢竟解決藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)市場(chǎng)存在的問(wèn)題并非一日之功。
讓人崗匹配更精準(zhǔn)、高效，這是一個(gè)復(fù)雜且極具挑戰(zhàn)的事情，尤其對(duì)于中高端人才招聘市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，匹配的復(fù)雜度和中間的隱性需求更多，這就對(duì)提供這一服務(wù)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商提出了更高的要求。
2011年上線以來(lái)，獵聘就通過(guò)BHC模式（企業(yè)、獵頭和求職者三方互動(dòng)生態(tài)模式）打破了傳統(tǒng)在線招聘平臺(tái)廣告信息發(fā)布的形式，在技術(shù)算法驅(qū)動(dòng)和招聘閉環(huán)數(shù)據(jù)的輔助下，平臺(tái)人崗匹配效率不斷提升。
今年獵聘又提出「平臺(tái)+SaaS+服務(wù)」戰(zhàn)略，希望發(fā)揮BHC多邊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流量和品牌優(yōu)勢(shì)，在配合旗下SaaS屬性產(chǎn)品和不斷深化服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)三者相互賦能的局面。
數(shù)據(jù)來(lái)看，獵聘平臺(tái)三端用戶數(shù)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2021年底，獵聘付費(fèi)企業(yè)ARPU值就已高達(dá)3.18萬(wàn)，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
未來(lái)增量
當(dāng)前，我國(guó)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，新發(fā)展格局的加快構(gòu)建，為就業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定創(chuàng)造了良好條件。盡管不確定性和風(fēng)險(xiǎn)因素依然存在，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變。
未來(lái)，人才依舊是企業(yè)發(fā)展最重要的資產(chǎn)，只是相比過(guò)去，在當(dāng)下的發(fā)展階段，企業(yè)用工的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更高，替代性招聘將取代擴(kuò)張性招聘成為更常態(tài)化的做法。
與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)在線招聘市場(chǎng)有著龐大的增量空間。
根據(jù)灼識(shí)咨詢報(bào)告，2021年中國(guó)求職者的線上招聘滲透率約為20.3%，約為美國(guó)市場(chǎng)的一半，顯示出巨大的增長(zhǎng)潛力。預(yù)計(jì)2025年，線上求職的滲透率可提升至34.9%，企業(yè)線上招聘渠道的滲透率提升至36.1%。以此來(lái)計(jì)算，線上招聘市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)1500億元。
隨著當(dāng)前疫情防控措施的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，以及行業(yè)的加速出清，未來(lái)以獵聘和BOSS直聘為代表的在線招聘行業(yè)新巨頭還有很大的增長(zhǎng)空間。不過(guò)從整體行業(yè)發(fā)展階段而言，未來(lái)要想抓住市場(chǎng)需求，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)始終要在技術(shù)上下狠功夫。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，同道獵聘2021年研發(fā)投入同比增長(zhǎng)40.5％，研發(fā)費(fèi)用率長(zhǎng)期高于10％。2017-2021年間研發(fā)費(fèi)用年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到38.4％。2021年平臺(tái)人崗匹配精準(zhǔn)度大幅提升3個(gè)百分點(diǎn)，自動(dòng)匹配率達(dá)到了70%。
BOSS直聘2021年研發(fā)投入同比增長(zhǎng)60.1%。隨著技術(shù)投入的增加，智能匹配和求職雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)驅(qū)動(dòng)的用戶粘性持續(xù)顯現(xiàn)，2021年BOSS直聘平均月活躍用戶數(shù)（MAU）為2710萬(wàn)，同比上漲37%。
技術(shù)之外，能夠?yàn)槠髽I(yè)和求職者提供專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同樣是在線招聘平臺(tái)的制勝關(guān)鍵。
這一點(diǎn)上，獵聘2014年即擴(kuò)建千人規(guī)模的全球職業(yè)發(fā)展中心(GCDC)。面向企業(yè)，GCDC提供專業(yè)的招聘策略和顧問(wèn)式服務(wù)。面向求職者，GCDC提供一對(duì)一的求職指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展及行業(yè)趨勢(shì)咨詢服務(wù)。
作為在線招聘兩大頭部公司，盡管從當(dāng)前市值上來(lái)看，BOSS直聘與獵聘仍有不小的差距，但從市場(chǎng)定位、行業(yè)趨勢(shì)和未來(lái)前景來(lái)看，獵聘都有其獨(dú)特性。
市場(chǎng)定位上，BOSS直聘主要以藍(lán)領(lǐng)和初級(jí)白領(lǐng)為主，獵聘則一直聚焦中高端優(yōu)質(zhì)人才，目前在獵聘平臺(tái)上，三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的求職者占比超九成，10萬(wàn)年薪以上占比七成。未來(lái)趨勢(shì)來(lái)看，獵聘深耕中高端人才的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，更符合人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略背景，將帶來(lái)更大的發(fā)展空間。從以上不難看出，獵聘在資本市場(chǎng)暫時(shí)處于被低估的狀態(tài)。
招人難和就業(yè)難的結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配問(wèn)題，以及由此帶來(lái)的匹配效率問(wèn)題，是擺在在線招聘平臺(tái)面前要解決的首要問(wèn)題。
更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)在強(qiáng)化自身價(jià)值的同時(shí)，布局更長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源產(chǎn)業(yè)鏈，將讓企業(yè)在面對(duì)不確定性時(shí)穿越周期。這也是獵聘和BOSS直聘正在做的事情。
至于未來(lái)，誰(shuí)將成為在線招聘行業(yè)的最終贏家，還需要時(shí)間的觀察與沉淀。